Domov recenzia Recenzia a hodnotenie Geckoboard

Recenzia a hodnotenie Geckoboard

Obsah:

Video: Real-time support dashboards with Geckoboard and Zendesk (Október 2024)

Video: Real-time support dashboards with Geckoboard and Zendesk (Október 2024)
Anonim

Geckoboard, ktorý začína na 49 dolárov mesačne pre dva dashboardy a jedného používateľa (a zvyšuje sa na 399 dolárov mesačne pre 25 dashboardov a 15 používateľov), je riešenie na monitorovanie webových stránok, ktoré má krásny front-end dizajn, ale v porovnaní s konkurenciu, pretože nemáte prístup k mnohým informáciám typu back-end. To, čo máte k dispozícii, sa však dodáva v nádherných a ľahko prispôsobiteľných grafoch, ktorým rozumejú aj technologické novy.

Geckoboard je ideálna platforma na komunikáciu údajov s tímami a na poskytovanie týchto údajov ľahko viditeľným a priamym spôsobom. Existujú dva prípady použitia, v ktorých by ste mali používať Geckoboard na monitorovanie webových stránok: 1) Ak vám záleží len na sledovaní adresy URL pre veľmi základné údaje o dostupnosti v čase na úrovni povrchu, alebo 2) Ak už ste sa prihlásili na odber robustnejšieho nástroja na monitorovanie webových stránok a chcete zlúčiť údaje z tohto nástroja s inými nástrojmi na analýzu na webe vizuálne stimulujúcim spôsobom. Napríklad, Geckoboard sa integruje do Google Analytics a editora Choice New Relic Browser a všetky tieto údaje môže poskytnúť na jednom dashboarde.

Ako funguje tvorba cien

Ako som už spomínal, Geckoboard začína už od 49 dolárov mesačne pre dva dashboardy a jedného používateľa. Toto je trochu zavádzajúce, ak používate tento nástroj na sledovanie na viac ako uptime a dobu odozvy stránky. Ak to všetko chcete robiť s nástrojom na monitorovanie webových stránok, potom áno, platíte 49 dolárov mesačne. Ak však spájate zložitejšie údaje z iných systémov, ako je napríklad Pingdom, budete musieť platiť súčasne za službu Pingdom a Geckoboard. Pre porovnanie, Pingdom začína na 13, 95 dolárov mesačne a naše ďalšie dva nástroje na výber editorov, AppDynamics a SmartBear AlertSite Pro, začínajú na 3 300 $ a 199 USD mesačne.

Rozdiel medzi cenou každého systému môže byť trochu zložitý. Napríklad AppDynamics je taká drahá, pretože poskytuje svojim používateľom kompletné riešenie pre webové stránky, infraštruktúru a monitorovanie aplikácií v rámci jednej softvérovej sady. Aplikácia AppDynamics spoplatňuje jedného licencovaného používateľa, pretože je navrhnutá na nasadenie v rámci celého podniku vo viacerých tímoch. Naopak, SmartBear AlertSite Pro sa účtuje na základe nasadenia balíka až pre 15 používateľov, troch koncových bodov, textových oznámení a špecializovaného zástupcu zákazníckeho servisu.

Vzhľadom na to, ako málo sa Geckoboard pokúša dosiahnuť ako samostatný nástroj na monitorovanie webových stránok, je takmer nemožné priamo porovnávať ceny. Namiesto toho by som porovnal program Geckoboard s nástrojom Spoločenstva AlertSite pre komunitu SmartBear, ktorý je bezplatným základným monitorom adries URL, ktorý vám umožňuje prístup k piatim monitorom pre jednu adresu URL. Aj keď to môže v porovnaní s Geckoboardom vyzerať ako sladká dohoda, nezabúdajte, že Geckoboard sa integruje s bezplatnými externými nástrojmi, ako sú Facebook, Twitter a YouTube, ktoré všetky vaše podnikanie pravdepodobne (alebo by mala) používať.

Widgetry, jedinečné adresy URL a kompakty typu Head-to-Head

Mysli na Geckoboard ako na zbierku jednotlivých widgetov, ktoré sa spoja do komplexného dashboardu. Môžete použiť vlastné programovacie rozhrania aplikácií API spoločnosti Geckoboard (API) na opravu dát pomocou vlastných back-end systémov alebo viac ako 60 služieb tretích strán, ako sú Google Analytics, New Relic Browser a Pingdom. Tieto widgety, ak sa prihlásite na odber služieb tretích strán, vám poskytnú komplexný prehľad o vašich webových stránkach a metrikách, ako je napríklad počet návštevníkov webových stránok, transakcie elektronického obchodu, doba prevádzkyschopnosti, prestoje, priemerné načítanie stránky, zmienky na Twitteri, YouTube komentáre a ďalšie údajové body.

Ak ste absolútne proti nákupu iného riešenia na vrchole Geckoboardu, môžete pomocou 15 interných vlastných widgetov softvéru naťahovať a organizovať dôkladnú databázu webových údajov vrátane monitorovania webových adries, mapovania a dokonca aj textového obsahu. ktoré môžete vopred ustanoviť ako pripomienky alebo upozornenia pre svojich členov tímu. Každá z týchto miniaplikácií je k dispozícii na vašom informačnom paneli v riadkoch a stĺpcoch. Widgety môžu byť predĺžené tak, aby pokrývali viacero stĺpcov, alebo rozšírené tak, aby pokrývali viacero riadkov. Môžete ľahko kliknúť na ktorýkoľvek widget a vykonať úpravy, zobraziť podrobnejšie informácie, úplne ho odstrániť alebo pretiahnuť na iné miesto.

