Hodnotenie a hodnotenie prieskumu zoho

Nie je prekvapením, že sada 40 podnikových aplikácií spoločnosti Zoho obsahuje nástroj na online prieskum. Ale ak ste predpokladali, že táto ponuka bola odhodená, mýlite sa. Zoho Survey, online prieskumový nástroj spoločnosti, má veľmi konkurenčnú sadu funkcií zabalenú do mimoriadne čistého moderného používateľského rozhrania (UI). Ako už bolo povedané, prieskum Zoho (ktorý začína na úrovni 60 dolárov mesačne pre podnikový plán, vyúčtovaný ročne) stále v našom online prieskume nástrojov prieskumu nezachytil konkurenta Qualtrics.

Návrh prieskumu

Hlavné používateľské rozhranie prieskumnej organizácie Zoho Survey obsahuje dlhý zoznam selektorov otázok, ktorý poskytuje 24 typov otázok. Stránky a otázky sú uvedené jeden po druhom a la SurveyGizmo a SurveyMonkey. Všetky typy otázok zahŕňajú miniatúru, ktorá nemusí úplne vysvetliť ich funkciu alebo užitočnosť, ale prinajmenšom funguje ako vizuálna narážka. Jedným zvláštnym opomenutím je nedostatok podpory pri určovaní minimálneho alebo maximálneho počtu možností pri výbere viacerých otázok (napríklad „Vyberte prosím najviac tri“).

Rovnako ako v prípade SoGoSurvey alebo Toluna QuickSurveys je pridanie otázky také ľahké ako pretiahnutie do sekcie Editor. Zadávanie otázok a odpovedí sa deje prostredníctvom posuvného panela, ktorý neodhaľuje toľko obrazovky ako editor otázok v aplikácii SurveyGizmo, ale poskytuje aspoň určitý zmysel pre kontext. Zoho Survey nepovoľuje žiadne formátovanie textu použitého v jeho prieskumoch (takže nie je potrebné zdôrazniť výrazné výrazy). Pre logiku preskočenia je možné použiť stránky aj niektoré typy otázok, aj keď rozšírené možnosti založené na stránke sa dajú aktivovať iba pomocou vlastných premenných, nie výsledkov otázok. Zoho Survey podporuje randomizáciu poradia odpovedí pre viac základných typov otázok, ale nemôže sa otáčať pri výbere, aký dokáže Qualtrics.

Rovnako ako Checkbox Survey a WorldApp KeySurvey, Zoho Survey podporuje spúšťanie e-mailov na základe odpovedí na konkrétne otázky. Podobne ako v prípade tých viac zameraných na podnikové balíky, je možné zdieľať prieskumy s pracovnou skupinou, aj keď v rámci aplikácie neexistuje rozsiahla podpora pre viac administratívnych oprávnení.

Na druhej strane existujú určité obmedzenia. Neexistuje podpora pre logiku zobrazovania alebo zobrazovanie alebo skrývanie otázok na základe toho, čo nastane pred tým. V matičných otázkach neexistuje miešanie a porovnávanie prepínačov a typov odpovedí začiarkavacieho políčka, ako je to v prieskume začiarkavacieho políčka. Neexistuje ani podpora pre bloky otázok, čo je užitočná voľba pre správu dlhších prieskumov. V prieskume Zoho chýba akýkoľvek režim prehľadu pre dávkové operácie, ako sú vetviace stromy v Qualtrics a SurveyPlanet alebo režim hromadnej úpravy iných nástrojov na online prieskum. Existuje však dobrá príležitosť zostaviť jedno zo základného používateľského rozhrania pre navigáciu na stránke na pravej strane rozloženia obrazovky staviteľa.

