Amember pre preskúmanie a hodnotenie

aMember Pro (ktorý začína na 179, 95 dolárov za jednorazovú licenciu) je softvér na správu členstva, ktorý môžu organizácie online založené na členstve integrovať do svojich stránok, aby mohli spravovať predaj členov a elektronický obchod a inventár produktov a sledovať platby. Vyvinutý poskytovateľom softvéru CGI Central pre malé a stredne veľké podniky (SMB), aMember Pro sa venuje prípadom typického riadenia členstva, ako sú napríklad správa udalostí a možnosti darovania (dary sú dostupné prostredníctvom samostatného doplnku), ktoré používajú miestne združenia a neziskové organizácie. Nejde o samostatný produkt Software-as-a-Service (SaaS), ale integruje sa do existujúcich blogov, fór a systémov na správu obsahu (CMS).

aMember Pro poskytuje funkčnosť členstva na doplnenie existujúcej správy obsahu. Používatelia vytvárajú obsah v programe WordPress alebo inom blogovacom nástroji a aemberember poskytuje na stránke stránky registrácie a členstva spolu s prvkom elektronického obchodu na predaj produktov, či už ide o rôzne úrovne členstva a sponzorstva alebo skutočného tovaru. Softvér na správu členstva je navrhnutý pre všetky rôzne typy organizácií a prípadov použitia, ale v porovnaní s ostatnými produktmi v našej ponuke je program aMember Pro z hľadiska dizajnu mimoriadne jednoduchý. Chýba veľa kľúčových funkcií a schopností, ktoré sa nachádzajú v programoch Editor Editor Choices ClubExpress a Zen Planner.

Ceny a podpora

aMember Pro je iný druh riešenia správy členstva vo viacerých ohľadoch, ale jedným z najvýraznejších rozdielov je jeho cena. Namiesto spoplatňovania prostredníctvom mesačného modelu predplatného založeného na používaní, ako je ClubExpress alebo tradičných modelov s odstupňovanými cenami, ktoré používajú 360Alumni, ChamberMaster a StarChapter, aMember Pro je jednorazový nákup. Organizácie platia 179, 95 dolárov za jednorazovú licenciu, ktorá zahŕňa inštaláciu a integráciu programu aMember Pro do vašej existujúcej webovej stránky.

CGI Central neponúka bezplatnú skúšobnú verziu programu aMember Pro, existuje však 30-dňová záruka vrátenia peňazí. Jedným zaujímavým faktorom, ktorý treba poznamenať, je, že na rozdiel od cenových modelov StarChapter a ChamberMaster neexistujú žiadne obmedzenia týkajúce sa počtu členov a úrovní členstva, ktoré môžete mať v databáze. Neexistujú ani žiadne aplikácie pre Android alebo iOS, ale softvér je optimalizovaný pre mobilné zariadenia a stránky budú fungovať s webmi reagujúcimi na tento účel. Pokiaľ ide o podporu, CGI Central ponúka e-mailovú podporu 24/5 (bez víkendov) a podporu živých rozhovorov, ale bez telefonickej podpory.

Správa členov a UX

Silnou stránkou programu aMember Pro je integrácia. Tento softvér sa integruje s CMS, ako sú Drupal, Joomla, vBulletin, XenForo a WordPress - a je zvlášť optimalizovaný pre WordPress s integráciou doplnkov a tém zdarma na ovládanie štýlu hlavičky, päty a CSS stránky WordPress zvnútra aMember. Pro. Okrem integrácií CMS má CGI Central dlhý zoznam ďalších integrovaných produktov a online služieb vrátane nákupných vozíkov s elektronickým obchodom Magento a X-Cart, systému riadenia výučby Moodle LMS a platformy technickej podpory Zendesk, hoci aMember Pro obsahuje zabudovanú v module technickej podpory na administračnom paneli, ako aj so správou lístkov a kategorizáciou.

Najpresnejší spôsob, ako opísať hlavný panel aMember Pro, je: jednoduchý, ale efektívny. Stránka hlavného panela vám poskytuje snímku podobnú hlavnej stránke správcu založenej na widgetoch v ChamberMaster, ktorá zobrazuje posledných päť zákazníkov pôsobiacich na webe, posledných päť platieb; správa stĺpcového grafu čakajúcich, aktívnych a používateľov, ktorým vypršala platnosť; a denné a týždenné správy o predaji.

