Čo robiť, ak váš počítač zamrzne

Vyzerá to, že váš počítač zamrzne iba v strede najdôležitejších úloh? Ak sa váš počítač spomalil na takmer indexové prehľadávanie - alebo úplne nereaguje - tu je postup, ako problém vyriešiť a zabrániť mu v budúcnosti.

Dajte to minútu, aby ste ju dohonili

Ak vykonávate úlohu náročnú na procesor, niekedy sa situácia na chvíľu zastaví, takže si myslíte, že je váš laptop trvale zamrznutý - aj keď nie. Ak sa zdá, že je počítač úplne uzamknutý, dajte mu pár minút na to, aby ste ho dohonili a dokončili čo robí.

Boli by ste prekvapení, koľkokrát to skutočne funguje, najmä ak ide o náhodný výskyt (a nie chronický problém). Podobne sa uistite, že vaša myš funguje správne - je možné, že sa myš práve odpojila alebo sa vybili batérie, čo môže spôsobiť ilúziu zamrznutia vášho počítača (aj keď to funguje dobre).

Zabite protiprávny program

Ak sa systém Windows neobnoví (alebo ak sa obnoví, obnoví sa), je čas vymaniť sa z pôvodných verných: Ctrl + Alt + Delete. Ak chcete zobraziť zoznam spustených programov, stlačte túto kombináciu na klávesnici a na výslednej obrazovke vyberte možnosť Správca úloh.

Ak niektorá z nich neodpovedá, vyberte ich a kliknite na tlačidlo Ukončiť úlohu. Ak máte čo do činenia s izolovanou udalosťou, malo by to byť všetko, čo potrebujete. Okamžite po ukončení programu by sa systém Windows mal znovu upozorniť. Ak chcete pokračovať v práci, môžete ho reštartovať.

Ak sa však zdá, že pri spustení tohto programu váš počítač vždy zamrzne, možno ho budete musieť odinštalovať a nájsť alternatívu (prípadne aktualizovať hardvér, ak je program tak intenzívny, že sa v ňom vyčerpávajú zdroje).

Reštartujte počítač a skúste to znova

Ak nefunguje kláves Ctrl + Alt + Delete, počítač je skutočne uzamknutý a jediný spôsob, ako ho znova uviesť do pohybu, je tvrdý reset. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa počítač nevypne, potom znova stlačte tlačidlo napájania, aby sa systém spustil úplne od nuly.

Ak ste pracovali na niečom dôležitom, keď nastalo zmrazenie, možno ho budete môcť obnoviť v závislosti od programu a spôsobu spracovania neuložených dokumentov. Napríklad automaticky ukladajú zálohy programov Microsoft Word, Excel a PowerPoint pri práci a často ich môžete obnoviť pri najbližšom otvorení programu. Alebo prejdite na Súbor> Informácie> Spravovať dokumenty> Obnoviť neuložený dokument. Nemusí to nevyhnutne fungovať zakaždým, ale oplatí sa zastreliť - urobte nejaké kopanie toho, ktorý program zlyhal, aby ste zistili, či má podobnú funkciu. Ak to tak nie je, môžete byť nanešťastie pri opakovaní tejto práce.

Skontrolujte monitor spoľahlivosti

Ak stále nemôžete určiť príčinu blokovania, budete musieť urobiť nejaké ďalšie riešenie problémov. V týchto situáciách odporúčam skontrolovať program Windows Sledovanie spoľahlivosti - je to menej známy nástroj na hlásenie chýb pochovaný v nastaveniach systému Windows.

Otvorte ponuku Štart, vyhľadajte výraz „spoľahlivosť“ a kliknite na zobrazenú možnosť „Zobraziť históriu spoľahlivosti“.

Uvidíte graf spoľahlivosti vášho počítača v priebehu času, s denníkmi zlyhaní a ďalšími problémami spolu s aktualizáciami a novo nainštalovanými aplikáciami. Ak nájdete chybu uvedenú približne v rovnakom čase, keď sa začal váš problém s mrazom, program Sledovanie spoľahlivosti vám poskytne možnosť zobraziť technické podrobnosti (ktoré môžu obsahovať niektoré chybové kódy, ktoré môžete spoločnosti Google vyhľadať), alebo skontrolovať riešenie spoločnosti Microsoft z hľadiska riešenia k problému (ktorý… podľa mojej skúsenosti málokedy funguje, ale je to niečo).

