1-Voip rezidenčné hodnotenie a hodnotenie

Ak hľadáte riešenie Voice-over-IP (VoIP), môžete urobiť oveľa horšie ako 1-VoIP rezidenčné. Môže chýbať mobilná funkčnosť, ktorú má výherca Editors 'Choice winner Mitel MiCloud Office, ale stále poskytuje funkcie na čiernej listine a na bielej listine a funkcie webového faxovania. Funguje tiež s väčšinou náhlavných súprav, čo je plus. Nemusí to robiť toľko, ako to robí víťaz redakcie Choice RingCentral Office (pre firmy), ale stále poskytuje ľahko použiteľné cloudové riešenie pre vaše telefónne potreby.

Ceny a plány

1-VoIP rezidencia začína na 8, 97 dolárov za mesiac pre plán Value, prostredníctvom ktorého si ponecháte svoje existujúce číslo a získate neobmedzené prichádzajúce minúty, 500 odchádzajúcich minút mesačne v severoamerickom volaní a hardvér stolného telefónu v cene. Základná sada funkcií VoIP je konzistentná vo všetkých plánoch a zahŕňa:

• Zoznam povolených položiek a zoznam zakázaných položiek
• Anonymné odmietnutie hovoru
• Presmerovanie hovorov
• Pozastavená hudba
• Faxovanie na e-mail a virtuálne faxovanie
• ID volajúceho
• Filtrovanie hovorov a spamu
• Čakajúci hovor
• Nevyrušujte
• Rýchle vytáčanie
• Softvérová kompatibilita
• hlasová schránka
• Prebudenie hovoru

Jedinou funkciou a la carte sú virtuálne a bezplatné čísla. Je to 2, 95 dolárov za mesiac pre neobmedzené virtuálne čísla a 4, 95 dolárov za bezplatné číslo. Ak chcete získať bezplatné číslo, kontaktujte zákaznícky servis 1-VoIP a zistite, čo je k dispozícii na základe vašich preferencií vlastných čísel.

Ďalším krokom z plánu hodnôt je plán 17, 97 dolárov mesačne v USA a Kanade bez obmedzenia, ktorý vám umožní neobmedzené odchádzajúce hovory v Severnej Amerike a bezplatnú prepravu hardvéru. Nakoniec vám program World Unlimited ponúka neobmedzené volania do 30 krajín. Všetko povedané, 1-VoIP patrí medzi najdostupnejšie služby VoIP, ktoré sme preskúmali.

Nastavenie a rozhranie

Na nastavenie mojej 1-VoIP rezidenčnej služby mi spoločnosť poslala vopred nakonfigurovaný adaptér Linksys SPA2102 s niekoľkými jednoduchými portami: dvoma telefónnymi linkami, ethernetovým portom a internetovým portom. Nastavenie bolo jednoduché. Po krátkej inštruktážnej brožúre zaslanej spolu s adaptérom som sa prihlásil do webového rozhrania 1-VoIP a vyplnil servisný formulár 911, aby som aktivoval službu E911. Potom bolo pár jednoduchých krokov zapojiť adaptér do telefónu a dostať môj hardvér VoIP online.

1-VoIP pracuje s akýmkoľvek stolovým alebo konferenčným telefónom, ktorý práve používate, ak má telefónny kábel RJ-11. Dostal som staré slúchadlo z inventára PCMag a zapojil ho do portu Phone 1 a potom pripojil ethernetový kábel zapojený do našej lokálnej siete do internetového portu. Samotný port Ethernet je voliteľný. Keď som zapojil napájací kábel a zapol adaptér, trvalo asi päť minút, kým sa na slúchadle objavil oznamovací tón a zariadenie sa zaregistrovalo ako aktivované na mojej prístrojovej doske 1-VoIP. Potom som nemal žiadne problémy s pripojením; služba fungovala bez šekov a šekov. Linksys SPA2102 je jedným z 10 podporovaných adaptérov uvedených na stránke Konfigurovať zariadenie na prístrojovej doske 1-VoIP.

