Termostat učenia sa hniezda a prečo je chytrý domov dosť hlúpy

Už roky hovoria ľudia o výhodách „inteligentného domu“, kde elektronika a počítače ovládajú všetko od svetiel a teploty až po domácu zábavu a bezpečnosť. V našom modernom svete, s menšími zariadeniami, bezdrôtovým pripojením a mobilnými aplikáciami, sa mnohé z týchto nápadov posunuli z konceptu do reality. Teraz môžete ovládať teplotu svojho domu pomocou termostatu Nest Learning, hudby bezdrôtovo prostredníctvom zariadenia Sonos a aplikácií a vaše zariadenie Schlage sa uzamkne prostredníctvom aplikácií automatizácie odkazov doma. Koncept znie skvele a keď správne fungujú, takéto systémy ponúkajú novú úroveň pohodlia. Ale na základe mojich skúseností s termostatom Nest, tvorcovia takýchto technológií netrávia takmer dosť času premýšľaním o tom, čo sa stane, keď tieto systémy nefungujú správne. Menší súbor výhod sa môže rýchlo zmeniť na hlavný problém.

Príkladom je termostat Nest Learning. Zakladateľ Nestu a CEO Tony Fadell viedol skupinu Apple v spoločnosti Apple a pracoval na pôvodnom iPhone. Záväzok spoločnosti v oblasti priemyselného dizajnu je jasný. Výsledkom je atraktívny termostat v tvare hokejového puku s LCD displejom a ovládacími prvkami, ktoré ovládate otáčaním číselníka (alebo pravdepodobne prostredníctvom aplikácie na vašom smartfóne). Môžete nastaviť plán alebo ho nechať vybrať podľa toho, kedy zmeníte teplotu. Môžete zmeniť plán alebo zapnúť zariadenie pomocou smartfónu. Môže to tiež zmysel, keď ste v niektorých častiach domu, aby ste systém vypli, keď ho nepotrebujete, čím šetríte energiu a peniaze.

Tento rok v lete som sa rozhodol skúsiť jeden a takmer okamžite som zistil, že bolo ťažšie nainštalovať, ako to znie. Nest hovorí, že ho môžu nainštalovať štyria z piatich ľudí za 30 minút alebo menej, ale bolo to zao mnou, takže som to dal nášmu elektrikárovi. Chvíľu to fungovalo dobre a začal som hrať s aplikáciami, ktoré ovládajú zariadenie. Bolo dobré mať možnosť nastaviť rozvrh teploty, ktorú som chcel, a zaujímali ma funkcie, ktoré by ušetrili energiu, keď nebol nikto doma.

Ale potom začali problémy. Po niekoľkých týždňoch prestal termostat pracovať, pretože sa vybil akumulátor. Ukázalo sa, že to bol problém s inštaláciou a môj elektrikár to dokázal napraviť (aj keď to trvalo pár hodín, čo nebolo lacné).

Chvíľu trvalo, kým som dostal primeraný rozvrh pre môj dom. Funkcie, ktoré využívajú menej tepla a chladu, keď ste mimo domu, boli skvelé, keď sme tento rok na jeseň urobili dovolenku; šetrilo nám to energiu a tým aj peniaze. Rovnaké črty sa však ukázali ako nepríjemné, keď začali horieť, keď bola moja žena na poschodí, takže šla dolu do príliš chladnej miestnosti. Funkcie plánovania by fungovali lepšie, ak by sme skutočne dodržali predvídateľný rozvrh, ale v skutočnosti to tak nie je. Namiesto toho to bolo dosť nepríjemné a dom bol chladnejší, ako sme veľa času chceli. Upravil som rozvrh a teplotu a to pomohlo, ale stále sa vypínalo, keď sme to nechceli. Mám podozrenie, že sa viac ľudí pohybuje vo svojich domoch a dodržiava nepredvídateľné plány, ako si Nest myslí.

Skutočný problém však prišiel minulú noc, keď sa náhle obrazovka sčernela, s výnimkou blikajúceho zeleného svetla na vrchu. Prezeral som stránky podpory na webe a potom som zavolal technickú podporu. Tam som dostal správu, že spoločnosť vytlačila verziu 4.0 softvéru Nest, čo spôsobilo, že niektoré termostaty prešli do režimu offline. Ďalej sa uvádzalo, že spoločnosť pracuje na návrate k staršej verzii a že tento proces by mal trvať niekoľko dní. Podľa spoločnosti by to malo vyriešiť okamžitý problém, ale medzitým môžete skúsiť aktualizovať firmvér smerovača. Skúsil som čakať na podporného technika, ale v telefónnej správe sa uvádza, že ich počet je nedostatočný a dúfam, že čoskoro najmem ďalších ľudí. Zostal nevyriešený dôvod, prečo spoločnosť vytlačila takúto aktualizáciu softvéru bez toho, aby informovala alebo požiadala používateľov.

Možno v miernejšom údolí Silicon, kde má spoločnosť Nest ústredie, je prijateľné niekoľko dní bez tepla alebo chladenia. Ale na severovýchode, kde žijem, je to potenciálna katastrofa. Vonku to bolo 18 stupňov Fahrenheita a pretože termostat bol v režime offline, nemali sme žiadne teplo. Elektrikár našťastie dokázal prísť okolo polnoci, vytiahnuť hniezdo a nainštalovať štandardnejší termostat. Nie je to zvlášť „chytré“ a nemôžem ho ovládať z môjho iPhone, ale udržuje dom v teple a to je dôležitejšie.

Viem o mnohých ľuďoch, ktorí majú radi termostat, a niekoľkých, ktorí to vyskúšali a potom odinštalovali, pretože to pre nich nefungovalo dobre. Stále to však odráža problém s domácou automatizáciou a výrobkami „inteligentných domov“; získate výhody moderných výpočtových a spotrebných elektronických výrobkov, ale aj nevýhody. Beta môže byť pokuta pre webovú poštu alebo aplikáciu pre sociálne siete, ale nie pre váš vykurovací systém alebo alarm dymu a oxidu uhoľnatého, ako je napríklad Nest Protect.

Zatiaľ mám jedinú radu, ako sa vyhnúť termostatom Nest a ja budem v tejto kategórii ešte skeptickejší. Inteligentný dom je skvelá teória, ale ak idete týmto spôsobom, mali by ste radšej mať záložný plán.