Recenzia a hodnotenie produktu Datadog

Datadog (ktorý sa začína na $ 15 na hostiteľa mesačne, účtovaný ročne) je správa infraštruktúry a monitorovanie siete dodávané v obale softvéru SaaS (Service-as-a-service) s agentmi, ktoré môžete nainštalovať na početné platformy, špičkové analytické funkcie, a možnosti prispôsobenia dostupné prostredníctvom rôznych rozhraní na programovanie aplikácií (API). Aj keď to nie je naša voľba editorov v kategórii správa infraštruktúry (táto pocta patrí MMSoft Pulseway), Datadog je stále dôstojným uchádzačom, najmä pre menšie podniky s vlastnými požiadavkami. Datadog sa pripája k množstvu rôznych populárnych výstražných a tímových služieb vrátane Atlassian HipChat, Basecamp (predtým Campfire), PagerDuty a Slack.

Začíname

Začíname s Datadogom je najprv potrebné vytvoriť účet a potom nainštalovať a nakonfigurovať softvérového agenta. Softwaroví agenti sú k dispozícii pre celý rad platforiem, medzi ktoré patria Apple Mac OS X, Chef, CoreOS, Debian, Docker, Red Hat Fedora, Microsoft Windows 10, Puppet, Canonical's Ubuntu a niekoľko ďalších. Agent systému Windows zahŕňa stiahnutie a spustenie inštalátora. Datadog poskytuje pokyny na použitie príkazového riadku na vykonanie inštalátora a poskytnutie kľúča rozhrania API priradeného k vášmu účtu, ale spustenie súboru Microsoft Installer (MSI) vás vyzve na zadanie kľúča API. Inštaláciu agenta Linux môžete vykonať jedným z niekoľkých spôsobov, vrátane jednoduchého vloženia vopred naformátovaného príkazu do príkazového riadka terminálu. Po nainštalovaní agenta a pripojení späť k vášmu účtu Datadog sa môžete prihlásiť do svojho účtu a začať monitorovať. Je potrebné poznamenať, že vo väčšine podnikov by sa agenti nastavili na automatickú inštaláciu prostredníctvom bežného procesu distribúcie softvéru.

Obslužný program Datadog Agent Manager poskytuje prístup ku konfiguračným súborom pre množstvo monitorovacích targrtov vrátane Apache, Microsoft IIS a SQL Server, VMware vSphere, Windows Services a mnohých ďalších. Úroveň úsilia pri zriaďovaní každej z týchto služieb samozrejme závisí od služby, ale v mnohých prípadoch jednoducho zahŕňa konfiguráciu informácií o pripojení a povereniach.

Cloudové služby sú však primárnym monitorovacím prostredím spoločnosti Datadog a produkt podporuje bežné služby vrátane Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure a Google Cloud. V rámci týchto služieb môže spoločnosť Datadog monitorovať virtuálne stroje Linux a Windows (VM) a samozrejme monitorovať samostatné servery Linux. Vyskúšali sme to na serveroch Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2 a SuSE Enterprise Linux Server 11. Datadog bude monitorovať aj pracovné stanice Windows 7 a Windows 10.

Aj keď sme ich všetky netestovali, Datadog podporuje viac ako 200 integrácií toho istého druhu, vrátane obrovského výberu cloudových služieb. Je to dôležité, pretože to znamená, že podniky, ktoré majú špecifické požiadavky na procesy a pracovné postupy, by mali mať menšie problémy s ich splnením.

Monitorovanie a varovania

Datadog je schopný monitorovať a upozorňovať na niekoľko rôznych kategórií zdrojov, z ktorých každá ponúka rôzne úrovne podrobnosti. V závislosti od toho, čo sa monitoruje, môže Datadog obsahovať protokolové súbory, metriky výkonu, dostupnosť, sledovanie konfigurácie a zmien a nespočetné množstvo ďalších informácií. Monitory zameriavajúce sa na dátové body, ktoré generujú veľké množstvo údajov, ako sú protokoly udalostí systému Windows alebo protokoly protokolu SNMP (Simple Network Management Protocol), sa môžu zamerať na základe mnohých kritérií, čím sa sledované údaje obmedzujú na kritické udalosti.