Samotné rozhranie 1-VoIP je mimoriadne jednoduché. Pri prvom prihlásení vás služba presmeruje na stránku Môj účet, v ktorej sú uvedené základné údaje: vaše používateľské meno a telefónne číslo, plán hovorov, na ktorý ste sa prihlásili, deň každého mesiaca, v ktorom vám budeme účtovať a kontaktné informácie týkajúce sa technickej podpory a podpory zákazníkov. Táto platforma sa zameriava na to, aby sa zákaznícky servis nachádzal v popredí a v strede, a ponúka zákazníkom 24 hodín denne, 7 dní v týždni americkým zákazníkom. Pod touto informáciou sú políčka so zoznamom akýchkoľvek ďalších zaregistrovaných čísel a políčko na pridanie platených virtuálnych a bezplatných čísel.

V hornom navigačnom paneli sa nachádza šesť kariet: Aktualizácia E911 (vyplnený formulár), Môj účet, Aktivita hovoru, Hlasová schránka, Fakturácia a Konfigurácia zariadenia. Potom na ľavej strane palubnej dosky je ponuka Funkcie, ktorá spája stránky konfigurácie a správy so všetkými vyššie uvedenými funkciami. To je celá platforma. Používateľské rozhranie je rozčlenenou verziou webových dashboardov Mitel a Phone.com a je omnoho jednoduchšia navigácia ako pôvodné používateľské rozhranie, ktoré nájdete vo VoIPstudio.

Volania a VoIP funkcie

Čo sa týka funkcií, to, čo vidíte v 1-VoIP Residential, je presne to, čo získate. Karta Aktivita hovorov obsahuje zoznam prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov so základnými štatistickými údajmi, ako je napríklad celkový počet minút, čo vám umožňuje filtrovať podľa mesiaca alebo podľa amerického časového pásma.

V hlasovej schránke môžete zoradiť vzostupne alebo zostupne podľa dátumu a času, času hovoru alebo mena volajúceho. 1-VoIP urobil niekoľko posledných vylepšení nastavení hlasovej schránky, aby vám umožnil nielen zmeniť heslo a čas zvonenia pred odoslaním do hlasovej schránky, ale tiež to, či hlasová schránka oznámi ID volajúceho a dátum / čas. Rovnako ako v Mitel MiCloud Office, 1-VoIP vám pošle e-mailom súbor WAV so záznamom a neposkytuje prepis reči na text. Nahrávanie hovorov prebieha v 1-VoIP Business, ale 1-VoIP Residential túto funkciu nenabízí.

Presmerovanie hovorov, čakanie hovorov a identifikácia volajúcich sa dajú ľahko nastaviť. Keď kliknete na každú stránku s funkciami v ponuke naľavo, aplikácia 1-VoIP vám poskytne pokyny na aktiváciu funkcií prostredníctvom telefónu alebo jednoduchých formulárov na prispôsobenie akcií. Na čakanie hovoru a funkciu Nerušiť je na stránke jednoduché tlačidlo zapnutia / vypnutia. Stránka ID volajúceho vám umožňuje vybrať medzi zobrazením vášho čísla VoIP pri odchádzajúcich hovoroch alebo ponechaním anonymného čísla. Funkcia anonymného odmietnutia hovoru funguje podobne s tlačidlom zapnutia / vypnutia na automatické odmietnutie hovorov od kohokoľvek, kto má zablokované číslo.

1-VoIP vám neposkytuje takmer toľko možností konfigurácie a prispôsobenia ako MiCloud Office alebo VoIPstudio, ale správa preferencií VoIP pomocou služby je asi tak jednoduchá, ako sa dá. Dobrým príkladom je funkcia rýchleho vytáčania: všetko, čo vidíte na stránke, sú čísla od jedného do deväť, pole pre číslo, ktoré sa má vytočiť, pole popisu pre každé z nich a tlačidlo uloženia.

