Recenzia a hodnotenie úspechov spoločnosti Sap

SAP SuccessFactors nezahŕňa niektoré z konkurenčných nástrojov na správu ľudí, ako sú Zenefits a WebHR, najmä správa výhod (BA). Čo však má, je prvotriedne, čo je zrejmé od okamihu, keď si vytvoríte účet. Sprievodca nastavením je digitálny sluha, ktorý je pripravený konať podľa vášho ponúkania cien. Pýta sa, akú úlohu chcete vykonať, a potom vám ponúka videonávody a ďalšie príručky, ktoré vám pomôžu začať.

Všetci používatelia SAP SuccessFactors sa prihlasujú na ten istý hlavný panel na domovskej obrazovke, aj keď správcovia systému a používatelia na úrovni manažérov majú prístup k viacerým funkciám ako bežní zamestnanci. Efektívne usporiadaná palubná doska je usporiadaná ako séria dlaždíc predstavujúcich hlavné činnosti softvéru. K dispozícii je zoznam úloh, výkonnostné ciele a recenzie, dlaždica s názvom „Môj tím“ na sledovanie členov pracovnej skupiny alebo oddelenia a odkazy na ďalšie časti nástroja. Používatelia na akejkoľvek úrovni si môžu prispôsobiť svoj informačný panel pomocou prehliadača dlaždíc a pridať alebo odstrániť dlaždice.

Pridanie nového zamestnanca

Zatiaľ čo niektorý softvér pre ľudské zdroje umožňuje jednoduché operácie (napríklad pridanie nového prenájmu), ktoré vás skľučujú, proces SAP SuccessFactors vás prevedie týmto procesom. Použil som sprievodcu nastavením a vybral som možnosť „Pridať nového zamestnanca“, aby som si pozrel krátky videonávod. Odtiaľ som klikol na Pridať používateľa a vytvoril som zamestnanecký formulár, ktorý som vyplnil informáciami o novej výpožičke. Kdekoľvek som uviazol, mohol by som kurzor myši umiestniť nad rámček podľa pokynov, čo robiť - pekný dotyk. Ak by som potreboval pridať niekoľko zamestnancov naraz, mohol by som použiť užitočný nástroj na nahrávanie údajov z tabuľky. Systém mi tiež dal možnosť pridať vlastné polia a posielať uvítacie poznámky novým zamestnancom.

Nové údaje o výpožičke sa automaticky pridajú do organizačnej schémy, ktorá je dostupná z hlavnej navigačnej lišty dashboardu. Vizuálne orientovaná organizačná schéma zobrazuje fotografie každého zamestnanca, čo je pre manažéra pohodlný spôsob, ako sa zhodovať s menom a tvárou nového zamestnania. Keď som v organizačnej schéme klikol na zamestnanca, ktorého som práve pridal, vytiahol kartu zamestnanca s kontaktnými údajmi, oddelením a manažérom.

Karta zamestnanca tiež odkazuje na pracovné ciele osoby pre daný rok, históriu kontroly výkonnosti a zručnosti a certifikácie. Keby som bol prihlásený ako manažér, z organizačnej schémy by som mohol zamestnancovi poslať správu z ich zamestnaneckej karty. Alebo by som im mohol dať digitálny odznak, ktorý by mohli zobraziť vo svojom profile, aby sa dobre darili projektu alebo splnili cieľ.

SAP SuccessFactors obsahuje internú funkciu vyhľadávania talentov, užitočnú funkciu, s ktorou som sa nestretol pri iných softvérových riešeniach HR, ktoré som preskúmal. Majiteľ spoločnosti alebo riaditeľ pre ľudské zdroje by mohli pomocou funkcie vyhľadávania talentov vykonať vyhľadávanie kľúčových slov všetkých osobných údajov podľa konkrétnych zručností a kompetencií. Povedzme, že ste maloobchodník, ktorý otvára nový obchod v San Antoniu. Mohli by ste vyhľadať kľúčové slovo a nájsť všetkých existujúcich zamestnancov, ktorí hovoria španielsky a anglicky, a potom podľa toho postupovať.

Ciele a hodnotenie výkonnosti

Riadením výkonu bol dlhodobý chlieb a maslo SAP SuccessFactors. Nie je preto žiadnym prekvapením, že má jeden z najdôkladnejších modulov na kontrolu výkonnosti, ktoré som testoval. Vďaka tomu je ideálny pre spoločnosti, ktoré vykonávajú dôkladné hodnotenia zamestnancov - a protiklady procesov preskúmania porovnateľných ponúk, ktoré ponúkajú konkurenti, napríklad Editors 'Choice BambooHR.

SAP SuccessFactors rozdeľuje recenzie na dve časti: Ciele, ktoré manažéri a zamestnanci používajú na vytváranie cieľov, na ktorých pracujú, a Výkon, skutočný proces kontroly, ktorý hodnotí, ako dobre sa im darilo pri dosahovaní týchto cieľov. Po prihlásení do cieľov ako správca alebo manažér by som si mohol vybrať zamestnanca alebo tím a potom pre nich vytvoriť finančné, školiace alebo iné ciele. Alebo by som si mohol vybrať ciele z knižnice cieľov, ktorá je zabudovaná do softvéru. Pre manažérov, ktorí chcú priamo prepojiť výkon so školením, SAP SuccessFactors má vzdelávací modul, hoci sme tento test netestovali. Súčasťou riešenia sú školiace panely pre používateľov aj ich manažérov, ktorí sa pripájajú k obsahovej sieti spravovanej interne alebo prostredníctvom SAP.

