5 Trendy spolupráce, ktoré možno očakávať v roku 2016

Dni, keď sú veľké podniky naviazané na jedno fyzické miesto v kancelárii, sú už dávno preč, pretože mnoho podnikov je v súčasnosti globálnymi subjektmi so zamestnancami vo viacerých kancelárskych miestach alebo z domova. Spolupráca medzi zamestnancami a nezávislými dodávateľmi, ktorí by mohli pracovať odkiaľkoľvek na svete, je dnes samozrejmosťou. Malé a stredné podniky (MSP) sa stretávajú s rovnakými výzvami ako veľké podniky, pretože obidva plánujú, ako prideliť zdroje, aby sa nasmerovala expanzia na nové miesta a konkurencieschopnejšie trhy.

Softvér na spoluprácu online sa vyvíja spolu s podnikmi, aby posilnil tento posun v mene produktivity. Distribuované tímy majú v reálnom čase viac spôsobov, ako komunikovať a spolupracovať v reálnom čase, a rok 2016 je pripravený priniesť ďalšiu vlnu inovácií v oblasti cloudového pripojenia, integrácie medzi platformami a multimediálnych konferencií novej generácie. Nasleduje päť veľkých trendov, ktoré treba sledovať v roku 2016.

1. Videokonferencie v miestnosti

Videokonferencie sú základným pilierom online obchodnej spolupráce. Keďže nové riešenia videokonferencie typu plug-and-play eliminujú problémy s kvalitou a použiteľnosťou zvuku / videa (A / V), ktoré trápia priestor už viac ako desať rokov, virtuálna sila nahrádza viac a viac osobných stretnutí zamestnancov, brainstormingové stretnutia alebo malé skupinové registrácie. Obzvlášť populárne virtuálne sily sú kvázi vojnové miestnosti, ktoré podniky založili počas kríz, v ktorých kľúčoví pracovníci na celom svete posudzujú škody a hashujú akčné plány tvárou v tvár. V roku 2016 bude videokonferencia plynulejšia, inteligentnejšia a dostupnejšia, keď bude pracovať pri vyšších rýchlostiach internetu.

Tieto faktory prispievajú k nárastu nákladovo efektívnych a ľahko inštalovateľných „konferenčných“ videokonferenčných systémov. Aj keď ich vonkajší vzhľad a funkčnosť fungujú rovnako jednoducho ako televízor s plochou obrazovkou, tieto systémy obsahujú kamery s vysokým rozlíšením a počítačové platformy, ako aj softvér na komunikáciu a spoluprácu v rámci jedného hardvéru. Riešenia založené na miestnosti kombinujú viacsmerné videokonferencie s funkciami prezentácie a bezdrôtového zdieľania obsahu - všetko v rozlíšení videa 720p alebo 1080p.

2. Všetko prepojené prostredníctvom cloudu

Efektívne, všeobecne prístupný softvér pre spoluprácu a videokonferenčné riešenia by nemohli existovať bez toho, aby cloud slúžil ako ich hranica. Integrácia prostredníctvom cloudu spája podnikové videokonferenčné riešenie nielen so základným softvérom na spoluprácu, ale aj s mnohými zariadeniami, ktoré zamestnanci používajú na interakciu. Členovia tímu mimo pracoviska sa čoraz viac zúčastňujú na procese spolupráce tým, že používajú smartfóny a tablety, pokiaľ používajú stolné alebo prenosné počítače (ak nie viac). Či už to znamená zapojenie sa do skupinového chatu, odosielanie a úpravy zdieľaných dokumentov alebo prihlásenie do videokonferencie zo zariadenia Android alebo iOS na cestách, cloudová spolupráca bude naďalej rušiť prekážky pre podniky, umiestnenie a platformu pre podniky a SMB. komunikácie.

3. Bezproblémová interoperabilita

Firmy by k nemu mali mať prístup odkiaľkoľvek a mali by mať tiež možnosť zapojiť svoj softvér na spoluprácu do všetkých ostatných služieb tretích strán, do ktorých investujú. Môžu sa pohybovať od tradičných služieb, ako je napríklad riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM) alebo softvér technickej podpory, až po nástroj, ktorý organizácia používa na správu a získavanie analytických údajov zo svojich platforiem sociálnych médií.

