Video: Pruh (prietrž) (Septembra 2024)
V prebiehajúcom boji o mobilný obchod s cieľom premeniť záplavu vyhradených mobilných používateľov na skutočných platiacich zákazníkov je najdôležitejším bodom procesu - a najuspokojivejšou tekutinou - miesto predaja (POS). Ak nákup v aplikácii, webová stránka pre mobilný obchod alebo mobil robí svoju prácu tým, že donúti používateľa a jeho celý nákupný košík k pokladni, najhoršia nočná mora majiteľa firmy (alebo vývojára aplikácie) stráca tento predaj do spútaného POS proces.
Spustenie platformy pre mobilné platby Stripe chce tento proces udržať jednoducho. Spoločnosť Stripe, ktorú v roku 2010 založili bratia John a Patrick Collison (z urýchľovača semien Y Combinator), od tej doby vybudovala svoju technologickú vrstvu, aby vyrezala špecifickú medzeru v mobilnom obchodnom priestore - zatiaľ čo nazbierala šesť kôl financovania v celkovej hodnote 280 miliónov dolárov. Prostredníctvom Stripe Checkout, Stripe Connect a novo vydaného Stripe Relay sa spoločnosť snaží vyplniť medzery v aplikáciách a mobilnej platforme, kde konverzie prekĺzavajú cez trhliny, a transformuje zdĺhavý analógový proces na bezproblémovú a prispôsobiteľnú infraštruktúru na uľahčenie online obchodu.
Počas panela s názvom „Kontextový obchod a tlačidlá pre budúcnosť nákupu“ na úvodnej konferencii TAP začiatkom tohto mesiaca hovorila Cristina Cordova, vedúca oddelenia rozvoja podnikania v spoločnosti Stripe, o meniacom sa paradigme predaja online. Vysvetlila, ako spotrebitelia používajú tieto „tlačidlá na nákup“ ako kontaktné body na nákupy v natívnej aplikácii alebo často v sociálnej sieti, v ktorej sa už nachádzajú. V rozhovore pre spoločnosť PCMag Cordova rozšírila tento koncept a ako súvisí so službou Stripe Relay.,
„Objavovanie spotrebiteľa sa rýchlo mení z hlavnej ulice na aplikácie na mobilných telefónoch, “ uviedla Cordova. „Až doteraz však obchodníci nemohli zostaviť zoznam a predávať produkty v sieti aplikácií, sociálnych kanálov alebo dokonca reklám. Stripe Relay je časť internetovej infraštruktúry, ktorá umožňuje obchodníkom nahrávať produkty na jedno miesto a vypísať zoznam. a predať ich priamo v okamihu objavu. ““
Väčšina používateľov trávi čas iba v niekoľkých aplikáciách a na svojich zariadeniach nemá veľa komerčných aplikácií, ako je napríklad aplikácia Amazon. Aplikácie, ktoré majú, sú Facebook, Instagram a Twitter. Funkcia Stripe Relay je navrhnutá tak, aby používateľom umožňovala dokončiť transakcie čo najrýchlejšie v rámci natívnej aplikácie a bez opätovného zadania platobných informácií.
Stripe Relay začala v septembri s partnermi Twitter, módnou obchodnou aplikáciou ShopStyle a nákupnou aplikáciou Jar. Stripe tiež spolupracuje s maloobchodníkmi vrátane spoločností Adidas, Best Buy, PacSun, Saks Fifth Avenue a Warby Parker na „tlačidlách“ Stripe Relay spolu s mobilnou reklamnou sieťou inMobi s cieľom integrovať Stripe Relay s natívnymi mobilnými reklamami.
„Neexistuje žiadny dôvod, aby reklamy neposkytovali rovnaké možnosti nákupu ako v prípade mobilných aplikácií, “ uviedla Cordova. „Viac ako šesť miliárd žiadostí o reklamu denne vo viac ako 30 000 aplikáciách na viac ako miliarde mobilných zariadení. Každý vývojár aplikácií, ktorý sa integruje s InMobi, môže teraz okamžite povoliť nákupy relé priamo vo svojej aplikácii a nie presmerovať ľudí na mobilné stránky.“
Ďalším partnerom pre spustenie Stripe Relay je podniková softvérová spoločnosť SAP, ktorá teraz umožňuje integráciu Stripe Relay s existujúcimi systémami správy majetku alebo zásob spoločnosti. Maloobchodníci môžu manuálne nahrávať zoznamy produktov prostredníctvom ovládacieho panela Stripe alebo programovo hromadne odovzdávať produkty pomocou rozhrania API (Stripe Relay Application Programming Interface) na agregáciu dodávok a umožnenie integrácie typu plug-and-play do viacerých aplikácií.
Pre nezávislých vývojárov aplikácií, ktorí sa snažia speňažiť v malom a strednom meradle (SMB), vám Stripe Relay umožňuje vložiť do aplikácie natívne tlačidlo „kúpiť“ priamo spojené s inventárom maloobchodníkov; To vám umožní udržať používateľov vo vašej aplikácii po celú transakciu.
„Relé sa zrodilo z problému, s ktorým sú obchodníci na celom svete príliš oboznámení: Ako zlepšiť predaj a konverziu, pretože spotrebitelia trávia viac času ako kedykoľvek predtým v mobilných aplikáciách, “ uviedla Cordova. „Aj keď sa 60% prehliadania deje na mobilných zariadeniach, iba 15% online nákupov sa realizuje na mobilných telefónoch. Tým, že poskytuje zákazníkom prirodzenejší zážitok z nákupu, zmenšuje predajná cesta a zlepšuje konverzie na mobilných zariadeniach. Spotrebitelia teraz môžu produkt kúpiť ako hneď ako to uvidia, namiesto niekoľkých obrazoviek iba niekoľkými kliknutiami. ““
Stripe a vývoj POS
Stripe sa narodil na internete av ére smartfónov a jeho samotná existencia je umožnená vďaka novej technológii obchodného modelu. Internet a smartfóny tvoria koordinačnú silu, ktorá agreguje ponuku a spája ju s individuálnym dopytom.
