Benefitfocus benefitsplace review & rating

Benefitfocus BenefitsPlace (ktorý začína na 2 dolároch na používateľa za mesiac) je solídna platforma pre správu výhod (BA), ktorá sa hodí, ak hľadáte platformu zameranú hlavne na výhody. Ponúka veľa vzdelávacieho obsahu a poradenstvo pri nákupe výhod, čo znamená, že náklady na palubu a školenie sa zmierňujú. Ale ak chcete platformu, ktorá má viac zaokrúhlenú sadu ľudských zdrojov, potom máte radšej jedného z výhercov Edice 'Choice, Rippling a Zenefits, ktorí sa tiež posunuli pred BenefityPlace, pokiaľ ide o mobilný dizajn.

Ak hľadáte všeobecnejšie funkcie ľudských zdrojov (HR), budete si tieto recenzie musieť prečítať pozorne, pretože ide o široký rozsah a možno nebudete potrebovať všetko, čo konkrétny produkt poskytuje, alebo môžete vynechať dôležitá sada funkcií. Napríklad naše možnosti editorov ponúkajú také rozmanité možnosti, ako je správa miezd a dokonca aj sledovanie žiadateľov.

Benefitfocus bol založený v roku 2000 a uvádza, že platformu využíva približne 170 000 zamestnávateľov a 23 miliónov spotrebiteľov. To zahŕňa od 150 000 do 160 000 malých podnikov a okolo 1 000 veľkých podnikov. Ponúka lekárske plány pre 30 najväčších lekárskych prepravcov v USA. Okrem zdravotných výhod poskytuje Benefitfocus aj totožnosť a právnu ochranu. Spoločnosť sa porovnáva s ostatnými spoločnosťami v zdieľanom hospodárstve, ako sú Uber a Airbnb. Rovnako ako spoločnosť Uber nevlastní autá a spoločnosť Airbnb nevlastní nehnuteľnosti, spoločnosť Benefitfocus nie je poskytovateľom zdravotného poistenia, ale uľahčuje využívanie výhod ponúkaných inými poskytovateľmi.

stanovenie ceny

Benefitfocus BenefityPlace stojí $ 2 - 4 doláre na užívateľa za mesiac v závislosti od toho, či získate základné funkcie alebo celý rad produktov. Platíte na vyššej strane, ak chcete kompletný balík, ktorý by zahŕňal Benefitné servisné stredisko, správu COBRA, komunikačný portál a pokročilé analytické funkcie.

Pri priamom dopyte nebola spoločnosť Benefitfocus nejasná o tom, čo presne sa nachádzate v tomto rozmedzí, ale tieto ceny klesnú pod ceny spoločnosti Zenefits, ak idete mimo vlastnú sieť sprostredkovateľov tohto predajcu. Ak používate niektorého z certifikovaných obchodných partnerov Zenefits, ich ponuka BA je bezplatná. Mnoho maklérov pracujúcich s BerniePortal tiež ponúka BA bezplatne.

Používateľské rozhranie

Po vstupe na informačný panel pre zobrazenie zamestnávateľa sa vpravo zobrazí hlavná ponuka s možnosťami Zamestnanci, Údaje a správy, Správy, Zdroje a Nastavenia skupiny. Na hlavnej table informačného panela sa zobrazia upozornenia zamestnancov, ktorí potrebujú schválené výhody, a stav zamestnancov, ktorí sú v období registrácie.

Prešli sme na stránku zamestnancov, aby sme do systému pridali niektorých zamestnancov. Jedným z kľúčových problémov, s ktorým sme sa stretli v súvislosti s Benefitfocusom, však bola neschopnosť pridať nových zamestnancov na strane administrátorov ľudských zdrojov. Existujúcich zamestnancov sme mohli vyhľadávať iba kvôli obmedzeniam v našom testovacom účte. Benefitfocus však tvrdí, že správcovia zvyčajne vytvárajú nových zamestnancov v informačnom systéme ľudských zdrojov / systéme riadenia ľudského kapitálu (HCM). Výrobky ako Zenefits, Rippling a BerniePortal sú plne integrované systémy, ktoré zvládajú palubné aj BA. S Benefitfocus získava údaje o zamestnancoch a nárok na výhody zo softvéru HR prostredníctvom integrácie API v reálnom čase alebo procesu dávkového súboru. Zamestnanci sa volia na trhu Benefitfocus Marketplace a potom Benefitfocus prenesie údaje do online mzdového systému spoločnosti.

