Video: Ako naladiť televíziu cez anténu? (Septembra 2024)
Vytvorenie podnikovej služby Voice over IP (VoIP) s tradičnými hardvérovými jednotkami môže predstavovať chaos prekrížených slúchadiel, smerovačov a káblov adaptéra, čo vedie k veľkému ťahaniu vlasov. Cloud VoIP technológia privátnej pobočkovej ústredne (PBX) sa všetko mení.
Existuje veľa skvelých riešení VoIP, ale na cloudovej hostiteľskej PBX je jednou z najkomplexnejších ponúk Broadvoice Cloud PBX. Broadvoice obsahuje viac držania rúk počas nastavovania ako podobné služby PBX, ako napríklad RingCentral Office (for Business), ktorý sa veľmi spolieha na procedurálnych sprievodcov, takže Broadvoice Cloud PBX je ideálnym riešením pre malé a stredné podniky (SMB), ktoré inštalujú cloudové hostovanie VoIP pre prvýkrát. Tu je päť užitočných funkcií a tipov podpory, na ktoré treba pamätať pri nastavovaní PBX Broadvoice Cloud.
1. Využite výhodu zákazníckej podpory
Pre webovú službu, ktorá je do značnej miery automatizovaná (akonáhle ju uvediete do prevádzky), PBX Broadvoice Cloud stále považuje inštaláciu za praktický proces. Pokiaľ ide o jeho spotrebiteľské ponuky, stále vykonávate základné nastavenie objednaním adaptéra Broadvoice, jeho pripojením k smerovaču a jeho pripojením k viacerým kancelárskym telefónom alebo mobilným zariadeniam vašich zamestnancov prostredníctvom aplikácií spoločnosti Broadvoice pre Android a iOS. Aj keď môžete Broadvoice nastaviť týmto spôsobom bez akejkoľvek pomoci, podniky by nechali na stole množstvo hlbšej pomoci pri nastavovaní, ktorá by mohla urýchliť inštaláciu s lepšími výsledkami.
Odporúčame uskutočniť úvodný hovor so spoločnosťou Broadvoice, aby ste sa zoznámili so zástupcom svojho účtu a porozprávali sa o rôznych plánoch služieb (štandardných alebo globálnych, plus a la carte, ako sú napríklad automatické obsluhy, nahrávanie hovorov a prístup k súboru unified communications Communicator Broadvoice Communicator).). Pred vyplnením formulára DocuSign môžete tiež požiadať o ukážku webového administrátora a používateľských rozhraní spoločnosti Broadvoice (UI), do ktorého zadáte podrobnosti o svojej firme tak, ako sa majú objaviť na ID volajúceho. Broadvoice pošle potvrdenie po prijatí, vyplnení a fakturácii formulára DocuSign.
2. Nepotiahnite inštaláciu Softphone
Služba PBX Broadvoice Cloud eliminuje potrebu pevných telefónnych liniek, to však neznamená, že nemusíte nič inštalovať. Softvér typu cloud založený na cloudu stiahnutý z adresy pbx.broadvoice.com je potrebné stiahnuť a nakonfigurovať, ale postup je pomerne jednoduchý, ak použijete podrobné pokyny pre inštaláciu spoločnosti Broadvoice pre OS X alebo Windows, pričom zástupca vášho účtu je v pohotovosti ako záloha.
Na inštaláciu balíka budete potrebovať oprávnenia správcu v podnikovom zariadení a po stiahnutí a postupovaní podľa sprievodcu inštaláciou softvéru softphoneinstaller.exe (Windows) alebo softphoneinstaller.dmg (Mac) načítať a prihlásiť sa do Softphone a malo by sa zobraziť emulátor pripomínajúci vytáčanie, ktoré už je priradené k vášmu rozšíreniu.
Potom môžete zmeniť množstvo ďalších nastavení Softphone vrátane portu SIP (Protocol Initiation Protocol) kliknutím pravým tlačidlom myši kdekoľvek alebo zadaním klávesov Ctrl + P, čím zobrazíte preferencie. Kliknutím na položku Rozšírené možnosti zobrazíte ponuku navigácie zahŕňajúcu možnosti protokolu (kde nájdete protokol SIP), možnosti faxu, možnosti rozhovoru, možnosti „Kontaktný server“, diagnostiku a ďalšie možnosti. Nájdete tu tiež možnosti zvuku na zmenu zvukového vstupu a výstupu na rôzne zariadenia, ku ktorým je pripojený účet Broadvoice.
