Hodnotenie a hodnotenie stretnutí krúžkov

RingCentral je už dlho výrobcom telefonických riešení Voice-over-IP (VoIP) zameraných predovšetkým na stredne veľké a väčšie podniky. Spoločnosť do týchto riešení zahrnula videokonferencie. Stretnutia RingCentral (ktoré sa začínajú na 14, 99 dolárov na používateľa mesačne v prípade plánu Essentials) sú však prvou etapou spoločnosti pri prenose tejto funkcie do vlastnej produktovej platformy. Aj keď je to solídne riešenie za konkurencieschopnú cenu, jeho funkcie spolupráce zaostávajú tesne za programom ClickMeeting, víťazom našej redakcie v tejto kategórii.

Ceny a plány

Aj keď existuje bezplatný program, väčšina používateľov bude pravdepodobne chcieť začať s plánom Essentials 14, 99 dolárov za používateľa za mesiac, pretože obsahuje také funkcie, ako je telefonická podpora, jednotné prihlásenie (SSO) a možnosť vytáčania pripojiť sa ku konferencii. Okrem toho eliminuje 40-minútové obmedzenie skupinových stretnutí, ktoré vynucuje bezplatný plán. Ak potrebujete viac ako 1 000 minút na volania na verejnú telefónnu sieť (PSTN), existuje rozšírený plán na 19, 99 dolárov na používateľa mesačne. PSTN minúty sa špecificky vzťahujú na funkciu Call Me, ktorá umožňuje službe vytočiť telefón a pripojiť vás k schôdzke, namiesto toho, aby ste vytočili jedno z poskytnutých telefónnych čísel alebo pomocou vstavaného počítačového zvuku.

Plán pre pokročilých zvyšuje limit na 2 500 minút hovoru a umožňuje použitie dashboardu a dohody o úrovni služieb (SLA), keď sa veci vymknú z rúk a potrebujete pomoc potrebnú pre kritické úlohy. Všetky úrovne podporujú vytáčanie na konferenciu prostredníctvom telefónu alebo VoIP, videokonferencie vo vysokom rozlíšení (HD) a diaľkové ovládanie. Je dôležité si uvedomiť, že zatiaľ čo sa stretnutia RingCentral Meetings pripájajú k iným telefónom a systémom VoIP, nejde o samotné riešenie VoIP. Ak hľadáte taký druh funkčnosti, mali by ste vyskúšať veľmi populárne riešenie VoIP spoločnosti RingCentral Office.

Nastavenie a konfigurácia

Stretnutia RingCentral je hračka, do ktorej sa môžete zaregistrovať. Zadáte e-mailovú adresu a heslo a na účely vytáčania si vyberiete miestne telefónne číslo. Potom ste v podstate dobrí. Zatiaľ čo väčšina používateľov nájde priložené telefónne číslo dostatočne, môžete tiež zahrnúť pokyny na telefonické pripojenie tretích strán, ak uprednostňujete použitie iného konferenčného mosta. Pre tých, ktorí to potrebujú, je k dispozícii dokonca bezplatné číslo za ďalších 4, 99 dolárov mesačne. Účastníci, ktorí chcú optimálny zážitok, si budú musieť stiahnuť aplikáciu RingCentral Meetings pre Android, iOS, Mac alebo PC. Stiahnutie a inštalácia tohto programu je však relatívne bezbolestná a nemal som problém s tým, že som sa pripojil ku konferencii na mojom mobilnom zariadení alebo stolnom počítači. Ak nepotrebujete zdieľať svoju obrazovku alebo používať pokročilé ovládacie prvky účastníkov, môžete sa tiež pripojiť pomocou webového prehľadávača.

Po pripojení niekoľkých účastníkov existujú dva základné režimy pre videokonferencie. Prvý sa nazýva „Reproduktorový režim“, ktorý zobrazuje aktuálny rečník ako najväčší zdroj videa. Prípadne môžete prepnúť do režimu „Zobrazenie galérie“ a zobraziť až 49 účastníkov naraz. Aj keď program Adobe Connect ponúka neobmedzené informačné kanály, zobrazenie galérie s 49 účastníkmi je stále veľmi veľkorysé číslo, pretože aj v prípade stretnutí Cisco WebEx Meetings sa ponúka iba 25. Tiež som nevšimol žiadne významné oneskorenie hlasu alebo videa, keď som službu využíval nad 300 megabitov. za sekundu (Mbps) pripojenie na internet.

Aby sa zvýšila spolupráca, RingCentral Meetings tiež športuje so živou interaktívnou tabuľou s trochou flexibility, pokiaľ ide o nástroje na kreslenie. Aj keď nie všetci to budú potrebovať, dostupnosť tejto formy nástroja na spoluprácu nie je len šikovná, je to kľúčový faktor umožňujúci životaschopnosť telekomunikácií. Už nemusíte vystupovať osobne, aby ste vyjadrili svoje nápady ostatnému tímu. Okrem toho je možné zdieľať svoju obrazovku viac ako iba hlavný moderátor. Vidím, že táto schopnosť je užitočná vo výcvikových scenároch, kde by ste mohli pomáhať viacerým účastníkom naraz. Aj keď táto schopnosť pomáha oddeľovať stretnutia RingCentral od seba, môže tiež rýchlo zjesť nehnuteľnosť na obrazovke, čo znamená, že využitie v reálnom živote bude pravdepodobne trochu obmedzené.

