Obsah:
Video: Heger a Krajniak hovoría o rozšírení pomoci pre zamestnancov a zamestnávateľov (November 2024)
obsah
- Ako hovoriť so živou osobou: Potrebujete všetky čísla zákazníckej podpory
- Výrobcovia a služby
- obchodníci
Počítače, telefóny, prístroje a všetky ostatné druhy technologických produktov bývajú populárnymi darčekmi pre vianočné darčeky. Bohužiaľ, darčeky, ako sú tieto, majú tendenciu byť najpravdepodobnejšie a s najväčšou pravdepodobnosťou zlyhajú. To je súčasťou kompromisu úžasnej, ale komplikovanej technológie. Tieto výrobky môžu fungovať po vybalení z krabice, ale skôr alebo neskôr sa zlomia. Alebo v prípade vznášajúcej sa tabule s novým príveskom explodovať.
Teoreticky je tu podpora zákazníka, ale aj to môže byť neuspokojivo nepríjemná skúsenosť. Webové stránky môžu pochovať 800 čísiel, automatizované systémy na druhom konci telefónnych slov, a väčšinu času trávite buď stlačením tlačidiel alebo vytočením telefónu „Áno“ a „Nie“. To všetko vám bráni v tom, aby ste robili jediné, čo skutočne chcete urobiť: porozprávajte sa so skutočnou ľudskou bytosťou, ktorá dokáže vyriešiť váš problém.
Aby sme vám pomohli vyhnúť sa tejto frustrácii, zostavili sme zoznam telefónnych čísel zákazníckej podpory a tipy na navigáciu k skutočnej osobe. Od maloobchodníkov po bezdrôtových operátorov až po poskytovateľov káblov až po výrobcov. Zavolaním na tieto čísla a vykonaním niekoľkých jednoduchých krokov dostanete skutočnú osobu na linku skôr, ako ju poznáte.
Zatiaľ čo väčšina čísel má automatizované klientske rozhrania plné výziev na ignorovanie a rôzne spoločnosti majú rôzne pokyny na navigáciu vo svojich horúcich linkách služieb, okamžitá požiadavka na zástupcu alebo jednoduché stlačenie 0 alebo # toľkokrát, koľkokrát je to potrebné, vedie k rýchlejšej ľudskej interakcii. Rôzne spoločnosti majú tiež rôzne hodiny prevádzky, ale volanie medzi týždňami medzi bežnými pracovnými hodinami je bezpečná. Len si uvedomte rozdiely v časových pásmach. Ak máte záujem kontaktovať spoločnosť, ktorá nie je na zozname, ContactHelp.com a GetHuman.com sú tiež skvelými zdrojmi na vyskúšanie.
Pokiaľ ide o služby určené na pomoc zákazníkom v prípade problémov, väčšina liniek technickej podpory sa snaží čo najviac zdržať svojich zákazníkov v rozhovore so skutočnou osobou, pokiaľ môžu. Postupujte podľa týchto tipov a nevzdávajte sa. V telefóne budete bývať a dýchať skôr, ako to budete vedieť.
Poskytovatelia káblov
Podobne ako bezdrôtové siete, aj keď budete mať pripravené informácie o svojom účte pre poskytovateľa káblovej televízie, dostanete sa k živému kontaktu skôr.
U-verš AT&T: Zavolajte na číslo 1-800-288-2020. Počkajte na všetky správy a budete automaticky pripojení k živému človeku.
Cablevision (Optimum): volajte 1-866-218-3025. Vyberte si jazyk, stlačte 1 alebo 2 v závislosti od toho, či ste predplatiteľom alebo nie, a počkajte, kým sa pripojíte.
Charta komunikácia: volajte 1-866-472-2200 a držte stlačené 0.
Comcast: Zavolajte na číslo 1-800-266-2278 a držte stlačené tlačidlo #.
Komunikácia Cox: Zavolajte na číslo 1-888-566-7751 a počkajte, kým sa agent nezbaví.
DirecTV: Zavolajte na číslo 1-888-777-2454. Vyslovte slovo „Áno“ a potom pokračujte slovami „Operátor“.
Miska siete: zavolajte na číslo 1-800-333-3474. Stlačte 1 a potom držte 0.
Kábel Time Warner: Zavolajte na číslo 1-800-892-2253 a držte stlačené 0.
Verizon FiOS: Zavolajte na číslo 1-888-553-1555 a držte stlačené tlačidlo 0.
Pokračovať v čítaní: Výrobcovia a služby>