Funkcia Find Me Follow Me je o niečo zložitejšia, čo vám umožňuje presmerovať prichádzajúce hovory až na tri čísla. Akciu môžete nastaviť tak, aby vyzváňala všetky čísla alebo hľadala vašu aktuálnu polohu, nastavila počet sekúnd, za ktoré každý hovor zvoní, a či má volajúci počuť zvonenie alebo podržať hudbu. Jednoduchá funkcia založená na formulároch nie je tak dynamická ako editor plánovania vytáčania pomocou myši v VoIP hostenom Jive, ale nemusí to tak byť.

V 1-VoIP je niekoľko jedinečných funkcií, ako je napríklad webové faxovanie, ktoré vám umožňuje priložiť a odoslať súbor PDF na telefónne číslo, ako môžete využívať online faxové služby. Užitočné sú aj funkcie bielej listiny (automatické prijímanie hovorov) a čiernej listiny (blokované čísla) s rovnakým jednoduchým rozhraním formulárov pre zadávanie čísel pre každú z nich. K dispozícii je tiež funkcia budenia, ktorá vám umožňuje vybrať dni a časy, kedy chcete prijať budenie. Jednoduché, ale užitočné; to je viac-menej motto 1-VoIP.

Spoločnosť 1-VoIP spolupracovala so spoločnosťou Nomorobo na filtrovanie spamu na jej bezplatnej funkcii filtrovania spamu, ktorá po zapnutí identifikuje a zablokuje robotické vytáčacie programy. Táto služba sa tiež integruje so Zimbrou, otvorenou e-mailovou a platformou pre spoluprácu.

Jedným z kľúčových nedostatkov platformy je, pokiaľ ide o možnosti softvérových telefónov, textových správ a mobilných služieb. Aplikácia 1-VoIP nemá žiadnu zabudovanú funkciu, takže si budete musieť stiahnuť jednu z podporovaných aplikácií tretích strán. 1-VoIP odporúča poskytovateľov, ako sú Bria, Zoiper a Acrobits (VoIPstudio prevádzkuje aj svoju softvérovú aplikáciu a mobilnú aplikáciu prostredníctvom služby Bria). Spoločnosť tvrdí, že môžete nakonfigurovať akýkoľvek softvér na prácu s 1-VoIP, ale odporúča tieto tri a pracoval na hlbšej integrácii so Zoiper - ktorý je pre Mac, PC, Android a iOS bezplatný - aby podporoval schopnosti vrátane textov SMS prostredníctvom aplikáciu. Pre osobných používateľov alebo malé firmy využívajúce službu VoIP je to ďalší krok a ďalšiu aplikáciu, ktorú si musia stiahnuť v porovnaní s bezproblémovými a výkonnými skúsenosťami s mobilnými aplikáciami, ktoré ponúkajú okrem iného MiCloud Office, Phone.com a Vonage.

Zachovanie jednoduchosti

1-VoIP Residential je asi tak jednoduchá a spoľahlivá služba VoIP, ako nájdete. Základné komunikačné vlastnosti a správa hovorov sú spoľahlivé a umiestnené v mŕtvom jednoduchom rozhraní ponúkanom za nízku cenu. Nastavenie hardvéru bolo hračkou. Nejde o službu VoIP typu cloud, ktorá by zodpovedala voľbe redaktorov RingCentral Office (pre podniky) a Office Mitel MiCloud Office o obchodných VoIP a funkciách spolupráce, mobilných funkciách alebo používaní softfónov a videokonferenciách. Ale pre jednoduché potreby VoIP domácnosti alebo miestneho podniku je 1-VoIP cenovo dostupná voľba so skvelým zákazníckym servisom, ktorý vám poskytne takmer všetko, čo potrebujete.