Recenzia a hodnotenie výstrah Smartbear

Prístrojová doska SmartBear AlertSite nie je na zariadení Windows rozložená na rozdiel od živých dlaždíc. Používateľské rozhranie (UI) má vodorovný navigačný panel v hornej časti webovej aplikácie s kartami pre monitory, skupiny, dohody o úrovni služieb (SLA), chyby, mapovanie, správy a výstrahy. Pod navigačným panelom je prispôsobiteľné rozloženie dlaždíc konkrétnych skupín a umožňuje vám sledovať rozloženie firmy (tj zobrazuje celkové trendy výkonnosti a dostupnosti monitora alebo skupiny v prispôsobiteľnom časovom rámci hodín, dní alebo mesiacov).

Do roku 2016 a do roku 2017 implementovala SmartBear významné zmeny na informačnom paneli AlertSite. Užívatelia si môžu vybrať medzi dennými (svetlými) a nočnými (tmavými) motívmi aplikovanými na celé rozhranie AlertSite UXM. Prístrojová doska sa tiež stala zjednotenou a intuitívnejšou a poskytuje okamžitý prehľad o dostupnosti a výkone monitora v priebehu času, porovnáva sa s umiestnením, jednotlivými monitormi alebo monitormi v skupine. AlertSite tiež zobrazuje porovnávané monitory v tabuľke, ktoré môžete zoradiť podľa času odozvy alebo iných stĺpcov. Môžete rozšíriť umiestnenia monitora a kroky na porovnanie ich jednotlivých výkonov. SmartBear sa tiež zaoberal jedným z našich počiatočných problémov s platformou, pomalším časom načítania dashboardu pre webové rozhranie a optimalizoval platformu, aby sa predišlo predĺženiu doby načítania.

Každý používateľ v rámci firmy si prispôsobuje vlastný informačný panel a správcovia môžu vytvárať a určovať prístup k oficiálnym skupinám. Podobne ako vlastné dashboardy v Dynatrace sa dlaždica pre každý monitor alebo skupinu otvorí na interaktívnej stránke s grafmi - s čiarovými grafmi, na ktoré sa dá kliknúť, a mapami sveta, ktoré sa vŕtajú do syntetického výkonu každej webovej stránky v konkrétnych testovacích miestach na celom svete. Okrem možností monitorov môžu používatelia teraz tiež prispôsobovať skupiny monitorov jednoduchým výberom veľkej ikony plus, výberom monitorov, ktoré sa majú zahrnúť do skupiny, pomenovaním, výberom, či ide o súkromnú skupinu a jej uložením. Monitory skupiny sa zobrazujú na dashboardoch spolu s akýmikoľvek inými aktuálnymi monitormi a zobrazujú sa spolu so súhrnnými údajmi relatívne k tejto skupine. Kliknutím na dlaždicu skupinového monitora sa otvorí informačný panel skupiny, kde sa zobrazia podrobnejšie údaje o dostupnosti a výkone pre skupinu a každý monitor.

Medzi ďalšie vylepšenia používateľského rozhrania od nášho úvodného preskúmania patrí panel rýchleho zobrazenia, ktorý identifikuje hlavnú príčinu problému a pomoc s analýzou príčin, a panel spusteného zobrazenia, ktorý sa zameriava na najpomalšie a najväčšie objekty na stránke v rámci alebo mimo domény, môže spôsobovať problémy s výkonom. K dispozícii je tiež nový používateľ energie, ktorý poskytuje podnikom väčšiu flexibilitu a kontrolu autorizácie v rôznych obchodných jednotkách a geografických oblastiach. Power Users zabezpečujú plný prístup do všetkých oblastí AlertSite s výnimkou správy používateľov.

Monitorovanie a integrácia

SmartBear AlertSite spolu s Dynatrace a Pingdom meria spokojnosť používateľov (UX) a spokojnosť pomocou indexu výkonnosti aplikácií (Apdex), otvoreného webového štandardu a kompozitného merania výkonnosti spojeného s časom načítania aplikácie, webovou latenciou a ďalšími metrikami. splniť očakávania používateľov pomocou ich prehliadania webu.

Rovnako ako v prípade iných služieb monitorovania webových stránok s podporou Apdexu, aj UX je označený farbami zelenej, žltej a červenej farby semafora. V prípadoch SmartBear AlertSite, keď som testoval PCMag.com, stiahol údaje z miest DéjàClick a Apdex v USA - z každého miesta z Európy a Japonska na jedno miesto, aby sa meralo skóre „spravodlivého“ Apdexu 0, 77 (z 1, 0) na pracovnej ploche PCMag a mobilné stránky.