Na stránke Zamestnanecký profil chýba dojímavý dizajn iných produktov v kole, ako sú Zenefits a Rippling, a neexistuje jasný spôsob, ako zmeniť kľúčové informácie, ako je meno alebo dátum narodenia. Je to pravdepodobne preto, že to budete možno musieť urobiť v administračnej platforme HR, na ktorú sa odkazuje prostredníctvom pripojenia API.

Jedno plus, ktoré sme mohli zažiť, sú však užitočné vysvetľujúce videá v časti Zdroje. Nájdete videá na témy, ako sú vekové sadzby (vysvetľuje, ako sú starším ľuďom účtované poplatky za zdravotné poistenie viac ako mladší ľudia), flexibilné výdavkové účty a starodávne plány (tie, ktoré existovali pred prijatím zákona o dostupnej starostlivosti).

Keď vyvoláte zoznam zamestnancov, vpravo sa zobrazí stĺpec Akcie so znamienkom +. Toto menu ponúka možnosti, ako je začatie životnej udalosti, zmena platu alebo prezeranie alebo úprava oprávnenosti na výhody. Zamestnanecké vyhľadávanie má v porovnaní s inými produktmi v prehľade veľké množstvo možností filtrovania. Môžete vyhľadávať podľa zamestnancov rozdelených podľa dátumov starého plánu, pracovných kódov a dokonca aj zoznamov úloh, napríklad „sekcie, ktoré je potrebné schváliť“. Benefitfocus ponúka niektoré z komplexných výhod funkcie produktu, napríklad Criterion, ale bez komplikovaných kódov tohto produktu.

Keď sme vybrali kartu Nastavenia skupiny, našli sme konfiguračnú stránku, ktorá vám umožňuje zmeniť nastavenia výziev, ktoré dostanete od zamestnancov, napríklad či by zmeny v informáciách o priamom vklade alebo kalendári odpočítania zamestnancov mali byť súčasťou zoznamu úloh vygenerovaných v workflow schvaľovania výhod. Popisy s otáznikmi v kruhoch vedľa týchto položiek úloh boli užitočné ako popisy nástrojov uvedené v časti Zvlnenie.

Na strane zamestnancov ponúka Benefitfocus veľa vzdelávacieho obsahu, vrátane videí o investovaní a poistení. Schopnosť zmeniť profil zamestnanca bola dosť holá. Neexistoval spôsob, ako zmeniť adresu osoby alebo zadať jej telefónne číslo. Existuje možnosť správcovských používateľov, ktorá vám umožní sledovať, kto z vašej rodiny má účet. Pokúsili sme sa vytvoriť nového používateľa, ako keby sme boli závislí od nášho účtu, ale nemohli sme vytvoriť heslo, ktoré by obsahovalo heslo. Vyžadovalo 8 až 15 znakov s veľkým písmenom, malými písmenami a aspoň jedným číslom. Môže to byť závada súvisiaca s naším demo účtom.

Rovnako ako iné produkty, napríklad Zenefits, aj Benefitfocus poskytuje miesto na ukladanie užitočných dokumentov. Kliknutím na Centrum dokumentov otvoríte túto funkciu. Keď odovzdáte dokument, môžete pomocou rozbaľovacej ponuky priradiť k dokumentu kategóriu, ako napríklad sobášny list alebo daňové priznanie k dani z príjmu 1040.

Správa výhod

Prechádzať sa otvoreným zápisom bol plynulý proces v Benefitfocus, rovnako ako ľahké kroky Zenefits a Rippling. Ak sa prihlásite na požitky na strane zamestnanca, prvým krokom je priradenie závislej osoby. Potom si vyberiete lekársky plán. Benefitfocus vás prevedie kalkulačkou očakávaného pokrytia zdravotnou starostlivosťou. Na základe toho, koľko očakávate, že pôjdete do pohotovosti alebo navštíviť lekársku kanceláriu, môžete vypočítať svoje celkové využitie. Vyberiete Prispôsobiť použitie a potom posuniete kruhové kurzory pozdĺž línie, aby ste zvýšili alebo znížili náklady na zdravotnú starostlivosť pre každú kategóriu, napríklad návštevy lekárov.