Moderátori stretnutí sú tiež dobre oboznámení s ľahko dostupnými ovládacími prvkami, ktoré zahŕňajú tlačidlá na stlmenie a zrušenie stlmenia účastníkov. Ak umiestnite kurzor myši na spodnú časť obrazovky, otvoria sa aj nastavenia pre zvuk, video a čet. Účastníci stretnutia môžu tiež zdvihnúť ruky alebo začať súkromný rozhovor s ktorýmkoľvek iným účastníkom.

To je ďalšia často podceňovaná schopnosť, ktorú som niekedy považoval za kritickú na udržanie určitej podoby poriadku počas živej prezentácie. Chýba mi však neuveriteľne usporiadaná funkcia otázok a odpovedí (Q&A), ktorá sa nachádza v ClickMeeting. Čokoľvek iné sa cíti trochu ako krok späť od toho.

Limity záznamu

Nahrávanie je operácia na jeden dotyk, ale je k dispozícii iba ako funkcia offline, čo znamená, že môžete zaznamenávať schôdzky iba ako video súbory na lokálny pevný disk, nie na cloudový cieľ, napríklad do verejne prístupného priečinka na Dropbox Business. To je významný jav, pretože ochromuje schopnosť RingCentral Meetings ľahko zdieľať videá. Nahraté videá môžete, samozrejme, nahrať aj ručne do služieb, ako sú YouTube alebo Vimeo, ale bolo by pekné mať určitú úroveň integrácie so službou tretej strany, aby sa z tohto procesu urobil jeden krok pre ľudí, ktorí potrebujú na zaznamenávanie a zdieľanie webových seminárov.

Nahrávanie je napriek tomu ľahko použiteľnou funkciou, ktorú je možné iniciovať na požiadanie alebo jednoducho aktivovať predvolene pre všetkých účastníkov na karte Nastavenia nahrávania na portáli správcu. Týmto spôsobom môžete prinajmenšom zabezpečiť, aby mal každý kópiu. Je to však možné iba v počítačovej verzii; tí, ktorí majú prístup na schôdzu pomocou mobilného zariadenia, budú potrebovať nejaký iný spôsob stiahnutia záznamu.

Nevýhodou stretnutí RingCentral je, že nie sú vybavené vlastnou službou pre spoluprácu, kalendár a správu úloh. Za týmto účelom spoločnosť žiada, aby ste si stiahli svoju bezplatnú aplikáciu Glip, ktorá v podstate súťaží s tímami spoločnosti Microsoft. Je to spôsob, ako si účastníci môžu spolu navzájom chatovať a tlačiť súbory sem a tam počas stretnutí. Pokiaľ však ide o kalendár, cítil som sa, že to bolo trochu nepríjemné.

Glip sa do istej miery integruje s Kalendárom Google, kalendárom programu Microsoft Outlook alebo podobnými službami. Ale iba v tom zmysle, že dokáže zobraziť existujúce stretnutia a udalosti v týchto kalendároch. To vám neumožňuje tlačiť priamo na ne. Zdá sa, že v dnešnej dobe jednoduchej integrácie medzi cloudovými službami je to zbytočný krok, a to najmä preto, že aplikácia RingCentral Meetings pre počítače môže generovať pozvánky na program Outlook alebo Kalendár Google.

Zdá sa mi, že väčšina ľudí by sa jednoducho chcela integrovať s akýmikoľvek plánovacími nástrojmi, ktoré teraz používajú, namiesto toho, aby museli najprv prejsť ďalším, väčšinou nepotrebným krokom RingCentral. Tímy spoločnosti Microsoft to všetko dokážu v rámci jedného bezproblémového produktu.

Ďalšou obručou, ktorú by ste mohli skončiť, je pokus o zaslanie súboru účastníkovi, ktorý nie je vo vašej organizácii, a teda nie je vo vašej inštancii Glip. Ak sa tak stane, zrejme máte v portfóliu aplikácií RingCentral smolu. Jedným zo spôsobov, ako môžete zdieľať súbor v rámci RingCentral, je ignorovať Glip a používať mobilnú verziu Meetings (hoci to má veľkú závislosť od dostupnosti externého prostriedku na zdieľanie podnikových súborov, ako je Dropbox Business alebo Google Drive for Work).

Ak to neurobíte, ste úplne na ceste k tomu, aby ste svoj súbor jednoducho poslali e-mailom svojim príjemcom. Je to trochu záhadné, prečo sa tak aspoň nedostalo do aplikácie pre stolné počítače. Očakával by som, že niečo také bude zložené priamo na stretnutiach RingCentral, ale museli by ste si ich stiahnuť oddelene, zatiaľ zostanú nepatrnou nepríjemnosťou, ale dúfajme, že to RingCentral v nadchádzajúcom vydaní vyrieši.

Veľa sľubu

RingCentral Meetings je trochu zmiešaná taška. Na jednej strane je veľmi elegantný a dobre vyzerajúci a určite má funkčnú sadu funkcií. Na druhej strane je to trochu zlomené v porovnaní s produktmi, ako je napríklad program ClickMeeting, pokiaľ ide o schopnosť spolupráce. Napriek tomu tiež podporuje videokonferencie vo veľkom meradle so 49 účastníkmi, takže má určité práva na vychvaľovanie. Nakoniec ma to malo zmiešané pocity, ale je ťažké poprieť, že mať všetky tieto funkcie predstavuje významnú pridanú hodnotu pre malé tímy, a navyše to vyfukuje ďalšie riešenia, ako je Zoho Meeting, ktoré sa čistia z vody. Celkovo to takmer takmer stúpa na úroveň produktu Editors 'Choice, ale na to, aby sa tam dostalo, potrebuje iba trochu viac leštenia a funkcie.