Recenzia a hodnotenie atlasovej hipchaty

HipChat Plus je ďalšou úrovňou služieb a obsahuje všetko v bezplatnej verzii plus videohovory a zdieľanie obrazovky. Stojí to 2 doláre na používateľa mesačne. HipChat Plus obsahuje tiež neobmedzené úložisko a správy. Môžete to vyskúšať zadarmo po dobu 30 dní.

Atlassian tiež ponúka vlastnú verziu HipChat s názvom HipChat Data Center. Táto možnosť je určená pre podniky, ktoré potrebujú vyššiu bezpečnosť pre tímové správy. Cena závisí od počtu používateľov. Napríklad pre tím, ktorý má iba 10 ľudí (čo by bolo nezvyčajné, keďže dátové centrum HipChat je skutočne veľmi veľké organizácie), stojí len 10 dolárov ročne. Za tím 500 Atlassian účtuje 16 000 dolárov ročne. Pre 5 000 ľudí môžete očakávať, že budete platiť ročne 120 000 dolárov.

Za svoje nepodnikateľské plány stojí Slack oveľa viac ako HipChat; bezplatné plány týchto dvoch služieb sú však zhruba porovnateľné, aj keď HipChat má výhodu. S bezplatnou úrovňou služieb spoločnosti Slack získate aj neobmedzené množstvo členov a množstvo základných funkcií, ale história vyhľadávania vášho účtu je obmedzená na 10 000 správ, nie na 25 000. Úložný priestor je obmedzený na 5 GB, čo zodpovedá zariadeniu HipChat. S Slack Free však môžete integrovať iba 10 služieb v porovnaní s neobmedzenou integráciou HipChat. HipChat má jednoznačne menej obmedzení a ponúka viac na bezplatnej úrovni.

Prvá úroveň platenej služby spoločnosti Slack, ktorá sa nazýva Slack Standard, stojí 8 dolárov na osobu mesačne alebo ekvivalent 6, 67 dolárov na osobu mesačne pri platení ročne. Dve najväčšie výhody Slack Standard oproti Slack Free sú neobmedzená história vyhľadávania a neobmedzená integrácia. Osem dolárov na osobu a mesiac je statná cena, pretože spoločnosť HipChat vám poskytuje jednu z týchto dvoch vecí (neobmedzená integrácia) zadarmo. Slack má tiež možnosť s názvom Slack Plus, ktorá pridáva prioritnú podporu, možnosti jednotného prihlásenia a niekoľko ďalších dobrôt za 15 dolárov na používateľa mesačne. To je najdrahšia cena aplikácie na zasielanie správ tímovou osobou, akú som videl.

Niekoľko ďalších aplikácií na zasielanie správ tímami stojí menej ako Slack, ale viac ako HipChat, čo vedie domov tak, že HipChat ponúka vynikajúcu hodnotu. Napríklad služba Glip by RingCentral stojí za účet Basic Basic 5 dolárov na osobu a mesiac a program Pro 10 USD na osobu a mesiac. Nováčik v tíme na výmenu správ Twist stojí rovnako ako Glip Basic pre svoj účet Twist Unlimited, 5 dolárov na používateľa mesačne. Flock si účtuje o niečo menej, za 3 doláre na osobu a mesiac za svoj Pro plán. Zoho Cliq je jedinou ďalšou aplikáciou, ktorá stojí tak nízko ako HipChat, a plní cenu 2 dolárov na osobu a mesiac.

Niektoré organizácie môžu zistiť, že za aplikáciu na zasielanie správ v tíme nemusia platiť vôbec nič, pretože je už zahrnutá v niektorých ďalších službách, ktoré používajú. Napríklad používatelia balíka Microsoft Office 365 už dostávajú tímy spoločnosti Microsoft bez ďalších poplatkov.

Prípadne je v nej už zabudovaná pracovná sociálna sieť, napríklad Workplace by Facebook, ktorá obsahuje textový, zvukový a video chat. Cena za pracovisko sa začína na 3 $ za aktívneho používateľa mesačne pre prvých 1 000 ľudí. Cena za osobu klesá so zvyšujúcim sa počtom používateľov po tomto počiatočnom limite.

