Preskúmanie a hodnotenie hviezdičkou

StarChapter (začínajúci na 49 $ mesačne pre 100 členov a troch administrátorov) je plnohodnotná softvérová platforma pre správu členstiev pre miestne kapitoly organizácií, neziskových organizácií a združení. StarChapter obsahuje ľahko ovládateľnú a intuitívne navrhnutú správcovskú dosku pre správcov kapitol a združení na správu členstva, udalostí, webových stránok a obsahu, e-mailov, bulletinov, prieskumov a neziskovej organizačnej hierarchie. Zatiaľ čo celková hĺbka funkčnosti StarChapteru sa nemôže úplne zhodovať s hĺbkou možností Editors 'Choices ClubExpress a Zen Planner, jej schopný súbor funkcií, prijateľné ceny a všeobecné jednoduché použitie (v kombinácii s lešteným a citlivým dizajnom webových stránok) z neho robia skvelú voľbu pre miestne kapitoly a asociácie na správu členstva, udalostí a internetového obchodu.

Ceny a podpora

StarChapter začína na svojom pláne Lite 49 dolárov mesačne, čo zahŕňa poplatok za inštaláciu vo výške 399 dolárov s jediným predvoleným rozložením pre „Showcase“, webovú šablónu spoločnosti StarChapter reagujúcu na stolné počítače, mobilné telefóny a tablety. Plán Lite tiež obsahuje limity, ktoré vás obmedzujú na 100 členov, 400 nečlenov, troch používateľov s administráciou, 1 500 e-mailov za mesiac a iba 400 MB úložiska.

Štandardný plán 85 dolárov mesačne (s inštalačným poplatkom 699 dolárov) vám umožní prístup k všetkým 10 dostupným rozvrhnutiam prezentácie, ale zvyšuje len členov na 150, hoci v databáze môžete mať až 2 500 nečlenov. Štandardný plán tiež obsahuje až 10 používateľov s administráciou, 15 000 e-mailov za mesiac a 1 GB úložného priestoru. Plán Premier $ 100 (s nastavením 899 dolárov) vám dá 800 členov a 10 000 nečlenov s 20 používateľmi s administráciou, 60 000 e-mailov a 2 GB úložného priestoru. Nakoniec, na úrovni Elite na úrovni 150 dolárov mesačne, organizácie dostanú veľký skok na 5 000 členov a 30 000 nečlenov, so 40 správcami, 175 000 e-mailov mesačne a 4 GB úložného priestoru.

StarChapter ponúka vlastné cenové ponuky pre objemové ceny alebo väčšie, členské organizácie. Celkovo však vďaka svojim hlavným cenovým úrovniam a limitom je StarChapter vhodný pre miestne kapitoly, neziskové organizácie a združenia, na ktoré sa zameriava, bez veľkého priestoru na zväčšenie. Nie je to nevyhnutne zlá vec, pretože riešenia na správu členstva sú efektívnejšie, keď sú zamerané na konkrétne prípady použitia, ako je 360Alumni pre organizácie absolventov a Zen Planner pre telocvične a cvičebné podniky.

Jedným z hlavných dôvodov, prečo StarChapter nie je voľba redaktorov (v porovnaní s ClubExpress, kde všetky tieto obmedzenia sú, je obmedzenie e-mailov, ukladacích priestorov, používateľov správcov, a čo je dôležitejšie, obmedzujúcich obmedzení členov a nečlenov na lacnejších úrovniach). faktory sú neobmedzené). ClubExpress tiež účtuje poplatky mesačne bez dlhodobých záväzkov, zatiaľ čo všetky plány StarChapter (s výnimkou Lite, ktoré sú mesačne) majú počiatočné obdobie 13 mesiacov, s automatickým obnovením predplatného po roku.

Na prednej strane podpory nie je StarChapter lakomý. Spoločnosť poskytuje telefonickú podporu, nepretržitú e-mailovú podporu a priebežné školenie (webové semináre týkajúce sa hlavných funkcií platformy, ako sú členstvo, obsah a komunikácia) na všetkých úrovniach plánu. K dispozícii je tiež vedomostná základňa, používateľská príručka a vstavané funkcie technickej podpory so správou lístkov, ktoré môžete spravovať v časti Podpora na hlavnom paneli správcu.