Správa členov sa uskutočňuje na karte Používatelia. Odtiaľ som otvoril celkom základný zoznam používateľov s menami, e-mailovými adresami, platbami spojenými s účtom, stavom člena a niekoľkými ikonami, ktoré predstavujú rýchle akcie: upraviť používateľa, prihlásiť sa ako používateľ, odstrániť používateľa a zlúčiť používateľa. Vyhľadávania používateľov môžete vykonávať aj pomocou niekoľkých filtrov vo funkcii rozšíreného vyhľadávania (k dispozícii na karte Používatelia v časti Prehľadávať používateľov), aby ste mohli kategorizovať členské skupiny, a potom pomocou hromadnej akcie napríklad poslať e-mailom túto skupinu alebo exportovať zacielené skupiny. zoznam členov ako súbor CSV.

Proces pridania používateľa je podobne holý, hoci som si mohol zvoliť, či pridám používateľa do skupiny, bulletinu alebo pridruženého programu súvisiaceho s elektronickým obchodom. Môžete importovať neobmedzený počet používateľov prostredníctvom CSV. K dispozícii je tiež základná e-mailová funkcia, pomocou ktorej môžete vypustiť e-mail vo formáte HTML alebo obyčajný text do užívateľskej základne alebo skupín používateľov.

Spoločnosť nedávno zaviedla niektoré vylepšenia svojich e-mailových funkcií a pridala možnosť spúšťať e-maily pre viac udalostí. Na karte Chrániť obsah na ľavom navigačnom paneli kliknite do časti E-mailové správy, aby ste nastavili spúšťacie udalosti vrátane e-mailov pred alebo po uplynutí platnosti členstva, pred opakujúcimi sa poplatkami, e-mailom s platbami alebo e-mailom, aby ste informovali používateľa, že dostali prístup k konkrétny produkt. Program aMember Pro má tiež flexibilné e-mailové upozornenia pre opustené vozíky, ktoré možno nakonfigurovať na karte Konfigurácia kliknutím na Nastavenie / Konfigurácia, výberom možnosti E-mail a posúvaním nadol na Pravidlá oznamovania čakajúcich faktúr.

Celkovo boli funkcie riadenia členstva v najlepšom prípade primerané v porovnaní s ostatnými platformami, ktoré som preskúmal. aMember Pro vám nedáva veľa obmedzení týkajúcich sa povolení špecifických pre členov, samoobslužných funkcií a portálov na strane webu. Taktiež vám nedáva veľa aktívneho zapojenia používateľov prostredníctvom e-mailu za účelom oznámenia o obnovení predplatného alebo použitia dynamického zoznamu a skupín na vytváranie cielených kampaní okolo konkrétnych produktov. K dispozícii je však Editor formulárov na vytváranie prispôsobiteľných registračných formulárov a formulárov zákazníckeho profilu.

Elektronický obchod, platby a správy

Elektronický obchod je predovšetkým to, na čo je aMember Pro určený a práve tam má platforma čo ponúknuť najviac. Na karte Produkty na hlavnom paneli správcu môžu správcovia stránok vytvárať a spravovať všetky položky, ktoré sú k nim priradené s peňažnou hodnotou, či už ide o rôzne úrovne členstva alebo špeciálne programy, na ktorých je blog alebo fórum spustené. Zoznam produktov zobrazuje kategóriu produktu a podmienky fakturácie stanovené webom s možnosťou úpravy, odstránenia alebo kopírovania produktu. Pri vytváraní nového produktu som mal možnosť zadať fakturačný plán, druh meny, v ktorej sa má faktúra fakturovať, podmienky akejkoľvek opakovanej fakturácie a údaje o dostupnosti produktu a informáciách o nákupnom košíku fyzického tovaru.

K dispozícii je tiež stránka s kupónmi, kde som mohol pridať nové série kupónov. Motor vám dáva možnosť prispôsobiť, koľko kupónov je v dávke, aké percentuálne zľavy dávajú; dátumy, produkty a pridružené programy, s ktorými sú spojené, a koľko znakov budú vygenerované kódy kupónov. K dispozícii je tiež modul na nastavenie nákupného košíka webovej stránky, buď manuálne prostredníctvom formulára nastavenia alebo prostredníctvom HTML. Ak však vaša firma už používa Magento alebo X-Cart, táto integrácia sa tu namiesto toho zobrazí. Program aMember Pro sa tiež integruje do množstva platobných systémov a brán tretích strán vrátane služieb Authorize.net, PayPal a QuickBooks.

