Recenzie a hodnotenie spoločnosti Myfax

Faxy sa stávajú vzácnymi, ale niekedy je stále potrebné faxovanie. MyFax, online faxová služba, vymaže fax z rovnice tým, že umožňuje odosielať a prijímať faxy prostredníctvom webu, e-mailu alebo mobilného zariadenia. MyFax tiež ponúka bezplatné a medzinárodné čísla. Cenová štruktúra spoločnosti MyFax je však nepohodlná, jej webové rozhranie si vyžaduje prepracovanie a máme obavy týkajúce sa zabezpečenia účtu. Takisto mu chýbajú nástroje na digitálny podpis. V kategórii online faxovania sú našimi výbermi editorov Fax.Plus a HelloFax.

Ceny a funkcie

Užívateľský plán pre domácu kanceláriu MyFax v hodnote 10 dolárov mesačne umožňuje 100 odchádzajúcich a 200 prichádzajúcich stránok. Môžete ušetriť trochu peňazí s ročným plánom pre túto úroveň, ktorá stojí 100 dolárov ročne, alebo zhruba 8, 33 dolárov mesačne. Nasledujúci stupeň, Small Business User, stojí 20 dolárov mesačne a umožňuje vám poslať 200 stránok a získať 200 stránok. To je správne; v tejto úrovni je iba hrbolka na odosielanie faxov. Ak potrebujete poslať viac faxov, plán Power User vám pridelí 400 prichádzajúcich stránok a 400 odchádzajúcich stránok za 40 dolárov mesačne. Ak dôjde k prekročeniu limitu stránky, každá ďalšia stránka stojí 10 centov, čo je približne priemer za služby, ktoré sme testovali.

Uprednostňujeme faxové služby, ako je HelloFax, ktoré ponúkajú rad stránok, než individuálne limity na odoslané a prijaté stránky. Ak napríklad odosielate iba faxy a nikdy ich neprijímate, mať združenie znamená, že môžete použiť všetky svoje faxové stránky skôr, ako začnete platiť nadmerné poplatky.

Ak si nie ste istí službou MyFax, táto služba ponúka 30-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu. Na aktiváciu skúšobnej doby však musíte zadať údaje o svojej kreditnej karte. HelloFax a Biscom 1-2-3 nevyžadujú informácie o kreditných kartách pre svoje bezplatné skúšky, čo si vážime.

Cenový plán spoločnosti MyFax je v strede konkurencie. Konkurenčný eFax začína na 16, 95 dolárov mesačne pre 150 prichádzajúcich a 150 odchádzajúcich faxov, hoci účtuje poplatok za nastavenie 10 dolárov. Send2Fax má mesačný poplatok 11, 99 dolárov bez nastavovacieho poplatku, ale má poplatok za prekročenie 12 centov na stránku, ktorý je najdrahší, s čím sme sa stretli. Pre lepšiu hodnotu vyhľadajte server Nextiva vFAX alebo MetroFax, ktoré účtujú poplatok 8, 95 dolárov a 7, 95 dolárov mesačne za 500 združených stránok. Ťažko používatelia faxu môžu zistiť, že RingCentral Fax je lepšia voľba. Táto služba sa začína na 14, 99 dolárov mesačne a ponúka bezkonkurenčné 750 strán.

Ak nechcete platiť za svoju faxovú službu, HelloFax a Fax.Plus ponúkajú účty iba na odosielanie, s neaplikujúcim sa fondom stránok. FaxZero je ďalšia služba, ktorá má možnosť odosielania zadarmo, ale môžete odoslať až päť faxov (každý až z troch stránok plus plus stránky) za deň.

Jednoduché nastavenie

Zistili sme, že sme sa nemohli zaregistrovať v službe MyFax pomocou e-mailu, ktorý sme používali na registráciu eFax alebo MetroFax, čo je zvláštne, ale nie prekvapujúce, keďže spoločnosť j2 Global vlastní všetky tieto služby. Je veľmi nepravdepodobné, že budete mať rovnaký problém, pokiaľ nemáte v pláne kopať pneumatiky na zväzok faxových služieb a nájsť ten, ktorý vám najviac vyhovuje. j2 Global tiež vlastní Send2Fax, ale pri testovaní sme sa s týmto problémom nestretli.