UX, správa webových stránok a členov

StarChapter sa zameriava na asi pol tucta kľúčových oblastí správy členstva, webových stránok a operácií miestnej kapitoly a vykonáva komplexnú prácu, keď správcom poskytuje prístup a kontrolu nad konfiguráciou a správou. Rovnako ako v prípade admin dashboardov v aMember Pro, ChamberMaster a ClubExpress má užívateľské rozhranie StarChapter (UI) konzistentný a jednoduchý dizajn, ktorý sťažuje stratu.

Zistil som, že hlavné používateľské rozhranie StarChapter sa ľahko naviguje. V ľavej ponuke je šesť možností: Všeobecné, Obsah, Komunikácia, Stretnutia (udalosti), Členstvo a Obchod, z ktorých každá otvára väčšie ponuky pre každú kategóriu. Najprv však na karte správcu nájdete kartu Rýchly štart, kde môžete upraviť názov svojej organizácie a kontaktné informácie, otvoriť editor dizajnu webových stránok, importovať členov a nečlenov prostredníctvom súboru CSV a nastaviť spracovanie platieb. K dispozícii je tiež sekcia „Začať používať StarChapter“ (podobná kontrolnému zoznamu po registrácii ClubExpress) s odkazmi na nastavenie a konfiguráciu základných informácií, ako sú predstavenstvo, členské príspevky a uvítací e-mail.

Pokiaľ ide o kurátor obsahu webových stránok, StarChapter bol na rovnakej úrovni ako ClubExpress pri poskytovaní najkomplexnejších a najcennejších funkcií pre správcov. Karta Obsah mi umožnila upravovať sekcie navigácie a mapy stránok a pridávať alebo upravovať informačné bulletiny, články, blogy, vlákna fóra, príspevky fóra, oznámenia stránok, inzeráty a inzeráty. Skutočný editor formátovaného textu nie je tak robustný ako ClubExpress, ale obsah stránok a stránky majú obmedzenia viditeľnosti, ktoré môže správca pridať pre konkrétne výkonné pozície, skupiny a kategórie členov. Pokiaľ ide o celkovú kontrolu nad webom a prispôsobenie stránok a povolení, správa obsahu StarChapter je takmer druhá z testovaných produktov. Je schopnejšia ako ChamberMaster, 360Alumni a AMember Pro a je tiež jediným produktom (okrem ClubExpress), ktorý poskytuje vstavanú správu e-mailového marketingu a vytváranie online prieskumov bez spoliehania sa na vonkajšie integrácie.

Pokiaľ ide o riadenie členstva, sekcia Členstvo na hlavnom paneli správcu mi umožnila prehľadávať databázu členov v štandardných aj „flexibilných“ zobrazeniach, čo mi umožnilo vybrať a vybrať, pre ktoré kategórie, členské skupiny a typy členov by som chcel prehľadávať, a dátové body sa vynorili pre každého člena (čokoľvek od bio a adresy po telefón, dátum narodenia a popisovač Twitteru). Manažér nečlenov pracuje rovnako; Našiel som nástroj Správca skupín užitočný pri kategorizácii členov do nielen skupín, ale podskupín, ktoré potom môžu byť zasielané e-mailom prostredníctvom správcu e-mailov. Tieto druhy podskupín a typov členov, najmä pre nedávno pripojených členov, som považoval za dobrý spôsob, ako udržať najnovších, často najviac nadšených členov v kapitole venovanej upomienkovým e-mailom, vyzvať ich, aby sa zapojili do prieskumu alebo sa zapojili do výboru., Skupiny a podskupiny sú najužitočnejšie na odosielanie cielených e-mailových kampaní a StarChapter to uľahčuje.

Medzi ďalšie užitočné funkcie pre správu členov, ktoré som našiel, patrila Správca poplatkov za nastavenie sadzieb a prezeranie objednávok súvisiacich s rôznymi platbami poplatkov a Správca podnikových členov, ktorý sleduje príslušných členov, platby, poplatky a zostatky miestnych podnikov, ktoré patria do kapitola alebo združenie. Priamo z tejto stránky je možné zaslať príslušným členom každého podniku aj e-mail so všeobecným informačným bulletinom. ClubExpress a 360Alumni tiež rozdeľujú obchodné subjekty na samostatné typy členov, ktoré si môžete prispôsobiť, ale StarChapter uľahčuje interakciu s týmito klientmi s vysokou hodnotou v rámci manažéra členov.