Program aMember Pro obsahuje aj užitočný modul provízneho predaja, ktorý umožňuje správcom zadávať menové pravidlá, kontrolovať platby a provízie, zobrazovať štatistiky predaja kliknutí a štatistík fakturácie / platieb a sledovať predaj reklamných bannerov na webovej stránke predávanej pridruženými online obchodníkmi. Je to jediná platforma, ktorú som testoval s takýmto dôrazom na sledovanie pridruženého predaja a marketingu. Elektronický obchod je oblasť, v ktorej aMember Pro poskytuje administrátorom čo najväčšiu kontrolu a prehľad o ich organizácii. Funkcie elektronického obchodu sa zhodujú s úrovňou funkčnosti, ktorú získate so StarChapter, ale nie sú až také podrobné ako funkcie v ChamberMaster.

Platby sa sledujú podobne jednoduchým spôsobom ako správa používateľov. Na karte Platby na hlavnom paneli správcu sa zobrazuje zoznam faktúr, potvrdení a čiastok platieb, ktoré je možné filtrovať podľa používateľa, produktu alebo konkrétneho platobného systému v rámci vlastného časového obdobia. Existujú aj tlačidlá na vyvolanie záznamov konkrétne o vrátení platby alebo na zobrazenie všetkých faktúr a informácií o tom, či sú zaplatené, nezaplatené alebo opakujúce sa poplatky spojené s konkrétnymi fakturačnými podmienkami a súvisiacimi produktmi. Na karte Správa platieb na hlavnom paneli správcu môžete tiež zrušiť opakujúce sa odbery (používatelia to môžu robiť jednotlivo aj z členských oblastí) a vykonávať úplné aj čiastočné vrátenie prostriedkov.

Tiež som bol schopný generovať prehľady o údajoch o členstve a predaji / platbách na karte Prehľady, hoci výsledky boli dosť ohromujúce čiarové grafy bez väčšej vizualizácie údajov. Spoločnosť za posledný rok posilnila sekciu Prehľady novými typmi prehľadov, ako sú správy o konverzii produktov a miere udržania a správy o sadzbách daní rozdelené podľa krajín. Prehľad môžete pridať aj na svoj správcovský informačný panel ako widget pre často spúšťané prehľady a kedykoľvek ho môžete nakonfigurovať z hlavného hlavného panela. Prehľady sa tiež môžu ukladať a odosielať ako e-maily každý deň, týždenne alebo mesačne. Funkcie prehľadov a platieb celkovo poškriabali povrch toho, čo môžete urobiť v ClubExpress, StarChapter a ChamberMaster. Ale pre sledovanie základných online tržieb a príjmov z členstva, aMember Pro dokončí svoju prácu.

Integrovaný elektronický obchod, nie príliš veľa

aMember Pro je schopná správa členstva a integrovaná platforma elektronického obchodu pre online blogy, fóra a maloobchodné weby s existujúcou webovou infraštruktúrou (pokiaľ možno WordPress), ktoré na správu predplatených používateľov alebo sledovanie všetkých svojich produktov a platieb potrebujú iba určitú ďalšiu funkčnosť. V rámci administračného rozhrania je platforma tiež celkom prispôsobiteľná, pokiaľ ide o widgety, doplnky a vlastné funkcie, ktoré môžete nakonfigurovať bez zmeny akéhokoľvek základného kódu webovej stránky. Aj keď bez akýchkoľvek schopností týkajúcich sa správy udalostí, darov alebo hlbšej kategorizácie a angažovanosti členov nie je program aMember Pro vhodný pre miestnu kapitolu, neziskové združenie ani pre malé podniky.

Jednorazová licenčná cena robí aMember Pro atraktívnou možnosťou pre webové stránky, ktoré chcú integrovať službu a zabudnúť na ňu bez dlhodobého záväzku. Ale pre tradičnú správu členstva a čokoľvek mimo elektronického obchodu budete chcieť hľadať inde. Možnosti editorov ClubExpress a Zen Planner ponúkajú oveľa viac za peniaze.