S hlavnými komponentmi, ktoré tvoria súhrnný panel, staviteľ a prehliadač / editor, je časť venovaná spusteniu prieskumov karta v používateľskom rozhraní budovy. Zoho Survey podporuje širokú škálu možností zdieľania, vrátane podpory pre offline prieskumy, ochranu heslom a kvóty. Tento produkt umožňuje jednoduché prispôsobenie pozvánok do prieskumov pomocou jednoduchého editora šablón, ktorý obsahuje podporu pre vlastné farby pozadia a písma, ale neobsahuje žiadnu ďalšiu grafiku. Medzi ďalšie ovládacie prvky pracovného dňa, ktoré je možné zadať vopred, patrí nastavenie maximálneho počtu odpovedí a vopred nastaveného dátumu ukončenia a schopnosť obmedziť viac odpovedí z tej istej adresy IP. Všetky z nich môžu byť nastavené na rôzne hodnoty vo viacerých prepojeniach kolektorov, čo môže poskytnúť veľkú flexibilitu pri zisťovaní a sledovaní odpovedí. Podobne ako SurveyMonkey, aj Zoho Survey ponúka sprievodnú mobilnú aplikáciu, ktorá umožňuje sledovať priebeh prieskumu.

Medzi jeho distribučné schopnosti patrí aj možnosť importovať zoznam kontaktov do e-mailu spravovaného pomocou MailChimp alebo ponuky vlastných kampaní Zoho. Prostredníctvom jednoduchého používateľského rozhrania zacielenia môžete tiež zakúpiť až 1 000 reakcií zákazníkov. Na rozdiel od publika SurveyPlanet však Zoho Survey neposkytuje panely, ktoré by odpovedali na otázky v poliach „Iné“ alebo ktoré si vyžadujú ďalšie komentáre, čo predstavuje výrazné obmedzenie dizajnu.

Okrem spolupráce s kampaňou Zoho využíva program Zoho Survey niekoľkými spôsobmi infraštruktúru svojej sady. Po prvé, zahŕňa integráciu s niekoľkými z jeho kandidátov, vrátane Zoho CRM, Zoho SalesIQ a Zoho Sheet; Tabule Google sú tiež podporované. A nástroj na spoluprácu v spolupráci so spoločnosťou Zoho Survey - aj keď je relatívne jednoduchý - stále ide nad rámec toho, čo mnoho iných balíkov poskytuje, pokiaľ ide o možnosti kontroly. Ďalším jedinečným a premysleným nádychom je, že jeho ukážky prieskumu môžu zobrazovať rozloženie tabletu a smartfónu v orientácii na výšku aj na šírku.

Podávanie správ a stanovovanie cien

Funkcia hlásenia Zoho Survey je tiež dobre vykonaná. Podporuje viac správ, filtrov a krížových referencií a poskytuje rôzne možnosti grafu pre dáta. Akákoľvek správa môže byť verejne zdieľaná alebo chránená heslom, hoci neexistuje spôsob, ako nastaviť obmedzenia týkajúce sa toho, čo príjemcovia môžu so správou urobiť.

Zoho Survey má obmedzenú voľnú úroveň. Mnohé z jeho funkcií sú odblokované na základe plánu s cenou 20 dolárov mesačne (účtované ročne) a ďalšie 5 dolárov za mesiac pridáva funkcie, ako sú e-mailové upozornenia, kladenie otázok, používanie vlastných premenných a možnosti bieleho štítka. Prieskum Zoho je k dispozícii aj ako súčasť balíka aplikácií Zoho CRM Plus, cena za 50 dolárov mesačne na používateľa, a zoho One, komplexného balíka všetkých aplikácií spoločnosti, za 30 dolárov mesačne na zamestnanca. Tento poplatok sa však musí zaplatiť všetkým zamestnancom v organizácii bez ohľadu na to, ktoré aplikácie Zoho, ak nejaké existujú, používajú.

Záverečné myšlienky

Ak ste obchod so Zoho alebo potrebujete ďalšie produkty v rámci jeho balíka predaja a marketingu, tak vám vďaka prieskumu Zoho nič moc nechýba. Jedná sa o prekvapivo kompletnú aplikáciu, ktorá môže konkurovať SurveyPlanet z hľadiska elegancie a zároveň ponúka mnoho ďalších funkcií a možností. Možno nebude mať všetky zvončeky a píšťalky produktov vyššej kategórie v našom kole prehľadu nástroja na zisťovanie online, ale oproti týmto produktom má aj výraznú nákladovú výhodu.