Čím je pre zamestnancov jednoduchšie odosielať údaje a dokumenty - a prepínať medzi službami a službami pri spolupráci a riadení projektov - tým lepšie môžu podniky optimalizovať produktivitu. Ak môžu zahrnúť cielené obchodné informácie zo služieb Business Intelligence (BI), aby urobili inteligentnejšie a informovanejšie rozhodnutia, ešte lepšie.

V roku 2016 sa nástroje na spoluprácu a videokonferencie upokojia v čoraz väčšej integrácii a zdieľaní schopností so všetkým, od aplikácií kalendára a riešení pre správu podnikových zariadení až po online účtovníctvo a služby Voice over IP (VoIP). Ak integrácia v predvolenom nastavení neexistuje, softvér na spoluprácu, ktorý vyberiete, by mal obsahovať aplikačné programovacie rozhranie (API) pre vývojárov a pracovníkov IT, aby sa mohli sami kódovať a nasadiť.

4. Distribuovaná tímová práca bez problémov

E-mail je stále nažive a je hlavným profesionálnym komunikačným prostriedkom na svete, ale moderný softvér na spoluprácu bude aj naďalej pokračovať vo svojom úsilí zabíjať e-maily mŕtve, prinajmenšom v prípade internej komunikácie. Spolupráca aplikácií a služieb ponúka intuitívnejšie, bezproblémové, live chat funkcie pre priame správy pre skupiny a tímy. Tieto aplikácie ponúkajú kanály pre celofiremnú komunikáciu a komunikáciu špecifickú pre jednotlivé oddelenia spolu s nástrojmi pracovného toku na zefektívnenie produktivity - bez ohľadu na to, kde sa členovia tímu fyzicky zdržiavajú alebo aké zariadenia používajú na komunikáciu.

V roku 2016 spojí cloudová interoperabilita tímové videokonferenčné okno so svojím živým chatom a uvedie každú formu spolupráce na jedno miesto. Keďže tento centralizovaný spôsob poskytovania sociálnych informácií a priama spolupráca založená na sprostredkovaní získajú väčšiu trakciu, dlhé e-mailové reťazové správy plné preposielania a správy typu „Odpovedať všetkým“ sa na pracovisku stanú menej bežnými, čo zamestnancom umožní tráviť viac času skutočným vykonávaním vecí.

5. Webová revolúcia v komunikácii v reálnom čase

Ďalším krokom v revolúcii v oblasti internetovej komunikácie je nás vo forme hlasového a videohovoru priamo zabudovaného do prehľadávačov. Webová komunikácia v reálnom čase (WebRTC) je technológia s otvoreným zdrojovým kódom a štandard rozhrania API, ktorý v priebehu posledných niekoľkých rokov prenasledovalo konzorcium World Wide Web Consortium (W3C) na hlavný trh prehliadačov. WebRTC umožňuje webovým aplikáciám zapojiť sa do priamych hlasových hovorov, videorozhovoru a zdieľania údajov bez potreby akýchkoľvek aplikácií pre stolné alebo mobilné zariadenia, doplnkov alebo doplnkov prehľadávača.

V priebehu rokov 2014 a 2015 oznámili hlavné prehliadače vrátane prehliadača Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera a prehliadača Microsoft Edge Windows 10 podporu pre WebRTC. Prehliadače Chrome, Firefox a Opera tiež umožňujú WebRTC v systéme Android. Pre iOS je tu Bowser, mobilný prehliadač s povoleným WebRTC. Riešenia podnikovej videokonferencie sa už teraz pripravujú na revolúciu WebRTC tým, že vo svojich systémoch ponúkajú vstavané webové prehľadávače ako spôsob, ako sa nielen zmeniť na šmykľavku, ale aj upchať sa na túto otvorenú hybnú silu, aby inovovali a zlepšili svoju natívnu komunikáciu založenú na prehliadači.

V roku 2016 by však nárast WebRTC mal zniesť jeden priestor: samostatné aplikácie pre hlasový rozhovor a videorozhovor, ktorých existencia sa čoskoro môže stať zbytočnou. Spoločnosť Microsoft už podniká kroky, aby umožnila vzájomnú súčinnosť Skype s WebRTC, ale tie aplikácie na videohovory, ktoré nerobia to isté, môžu zostať v prachu.