Keď pracujem preskúmanie a hodnotenie

Smartfóny sa stali predĺžením života ľudí doma aj v práci. To malo zásadný vplyv na to, ako inžinieri stavajú softvér, najmä softvér na plánovanie zamestnancov a plánovanie zmien, ako napríklad Keď pracujem. Od 9 dolárov mesačne pre jedno miesto a až pre päť používateľov, keď pracujem, je mobilný nástroj, ktorý vyzerá a funguje skvele na telefónoch, má moderné, intuitívne rozhranie (UI); a dobre sa hrá s iným softvérom na správu ľudských zdrojov (HR) prostredníctvom otvorených rozhraní pre programovanie aplikácií (API). Nie je to najlacnejšia možnosť plánovania a postrádajú niektoré potenciálne dôležité funkcie, ako je napríklad predpovedanie, čo ho drží za zástupcom víťaza editora výberu. Viaceré funkcie šetriace čas a množstvo školení a podpory však pre niektoré organizácie znamenajú cenu.

Každý, kto niekedy musel vymýšľať o zmenách pre obchod, reštauráciu alebo továreň, vie, že to môže trvať veľa času. Cieľom platforiem typu When I Work je minimalizovať to, vrátane času potrebného na nastavenie. Táto platforma ponúka niekoľko spôsobov, ako pridať zamestnancov, a rôzne možnosti vytvárania denných, týždenných a mesačných plánov.

Prihláste sa na úrovni systémového administrátora alebo manažéra a uvidíte hlavný informačný panel platformy, ktorý zobrazuje niekoľko vopred nakonfigurovaných widgetov, ktoré zobrazujú denný rozvrh, oznámenia o účasti a ďalšie akcie, ktoré si vyžadujú pozornosť; súčasné platové obdobie a porovnanie odhadovaných nákladov práce s celkovým počtom odpracovaných hodín. Ikony pre hlavné funkcie služby sa spúšťajú zľava doprava cez hornú časť vrátane ikony Bell pre oznámenia.

Na palube nových zamestnancov z ikony Nástroje na hlavnej navigačnej lište vyberte Zamestnanci> Pridať zamestnanca a vyplňte minimálne kontaktné informácie. Potom kliknutím na zelené tlačidlo „Pridať zamestnanca“ v dolnej časti odošlete osobe pozvánku na registráciu. Keď sa zamestnanec prihlási prvýkrát, dostane pokyn, aby vyplnil chýbajúce informácie vrátane fotografie, celkového počtu hodín, ktoré chcú pracovať za týždeň a či chce alebo nemá dostávať plánovacie a iné upozornenia prostredníctvom e-mailu alebo prostredníctvom mobilná aplikácia platformy. Manažéri môžu tiež pridávať nových zamestnancov kliknutím na zelené tlačidlo „Pozvať zamestnancov“ na hlavnej navigačnej lište, zadaním e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla nového pracovníka a kliknutím na „Pridať“ im poslať pozvánku na inštaláciu aplikácie a vyplnenie ich informácie. Nové účty môžu tiež nahrávať informácie pre existujúcich zamestnancov z tabuliek programu Microsoft Excel alebo vytiahnuť údaje o zamestnancoch mimo služby Square, procesora kreditných kariet a služby POS (Point-of-Sale).

Dať zamestnancom moc nad plánmi

V záujme zachovania konkurencieschopnosti spoločnosti v niektorých odvetviach dávajú zamestnancom väčšiu kontrolu nad ich rozvrhovaním a Keď pri práci pracujem, pomáha im to, dokonca im umožňuje zamestnancom používať ich smartfóny. V aplikácii vyberte možnosť Zadanie dostupnosti> Nastavenie dostupnosti a pomocou mriežky kalendára označte, kedy môžu pracovať - ​​presuňte myšou zelenú ikonu „Palec hore“ cez dni a hodiny, ktoré sú k dispozícii, a červenú „Palec dole“ ikona v čase, keď nie sú. Môžu dokonca naznačiť, kedy zvyčajne spia v noci, takže systém počas týchto hodín vypne varovanie, čo je premyslený dotyk.

