Recenzia a hodnotenie Pingdom

Pingdom, ktorý začína na 13, 95 dolárov mesačne, je výkonná a na funkcie bohatá služba na monitorovanie webových stránok, ktorú vlastní SolarWinds, Inc., zavedená spoločnosť Software-as-a-Service (SaaS) zameraná na správu IT, ktorá má v tomto produkte ďalší produkt. Roundup, SolarWinds Web Performance Monitor. Rovnako ako u väčšiny ostatných konkurentov v tomto kole súťaží, Pingdom ponúka celý rad monitorovacích funkcií naprieč dostupnosťou webu, monitorovaním skutočných používateľov (RUM), monitorovaním transakcií, varovaním a oveľa viac.

Zatiaľ čo používateľské rozhranie Pingdom (UI) je menej prispôsobiteľné a oveľa užitočnejšie ako SmartBear AlertSite Pro, naša voľba editorov pre malé a stredné podniky (SMB) a viac kódu a čísla pre podnikových používateľov ako AppDynamics, naša voľba editorov pre podniky, jeho rýchle varovanie, metriky dostupnosti a dôkladná analýza príčin umožňujú podnikom rýchlo dešifrovať, aké problémy s výkonom a transakcie majú ich stránky a prečo. Tento druh hlbokých podrobností o chybe na webe je relevantnejší pre vývojárov a zamestnancov IT organizácie ako pre podnikových používateľov, ktorí čelia čelným frontám, ale budú radi, keď dostanú hovor od IT, že uvedú, že našli hlavnú príčinu problému a opravili ho.

Rozpis cien

Pingdom začína na svojom Starterovom pláne už od 13, 95 dolárov (ceny sa aktualizujú od zverejnenia) mesačne, ale stupňovitý cenový model platformy obmedzujúci počet webových stránok, šekov, používateľov a textových upozornení, ktoré dostávate mesačne, robí túto úroveň nereálnou aj pre tých najmenších. SMB. Dokonca aj štandardný plán 42, 95 dolárov mesačne ponúka iba 50 šekov, ktoré predstavujú konkrétne stránky, stránky alebo transakcie vybrané na monitorovanie, a je pravdepodobne neadekvátny pre firmu, ktorá sa spolieha na pravidelné sledovanie webových stránok a neustále pridáva ďalšie kontroly v priebehu času.

Pokiaľ ide o malé a stredné podniky, najlepšou stávkou je profesionálny plán s cenou 229, 00 dolárov mesačne a ročnou fakturovanou základnou cenou 2 748, 00 dolárov. Tento plán vám poskytuje 250 kontrol, päť miliónov zobrazení skutočných používateľov (RUM) na piatich weboch, päť používateľov v systéme BeepManager - systém správy incidentov Pingdom - a pokročilé funkcie, ako je prihlásenie viacerých používateľov a kontrola webových stránok / značiek RUM, ktoré nie sú k dispozícii v Štartovacie a štandardné plány.

Ďalšími úlovkami s cenami Pingdomu sú počet zobrazení stránky a počet textových upozornení. Čím populárnejšia je webová stránka firmy, tým je pravdepodobnejšia cena za nižšiu úroveň. Profesionálny plán vám poskytuje päť miliónov zobrazení stránky mesačne na 50 stránkach, v porovnaní so 100, 00 zobrazeniami stránok iba na jednom webe pre plán Starter a 10 miliónmi plusov pre podnikový plán 454 dolárov mesačne. Profesionálny plán tiež udeľuje na účet 500 textových upozornení mesačne v porovnaní s 1 000 mesačne pre Enterprise, ale akonáhle dôjde k počiatočnému mesačnému prideleniu textových upozornení, budete musieť pridať ďalšie kredity, aby ste si mohli kúpiť viac. Textové upozornenia nie sú zvyčajne metódou podnikového varovania, ale sú kľúčom k informovaniu organizácie o kritických problémoch na webových stránkach mimo otváracích hodín. Niekoľko vážnych výpadkov na stránkach upozorňujúcich viacerých členov tímu a platenie za vyšší počet zobrazení stránky alebo viac textových upozornení by mohlo byť drahšie. Keď sa v účte vyčerpá kontrola, dosiahne jeho limit zobrazení stránky alebo sa vyčerpajú jeho textové upozornenia, zobrazí sa okno s výzvou….