Datadog obsahuje novú funkciu správy protokolov, ktorá v podstate poskytuje jednu tabuľu skla na monitorovanie všetkých vašich protokolov. Môžete plynulo prejsť z riadku denníka na stopu na metriku a zvýšiť tak efektívnosť.

Okrem toho Datadog teraz obsahuje správu výkonnosti aplikácií (APM), s podporou sledovania end-to-end, ako aj monitorovaním kontajnerov so zoznamom kontajnerov a mapou kontajnerov.

Varovanie je jedným z najdôležitejších aspektov monitorovacieho nástroja a Datadog na tomto oddelení nesklame. Výstrahy Datadog môžu byť nakonfigurované na jednom zariadení alebo skupine podobných zariadení. Upozornenia sa môžu aktivovať na základe prahov, ako je napríklad kapacita úložiska dosahujúca 80 percent alebo päť neúspešných pokusov o prihlásenie, ktoré sa vyskytnú v rozsahu jednej hodiny. Bezpečnosť vašich upozornení môže byť tiež spravovaná, čo znamená, že môžete nakonfigurovať produkt Datadog tak, aby vás upozornil na zmenu konfigurácie výstrah alebo na obmedzenie zmien na vybranú skupinu používateľov.

Medzi pokročilejšie výstražné funkcie patrí možnosť konfigurácie integrácie s komunikačnými a tímovými službami tretích strán, ako sú PagerDuty alebo Slack. Počas plánovanej údržby môžete zabrániť falošným pozitívam aj spravovaním plánov odstávok alebo pomocou funkcie Mute zabrániť upozorneniam z konkrétneho zariadenia (trvalo alebo na pevne stanovenú dobu).

Datadog poskytuje jedinečný prostriedok vizualizácie výstrah, pri ktorom sa každý monitorovaný hostiteľ alebo VM zobrazuje ako šesťuholník, pričom farba označuje úroveň výstrahy, ak existuje. Pri typickej vizualizácii môže byť vašou obrazovkou jednoducho more fialových alebo žltých šesťuholníkov (pozri obrázok nižšie), pričom výstrahy sa objavia v inej farbe, ktorá ukazuje úroveň závažnosti. Kliknite na jeden a okamžite uvidíte, čo sa deje.

Možnosti analýzy

Datadog neponúka konvenčný reportovací nástroj, pretože služba je zameraná na sledovanie v reálnom čase; historické správy sú však dostupné prostredníctvom funkcie Datadog's Notebooks. Našťastie Datadog ponúka analytické funkcie, ktoré siahajú ďaleko za rámec tradičnej zostavy zostáv, počnúc vyhľadávacou schopnosťou poskytnutou v zobrazení udalostí. Používatelia môžu vytvárať dotazy na základe mnohých kritérií vrátane hostiteľa, priority udalosti, značky alebo stavu. Tieto dopyty je možné uložiť, aby ste k nim mali ľahký prístup neskôr, a je ich možné exportovať alebo uložiť pomocou funkcie Poznámkové bloky.

Datadog zakladá veľkú časť svojej analýzy na označovaní, ktoré možno automatizovať pomocou nástrojov na správu konfigurácie. Značkovanie umožňuje zobraziť potrebné údaje presne tak, ako sú potrebné, čo môže byť užitočné pri vizualizácii údajov.

Funkčnosť palubnej dosky, ktorú poskytuje Datadog, presahuje rámec toho, čo ponúka väčšina konkurencie. Zatiaľ čo iné monitorovacie nástroje prinášajú aktualizácie v reálnom čase, prispôsobiteľné grafy a dokonca aj interaktívne grafy, ktoré vám umožnia vŕtať sa do údajov, tieto funkcie iba poškriabajú povrch pre Datadog.