Atlassian tiež ponúka komplexnejší nástroj na spoluprácu s názvom Confluence. Confluence umožňuje tímom riadiť tvorbu, organizáciu a diskusiu o práci, ale nemá plne rozvinuté nástroje na riadenie projektov. Cena za Confluence sa veľmi líši v závislosti od počtu používateľov. Napríklad 15 používateľov stojí 50 dolárov mesačne, zatiaľ čo 50 používateľov stojí 200 dolárov mesačne.

Rozhranie a funkcie

Základné nastavenie HipChat spočíva v vytvorení rôznych miestností, v ktorých môžu ľudia priebežne konverzovať na konkrétne témy. Izby môžu byť určené pre oddelenia, projekty alebo iné témy. S nimi môžete robiť čokoľvek, čo chcete. Podobne ako v prípade iných tímových správ alebo aplikácií okamžitých správ môžete vidieť, kedy sú prihlásení aj iní ľudia a online, a títo ľudia môžu následne nastaviť svoje stavy tak, aby uvádzali miesto ich pobytu.

Ako používateľ si môžete prečítať diskusie, pridať svoje dva centy, odovzdať súbory na diskusiu, pomocou symbolu @ pred menom iného používateľa nahlásiť túto osobu a ďalšie.

Rozhranie je jednoduché, aj keď trochu nudné - nie je také úhľadné ako Slackovo rozhranie. Vľavo je zoznam miestností alebo priestorov na prediskutovanie konkrétnych tém. Izby môžu byť otvorené pre kohokoľvek, alebo sa môžu obmedziť iba na pozvanie. Môžete mať miestnosti pre rôzne oddelenia v podnikaní alebo pre rôzne projekty, alebo pre obe.

Pod izbami, tiež vľavo, sú ľudia vo vašom tíme s farebnými bodkami označujúcimi, či sú online a či sú k dispozícii (zelená), nečinná (žltá) alebo zaneprázdnená (červená). Rovnako ako u väčšiny chatových aplikácií môžete nastaviť vlastný stav, napríklad „na obed“ alebo „na schôdzke“. To je všetko štandardné, ale nebolo by pekné získať rovnaké informácie na prvý pohľad, ak je kolega na dovolenke alebo na rodičovskej dovolenke? HipChat nie je taký prepracovaný, ale Twist je. Keď sa označíte ako na dovolenke, váš profilový obrázok Twist sa prepne na scénu s palmami a plážami.

V strede obrazovky HipChat sa nachádza samotná konverzácia. Po pravej strane je niekoľko ikon, ktoré po kliknutí zobrazujú ľudí online (opakovanie pravej strany, ale ľahšie viditeľné, ak máte dlhý zoznam izieb), súbory nahrané do tejto konkrétnej miestnosti, odkazy pridané do miestnosti a zoznam akcií v miestnosti. V rámci akcií v miestnosti môže správca zmeniť zoznam prístupov pre hostí a každý člen miestnosti môže pozvať ďalších, aby sa pripojili.

HipChat ponúka aj zdieľanie obrazovky a videorozhovor, ale iba pre platené účty. Videorozhovor je pomerne bežná funkcia v aplikáciách na tímové správy, ale nie všetky majú zdieľanie obrazovky alebo interaktívnu tabuľu. Flock, Twist a Microsoft Teams nie.

Keď pozvete ľudí, aby sa pripojili k vášmu účtu HipChat, máte možnosť ich označiť za správcov. Správcovia majú prehľad o všetkých izbách, aj keď nie sú pozvaní na účasť v nich, a majú aj ďalšie typické ovládacie prvky na úrovni administrátorov.

Firemná kultúra

HipChat, podobne ako Slack, obsahuje emoji. Keď kliknete na smajlík vedľa textového poľa chatovej aplikácie, zobrazí sa užší zoznam a po výbere možnosti Viac sa otvorí celá stránka. Na novej stránke s ďalšími ikonami emoji môžete kliknúť na ktorúkoľvek z nich a skopírovať ju na svoju lepiacu dosku. Pod každou z nich je textový príkaz, ktorý môžete zadať, aby sa zobrazil bez kopírovania a vloženia. HipChat vám tiež umožňuje nahrávať vlastné emodži.