Vaša cesta MyFax začína výberom faxového čísla. Môžete importovať existujúce číslo; vyberte bezplatné alebo medzinárodné číslo; alebo vyhľadajte miestne číslo podľa PSČ, mesta alebo štátu. Upozorňujeme, že výber bezplatného alebo medzinárodného čísla nie je spoplatnený. Služba v súčasnosti podporuje americké a kanadské čísla spolu s desiatkami ďalších krajín. HelloFax je v tomto ohľade nedostatočný, pretože podporuje iba faxové čísla v Kanade, Veľkej Británii a USA. Všimnite si, že MyFax nepodporuje márne faxové čísla, ktoré používa Ring Central Fax. Tieto čísla noviniek môžu ľuďom pomôcť spomenúť si na vaše číslo; Napríklad 1-800-DOG-WLKR by bolo vynikajúcim názvom pre obchod so psami.

V praxi je výber miestneho čísla jednoduchý, pretože všetky kombinácie štátu a mesta majú predkonfigurovaný kód oblasti. Je to menej flexibilné ako niektoré iné služby, ktoré vám umožňujú vybrať si z niekoľkých smerových čísel. Nájdenie medzinárodného čísla je zložitejšie; Zoznam dostupných okresov MyFax je rozsiahly, ale pre niektoré z nich nie sú k dispozícii žiadne čísla. Kontaktovali sme spoločnosť, ktorá potvrdila, že dostupnosť čísel sa často mení. To je v poriadku, ale bolo by pekné vidieť akékoľvek zmeny, ktoré sa prejavia v procese výberu čísla, aby používatelia nestrácali čas výberom nedostupných krajín.

Po výbere sme dostali e-mail s odkazom na potvrdenie a heslom vygenerovaným spoločnosťou MyFax. Nepáči sa nám, že MyFax posiela e-maily s heslami vo formáte obyčajného textu, pretože to nie je bezpečný spôsob fungovania. Toto správanie vyvolávame už niekoľko rokov. Generované heslo je zložité a obsahuje čísla, špeciálne znaky a písmená zmiešaných písmen. Je to lepšie ako eFax a MetroFax, ktoré generujú a odosielajú štvorciferný prístupový kód vo formáte obyčajného textu. Jedným z hlavných problémov, ktorý máme, je však systém na obnovenie hesla MyFax: MyFax vám neposiela odkaz na obnovenie vášho e-mailu, ale vaše aktuálne heslo prenáša obyčajným textom. Toto správanie je do očí bijúcim príkladom zlého zabezpečenia heslom. MyFax nepodporuje ani dvojfaktorové overenie.

Webové rozhranie

Takmer identické webové portály eFax, MyFax a MetroFax sa veľmi podobajú webmail službám od začiatku 2000-tych rokov. Aj keď je rozhranie použiteľné, jeho zastaralý dizajn nevyvoláva veľkú dôveru. Rovnako ako tieto ďalšie služby, aj MyFax má nezvyčajnú výstrešok na zmenšenie náhľadu faxu v dolnej časti obrazovky do tej miery, že sme ho takmer prehliadli. Ako sme už roky hovorili, tieto služby si vyžadujú zmenu používateľského rozhrania. Na druhej strane sú HelloFax a mFax vybavené vynikajúcimi, moderne vyzerajúcimi rozhraniami, ktoré je pre nás potešením.

V sekcii nastavení môžete aktualizovať informácie o svojom profile a zmeniť svoje fakturačné údaje. Môžete tiež zmeniť predvolené predvoľby pre prichádzajúce formáty príloh a spôsob fungovania upozornení. Portál pomoci je k dispozícii aj ako ďalšia karta v hornej časti stránky. Môžete si prezrieť zoznam bežných otázok, otvoriť úplnú používateľskú príručku a zobraziť informácie o kontakte s pracovníkmi technickej podpory.

Napriek našim sťažnostiam týkajúcim sa vzhľadu MyFaxu je odoslanie faxu cez webový portál jednoduché a vyžaduje iba niekoľko kliknutí. To je omnoho lepšie ako päť strán tedium Nextiva vyžaduje, aby ste sa slogali, len aby ste poslali jeden fax.