Začíname a navigácia v informačnom paneli

Nastavenie siete Pingdom bolo jednoduché, ale ukázalo sa, že zložitejšie je brodiť sa cez množstvo údajov platformy a nájsť konkrétne súčasti monitorovaného webu. Po prihlásení do webovej aplikácie sa zobrazí pole Analyzovať môj web s výzvou na zadanie adresy URL a rýchle overenie vášho mena, časového pásma a krajiny. Pingdom okamžite prehľadáva web a ponúka navrhnutý zoznam 250 adries URL na ktorejkoľvek danej stránke, aby vykonal kontrolu, či je server stránky funkčný.

Navrhované kontroly sa ukázali užitočnejšie pre podnikových používateľov teoreticky ako v praxi. Namiesto jasného zoznamu názvov stránok bola každá navrhovaná položka iba adresa URL a väčšinu zoznamu tvorili rôzne obrázky a služby tretích strán bežiace na webe. Zoznam vnútorných vstupných stránok sa objavil iba po kliknutí na tlačidlo Alternatívy na pravej strane položky na domovskej stránke. Táto časť nastavenia bola oveľa menej intuitívna ako konfigurácia všetkých ostatných služieb monitorovania webových stránok, kde sa namiesto toho, aby sa im predkladal zoznam jasne pomenovaných stránok a metrík výkonnosti na sledovanie, alebo pútavé vizuálne znázornenie webových stránok, ako je napríklad TrackerMap poskytovaná Ghostery, MCM, bol som zaplavený zoznamom prevažne irelevantných adries URL, cez ktoré sa môžete posúvať a prehľadávať.

Monitorovanie webových stránok Pingom je založené na dostupnosti - dostupnosti HTML na webovej stránke, ktorá zahŕňa aj latenciu a čas odozvy. Vybral som niekoľko stránok na kontrolu dostupnosti a našiel som sa na hlavnej stránke informačného panela. Na ľavom navigačnom paneli sú jasne uvedené karty všetkých hlavných funkcií, ku ktorým by mal mať podnikový používateľ prístup: hlavný informačný panel, monitorovanie, výstrahy, správy a zdieľanie. Prístrojová doska Pingdom je zameraná na laserové ukazovatele ukazujúce aktuálny stav komponentov a transakcií, ktoré sa sledujú na webovej stránke: a Najnovšie výpadky šeku za posledných 24 hodín, akékoľvek aktuálne incidenty a čas načítania stránky RUM. Zelená šípka hore vedľa webu znamená, že beží hladko, pričom červená šípka nadol znamená, že niečo nefunguje. Páčilo sa mi jednoduchosť rozloženia palubnej dosky Pingdom a bolo ľahké nájsť kartu, ktorú som hľadal, ale rigidné, utilitárne čierne rozloženie mi umožnilo, aby som vytiahol konkrétne metriky a usporiadal ich do prispôsobených dlaždíc, ako som to urobil v AppDynamics, Dynatrace UEM a SmartBear AlertSite Pro.