Ak vám to nepomôže, môžete tiež pomocou grafu zistiť, ktoré aplikácie alebo aktualizácie boli nainštalované pred začatím zmrazenia. Ak sa zdá, že príčinou je nový program alebo aktualizácia, skúste pomocou obnovenia systému obnoviť počítač pred inštaláciou do stavu.

Vykonajte kontrolu malwaru

Rovnako ako u všetkých počítačových závad, nikdy neublíži skenovanie škodlivého softvéru a zistenie, či vaše problémy spôsobujú niečo škodlivé - najmä ak ste tak už neurobili. Chyťte bezplatný skener, ako je Malwarebytes, nechajte ho vyčesať cez pevný disk a zistite, či sa niečo neobjaví. Ak narazíte na problémy, pozrite si nášho sprievodcu, ako zbaviť počítač škodlivého softvéru.

Dajte si pozor na prehriatie

Nadmerné teplo môže často spôsobiť, že váš počítač - ironicky - zamrzne, takže ak zistíte, že sa tento problém objavuje znova a znova, možno je na vine vaše chladenie. Nainštalujte monitor teploty, ako je Core Temp, nakonfigurujte jeho možnosti tak, aby zobrazovali teplotu v oblasti oznámení, a presuňte túto ikonu z rozbaľovacieho zásobníka a na panel úloh, aby bol vždy viditeľný.

Keď nabudúce počítač zamrzne, môžete sa rýchlo pozrieť na ikonu Core Temp a zistiť, či môže byť váš problém teplo. Ak je teplota 90 stupňov Celzia alebo vyššia, je takmer isté, že sa váš počítač prehrieva.

Vyčistite všetok prach z počítača vysokotlakovou prachovkou a skontrolujte ventilátory - ak sa ktorýkoľvek z nich netočí, môžete mať poškodené ložisko a musíte vymeniť ventilátor.

Otestujte svoju RAM

Zlá pamäť môže byť tiež vinníkom uzamknutých počítačov, takže ak máte podozrenie, že by ste mohli mať poruchu pamäte RAM, je čas vykonať nejaké testy. Pop otvorte ponuku Štart a vyhľadajte Diagnostický nástroj pamäte systému Windows - reštartuje počítač a otestuje vašu pamäť, pričom vás upozorní, ak zistí nejaké problémy. Môžete tiež vyskúšať Memtest86 +, otvorený zavádzací disk, ktorý vykonáva dôkladnejšie testovanie.

Ak sú všetky testy v poriadku, môže sa stať, že nemáte dostatok pamäte RAM. Stlačením klávesov Ctrl + Shift + Esc otvorte Správcu úloh pri najbližšom výskyte problémov a kliknite na kartu Výkon. Ak je maximálna kapacita pamäte, môže nastať čas na inováciu.

Prejdite si svoj model prenosného počítača, aby ste zistili, aký druh pamäte RAM musíte kúpiť a ako ju nahradiť. (Ak je vaša pamäť RAM pripojená k základnej doske - ako je to v prípade mnohých nových tenkých a ľahkých prenosných počítačov - možno budete musieť kúpiť úplne nový prenosný počítač.)

Ak zlyhajú všetky ostatné, obráťte sa na profesionálov

Ak sa zdá, že problém nevyrieši nič iné, môže sa stať, že problém s hardvérom nebude vyriešený sám osebe. Ak je váš počítač stále v záruke, kontaktujte výrobcu a požiadajte ho o opravu. Ak vaša základná doska (alebo nejaká iná časť) skutočne zlyháva, pravdepodobne ju nahradia zadarmo.

Ak vaša záruka už vypršala, nájdite vo vašej oblasti dobrý opravárenský servis a zistite, či problém nemôže ďalej diagnostikovať. Možno budete musieť za túto opravu zaplatiť, alebo - ak je to príliš nákladné - laptop vymeniť úplne. Je to prikrývka na peňaženke, ale aspoň budete môcť znova vykonať prácu.