Obsah:
V roku 2013 spoločnosť Ingram Micro získala službu elektronického obchodu Shipwire a urobila z nej jadro svojich obchodných a životných služieb (alebo skrátene Ingram Micro CALS) spolu s BlueIQ (platforma pre správu IT aktív) a jej vysoko prispôsobiteľnú správu skladov. systém (WMS). Kombinácia predstavuje špičkovú logistickú platformu zameranú na veľké spoločnosti a maloobchodníkov so svetovým zastúpením.
Ingram Micro CALS (ktorého náklady je možné určiť kontaktovaním spoločnosti) má širokú škálu zákazníkov elektronického obchodu, vrátane mnohých podnikových a veľkých maloobchodných spoločností. Podľa predstaviteľa spoločnosti je spoločnosť najúspešnejšia so značkami, ktoré sa väčšinou alebo úplne zameriavajú na elektronický obchod a rýchlo rastú.
Aby bol maloobchodný klient Ingram Micro, maloobchodník musí platiť najmenej 500 dolárov mesačne za službu, čo sa podľa opakovania rovná približne 50 objednávkam mesačne. Zástupca však dodal, že podniky, ktoré používajú Ingram Micro, musia zvyčajne dosiahnuť približne 2 000 až 3 000 objednávok mesačne, aby dosiahli hranicu rentability.
ceny
Ceny spoločnosti Ingram Micro CALS závisia od mnohých faktorov, ktoré je potrebné prediskutovať s obchodným zástupcom. Za vyberanie tovaru sa účtuje mesačný poplatok za uskladnenie založený na objeme produktu, prepravných sadzbách pre rôznych dopravcov a hodinových sadzbách za prácu na sklade. Spoločnosť má tiež širokú škálu dodatočných poplatkov za zostavenie, označovanie, „neštandardné“ prijímanie a ďalšie služby.
Zmluvy závisia od klienta; štandardné sú jednoročné až trojročné zmluvy. Podniky, ktoré sa prvýkrát pokúšajú splniť podmienky elektronického obchodu, môžu chcieť začať so spoločnosťou, ktorá má väčšiu flexibilitu vo svojich zmluvných povinnostiach alebo aspoň ponúka vyššiu transparentnosť, ako je napríklad Lode-a-Lot.
vybavenie
Ingram Micro má impozantný počet zariadení na elektronický obchod, niektoré vlastnené a niektoré prenajaté. V súčasnosti sa môže pochváliť 16 pobočkami v USA a niekoľkými vo Veľkej Británii, Austrálii, Kanade, Číne a Holandsku.
Vďaka mnohým miestam je táto spoločnosť jednou z najkomplexnejších konkurentov v našom zariadení. Aj keď mnoho miest môže byť prínosom pre mnoho operácií, budete musieť urobiť nejaký prieskum objemu zákaziek a geografických oblastí, aby ste zistili, či sa tieto výhody vzťahujú na vás. V opačnom prípade by bolo lepšie zvoliť poskytovateľa plnenia, ktorý sa viac zameriava na malé operácie a startupy, ako je Whiplash alebo ShipBob.
softvér
Aplikácia Ingram Micro Shipwire sa otvára na hlavnom paneli, ktorý poskytuje všeobecný prehľad o stave vašej spoločnosti vrátane objednávok a prijatých pozdržaní (inými slovami, ktoré obsahujú chyby), stavu objednávok a prijatia, stavu vrátenia a stavu pracovných príkazov. Môžete sa pozrieť na údaje zo všetkých skladov, v ktorých sa nachádza váš inventár alebo z konkrétneho skladu. Ďalej na prístrojovom paneli môžete vidieť svoje celkové objednávky, celkové príjmy a priemerné prepravné náklady. Aj keď sa toto rozhranie nedá jednoducho používať ako rozhranie ShipBob, je veľmi jednoduché a zamerané na podnikanie, podobne ako Shipfusion.
Môže byť užitočných niekoľko vizualizácií. Napríklad mapa sveta vám umožní zistiť, z ktorých krajín vaše objednávky pochádzajú, a môžete sa rozbaliť na úroveň štátu. Graf zobrazuje trendy vašich objednávok a umožňuje vám zistiť, kedy došlo k prudkému alebo poklesu počtu objednávok.
Z informačného panela môžete prepínať medzi tabuľkami Objednávky, tabuľka, ktorá obsahuje všetky vaše objednávky spolu s informáciami, ako je dátum vytvorenia, stav, umiestnenie skladu a cenová ponuka na doručenie. Informácie môžete filtrovať podľa rôznych faktorov alebo kliknutím na ID transakcie získať podrobnejšie informácie o jednotlivej objednávke. Špeciálnu objednávku môžete vytvoriť aj ručne. Maloobchodníci, ktorí nemusia mať pripojenie k nákupnému košíku, môžu nahrať viac objednávok.
Karta Inventár poskytuje prehľad o tom, koľko inventára máte v každom sklade v reálnom čase. V prípade potreby vám umožňuje expedovať zásoby z jedného skladu do druhého. Karta Inventár tiež vedie k katalógu produktov, k zoznamu súčasných produktov, v ktorých môžete pridávať nové položky, pridávať marketingové prílohy, vytvárať „virtuálne balíčky“ (ak chcete dve položky dodávané spolu) alebo zostavovať fyzické súpravy (kde tieto dve položky sú zabalené spolu).
Shipwire prichádza s piatimi prehľadmi v konzervách vrátane výkonnosti zásob, podrobností o transakciách a sledovania zásielok. Ingram Micro vytvorí špeciálne správy za príplatok. Softvér obsahuje konektory pre širokú škálu hlavných aplikácií nákupného košíka, ako sú Magento a Shopify.
Záverečné myšlienky
Ingram Micro je rozsiahla spoločnosť zaoberajúca sa elektronickým obchodom zameraná na spoločnosti, ktoré predávajú najmenej 2 500 objednávok mesačne alebo viac. Startup alebo malí maloobchodníci, ktorí predávajú menej, ako tí, najmä tí, ktorí nemajú IT pomoc na mieste, by pravdepodobne mali vyskúšať menšiu spoločnosť zaoberajúcu sa elektronickým obchodom. Toto sa odráža v komentároch online používateľov, kde existuje niekoľko sťažností od začínajúcich zákazníkov o zákaznícku podporu a reakciu spoločnosti Ingram Micro.
Na druhej strane väčšie spoločnosti, najmä tie, ktoré majú medzinárodnú zákaznícku základňu, môžu chcieť kontaktovať spoločnosť Ingram Micro, aby zistili, či jej vybavenie vyhovuje ich potrebám.
