Pomoc v domácej kancelárii: neprijímajte žiadnych náhradníkov

Bol to náročný deň, keď päť úloh testovalo moje schopnosti v oblasti viacerých úloh a konečný termín pre tento stĺpec sa blížil ako raketa - a strácate čas. Konkrétne strácam čas pokusom prinútiť tento prenosný počítač tlačiť. Päťročná pracovná plocha, ktorú som napísal minulý týždeň, bola pri dverách smrti prekročená prahová hodnota, preto som si objednal nový laptop, ale zatiaľ sa nedodal. (Ako dlho môže trvať, než vyskočí jeden M.2 SSD a pop vo väčšom?)

Preto som do tohto prenosného počítača nainštaloval balík Microsoft Office, Google Chrome a niekoľko ďalších obľúbených položiek, ktoré som dočasne získal na kontrolu, a myslel som si, že ho doplním pripojením tlačiarne Wi-Fi, čo trvá len pár minút. s laptopom mojej ženy. Veľká chyba. Pozri Zlyhať, čiarka, Epic.

Cvičenie mi aspoň pripomenulo niečo, čo sa pri diskusiách o práci na diaľku často prehliada: Zatiaľ čo odborníci (vrátane mňa) idú do detailov o tom, čo budete potrebovať pri zriaďovaní domácej kancelárie na diaľkové alebo flexibilné načasovanie, menej sa zameriavame na to, čo váš zamestnávateľ bude musieť urobiť. Ak si na chvíľu pomyslíte, nie je ťažké prísť s niekoľkými vecami, ktoré musí vaša spoločnosť poskytnúť - bez ktorých, aby som bol úprimný, nebude práca na diaľku jednoducho fungovať (bez ohľadu na to, ako ostrá je vaša multifunkčná tlačiareň / kopírka / skener alebo ako veľa úsilia, ktoré venujete vytvoreniu pohodlného ergonomického pracovného priestoru). Nasleduje sedem vecí, ktoré vaša spoločnosť potrebuje na poskytovanie telekomunikačných zariadení.

1. Prístup k technickej podpore

Ako jasný príklad je tu prístup k technickej podpore. IT oddelenia sú a mali by byť nadšenci kontroly; je to technický triasť, keď premýšľa o zamestnancovi, ktorý sa pokúša nakonfigurovať svoju vlastnú tlačiareň. V ideálnom prípade bude mať spoločnosť dostatok pracovníkov na prácu, aby im venovala jedného alebo viacerých IT pracovníkov so zvláštnymi znalosťami problémov pri práci na diaľku. Prinajmenšom môže poskytnúť príručku alebo príručku politík a postupov spolu s nástrojmi, ako sú…

2. Kľúč k predným dverám

Rovnako ako iné firmy, aj tá, pre ktorú pracujem, hodnotí, ale ešte stále musí zavádzať systém Microsoft Windows 10 (Win 10). Jedným z dôvodov je to, že Win 10 je nekompatibilný s úctyhodným klientom virtuálnej privátnej siete (VPN) Cisco, ktorý umožňuje používateľom internetu prihlásiť sa do podnikovej siete.

Keď som tvrdil, že moja práca s hodnotiacimi strojmi ma prinútila používať nový operačný systém, náš užitočný tím IT ma ukázal na hack to by mohlo pomôcť. Mal som hack zaseknúť trochu, pomocou trochu odlišného reťazca Editor databázy Registry, ako je uvedené, ale to fungovalo a konečne robiť z domova všetko, čo môžem urobiť v kancelárii.