Udalosti, elektronický obchod a dary

Udalosti a finančné transakcie sú miestom, v ktorom StarChapter skutočne svieti. Rovnako ako u väčšiny riešení pre správu členstva, ktoré zahŕňajú komponenty elektronického obchodu, StarChapter extrahuje poplatky za transakcie. Spoločnosť však ponúka niekoľko samostatných plánov (vrátane bezplatného), aby ste sa rozhodli, aké bude toto percento. Táto platforma vám tiež umožňuje viesť existujúci obchodný účet a platobnú bránu, ak je na podstatnom zozname kompatibilných brán. V sekcii Stretnutia na hlavnom paneli správcu je potom miesto, kde ste to uviedli do práce.

V Správcovi stretnutí som vytvoril novú udalosť výberom z ponuky šablón, ktoré by som mohol uložiť z minulých udalostí (výročná udalosť, konkrétny sviatok atď.). Potom som nastavil dátumy, počet dochádzok, maximálny počet registrujúcich a cenu letenky a výnosy. A čo je dôležitejšie, podarilo sa mi spojiť udalosti späť do správy e-mailov a vytvoriť filter stretnutí, aby som poslal pozvánku všetkým členom, ktorí sa v uplynulom roku zúčastnili na dvoch alebo menej stretnutiach (ako spôsob, ako sa zapojiť do členskej základne), Karta Stretnutie obsahuje aj sekciu na vytváranie kupónov a poukážok na udalosti a širokú škálu grafov a správ na sledovanie údajov o schôdzach, ako sú zakúpené vstupenky, účasť, koľko poukážok a kupónov bolo vyplatených, a všetky registrácie schôdzí v určitý deň. rozsah. Každá položka schôdzky v manažéri schôdzky má tiež priradené tlačidlá na rýchle odosielanie prieskumov a prezeranie odznakov a súvisiacich súborov a fotografií. Celkovo boli možnosti správy udalostí v StarChapter na rovnakej úrovni ako ClubExpress a ChamberMaster ako najlepšie, ktoré som testoval.

Sekcia elektronického obchodu StarChapter sa spúšťa cez sekciu Obchod na informačnom paneli. Namiesto zamerania sa na dary, ako mnoho platforiem pre správu členstva (ako napríklad 360Alumni), sa StarChapter pripojí k ChamberMaster a aMember Pro pri poskytovaní špecializovaného modulu internetového obchodu, ktorý zahŕňa katalóg produktov a správcu zásob s výberom analytických údajov a výkazníctva. Obchod je usporiadaný na administračnom paneli s rovnakým minimálnym dizajnom ako ostatné sekcie platformy, ale „katalóg“ sa v podstate stáva archívom nielen produktov, ale všetkých sponzorských a marketingových kampaní, ktoré kapitola vedie. Prvok platformy pre elektronický obchod nie je tak silný ako prvok ChamberMaster, ktorý načíta vyhradený informačný panel pre správu obchodu vrátane predaja v reálnom čase, správy zákazníkov a propagácie. Nemal som však problém s pridaním nových produktov a inventára, nastavením cien a následným zobrazením týchto záznamov v sekcii analytiky v mesačných prehľadoch objednávok a výnosov. StarChapter sa chystá pridať integráciu QuickBookov koncom tohto roka.

Na rozdiel od ClubExpress, StarChapter nerozdeľuje internetový obchod a dary na samostatné moduly. Dary sa jednoducho stávajú ďalším „produktom“ v katalógu, v ktorom si správcovia môžu prezerať a pridávať objednávky a upravovať ceny. Je to stále ľahké pridávať, upravovať a sledovať dary, ale pre platformu riadenia členstva navrhnutú pre miestne kapitoly a neziskové združenia by som bol rád, keby boli dary viac zvýraznené a venované funkciám v porovnaní s ostatnými testovanými produktmi.,

Miestne riadenie kapitol, hotovo správne

StarChapter pozná svoju zákaznícku základňu: miestne kapitoly a asociácie a celá platforma pre správu členstva je zameraná na to, aby malým tímom, ktoré tieto organizácie prevádzkujú, čo najviac uľahčila prácu. Nedostatok vyhradených funkcií darcovstva a limitov cenových limitov na údaje a veľkosť databáz členov / nečlenov bránia tomu, aby zareagovali na výber editora spolu s ClubExpress a Zen Planner, ale StarChapter má všetko ostatné.

Ak ste malou asociáciou alebo miestnou nezávislou kapitolou väčšej organizácie, spoločnosť StarChapter vám poskytla dobre navrhnutú stránku a integrovanú sadu funkcií členstva, udalostí, e-mailového marketingu a správy elektronického obchodu. Ak to vyhovuje vašim potrebám a prípadu použitia, môže byť StarChapter tou správnou voľbou pre vašu organizáciu.