Datadog ponúka TimeBoards a ScreenBoards, dva typy dashboardov navrhnuté na uľahčenie rôznych druhov monitorovania. TimeBoards sú určené na použitie pri riešení problémov. Poskytujú možnosť zobraziť časovo synchronizované metriky v snahe ukázať koreláciu medzi udalosťami v rôznych systémoch, ako sú zmeny kódu dopadu, zálohy alebo iné administratívne udalosti ovplyvňujúce výkon. ScreenBoards sú určené skôr ako heads-up displej, ktorý je vždy v dohľade. ScreenBoards sú primárne určené na zobrazenie aktuálneho stavu a informácií o výkone a dajú sa ľahko zdieľať prostredníctvom verejnej adresy URL. Obidve verzie dashboardov je možné umiestniť do režimu TV na prezeranie na celej obrazovke.

Okrem poskytovania konkrétnych prípadov použitia ponúka Datadog vo svojich grafoch aj pokročilé funkcie. Používateľské rozhranie (UI) ponúka množstvo vizualizácií, možností formátovania a dokonca aj schopnosť vrstvových grafov ľahšie korelovať údaje a identifikovať príčinu a účinok. Používatelia môžu tiež prezerať, upravovať a zdieľať konfigurácie grafov pomocou Java Object Notation (JSON), čo je schopnosť, ktorá uľahčí vytváranie nových dashboardov, ak ich využije dôvtipný správca.

Rozšíriteľnosť a prispôsobenie

Ďalšou významnou silnou stránkou produktu Datadog je úroveň integrácie a prispôsobenia, ktorú môžu používatelia dosiahnuť. Používatelia môžu využívať viac ako 200 vstavaných integrácií pomocou softvéru s otvoreným zdrojom, cloudových služieb, podnikových aplikácií a správcovských nástrojov založených na štandardoch. Tieto integračné konektory poskytujú možnosť sledovať zmeny kódu, sledovať administratívne činnosti, zobrazovať výkon fyzických zariadení alebo aplikácií alebo dokonca uľahčovať komunikáciu spôsobmi, ktoré sú pre vaše podnikanie najvhodnejšie.

Pre pokročilejších používateľov alebo poskytovateľov služieb ponúka Datadog množstvo prípadov použitia svojich rozhraní API pomocou JSON. Užívatelia s vývojovými schopnosťami môžu posielať udalosti do Datadogu pomocou klientskej knižnice (oficiálne knižnice podporujú C #, Go, Python a Ruby, existuje však aj množstvo komunitných knižníc). Udalosti môžu byť tiež zasielané do Datadogu prostredníctvom automatizovaného e-mailu s použitím obyčajného textu na základné zaznamenávanie udalostí alebo JSON na kontrolu nad vecami, ako je kategorizácia a priorita. Datadog dokonca podporuje interakciu so všetkými aspektmi služby vrátane udalostí, monitorov, výpadkov, dashboardov, používateľov alebo grafov pomocou ich API.

Ceny a úrovne

Datadog ponúka tri cenové úrovne, vrátane bezplatnej úrovne služieb, ktorá vás obmedzuje na jeden deň uchovávania, päť hostiteľov a žiadne varovné schopnosti, takže pre väčšinu spoločností bude pravdepodobne dobrá úroveň hodnotenia. Úroveň Enterprise je vyžadovaná pre korporácie, ktoré chcú monitorovať viac ako 500 hostiteľov, a ceny sú dohodnuté na základe jednotlivých zákazníkov.

Väčšina zákazníkov pravdepodobne pôjde na úroveň služieb Pro, ktorá stojí 15 dolárov mesačne na hostiteľa, keď sa účtuje ročne - nie je to tak lacné, ako povedzme, ConnectWise Automate, ale stále konkurencieschopné. Datadog Pro poskytuje podporu až pre 500 hostiteľov a ponúka varovanie, vlastné metriky a udalosti a 15-mesačné uchovávanie údajov.

Datadog je pôsobivé riešenie pre spoločnosti, ktoré hľadajú monitorovací nástroj v reálnom čase, najmä pre tie, ktoré majú analytické a vývojové reťazce, aby získali čo najviac zo zachytených údajov. Bohužiaľ, existujú spoločnosti, ktoré majú požiadavku na tradičnejšie vykazovacie schopnosti, a iné, ktoré nechcú tráviť čas investovaním času a úsilia potrebného na plné využitie potenciálu služby, ako je Datadog.