Pretože Geckoboard je navrhnutý tak, aby fungoval ako samoobslužný nástroj, môžete zmeniť farbu a motív podľa svojich vlastných potrieb. Navyše, pomocou svojho open-source API môžete nakonfigurovať svoje vlastné aplikácie, widgety a dashboardy, aby ste vytvorili čokoľvek, čo nie je k dispozícii prostredníctvom vlastných widgetov alebo integrácií tretích strán. Zrejme to bude vyžadovať niekoho, kto je pokročilejší ako „Mama a pop“, pokiaľ sa „Mama a pop“ nestretli na MIT pred začatím podnikania v malom.

Jedným z najlepších atribútov Geckoboardu je zdieľanie odkazov. Ktorýkoľvek správca Geckoboard dokáže premeniť informačné panely a widgety na jedinečné adresy URL, ktoré môžete dať niekomu na sledovanie informačného panela (podobne ako pri zdieľaní dokumentu Google). Môžete obmedziť odkaz, nastaviť IP adresy tak, aby dashboard videli iba ľudia vo vašej kancelárii, alebo môžete ísť o divočinu a nechať celý svet vidieť, akú skvelú výkonnosť dosahuje váš web.

Jednou z ďalších funkcií, ktorú Geckoboard má (ktorú nemá žiadny iný nástroj, ktorý som testoval), je schopnosť prevádzkovať dva správne samostatné nástroje na monitorovanie webu vedľa seba, aby sa určila presnosť údajov, rýchlosť prenosu údajov a akýkoľvek ďalší priamy prenos údajov. funkciu, akú si dokážete predstaviť. Pretože Geckoboard môže získavať údaje z oboch systémov a spúšťať ich vedľa seba, môžete mať pocit bezpečia, ako vaše webové stránky bežia v danom okamihu. Nezabudnite však: Toto by bolo veľmi nákladné nastavenie, ale mohlo by to byť prospešné pre veľké organizácie, pre ktoré je nesmierne dôležitá prevádzková doba, alebo pre tímy, ktoré uvažujú o prechode z Pingdom na New Relic (alebo naopak).

Žiadne oznámenia, žiadne kocky

Najväčšou nevýhodou Geckoboardu je nedostatok oznámení. Doslova sa musíte pozerať na hlavný panel, aby ste zistili, či vaše webové stránky zlyhávajú, prosperujú alebo nie sú v strede. Toto je obrovské obmedzenie, najmä pre používateľov, ktorí neviažu Geckoboard späť na aplikácie tretích strán. Povedzme, že ste nastavili svoj základný widget na monitorovanie webových stránok, upravili ste si vlastný widget pomocou API s otvoreným zdrojom a sledujete všetko, čo si myslíte, že potrebujete monitorovať, aby ste v noci mohli dobre spať. Bohužiaľ, stále budete musieť zaistiť, aby niekto vždy pozeral na palubnú dosku, aby mohol reagovať na akékoľvek problémy. Na rozdiel od iných systémov, ktoré vám po spustení varovania zavolajú, pošlú textovú správu alebo pošlú e-mailom, Geckoboard nie je navrhnutý tak, aby pomohol týmto spôsobom.

Ďalším dôležitým problémom je zákaznícky servis spoločnosti Geckoboard. Ak máte s niečím problémy, neexistuje jednoduchý spôsob, ako vyzdvihnúť telefón a hovoriť so zástupcom zákazníckeho servisu. Určite by ste mohli predstierať, že ste novinár a niekoho sledujete na LinkedIn, ale Geckoboard vám neposkytuje horúcu linku služieb zákazníkom. Chcete špecializovaného servisného zástupcu? Budete musieť minúť 399 dolárov mesačne na firemný plán. V opačnom prípade budete musieť uspokojiť staromódnu e-mailovú podporu.

Úžasný doplnok, nie samostatný systém

Ak už máte k svojej databáze pripojený ďalší nástroj na monitorovanie webových stránok, potom je Geckoboard vynikajúcim doplnkom, ktorý dokáže spojiť všetok softvér s kľúčovým ukazovateľom výkonnosti do jedného súdržného palubného panela. Ak však chcete vykonávať pokročilé dotazy týkajúce sa konkrétnych uzlov a transakcií, budete musieť hľadať inde.

Geckoboard prinesie vašim údajom krásu a zrozumiteľnosť. Bohužiaľ, nebude to nič v ceste tomu, aby tieto dáta vyťažili. Ak chcete zdieľať informácie alebo ak chcete pripojiť informácie z rôznych zdrojov, povedzte spoločnosti Geckoboard áno. Ale ak potrebujete vytiahnuť obrovské množstvo komplexných údajov z viacerých zdrojov, mali by ste Geckoboardovi povedať, že to nie je dobré.

Recenzia a hodnotenie Geckoboard