Pridanie nového šeku trvá niekoľko krokov. Pri kontrole dostupnosti sa zobrazí pole s výzvou na vyplnenie názvu kontroly, nastavenie intervalu a výber e-mailu, siete alebo kontroly webu s rôznymi technickými možnosťami na sledovanie rôznych typov serverov, portov alebo webu. skripty stránky pre odpoveď. Časový interval sa pohybuje od odporúčanej jednej minúty až po hodinu. Potom pridáte adresu URL alebo IP adresu stránky, ktorú chcete sledovať, vyberte globálne umiestnenie, ktoré sa má testovať (Severná Amerika, Európa alebo Ázia a Tichomorie), začiarknite voliteľné políčko na použitie internetového protokolu verzie 6 (IPv6), pridajte značky a pre túto kontrolu vyberte podrobnú výstražnú politiku - jeden zo silných oblekov Pingdomu. Pokročilé funkcie varovania platformy sú podrobnejšie uvedené nižšie. Pridanie novej kontroly transakcií funguje rovnako. Postup manuálneho pridávania šekov bol celkovo omnoho ľahšie pochopiteľný ako posúvanie sa po pôvodnom zozname navrhovaných šekov, takže Pingdom mohol zvážiť obrátenie procesu alebo prenesenie tejto čistejšej funkcie tak, ako zobrazuje navrhované šeky.

Monitorovanie a podávanie správ

Pingdom poskytuje rovnomerné rozdelenie medzi monitorovaním syntetického výkonu a RUM. Sledovanie prevádzkyschopnosti a transakcií je založené na syntetickej premávke. Servery spoločnosti Pingdom zisťujú webovú stránku alebo špecifickú cestu, napríklad zákazníka elektronického obchodu, na webovej stránke. Pingdom v súčasnosti ponúka možnosť testovania buď zo Severnej Ameriky alebo Európy, a napokon plánuje pridať ázijsko-tichomorský región.

Pingdom má tiež bezplatný nástroj s názvom Test rýchlosti rýchlosti webových stránok Pingdom, ktorý sa používa na testovanie vašich stránok alebo stránok konkurentov na zisťovanie požiadaviek na zaťaženie servera za sekundu, času načítania webových stránok a veľkosti stránky, čím poskytuje výkonnostnú známku na stupnici 100.

Monitorovanie skutočného používateľa je súčasťou všetkých balíkov Pingdom. Ak chcete nastaviť RUM na webe, musíte skopírovať a prilepiť útržok kódu JavaScript do hlavy webu. Táto služba nemá agenta, takže na server nie je potrebné nič inštalovať. Pokiaľ však podnikový používateľ neprechádza v prednom HTML a JavaScripte, budete potrebovať vývojára, aby ste sa uistili, že sa to robí správne. Po nastavení server RUM spoločnosti Pingdom monitoruje weby pomocou času načítania stránky na meranie spokojnosti používateľov. Na karte Skúsenosti ďalšia jednoduchá schéma kódovania farieb semaforov udáva, či je používateľ s webom „spokojný“, „tolerantný“ alebo „frustrovaný“. Rovnako ako v prípade Dynatrace UEM a AlertSite Pro, Pingdom používa otvorený štandard Application Performance Index (Apdex) na meranie spokojnosti používateľov. Farebná schéma semafora nie je taká tvár ako v tvári Dynatraceho smiešne a chúlostivé tváre, ale zistil som, že používateľská skúsenosť je jasná a poučná.

Karta Monitorovanie skutočných používateľov je tiež miestom, kde Pingdom rozdeľuje návštevnosť z rôznych prehliadačov a platforiem. V rámci podrobnej analýzy na konkrétnom webe môžu firemní používatelia skontrolovať metriky, ako je priemerný čas načítania a celkový počet zobrazení stránky, prezentovať údaje v interaktívnom dennom riadkovom grafe a základné geografické mapy, kde sa môžete vznášať nad konkrétnymi regiónmi alebo štátmi USA, alebo prepnite na historické zobrazenie a porovnajte vlastné časové rámce. Mapa sveta sfarbuje štáty a regióny so silnejšími alebo slabšími farbami, ktoré označujú vyššiu premávku. Vizualizácie údajov a interaktívne správy spoločnosti Pingdom neposkytujú detaily, prispôsobiteľnosť ani číre estetické kúzlo, aké ponúka AppDynamics alebo Dynatrace UEM, ale svoju prácu zvládnu.