Pokiaľ ide o mobilné monitorovanie, SmartBear AlertSite používa uzly s povolenou mobilnou prevádzkou na prácu v bezdrôtových sieťach 3G a 4G a operačných systémoch (OS) vrátane iOS a Android a monitorovanie založené na prehľadávači platformy využíva svoju sieť syntetických strojov - kolekciu syntetických výkonov monitorovacie uzly simulujúce interakcie používateľov s webmi z testovacích miest na celom svete - sťahovať a spúšťať celostránkový JavaScript webových stránok spojený s reálnym monitorovaním prehliadača prostredníctvom DéjàClick, a nie emuláciou. Okrem samotnej webovej stránky orientovanej na spotrebiteľa obsahuje SmartBear AlertSite funkčnosť privátnych uzlov na „Monitor Inside the Firewall“ s interným monitorovaním výkonnosti aplikácií (APM) v dátových centrách a virtuálnych strojoch (VM).

Interné monitorovanie systému AlertSide s možnosťami PrivateNode je zásadným vylepšením našej úvodnej kontroly, ktorá umožňuje platforme bežať na zariadeniach typu cloud, VMware, notebooky, stolové počítače a POS (point-of-sale). PrivateNode VM je plnohodnotné monitorovacie miesto, ktoré beží na VMWare, vnútri alebo mimo brány firewall. Funguje to rovnako ako bežné umiestnenia AlertSite, ale je k dispozícii iba pre vás. Server PrivateNode sa dodáva ako predkonfigurovaný obraz virtuálneho počítača na rýchle nasadenie. Po registrácii v službe AlertSite sa toto miesto objaví ako nové miesto vo vašom globálnom zozname miest a môžete ho začať používať vo svojich monitoroch. Cloud PrivateNode Cloud funguje rovnako pre AWS a Azure.

PrivateNode EndPoint je nasadený na pracovnú plochu, ktorá podporuje Windows, MacOS alebo Linux, a môže sa používať na sledovanie podľa plánu, ako sa to robí z platformy, alebo sa môže použiť na diagnostiku problémov s výkonom, dostupnosťou alebo funkciou, ktorým čelia vzdialené počítače. zamestnanca. Výsledky sa automaticky odošlú na server AlertSite a pridajú sa do histórie behu daného monitora. Aplikácia PrivateNode EndPoint sa dá použiť aj v prípade, že v danej lokalite chýbajú kritické virtualizačné prostriedky alebo prostriedky servera kvôli geografii alebo umiestneniu. Nakoniec, PrivateNode Hardware je predkonfigurovaný monitorovací server nainštalovaný na mieste.

Ďalšou osviežujúcou kvalitou SmartBear AlertSite je ochota spoločnosti uznať obmedzenia služby, ktoré sú rovnako rýchle ako dobré. To je však iba polovica bitky. Na kompenzáciu ponúka spoločnosť celý rad bezplatných integrácií zapečatených do platformy, vďaka čomu majú malé a stredné podniky slobodu vyplniť medzery. Integrácia s našou voľbou editorov pre podniky, AppDynamics, rozširuje vykazovacie údaje SmartBear AlertSite so schopnosťou AppDynamics vykopávať sa hlbšie do back-end a infraštruktúry na úrovni kódu, aby sledovala príčinu problému s výkonnosťou webových stránok. Údaje aplikácie AppDynamics sa v správe monitora zobrazujú ako ďalší zdroj údajov s malým logom AppDynamics. Toto nie je schopnosť, ktorú každá SMB potrebuje, ale ak jeden alebo dva moduly AppDynamics ponúkajú podnikaniu tých pár metrík, ktoré potrebujú, môže byť nákladovo efektívne na jar integrovať modul AppDynamics.

Ďalšia integrácia, táto s mobilnou testovacou platformou Perfecto Mobile, dopĺňa dôraz SmartBear AlertSite na syntetické monitorovanie pomocou riešenia RUM (real user monitoring), ktoré testuje výkon na globálnej sieti reálnych zariadení a používateľov. Integrácia systému Perfecto Mobile poskytuje platforme toľko potrebné funkcie RUM, najmä tie, ktoré sú zamerané na mobilné zariadenia, ktoré sú k dispozícii ako možnosti v existujúcom dashboarde. Monitorovanie MobileCloud Perfecto Mobile umožňuje automatizované testovanie cloudu na webe, natívnych a hybridných aplikácií na zariadeniach. Tieto integrácie sa musia povoliť manuálne a ceny sa môžu líšiť.

AlertSite má najužšiu integráciu so SoapUI, pokročilým testovacím nástrojom REST & SOAP pre testovanie SmartBear a ReadyAPI, integrovaným balíkom aplikácií pre testovanie API, ktoré používajú tisíce spoločností na medzinárodnej úrovni na testovanie svojich aplikácií. Podniky môžu tiež opätovne použiť skripty Selenium a SoapUI, ktoré už boli vytvorené počas testovacej fázy, čím šetria čas aj peniaze pri implementácii základných procesov do služby AlertSite. AlertSite sa teraz tiež integruje s PagerDuty, Splunk, ServiceNow a Slack.