3. Prístup k riadeniu

Ďalšou možnosťou, ktorú by mala poskytnúť vaša spoločnosť, je prístup k vášmu správcovi. Telekomunikácia samozrejme nebude fungovať s manažérom, ktorý vám neverí, že budete pracovať bez dozoru; mikromanaging na diaľku je ešte horší ako mikromanaging osobne. Pomerne stála alebo prinajmenšom konzistentná obojsmerná komunikácia je však neoceniteľná, či už ide o päťminútové telefonické prihlásenie na začiatku dňa alebo e-mail s aktualizáciou stavu na konci dňa. Je to šanca pre vás dvoch, aby ste sa dohodli na výstupoch a prioritách a pre vás by ste chceli povedať: „Urobím X, ak nechcete, aby som urobil Y“ a šéf povedal: „V skutočnosti by ste mohli dostať mi Z o dve hodiny? “

Ak vaša spoločnosť ešte nepoužíva Slack, povedzte svojmu šéfovi, že je bezplatný pre neobmedzený počet používateľov a poskytuje indexované vyhľadávanie 10 000 správ (80 dolárov na používateľa ročne pre viac integrácií vyhľadávania a služieb). Táto interná aplikácia na zasielanie sociálnych správ pre systémy Android, iOS, Linux, Mac a Windows umožňuje pracovným tímom nastaviť kanály pre projekty alebo konverzácie a upozorní vás, keď niekto spomenie vaše meno alebo konkrétny výraz. V mojej spoločnosti bol nahradený AOL Instant Messenger (hovor o triaške) ako takmer ideálny kontaktný nástroj pre manažérov a teleworkerov.

4. Prístup do vodného chladiča

Slack nenahrádza plnohodnotný balík na riadenie projektov diskusiami, ale je to skvelá alternatíva k fóram a e-mailom. Navyše, jeho náhodné a iné kanály vám umožnia držať krok s menej závažnými záležitosťami - ako sú športové rozhovory a animované GIF - v dňoch, keď nie ste v kancelárii.

5. Sedadlo pri stole

Pokúste sa byť na veľkých firemných stretnutiach, ktoré sa nachádzajú v ruke. V prípade menších tímových stretnutí sa uistite, že ste súčasťou podnikového videokonferenčného riešenia. Programy Citrix GoToMeeting a Cisco WebEx podporujú až šesť alebo sedem videozáznamov s množstvom zdieľania obrazovky, bieleho palubného sprievodcu a rôznymi cenovými plánmi - a sú oveľa produktívnejšie ako starožitný hlasitý telefón.

6. Spätná väzba a viac Spätná väzba

Nikto nemá rád recenzie zamestnancov, ale pre vašu spoločnosť je dôležité, aby ste vedeli, čo si myslí o vašom telework experimente. Ste vy a váš šéf schopní sa navzájom zmocniť, keď si to želajú? Je spoločnosť spokojná s kvalitou a množstvom práce? Pravidelné vypočutie od nich pomôže zabrániť neočakávanému zrušeniu vášho dojednania o flexibilite (alebo, čo je horšie, neočakávanému ukončeniu vašej práce).

7. Slušné hotelové ubytovanie

V dňoch, keď pracujete z domu, by ste nemali očakávať, že vaša spoločnosť bude mať pre vás voľné pracovné miesto v rohovej kancelárii, ale máte právo očakávať čistý a dobre vybavený pracovný priestor - nie chaotický stôl v kabíne, ktorý sa používa na ukladanie krabíc a nezdravé dni, keď prídeš do kancelárie. Ak ste doma iba jeden alebo dva dni v týždni, opýtajte sa na to, aby ste si nechali vlastný stôl (a šíriť slovo spolupracovníkom, nie je v poriadku, napríklad ukradnúť stoličku). Ak ste preč častejšie, opýtajte sa na usporiadanie „hotelov“, v ktorom vy a ostatní flexotomery zdieľate stoly alebo skrinky rezervované na tento účel.

Mimochodom, konečne som zistil, prečo si vypožičaný laptop nemohol nájsť svoju bezdrôtovú tlačiareň - brána Windows Firewall blokovala všetok prístup. Namiesto toho som musel nainštalovať súpravu antivírusového softvéru McAfee dodávanú poskytovateľom internetových služieb. Nepotrebujem vzdialené IT oddelenie, potrebujem služobníka.