Pri praktickom používaní nástroje tímovej komunikácie online často zachytávajú zmysel pre humor a láskavosť vašich kolegov. Takže aj keď emoji (alebo animované gify v tejto veci) nie sú vašou vecou, ​​môžete ich nakoniec prijať. Zamestnanci a spoluhráči zvyčajne požadujú, aby vyhradená miestnosť alebo priestor vyhodil pary, rozprával sa o televízii a žartoval so sebou. HipChat začína každý účet s Watercooler Room práve z tohto dôvodu. Je užitočné vedieť, že v praxi tieto nástroje zvyčajne neobsahujú výlučne profesionálne a obchodné rozhovory. Aby bol komunikačný nástroj úspešný, musí byť súčasťou podnikovej kultúry. Ak sa zamestnanci a spolupracovníci tímového používania nebudú páčiť, nebudú.

Čo chýba?

Keď sú tímové chatové aplikácie zrelé, niektoré sú pri riešení konkrétnych problémov lepšie. Napríklad spoločnou sťažnosťou pre tímy oddelené mnohými časovými pásmami je chaos a zmätok v systéme zasielania správ v prúde. Ak osoba A položí otázku na začiatku svojho dňa a osoba B ju nevidí, kým sa zobudí o deväť hodín neskôr, môže sa stať, že mnohým iným prekážkam zabráni úvodná otázka, čo sťažuje osobe. B sledovať, alebo pre osobu A sledovať spolu.

Twist rieši problém tímov oddelených časom vytvorením rôznych vlákien v diskusnej oblasti. Riešenie vyzerá veľmi podobne ako e-mail, ktorý niektorí ľudia možno nemajú radi, ale nemôžete poprieť, že je prehľadnejší. Slack sa pokúsil o podobné riešenie. Slackove vlákna sú však skôr odnožami primárnych konverzácií a pri ich implementácii sú menej úspešné ako Twistove vlákna. HipChat nemá žiadny druh závitov.

Ďalšou funkciou, ktorá v HipChat chýba, je možnosť nastaviť upozornenia na kľúčové slová. Pokiaľ je mi známe, Slack je jedinou chatovou aplikáciou s touto funkciou. Keď vytvárate upozornenia na kľúčové slová, dostanete upozornenie vždy, keď niekto použije tieto výrazy v ktoromkoľvek verejnom kanáli, aj keď nie ste jeho členom.

HipChat zvláda odovzdané súbory s ľahkosťou, ale nie je také ľahké vyjadriť predstavu o nahranom vizuáli, keď naň nemôžete čerpať. Glip by RingCentral obsahuje nástroje na označovanie obrázkov a PDF, aby ste mohli lepšie vysvetliť svoje komentáre k súborom. HipChat nemá tento druh nástroja.

Aplikácie a doplnky

HipChat môžete používať úplne v prehliadači, alebo môžete radšej používať jeho mnoho aplikácií. HipChat má natívne aplikácie pre Windows, Mac OS, Linux, iPhone, iPad a Android. V prehliadači to funguje s prehliadačmi Chrome, Safari, Firefox a Internet Explorer 10 alebo novším.

Atlassian sprístupňuje API pre HipChat, takže ak máte zdroje, môžete zostaviť akékoľvek potrebné nástroje a integrácie. Ak ste pri programovaní menej dôvtipní, môžete sa kedykoľvek obrátiť na Zapier pre ďalšie integrácie; HipChat je vo svojej sieti. Zapier je ako IFTTT pre obchodné nástroje. IFTTT znamená „ak je to tak, potom“ a pomocou tohto základného vzorca môžete pripojiť akékoľvek dva nástroje, ktoré sú v jeho sieti. Napríklad s programom Zapier môžete vytvoriť integráciu, ktorá hovorí: „Ak je v Asane vytvorená úloha, pošlite jej kópiu HipChat.“ Tieto príkazy vytvoríte pomocou veľmi jednoduchých nástrojov - nie je potrebné žiadne skúsenosti s kódovaním.

Hviezdna hodnota

Atlassian HipChat je pre svoju cenovo priaznivú cenu a vynikajúcu schopnosť pracovať s inými obchodnými nástrojmi voľbou editora pre tímovú komunikáciu. Je to oveľa lacnejšie ako Slack a ponúka porovnateľný zážitok, hoci Slack - čo je tiež voľba editorov - vyzerá úhľadne a ponúka niekoľko funkcií, ako sú napríklad upozornenia na kľúčové slová a vlákna, ktoré HipChat nemá.