Počas boomu aplikácie koncom 2000-tych rokov museli novo zavedené začínajúce podniky a nezávislí vývojári aplikácií, ktorí sa chcú dostať zaplatiť, fyzicky ísť do banky a vyplniť doklady o účte obchodníka, a to všetko pri riešení logistických problémov, ako sú napríklad dodržiavanie PCI a zmluvy o predaji. Pôvodnou myšlienkou spoločnosti Stripe a jej vlajkového produktu Stripe Checkout bolo vytvoriť technologickú vrstvu, ktorá by sa zaoberala finančným tediom pre podniky, ako aj zriadiť platobnú infraštruktúru s rôznymi metódami v hodinách alebo dňoch na rozdiel od týždňov alebo mesiacov.
„Pred Stripe ste mali skutočne dve možnosti na prijímanie platieb online, “ uviedla Cordova. „Jedným z nich by ste mohli v rámci tradičných obmedzení založiť obchodný účet a bránu, ktorá bola zbytočne pomalá a ťažkopádna. Druhou možnosťou bolo poslať zákazníkov na PayPal, čo pre mnoho obchodných prípadov nefungovalo. prvá platobná spoločnosť, ktorá umožní podnikom okamžite začať s transakciami online a zároveň im poskytuje úplnú kontrolu nad celým procesom. ““
Bezproblémová platobná infraštruktúra spoločnosti Stripe Checkout vyzvala začínajúcich podnikateľov, najmä tých aplikácií a trhovísk v ekonomike na požiadanie. Niektorí z prvých zákazníkov spoločnosti Stripe boli aplikácia na zdieľanie jazdenia Lyft a služba Instacart dodávajúca potraviny spolu s aplikáciami, ako sú Doordash, Postmates, Shyp, Sprig a TaskRabbit. Spoločnosti v rozširujúcom sa ekosystéme spoločnosti Stripe začali predkladať špecifické požiadavky na funkcie týkajúce sa viacstranných transakcií, čo znamená, že do procesu začleňovali bankové účty dodávateľov, ako sú vodiči a dodávatelia.
Toto sa zmenilo na Stripe Connect, ktorý bol uvedený na trh v roku 2012, čo je produkt špecificky zameraný na trhy, ktorý pomohol spoločnosti Stripe globálne. Okrem hlavných kreditných kariet a medzinárodných mien, Stripe podporuje aj Apple, Android a Samsung Pay, ako aj online meny ako Bitcoin.
„Stripe Connect umožňuje online trhom rozšíriť svoju sieť predajcov do ktorejkoľvek z 21 krajín, v ktorých spoločnosť Stripe dnes pôsobí, “ uviedla Cordova. „Trhoviská v USA alebo Kanade dokázali prijímať platby od kupujúcich na celom svete, ale teraz môžu pomôcť predajcom dostať platby aj na celom svete. V zákulisí Stripe spracováva overenie totožnosti a ďalší súlad v súlade s platnými predpismi. Trhy, ktoré musí trh urobiť, si raz vybudujú svoje skúsenosti a potom ich nasadia všade, kam by chceli vziať svoju platformu ďalej. ““
V januári spoločnosť Kickstarter zmenila svoju platobnú infraštruktúru z Amazon Payments na Stripe a odvtedy spustila odnož svojej platformy crowdfundingu v ôsmich ďalších krajinách. Je súčasťou vízie spoločnosti Stripe o raste HDP s cieľom vytvoriť skutočne globálnu ekonomiku, a to v prostredí, v ktorom bude mobilný telefón prvým kontaktným bodom pre ďalšiu vlnu spotrebiteľov.
Ako vysvetlila Cordova, platby a obchod predstavujú to, čo spoločnosť Stripe považuje za posledný ťažký problém s infraštruktúrou na internete. Prúžok postupne odstraňuje prekážky, ktoré umožňujú budúcej generácii podnikateľov založiť podniky s globálnym dosahom bez ohľadu na to, kde sa nachádzajú na svete, čím sa platobné transakcie stávajú univerzálnymi a bez hraníc ako internet.
Z technologického hľadiska sa Stripe odlišuje od niečoho, ako je napríklad PayPal, že to nie je zamerané na spotrebiteľa. Je to všetko o back-end API a infraštruktúre, ktoré, ak sú vybudované efektívne, by mali byť pre zákazníka plynulé - či už platia za cestovné Lyft, platia šek v aplikácii OpenTable, zatiaľ čo stále sedí v reštaurácii alebo si kupujú pár slnečných okuliarov Warby Parker priamo z ich zdroja Twitter.
„Internet a nárast mobilných zariadení poháňajú obchodné modely a typy obchodu, ktoré sotva existovali pred desiatimi rokmi, “ uviedla Cordova. „Môžu to byť crowdfundingové weby ako Kickstarter alebo Tilt, ktoré spájajú tvorcov a podporovateľov, sociálne platformy ako Twitter, ktoré umožňujú spotrebiteľom nakupovať od maloobchodníkov na ich stránkach, mobilné trhy ako Lyft alebo Instacart, ktoré spájajú vodičov a nakupujúcich s ľuďmi, ktorí potrebujú jazdiť / potraviny, komunity mobilného obchodu ako Wanelo alebo jar a stavitelia obchodov, ako je Squarespace alebo Shopify. Stripe poskytuje týmto spoločnostiam nástroje a infraštruktúru, ktoré potrebujú na riadenie svojho podnikania. “