Prechod po otvorenom zápise bol jednoduchý a poučný. Napríklad na stránke účtu zdravotného sporenia 2019 Benefitfocus vysvetľuje, že pretože zamestnanec si vybral vysoko odpočítateľný zdravotný plán (HDHP), daná osoba má nárok na zdravotný sporiaci účet (HSA). Benefitfocus sa presunie ďalej, aby ste si mohli zvoliť, koľko chcete prispieť k flexibilnému účtu výdavkov (FSA).

Benefitfocus ponúka plán kritických chorôb, ktorý poskytuje peniaze z vrecka na starostlivosť o chronické stavy. Aj keď Benefitfocus ponúka na rozdiel od PeopleKeep komplexné výhody, paušálne platby plánov kritických chorôb sú podobné obchodnému modelu druhej spoločnosti.

Tento proces prechádza od lekárskej FSA k závislej starostlivosti od FSA po kritické ochorenie, potom ochranu identity a potom pre život. Keď sme dokončili registráciu, systém nás upozornil pomocou kontextovej správy, že sme nevytvorili výhody pre nášho závislého Jasona, na ktorého sme zabudli. Toto je užitočná pripomienka. Ak chcete pridať závislý plán do programu Benefitfocus, kliknutím na znamienko + vľavo pridajte závislého a potom jednoducho začiarknite políčko na nasledujúcej obrazovke. Dostali sme výzvu na odovzdanie dokumentu pre našich závislých. Nahrali sme dokument, ale softvér ho nerozpoznal. Potom sme pokračovali v prijímaní správy požadujúcej dokumentáciu. Môže to byť závada v našom demo systéme, ktorý nemusí mať možnosť odovzdať dokumentáciu.

V časti Ďalšie informácie o určitých výhodách, ako je napríklad sporiaci účet v zdravotníctve, existuje možnosť „Zúčtovanie zahodených miezd“. Toto je podivne formulovaná funkcia, ktorej sme nerozumeli. Benefitfocus hovorí, že táto položka naznačuje, či mzdový systém spoločnosti nevyžaduje údaje o zápise. Akonáhle zamestnanec dokončí otvorené prihlásenie, dostane užívateľ blahoželanie s potvrdením, aké plány sa do neho prihlásil. Potom si môžete zapísať potvrdzovacie číslo a vytlačiť podrobnú správu o výhodách. Proces registrácie bol rovnako plynulý ako proces zvlnenia.

Prístup k mobilným výhodám a podávanie správ

Zamestnávatelia používajú údaje z informačného panela na sledovanie, či poskytujú starostlivosť na správnych miestach a udržiavajú ich opatrnosť, zatiaľ čo zamestnanci môžu sledovať údaje o nárokoch, aby zistili, ako používajú lekárske plány. Môžete si ich stiahnuť vo formáte PDF alebo vo formáte CSV, ktorý je prístupný v Exceli, rovnako ako iné produkty v rámci BA, ako napríklad Gusto a Rippling.

Umelá inteligencia (AI) prichádza do úvahy v súvislosti s funkciami vykazovania výhod v systéme Focusfocus, pretože spoločnosť integruje funkcie AI s cieľom pomôcť zamestnávateľom hľadať nezrovnalosti v mzdách zamestnávateľov. Môžete zistiť chyby pri odpočtoch dávok a zabezpečiť, aby sa ľudia nezaregistrovali v nesprávnom pláne.

Ako súčasť silných schopností v oblasti analýzy a vykazovania údajov ponúka Benefitfocus aj informačný panel na výmenu údajov, ktorý poskytuje prehľad o tom, prečo mohlo byť zdravotné tvrdenie zamietnuté. Benefitfocus zdôrazňuje, že niekedy si zamestnanec bude myslieť, že sa naň vzťahuje, ale v dokumentácii k plánu bude uvedené inak.

Benefitfocus je veľmi silný s dátovou analytikou, najmä s užitočnými grafmi a odlišuje sa ako líder v tejto oblasti medzi konkurentmi ako BambooHR a Criterion. Na hlavnom paneli uvidíte graf ukazujúci výhody účasti v rôznych plánoch a ďalší vpravo sledujúci postup otvoreného zápisu medzi zamestnancami.