Pozoruhodne, MyFax nemá funkciu digitálneho podpisu, niečo eFax, Fax.Plus a HelloFax. S eFaxom si faxujete obrázok svojho podpisu sami a pomocou vstavaného nástroja orezáte a uložíte podpis na neskoršie použitie. Proces HelloFax je omnoho jednoduchší; môže generovať podpis založený na zadávaní textu. Fax.Plus umožňuje podpisovať dokumenty prostredníctvom mobilných aplikácií tak, že ich kreslíte na obrazovku.

Rovnako ako v prípade iných služieb ukladá MyFax všetky vaše faxy na neurčito. Ak faxujete veľa, mohlo by to spôsobiť preplnenie doručenej pošty. Aby sme vám to pomohli pochopiť, MyFax obsahuje vyhľadávací panel a nástroj na označovanie. Chýba mu však schopnosť OCR systému eFax.

Faxy prostredníctvom e-mailu alebo mobilu

Mnoho ľudí bude pravdepodobne komunikovať s MyFax prostredníctvom svojich e-mailových klientov. Prijaté faxy prichádzajú ako bežné e-maily s faxovaným obsahom priloženým vo formáte PDF. Ak chcete poslať fax e-mailom, do poľa s adresou zadajte faxové číslo, na koniec čísla pridajte reťazec „@ myfax.com“ a priložte súbor. V nastaveniach svojho účtu môžete pridať ďalšie štyri e-mailové adresy, ktoré môžu prijímať alebo odosielať faxy e-mailom, ak chcete používať službu MyFax s e-mailovým účtom odlišným od účtu, ktorý ste použili na registráciu služby.

Ako už bolo spomenuté, MyFax ponúka mobilnú aplikáciu pre Android (4.4 a novší) a iOS (9.0 a novší). Aplikáciu Android sme nainštalovali do zariadenia Google Pixel so systémom Android 9 a bez problémov sme sa prihlásili na náš účet. Rozhranie vyzerá rovnako ako rozhranie eFax a MetroFax, čo nie je zlá vec. Dizajn je moderný a ľahko sa zobrazuje, organizuje a odosielajú akékoľvek faxy. Mobilné aplikácie Fax.Plus sú napriek tomu elegantnejšie a integrujú nástroje digitálneho podpisu.

Výkon faxu

V minulosti sme posielali faxy medzi službou online a skutočným faxom, aby sme otestovali ich výkon, ale spoločnosť PCMag už nemá v našej kancelárii žiadne faxy ani bežné telefónne linky. To samozrejme vyvoláva otázku: bude mať faxovanie stále zmysel, ak základná medená drôtová infraštruktúra zmizne spolu s faxmi? V určitom okamihu nebude mať zmysel prejsť na e-mail s nejakým ďalším overením, ak je to potrebné?

Pozrite sa, ako testujeme online faxové služby

V každom prípade sme naše testy dokončili zasielaním faxov tam a späť medzi online faxovými službami. Aby sme vyhodnotili kvalitu faxu, poslali sme prílohu PDF z nášho účtu MyFax na inú službu, stiahli sme prílohu od faxovej služby iného príjemcu a porovnali sme ju s prílohami odoslanými inými službami. Príloha MyFax vo formáte PDF vyzerala lepšie ako priemerná kategória s minimálnym pruhom v grafickom a čistom texte.

Faxovanie pre všetkých

MyFax poskytuje jednoduchý faxový zážitok a my sme radi, že podporuje medzinárodné aj bezplatné čísla. Páčilo sa nám tiež jej mobilnej aplikácii. Štruktúra plánu však nie je užívateľsky prívetivá, webové rozhranie sa musí aktualizovať a my by sme radi, keby služba riešila niektoré z našich bezpečnostných problémov. Víťazmi našich editorov pre kategóriu sú HelloFax a Fax.Plus. HelloFax ponúka moderné webové rozhranie a možnosti digitálneho podpisu, zatiaľ čo Fax.Plus vyniká vďaka svojej flexibilnej cene a vynikajúcim mobilným aplikáciám.