Kompletné varovanie a monitorovanie

Podobne ako v prípade dashboardov aj prehľady SmartBear AlertSite sú definované prispôsobiteľnosťou. Na karte Prehľady platformy ponúka generátor zostáv v reálnom čase dlhý zoznam typov prehľadov na základe načasovaného prenosu, regionálnych porúch, použitia, transakcií, výpadkov a ďalších. Spravil som niekoľko prehľadov a v každej z nich som vybral viac monitorov a miest. Výsledky sa rýchlo generovali a mohli byť exportované ako tabuľky Excel alebo.CSV a distribuované prostredníctvom e-mailu konkrétnym podnikovým používateľom.

Prispôsobiteľné správy sú vynikajúce pre netechnické zainteresované strany v SMB alebo v podniku, ktoré potrebujú cielené informácie o webovej stránke (napr. Zoznam transakcií alebo podrobnosti o konkrétnom regióne alebo výpadku), než aby sa prepadli údajom zo správy. Správy SmartBear AlertSite nemajú hladkú, grafickú príťažlivosť alebo priame korelácie s obchodnými výsledkami ako AppDynamics alebo Dynatrace, ale dostávajú správne informácie správnym ľuďom.

Jedným z hlavných zlepšení v oblasti vykazovania od nášho prvotného preskúmania sú obchodné kritériá. Obchodné porovnávacie správy spoločnosti AlertSite vám umožňujú porovnávať dostupnosť vašich webových stránok a rozhraní API a čas odozvy so známymi spoločnosťami v danom odvetví a s 25 najlepšími webovými stránkami v USA, ako sú Amazon, Facebook, Wikipedia a ďalšie. Medzi trhové indexy na porovnanie patria platformy na vytváranie blogov, poskytovatelia mobilných telefónov, zdravotné poistenie, zdravotná starostlivosť, sociálne siete, pracovné dosky, luxusný automobilový a maloobchodný predaj, online agregátory, bankový index v USA a množstvo ďalších odvetví a metrík na zacielenie referenčných správ na konkrétny obchodný kontext. Metrické ukazovatele zahŕňajú dostupnosť webových stránok a čas odozvy webovej stránky (čas potrebný na zobrazenie úplne vykreslenej domovskej stránky) vrátane HTML, CSS, JavaScript, obrázkov a objektov tretích strán. Údaje sa zhromažďujú každých 15 minút, 24/7, z rôznych miest po celom svete.

Upozornenia platformy nie sú porovnateľné. Od založenia účtu SmartBear AlertSite sa môj priečinok doručenej pošty začal zapĺňať upozorneniami. Monitorujte a zoskupujte súhrnné správy, chybové hlásenia, výstrahy o výkone, okamžité oznámenia o výpadkoch a ďalšie. Po nakonfigurovaní detailov príjemcu výstrah som ich mohol zefektívniť a pridať ďalších príjemcov. Keď je príjemca v systéme, môžu byť zaradení do rôznych zoznamov, aby dostali iba výstrahy, ktoré sa ich týkajú, alebo do vlastných výstražných skupín, ktoré sa majú zasielať iba od určených monitorov alebo konkrétnych typov chýb. Podnik môže tiež nastaviť konkrétne prahy pre výstrahy, honovať sa na konkrétnej úrovni výkonu Apdexu v konkrétnych lokalitách, aby dostal upozornenie na textovú alebo e-mailovú správu. AlertSite teraz ponúka aj výstrahy založené na krokoch ako rozšírenie svojich varovných schopností.

Upozornenia prišli priamo z uzlov SmartBear AlertSite, keď som úmyselne simuloval spomalenie na jednom mieste, vyvolané prahom, ktorý som nastavil. Viacstupňový monitor môže vysielať nezávislé výstrahy výkonu, keď prechádza daným prahom nastaveným vo výstrahách. Rovnako ako v prípade služby Pingdom, služba, ktorá sa najviac podobá službe SmartBear AlertSite, pokiaľ ide o upozornenie, každý test sa pred odoslaním výstrahy spustí dvakrát, aby sa znížilo falošné poplachy.

Vizuálne pôsobivé dashboardy na monitorovanie webových stránok sú atraktívnejšie ako panely SmartBear AlertSite a ďalšie platformy majú hlbšie možnosti monitorovania a analýzy infraštruktúry. SmartBear AlertSite je však vo všetkých týchto oblastiach dostatočne silný na to, aby si udržal svoje vlastné a potom niektoré a upozornenie služby bolo tým najlepším z partie. Hlavným dôvodom, prečo je SmartBear AlertSite voľbou redaktorov, je to, že jeho tvorba cien bola jedným z mála plánov vo všetkých produktoch, ktoré spadajú do primeraného cenového rozpätia pre malé a stredné podniky, s užitočnou funkciou na jej zálohovanie, ktorá môže škálovať s najlepšími z nich pre potreby podniku.