Po kliknutí na položku Údaje a prehľady v účte zamestnávateľa sa zobrazí rozsiahly výber možností prehľadov. Môžete si vybrať štandardné prehľady, prehľady ACA alebo výmenu údajov. Stiahli sme správu s históriou transakcií pre plán vízie. Graf programu Microsoft Excel neobsahoval žiadne skutočné údaje, ale v reálnom účte by množstvo údajov dostupných z programu Benefitfocus malo byť pre zamestnávateľov užitočné pri sledovaní toho, kto je prihlásený na odber rôznych plánov výhod.

Pre niektoré funkcie reportovania sa Benefitfocus integruje do SAP One Professional. Po kliknutí na Vytvoriť nový prehľad na strane zamestnávateľa sa dostanete na stránku SAP BusinessObjects. Aj keď nie sme schopní otestovať komponent SAP, táto integrácia by mala priniesť pôsobivé funkcie reportovania. Štandardné správy však možno generovať priamo v rámci Benefitfocus. Na strane zamestnancov uvidíte, že spoločnosť Benefitfocus má partnerstvo so spoločnosťou SAP SuccessFactors, platformou riadenia ľudských zdrojov spoločnosti. Spoločnosť SAP ponúka produkt US Business Administration spoločnosti SuccessFactors poháňaný programom Benefitfocus, ktorý poskytuje vizualizačné a informačné panely údajov. Tento produkt tiež ponúka portál na správu úloh v oblasti ľudských zdrojov, komunikáciu s členmi a aktualizáciu informácií o výhodách. K kartám digitálneho poistenia máte prístup prostredníctvom aplikácie SuccessFactors. V hlavnej aplikácii Benefitfocus nebolo jasné, ako to urobiť. Zamestnanecká centrála spoločnosti SuccessFactors je hlavným HRIS spoločnosti SAP. Platforma Employee Central obsahuje Benefitfocus.

Natívna mobilná aplikácia Benefitfocus je veľmi intuitívna a poskytuje zamestnancom prehľad o výhodách, ktoré zaregistrovali. V aplikácii sme dostali potvrdenie, že sme dokončili registráciu. Môžete tiež pristupovať k silnému videoobsahu a prezerať nahrané dokumenty v aplikácii. Rozhranie v mobilnom prehliadači vyzerá takmer identicky s verziou pre počítače, ale keď sme zavolali profil pre zamestnanca s názvom Terry, obrazovky s upozornením na „kritickú chorobu čakajúcu na schválenie dopravcom“ a „chýbajúce závislé informácie“ boli prerušené. Funkčnosť karuselu sa nám však páčila v používateľskom rozhraní aplikácie a verzie mobilného prehliadača.

V časti Moje dokumenty na stránke správcu môžete vybrať Súhrnnú správu zamestnanca. To vám umožní stiahnuť prehľadný súbor PDF súhrnnej správy o zamestnaneckých výhodách. Zobrazuje aktuálne voľby lekárskych a čakajúcich časov, napríklad chýbajúca dokumentácia zvýraznená červenou farbou. Správy, ktoré sa dajú stiahnuť, boli v konkurenčnom vzťahu s inými produktmi v našom kole, ako napríklad Zenefits.

Špecializovaná platforma výhod

V roku 2018 spoločnosť Benefitfocus spustila jednotnú platformu s názvom Benefity, ktorá spája maklérov, zamestnávateľov, dopravcov a dodávateľov na jedinej platforme. Zistili sme, že táto značka je mätúca, a pri testovaní sme nemohli vidieť jednotné funkcie pre dopravcov a dodávateľov. BenefityFocus musia aktualizovať svoje webové stránky a užívateľské rozhranie v platforme, aby odrážali, že celý produkt sa teraz nazýva VýhodyPlace.

Niekedy je pre platformu, ako je napríklad BenefitFocus Focus, lepšie zamerať sa na to, čo je najlepšie, bez toho, aby sme sa snažili robiť všetko. Ponúka hlbokú funkčnosť výhod so silnými možnosťami reportovania. Vyniká tiež užitočným obsahom videa. Benefityfocus ponúkajú integráciu s platformami HR ako SAP SuccessFactors. Ak však hľadáte platformu, ktorá dokáže všetko, pozrite sa na zjednotené platformy ako Zenefits a Rippling.