Na podrobnejšej stránke prehľadov sa na karte Prehľady RUM zobrazuje aj dlhý zoznam rodín a typov prehľadávačov, ktoré interagovali s webom, čo spoločnosti umožňuje, aby si všimla, či jej web dosahuje lepšie výsledky v jednom prehliadači oproti druhému. K dispozícii je tiež celkom základná karta Platformy, ktorá rozdeľuje návštevnosť používateľov z počítačov, telefónov, tabletov, televízorov a robotov. Toto je jedno z mála miest na webe, kde nájdete metriky špecifické pre mobilné zariadenia, na rozdiel od služieb, ako sú AppDynamics alebo Dynatrace UEM, ktoré zdôrazňujú poruchy sledovania mobilnej prevádzky a platformy na každej úrovni dashboardu.

Úroveň v čele krízy

Tam, kde Pingdom skutočne svieti ako služba monitorovania webových stránok, je vo svojej vrstvenej štruktúre upozornení a v tom, ako rieši hlásenie nehôd s podrobnou analýzou príčin. Pri výbere politiky upozornení pre konkrétny čas prevádzky, transakcie alebo kontrolu RUM sa zobrazí výzva na výber konkrétnej zásady upozornenia a určenie konkrétnych používateľov, ktorí majú byť upozornení. Pravidlá varovania zahŕňajú mimoriadne kritické, normálne a menej dôležité možnosti navrhnuté tak, aby posielali relevantné upozornenia správnym jednotlivcom na rôznych úrovniach organizácie. Vedľa platformy SmartBear AlertSite Pro mala spoločnosť Pingdom najlepšie upozornenie na všetky platformy na monitorovanie webových stránok pre váš podnik alebo pre malé a stredné podniky.

Prostredníctvom systému BeepManager môžu byť výstrahy zasielané používateľom s prístupom k účtu. Koncové body výstrah môžu byť nastavené tak, aby posielali výstrahy neurčenému používateľovi, a na webovú stránku zameranú na verejnosť sa môže prilepiť banner s hlásením o konkrétnej kontrole. BeepManager prichádza s každou úrovňou tvorby cien Pingdom, hoci v Starterovej edícii môže iba jeden užívateľ BeepManager dostávať varovania, v porovnaní s tromi pre Standard vydanie, päť pre Professional vydanie a 15 pre Enterprise vydanie. Ak potrebujete na prijímanie upozornení viac ako hŕstku podnikových používateľov, stropy používateľov systému BeepManager môžu byť významnou prekážkou nižšej cenovej úrovne. Časový rozvrh upozornení môže tiež koordinovať interné e-maily, textové a iné upozornenia mimo pracovnej doby. Jedinou opatrnosťou je tu dodatočná hotovosť na zaplatenie ďalších textových upozornení SMS.

Keď Pingdom upozornil príslušných jednotlivcov na incident alebo výpadok webovej stránky, hlásenie Root Cause Analysis potvrdí a sleduje zdroj. Keď sa zistí incident, Pingdom vždy vykoná druhý test na potvrdenie alebo zamietnutie, čím sa vylúči možnosť falošného pozitívneho prebudenia pol tuctu ľudí uprostred noci. Hlásenie koreňovej príčiny potom poskytuje prehľad o traceroute incidentu, požiadavkách na obsah, prijatom kóde, protokole výsledkov testov a ďalších filtroch, aby sa zistilo, či má pôvod niekde na prednej alebo zadnej strane webovej stránky alebo na serveri.

Pingdom robí všetko, čo podnik alebo SMB potrebuje z webovej stránky monitorovacej služby. Niektoré funkcie, ako napríklad upozornenie a analýza hlavných príčin, sú lepšie ako iné, ale nie je veľa, čo by platforma nemohla urobiť. Jeho obchodné prehľady, dizajn používateľského rozhrania, celková funkčnosť a členenie cien nie sú úplne meradlom až po Dynatrace UEM alebo našu aplikáciu AppDynamics s možnosťou výberu editorov alebo SmartBear AlertSite Pro, ale najmä najvyspelejšie vývojári a odborníci v oblasti IT v rámci podnikania môžu využívajú Pingdom na úplnú a podrobnú kontrolu nad monitorovaním svojich webových stránok.