E-mailový marketing: mailchimp vs campaigner

E-mailový marketing je pre podnik mimoriadne efektívny spôsob, ako zdieľať svoj obsah, propagovať svoje služby a udržiavať si zákazníkov. Existuje mnoho spoločností, ktoré vám môžu pomôcť spravovať vaše e-mailové kampane a sledovať váš úspech. Nedávno sme pre vás preverili veľký počet riadkov. Ale v reakcii na početné otázky čitateľov sme sa rozhodli postaviť proti sebe dve služby - víťazov editora Choice Campaigner a MailChimp - proti sebe, aby sme zistili, ktorá z nich je celkovým víťazom.

Zoznámte sa s účastníkmi súťaže

Kampaň a MailChimp sú hodnotené 4, 5 hviezdičkami (z 5) a obidve majú atraktívne rozhranie, veľkorysú sadu funkcií a ľahko sa používajú. Čitatelia chceli vedieť: Môžeme zlomiť túto kravatu? Aby sme to zistili, porovnali sme tieto e-mailové marketingové služby v oblasti stanovovania cien, správy kontaktov, tvorby kampaní, analýzy a služieb zákazníkom. Po úzko spochybnenom päťkolovom slugfeste vyšiel na vrchol iba jeden uchádzač.

1. kolo: Ceny a balíčky

Campaigner ponúka osem bezzmluvných programov, od 19, 95 dolárov mesačne pre 1 000 predplatiteľov až po 549, 95 dolárov mesačne pre 100 000 predplatiteľov; každý plán obsahuje neobmedzené množstvo e-mailov. Ak máte viac ako 100 000 odberateľov, môžete sa prihlásiť na odber veľkoobjemového plánu. Neexistuje žiadny bezplatný plán, ale je k dispozícii bezplatná skúšobná verzia.

MailChimp ponúka flexibilnejšie ceny ako Campaigner a bezplatný plán, ktorý vám umožňuje posielať 12 000 e-mailov mesačne až 2 000 predplatiteľom, aj keď nemôžete sledovať výsledky. Platené programy začínajú na 10 dolárov mesačne pre 500 účastníkov a môžete použiť kalkulačku MailChimp, ktorá vám pomôže nájsť plán založený na počte účastníkov. Ich ceny sú o niečo nižšie, ako plánoval prevádzkovateľ: 15 dolárov mesačne pre až 1 000 odberateľov a 475 dolárov až pre 100 000, s neobmedzeným počtom e-mailov. Programy s veľkým objemom sú k dispozícii, ak máte viac ako 600 000 odberateľov.

Môžete sa tiež zaregistrovať v pláne Pay-As-You-Go, v ktorom budete platiť za každý e-mail pomocou kreditov, ktoré môžete hromadne kúpiť; čím viac kupujete, tým menej to stojí (od 0, 01 do 0, 03 $). Platnosť kreditov neskončí, ale je nevratná.

1. kolo je na MailChimp za jeho nižšie ceny a zostavte si svoje vlastné plány.

2. kolo: Správa účastníkov

Kampaň a MailChimp vám umožňujú pridať kontakty ručne nahraním súboru (.CSV atď.) Alebo importom od tretej strany, ako je napríklad Google. MailChimp sa môže integrovať s mnohými ďalšími službami vrátane SalesForce a Zendesk. V testoch bolo nahrávanie kontaktov z Google do Campaigner veľmi pomalý proces, zatiaľ čo MailChimp robil všetku prácu na pozadí, čo vám umožňuje medzičasom vytvoriť kampaň. Pri oboch službách môžete na svoj web vložiť prihlasovací formulár.

Obe vám umožňujú vytvárať segmenty používateľov (skupiny používateľov, ktoré zdieľajú demografické črty), a Campaigner automaticky nastavuje segmenty napríklad podľa toho, kedy bol kontakt odovzdaný. Nakoniec vám Campaigner aj MailChimp umožňujú vytvárať automatické odpovede, napríklad uvítací e-mail pre nový kontakt alebo kampaň na prilákanie neaktívnych používateľov.

Druhé kolo ide do MailChimp nosom, pretože ponúka toľko spôsobov, ako importovať kontakty.