Aby som robil recenzie, prihlásil som sa do Výkonu, aby som ohodnotil zamestnancov, ako sa im darí, a hodnotím všetkých zamestnancov v mojom oddelení proti sebe. Keby som bol prilepený na tom, ako opísať, ako to niekto robil, mohol by som skopírovať a prilepiť frázy z knižnice spoločného preskúmania výkonu - príklad typu funkcie, vďaka ktorej je tento softvér vynikajúci. Po prihlásení ako zamestnanec by som si mohol stanoviť ciele pre seba alebo dokončiť sebahodnotenie svojej kontroly výkonnosti.

V ktoromkoľvek bode softvéru mi kliknutím na kartu Podpora na pravej strane stránky otvorím komunitné vyhľadávanie SAP SuccessFactors, často kladené otázky a archív informácií o postupe nazývaný Znalostná základňa. Mohol by som kontaktovať podporu, aby som nahlásil alebo sledoval problém, chatoval online so zástupcom zákazníckeho servisu alebo vytočil bezplatnú linku pomoci 24/7 pre netechnické otázky.

Nábor a tvorba cien

SAP SuccessFactors teraz ponúka tvorcu kariérových webových stránok ako súčasť svojho riešenia SAP SuccessFactors Recruiting. Viazanie na túto platformu ľudských zdrojov vám umožní spravovať interakcie zamestnancov s AZ. Tento nástroj ponúka dynamické rozloženia, šablóny, aktualizácie stránok v reálnom čase a v podstate všetko, čo nájdete v nástroji na tvorbu webových stránok spotrebiteľa. Cieľom je uľahčiť život manažérom ľudských zdrojov, ktorí vysielajú, sledujú a obsadzujú pozície. V kombinácii s celkovou platformou ľudských zdrojov ide o šikovnú integráciu ľudských zdrojov na každej strane.

Ako sa dá očakávať od softvéru, ktorý venuje toľko pozornosti zákazníckemu servisu, náklady SAP SuccessFactors sú vyššie ako väčšina. Cenové odstupňovanie pre ročné predplatné sa začína na 85 dolárov za zamestnanca pre spoločnosti s až 100 zamestnancami (čo zodpovedá približne 8 dolárom na zamestnanca za mesiac) a odtiaľ klesá v závislosti od veľkosti užívateľskej základne. To znamená, že minimálne náklady sú najmenej dvakrát až trikrát vyššie ako plány ľudských zdrojov a prémií spoločnosti Cezanne od spoločnosti WebHR.

Cadillac riadenia výkonnosti

Spoločnosť SAP zlepšila celkovú funkčnosť systému pomocou dvoch nových funkcií. Performance & Goals teraz poskytuje hĺbkovú správu cieľov, hodnotenie výkonnosti a nepretržitý dashboard riadenia výkonnosti, ktorý umožňuje rutinné kontroly medzi zamestnancami a manažérmi. SAP tiež pridal funkciu mentoringu, ktorá automaticky spáruje juniorských a vyšších zamestnancov, aby poskytovala podporu zamestnancom orientovaným na kariéru.

SuccessFactors má aplikácie pre Android a iPhone, ktoré odzrkadľujú úrovne prístupu správcu, manažéra a zamestnanca webového nástroja. Mobilné aplikácie, ktoré majú podobnú funkčnosť ako aplikácie ponúkané konkurentmi spoločnosti SAP, ponúkajú obmedzený počet funkcií, napríklad zaznamenávanie pracovných cieľov a aktivít.

SAP SuccessFactors je v softvérovom odvetví ľudských zdrojov už dlhú dobu a ukazuje sa. SAP SuccessFactors je dobre vyzerajúci, dobre organizovaný HR nástroj, ktorý ponúka veľa pomoci pri začatí a vykonávaní bežných funkcií. To všetko je za cenu, ktorá je podstatne vyššia, ako by ste zaplatili za konkurenčný softvér, čo z neho robí jednu z drahších dostupných možností. Skúsenosti spoločnosti sú evidentné najmä v moduloch Ciele a výkonnosť SAP SuccessFactors, ktoré sú rozsiahle, ale mohli by byť nadmerné pre spoločnosti, ktoré do procesu preskúmania nevkladajú toľko času a úsilia.

Riešenia SAP SuccessFactors Performance & Goals podporujú riadenie výkonu mnohými spôsobmi. Vďaka Manažmentu cieľov manažéri a zamestnanci vytvárajú, zdieľajú a sledujú ciele. Ak ste prihlásení do cieľov ako správca alebo manažér, môžete si vybrať zamestnanca alebo tím a potom pre nich vytvoriť finančné, školiace alebo iné ciele. Alebo si môžete vybrať ciele z vstavanej knižnice cieľov. Pomocou hodnotenia výkonnosti môžu manažéri presne a objektívne hodnotiť výkonnosť zamestnancov v porovnaní s konkrétnymi cieľmi. Prostredníctvom nových schopností kontinuálneho riadenia výkonu sa môžu zamestnanci a manažéri zapájať do častých kontrol a spätného hlásenia orientovaného na výkon a rutinne zameraného na výkon. Vďaka nepretržitému riadeniu výkonnosti môžu zamestnanci vytvárať aktivity a zaznamenávať a zdieľať dosiahnuté úspechy. Manažéri môžu poskytnúť jednoduchú spätnú väzbu a koučovanie. Manažéri aj zamestnanci môžu zachytiť to, o čom sa diskutuje na stretnutiach jeden na jedného, ​​aby viedli zmysluplnejšie prebiehajúce rozhovory.