3. Presmerovanie hovorov Plug-and-Play
V našej recenzii si môžete prečítať o niektorých užitočných funkciách spoločnosti Broadvoice, vrátane jej vytáčania pomocou krátkych kódov a funkcie click-to-call, ale táto služba vám tiež umožní veľa automatizovaného presmerovania hovorov. Na hlavnej karte Presmerovanie hovorov v aplikácii Broadvoice prejdite do časti „Pravidlá presmerovania“ a vyberte cieľ presmerovania (hlasová schránka, číslo domu, číslo bunky, atď.) A koľkokrát alebo koľko sekúnd zazvoní hovor pred presmerovaním. Môžete tiež nastaviť rôzne pravidlá preposielania v závislosti od toho, či nikto nevyzdvihne alebo či je linka jednoducho obsadená. Ak to chcete nastaviť, kliknite na tlačidlo „Pridať nové pravidlo presmerovania hovorov“.
K dispozícii je tiež možnosť s názvom Selektívne presmerovanie, ku ktorej máte prístup prostredníctvom karty Selektívne presmerovanie v časti Presmerovanie hovorov. Je to funkcia, ktorú musíte najprv povoliť, takže v zozname Selective Forwarding kliknite na „Enable“ (Povoliť) a nastavte cieľové telefónne číslo a potom kliknite na Save (Uložiť). Táto funkcia vám umožňuje vybrať konkrétne telefónne čísla, ktoré sa majú presmerovať na iné číslo, takže môžete určiť kolegu, klienta alebo číslo nadriadeného, ktoré majú osobitný význam, aby ste ich mohli priamo poslať ďalej, povedzme, vášmu mobilnému telefónu, ak ide o hovor, ktorý chcete aby ste sa dostali okamžite (alebo rovno do hlasovej schránky, ak nemáte).
4. Prispôsobte si svoju vizuálnu hlasovú schránku
Vizuálna hlasová schránka spoločnosti Broadvoice obsahuje množstvo šikovných funkcií pre podnikových používateľov vrátane prepisu hlasovej pošty na text zaslaného priamo na vašu e-mailovú adresu ako príloha. Pri konfigurácii hlasovej schránky existuje množstvo ďalších nastavení, ktoré treba preskúmať, aby ste získali čo najlepšiu hodnotu.
Po prihlásení do účtu Broadvoice z webovej aplikácie alebo jednej z mobilných aplikácií sa váš zoznam hlasových správ zobrazí na ľavej strane domovskej stránky účtu. V zozname hlasovej schránky sa zobrazí tlačidlo s označením „Aktualizovať nastavenia hlasovej schránky“, v ktorom môžete určiť rozsah ďalších možností hlasovej schránky. Najprv sa rozhodnite, či chcete posielať e-mailové správy založené na HTML, alebo či chcete dostávať e-mailové upozornenia bez priloženého hlasového súboru alebo súboru s textovou schránkou, a potom zadajte e-mailovú adresu, na ktorú chcete odoslať.
Potom budete chcieť nastaviť svoje nastavenia hlasovej schránky. Hlasová schránka Purger vám umožňuje nastaviť limity, ako dlho budú vaše schránky držať staré hlasové správy, než ich automaticky odstránite. V sekcii Dni hlasovej schránky hlasovej schránky zadajte počet dní, počas ktorých si želáte ponechať hlasové správy. Potom v časti Nastavenia hlasovej schránky nižšie, ktorá obsahuje nižšie, môžete pridať ďalšie pokročilé funkcie vymazania, ako je napríklad vymazanie hlasovej schránky, keď dosiahne určité percento, s možnosťou v rámci tejto možnosti automaticky odstrániť hlasové správy, keď sa pole vyplní, alebo poslať sami seba. upozorňujúci e-mail, keď váš box dosiahne toto percento.
5. Nastavte číslo, ktoré nie je bezpečné
Cloudové služby VoIP nie sú bez občasných šikaní v službách alebo pripojení, preto je nevyhnutné nastaviť bezpečné číslo na presmerovanie všetkých vašich hovorov v prípade výpadku ústredne. Na stránke Presmerovanie hovorov kliknite na poslednú kartu vpravo s názvom „Zlyhanie bezpečné“ a zadajte telefónne číslo, na ktoré budú smerované všetky vaše hovory (v prípade problému s cloudovou službou alebo výpadkom internetu alebo napájania). Rovnako ako cloudové hostovanie VoIP eliminuje potrebu hardvéru s maticami a maticami, možno budete chcieť mať pri tejto príležitosti stále jednu dobrú pevnú linku.