3. kolo: Vytvorenie a odoslanie kampane

Prístrojový panel kampane je atraktívny pomocou jasných akčných tlačidiel. Keď ste pripravení na odoslanie prvého e-mailového spravodajcu, môžete si vybrať medzi inteligentným nástrojom na tvorbu e-mailov, ktorý ponúka veľa šablón a rozložení, aby ste mohli začať, a editorom úplných e-mailov, ktorý prijíma kód HTML. Inteligentný nástroj na tvorbu e-mailov obsahuje základnú šablónu vloženú s pokynmi na pridanie prvkov, ako sú fotografie a odkazy na váš e-mail.

Rozhranie MailChimp je hravejšie ako Campaigner, a to sa vzťahuje na ich pomenovanie konvencie. Ich základná šablóna sa nazýva „Pravidelná kampaň Ol“, čo je e-mail vo formáte HTML s alternatívou obyčajného textu (nevyžaduje sa žiadne kódovanie). Svoju vlastnú šablónu môžete vytvoriť aj pomocou HTML.

Kampaň ponúka viac ako 800 tematických šablón, zatiaľ čo MailChimp má 13 rozložení e-mailov a viac ako 300 šablón. Kampaň má tiež mediálnu knižnicu, v ktorej môžete ukladať logá vašej spoločnosti a ďalšie diela. Obidve služby umožňujú testovanie A / B, kde môžete vyskúšať návrhy, témy a ďalšie prvky bulletinu.

Kampaň aj MailChimp vám umožňujú okamžite odosielať informačné bulletiny alebo naplánovať ich vydanie. Kampaň vám tiež umožňuje odosielať opakujúce sa e-maily (denné, týždenné, mesačné alebo ročné). Funkcia MailChimp TimeWarp vám umožňuje odosielať e-maily v konkrétnom miestnom čase na základe polohy príjemcu, čo je pekná možnosť. Obe tieto služby rozoslali kampane bez problémov.

3. kolo patrí spoločnosti Campaigner za veľký výber šablón e-mailov a možností doručenia.

4. kolo: Sledovanie kampane

Po odoslaní bulletinu majú každý z kampane Campaigner a MailChimp kartu Prehľady, kde môžete vidieť mieru otvorených a prekliknutí a ďalšie údaje o odberateľoch. Môžete prepojiť Campaigner aj MailChimp so službou Google Analytics a tá druhá sa tiež spojí s Salesforce a hrsťou iného softvéru tretích strán.

Kampaň ponúka výsledky v reálnom čase a vstavané tlačidlo Obnoviť. V našich testoch sa informačný panel aktualizoval takmer okamžite po otvorení testovacích e-mailov. Na druhej strane, jediný spôsob, ako obnoviť správy MailChimp, je opätovné načítanie prehľadávača a otvorenie e-mailu trvalo viac ako 10 minút, kým sa na prístrojovej doske objavilo.

Štvrté kolo patrí spoločnosti Campaigner za aktuálne správy.

5. kolo: Podpora zákazníkov

Ovládač kampaní sa veľmi ľahko používa, ale ak potrebujete pomoc, je k dispozícii v mnohých formách. Máme radi jej kontextovú funkciu, v ktorej si po stlačení tlačidla Pomocník môžete prečítať príslušnú podpornú dokumentáciu o úlohe, na ktorej pracujete. Kampaň má tiež stavovú stránku, ktorá vás upozorní na výpadky a ďalšie problémy, a telefonická a e-mailová podpora je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Okrem toho Campaigner posiela e-maily, keď sa zaregistrujete s odkazmi na „Začíname“, a zavolá vám s ponukami, aby vám pomohol.

MailChimp ponúka jednoduché návody, príručky a články o znalostiach; Môžete tiež poslať e-mail alebo chatovať s podporou. K dispozícii nie je žiadna telefonická podpora, čo podľa zakladateľov pomáha znižovať náklady.

5. kolo ide do kampane spoločnosti Kampaň pre svojho vždy dostupného podporného tímu.

A víťazom je...

V rozhodnutí tri ku dvom sudcovia odovzdajú titul Kampaňerovi. Aj keď sú jeho ceny o niečo vyššie ako ceny MailChimp a nie sú kompatibilné s toľkými programami tretích strán, Campaigner ponúka viac pokročilých funkcií, ktoré rastúce podniky potrebujú. Vďaka obrovskému výberu šablón, možnosti prispôsobenia kampaní s firemnými logami a inými aktívami, sledovaniu s mimoriadnou odozvou a podpore 24 hodín denne, 7 dní v týždni Campaigner zvíťazil nad MailChimp v tomto zápase s klietkou s e-mailovým marketingom.