Video: Как и настроить и работать с антивирусом COMODO Internet Security видео урок (November 2024)
Ak trójsky kôň alebo iný malware zakáže inštaláciu vybranej bezpečnostnej sady alebo naruší jej fungovanie, predajcovia vám pomôžu rôznymi spôsobmi. Mnohé ponúkajú diaľkovo ovládanú priamu pomoc, aj keď často musíte najskôr vyčerpať menej náročné riešenia podpory. S Comodo Internet Security Complete 2013 (39, 99 dolárov ročne priamo pre tri licencie) je podpora diaľkového ovládania prvou obrannou líniou, nie krajnou možnosťou. Služba GeekBuddy od spoločnosti Comodo ponúka neobmedzenú pomoc v prípade akýchkoľvek problémov s počítačom, zabezpečenia alebo inak. GeekBuddy určite pomohol v mojom teste čistenia malware, ale narazil som na drsné miesto s podporou jedného systému.
Základné súčasti antivírusu a brány firewall sú rovnaké ako pri bezplatnej aplikácii Comodo Internet Security Premium (2013). Pridanie GeekBuddy však nie je jediným meničom hier. Po vykonaní počiatočnej úplnej kontroly odstránenia existujúceho škodlivého softvéru môžete aktivovať záruku bez vírusov. Ak sa váš počítač nakazí po správnej inštalácii systému Comodo a spustení úplného skenovania, pokryje náklady na opravu až 500 dolárov.
Ale počkaj! Je toho viac! Okrem toho môžete získať náhradu výdavkov a ušlých miezd, ak je vaša identita narušená, zatiaľ čo spoločnosť Comodo vás chráni. Konkrétne zaplatia až 15 000 dolárov na výdavky a 500 USD za stratený príjem až štyri týždne. Samozrejme si budete chcieť prečítať zmluvné podmienky. Toto je určite nezvyčajná ponuka.
GeekBuddy na záchranu
Keď som narazil na problém s inštaláciou alebo spustením bezplatného balíka Comodo kvôli svojej predchádzajúcej kontrole, poslal som e-mail technickej podpore a požiadal o radu. V každom prípade bolo prvým odporúčaním spustiť skenovanie pomocou programu Comodo Cleaning Essentials a takmer v každom prípade, ktorý problém vyriešil. Jedna výplata si vyžadovala trochu technickej podpory, ale my sme svoju prácu dokončili.
Pri testovaní balíka za úhradu som sa obrátil na GeekBuddy vždy, keď sa vyskytol problém. Ak by sa program nainštaloval aspoň čiastočne, spustil som dodávanú aplikáciu GeekBuddy. Ak nie, prihlásil som sa cez web GeekBuddy a zadal som licenčné číslo.
Škodlivý softvér v jednom testovacom systéme ho robí nepoužiteľným s výnimkou núdzového režimu a Comodo sa nenainštaluje v bezpečnom režime. Technik GeekBuddy problém vyriešil vykopaním systému, aby zistil a odstránil protiprávny program. Chvíľu to trvalo, ale práca skončila.
Na inom systéme Comodo opakovane visel pri pokuse o úplné skenovanie. Tento zobral viac práce zo strany techniky az mojej strany; v niektorých prípadoch som sa musel starať o úlohy, ako je reštartovanie počítača do núdzového režimu. Ďalší systém dokončil skenovanie, ale visel počas fázy čistenia; oprava, ktorá trvala trochu dlhšie.
Škodlivý softvér v dvoch systémoch sa snaží chrániť seba blokovaním prístupu k mnohým webovým stránkam zabezpečenia. Používané škodlivé techniky sa líšia, ale účinok je rovnaký - na obidva systémy by sa systém Comodo neaktivoval ani neaktualizoval. Strávil som tam hodiny a hodiny s technikmi, dosť dlho na to, aby som prešiel dvoma zmenami zmeny v centre GeekBuddy. Nakoniec sa im podarilo opraviť oba systémy.
ZÍSKAJTE VIAC BEZPEČNOSTNÉHO POKRYTIA:
Najlepšie bezpečnostné balíky roku 2012
Najlepšie antivírus pre rok 2012
Sprievodca produktom zabezpečenia
Bezpečnostné hodinky
S pomocou technikov GeekBuddy som nainštaloval Comodo do týchto piatich systémov, ale trvalo hodiny a hodiny. Inštaláciou bezplatného balíka bez pomoci GeekBuddy som spustil tie isté systémy v omnoho kratšom čase len spustením aplikácie Comodo Cleaning Essentials. Na druhej strane, ako uvidíte nižšie, praktická diagnóza umožňuje technikom vymazať viac vzoriek škodlivého softvéru a viac stôp než samotný Comodo.
