Recenzie a hodnotenie Kiss.com

Online webový server musí vynikať v dvoch oblastiach, aby prilákal a udržal publikum: musí byť hostiteľom prosperujúcej a aktívnej komunity a musí inšpirovať dôveru používateľov. Kiss.com zlyhá na oboch frontoch. Na povrchu vyzerá Kiss ako zoznamka, ktorá stojí za to navštevovať, s láskavým dovolením atraktívneho rozhrania, ktoré sa podobá modernej sociálnej sieti, ale vykopať sa trochu hlbšie a zistíte, že jej problémy sú mnohé a nie sú ľahko odstrániteľné.

Proces nastavenia a nesúlad

Začnime pozitívami. Kiss má najzaujímavejšie procesy nastavenia profilu zo všetkých online zoznamovacích serverov, ktoré sme testovali. Úlohou nových členov je dokončiť neúplné vety v štýle Mad Libs pomocou rozbaľovacích polí, ktoré odhaľujú výšku, farbu očí a ďalšie črty. Po dokončení týchto viet si používatelia Kiss vyberú ikony karikatúry, ktoré predstavujú ich náboženské vyhliadky, obľúbené činnosti a záujmy. Biografické informácie môžete samozrejme zadať aj ručne, ako by ste to urobili s ocenenou eHarmóniou Editors 'Choice a inými webovými lokalitami na sprostredkovanie stretnutí.

Dizajn Kiss je super čistý. Môžete vyhľadávať ľudí na základe veku, polohy a ďalších kritérií, skontrolovať svoje správy alebo zobraziť obľúbené osoby a osoby, ktoré navštívili váš profil. Kiss tiež zobrazuje rýchle zhody (členovia, ktorých stránka považuje za kompatibilné), nových používateľov (členov, ktorí sú na webe čerství) a stream aktivít (nedávno upravené profily). Bohužiaľ, Kiss často zobrazoval „zápasy“, ktoré boli ďaleko za našimi kritériami, napríklad ľudia, ktorí žijú na druhej strane krajiny.

Stránky profilu

Profily Kiss sú tiež dobre navrhnuté, nie sú bombardované upozorneniami v štýle Match.com, ani nie sú znevýhodnené zlým dizajnom Plenty of Fish. Stránky profilu Kiss nie sú také sexy ako profily eHarmony, ale vo všeobecnosti sú lepšie ako konkurenčné ponuky. V skutočnosti vyzerá Kiss veľmi podobne ako web sociálnych médií.

Kiss neponúka bezplatné zasielanie správ, ale služba má bezplatné funkcie, ktoré pútajú pozornosť. Môžete poslať členovi Flirt (predbežne rozprávkovú, ľadovú otázku), aby ste vyjadrili svoj záujem o iného člena. K dispozícii je tiež Kiss-O-Matic, ktorý pošle správu ľuďom, ktorí spadajú pod vaše kritériá, aby navštívili svoju stránku. Kiss-O-Matic sa v priebehu času pomaly dobíja, alebo si môžete kúpiť predplatné na rýchlejšie nabíjanie. Bohužiaľ sme sa rozhodli, že nie je múdre testovať prémiové funkcie Kiss-O-Matic. Viac o tom za chvíľu.

Prémiové funkcie

Kiss.com má z platených zoznamovacích webov, ktoré sme skontrolovali, najnižšiu prémiu za jeden mesiac (24, 95 USD mesačne). Kiss.com túto cenu samozrejme zníži, ak sa prihlásite na troj alebo dvanásťmesačné balíčky. Súčasťou balíka je neobmedzená komunikácia s vybranými aj nezúčastnenými členmi, umiestnenie prémiového profilu, prednostný prístup k novým funkciám a vrátenie otázok bez otázok do 30 dní.

Veľký prázdny

Obchodná editorka PCMag.com, Kara Kamenec, tiež preskúmala Kiss, aby sme sa uistili, že máme viac perspektív. Jej skúsenosť bola menej ako hviezdna. Kara rozposlala 100 správ prostredníctvom Kiss-O-Matic, dvoch flirtov a prezerala 24 profilov. Počet odpovedí, ktoré Kara dostala za 25 dní? Jedno zobrazenie profilu. To je všetko. Na porovnanie Kara dostala tisíce odpovedí od používateľov zápasu a veľkého množstva rýb.

Okrem toho bola Kiss jediným miestom, ktoré Kara neaktualizovala na prémiový plán kvôli obavám o bezpečnosť. Keď sa pokúsila uskutočniť platbu pre Kiss, Kara banka vložila na jej účet upozornenie na podvod. Dostala tiež telefonické hovory, texty a e-maily od príslušnej finančnej inštitúcie. Keď Kara navštívila domovskú stránku Kiss a neskôr platobnú stránku pomocou prehliadača Google Chrome, prehliadač zobrazil nezabezpečené upozornenie na web (rovnako som dostal rovnaké upozornenie).

Čo je ešte horšie, zákaznícky servis Kiss vážne chýba. Stránka Kiss neuviedla e-mailovú adresu alebo telefónne číslo spoločnosti; bol iba formulár „Kontaktujte nás“. Kara sa bez úspechu pokúsila vyhľadať cestu priameho kontaktu cez Google, LinkedIn a Twitter. Aj keď Kara nedokázala nadviazať priamy kontakt s jednotlivcom, dostala odpoveď na varnú dosku, v ktorej uviedla, že jej kreditná karta nebola naúčtovaná, bez ďalšieho vysvetlenia toho, čo sa stalo. Naše pokusy nadviazať kontakt so spoločnosťou doteraz nepriniesli žiadne ďalšie vysvetlenie.

Pri testovaní bola jedinou stabilnou a užitočnou funkciou stránky jej denná e-mailová služba. Tieto e-maily sa mi nezhodovali s tými, ktorých by som považoval za svoje preferencie, ale tieto e-maily sa prijímali konzistentne raz denne. Súdiac podľa absencie celkovej odozvy na webe by som sa domnieval, že problémy s bezpečnosťou a nedostatočné služby zákazníkom spôsobili neaktívnosť a neprimeranosť tejto webovej stránky.

Dávaš láske zlé meno

Kiss.com je bez prémiovej aktualizácie nedostatočnou službou v konkurenčnej online zoznamke. Inovácia však nebola možná z dôvodu problémov s bezpečnosťou na mieste. Nakoniec, užívateľská skúsenosť Kiss, aj keď má kresleného, ​​priateľské rozhranie, je frustrujúca a zbytočná.