Systémoví administrátori môžu konfigurovať nastavenia When I Work, aby zamestnanci mohli chytiť otvorené smeny, pre ktoré sú kvalifikovaní na prácu, smeny alebo výmenné smeny s ostatnými zamestnancami - všetko so súhlasom alebo bez súhlasu manažéra. Ak chcete zamieňať zmeny, zamestnanci vyberajú „Môj rozvrh“, kliknite na posun, ktorý chcú zamieňať, a potom vyberte Shift Details> Swap Shift. Na obrazovke sa potom zobrazia všetci spolupracovníci, s ktorými by sa mohli prepnúť na základe ich kvalifikácie a dostupnosti, a dokonca umožní osobe odškrtnúť niekoho, od koho nechce ponúknuť swap; potom môžu pridať správu a stlačiť „Odoslať“. Na telefónoch pozvaných sa swapové ponuky zobrazujú ako oznámenia push. Zamestnanci sú tiež schopní rozdeliť svoje zmeny a ponúknuť časť plánovaného presunu inému zamestnancovi. Spoločnosť tiež nedávno pridala funkciu chatu do softvéru, ktorý umožňuje používateľom komunikovať v reálnom čase pred odoslaním spolu so žiadosťami o zmenu smeny.

plánovanie

Nové účty musia najprv kliknúť na položku Nastavenia> Pozície, aby ste zadali názvy všetkých typov úloh v spoločnosti, ktoré môžu byť farebne označené, aby sa uľahčilo ich sledovanie v mriežke plánovania. Použite Nastavenia> Miesta na zadanie miest, ktoré môžu byť samostatnými fyzickými miestami alebo rôznymi pracovnými oblasťami alebo oddeleniami v rámci jedného zariadenia; Toto je užitočná funkcia pre spoločnosti, ktoré používajú rôzne plánovače pre rôzne oddelenia. Po nastavení informácií o zamestnancovi, úlohe a mieste je čas vypracovať plán.

Modul Plánovač platformy je možné nakonfigurovať tak, aby zobrazoval denný, týždenný a (v závislosti od úrovne zakúpenej služby) mesačný kalendár pre konkrétne miesto. Všetci zamestnanci pripojení k tomuto miestu sa zobrazujú vľavo a dni alebo časy dňa sa pohybujú cez vrchol, čím vytvára mriežku otvorených buniek, ktoré predstavujú možné hodiny, ktoré môže osoba pracovať. Posuny môžete vytvárať dvojitým kliknutím na otvorenú bunku, čím sa pre daného zamestnanca otvorí kontextové informačné okno, ktoré ukazuje, aký posun v danom časovom rámci je spôsobilý na vyplnenie a či je k dispozícii. Ak zamestnanci pracujú na viacerých miestach, systém rozpozná, či už sú priradení k zmene na inom mieste. Kliknite ľavým tlačidlom myši na všetky zobrazené posuny a posun sa automaticky načíta do kalendára, kde sa zobrazí pod diagonálnou šedou obrazovkou, čo znamená, že nebol zverejnený.

V rozbaľovacom okne môžete tiež vytvoriť vlastný smen, pridať platenú alebo neplatenú prestávku a zanechať poznámku (napr. „Prosím, vyčistite toalety pred ukončením vašej smeny.“). Po nastavení rozvrhu kliknite na „Publikovať a upozorniť“, aby sa rozvrh zverejnil, a vyberte, komu sa budú zobrazovať upozornenia. Ak rozvrh obsahuje otvorené zmeny, potom zamestnanci, ktorí boli identifikovaní ako spôsobilí a pripravení na prácu, dostanú varovanie. V prípade, že máte záujem o viac ako jednu osobu, môžete si podľa toho, ako nastavíte systém, zvoliť, kto dostane zmenu na základe počtu odpracovaných rokov alebo na základe zásady „kto skôr príde, ten skôr obsadí“.

Keď vytvoríte zmenu, môžete ju uložiť ako šablónu posunu, ktorá je peknou skratkou pre spoločnosti, ktoré pravidelne vykonávajú rovnaké zmeny. Existujú dva spôsoby prístupu k uloženým zmenám. Jedným zo spôsobov je vybrať položku Nastavenia> Šablóny posunu, ktorá zobrazí všetky uložené posuny, ktoré je možné pridať do plánu. Druhým spôsobom je kliknutie na ikonu kľúča v pravom hornom rohu modulu Plánovač, čím sa zobrazí rozbaľovacia ponuka, v ktorej je jednou z možností „Kopírovať predchádzajúci týždeň“. Táto možnosť skopíruje celý plán z predchádzajúceho týždňa. Používatelia môžu teraz radiť zmeny podľa zamestnancov alebo podľa pozície, čo je užitočné najmä pre manažérov s veľkou pracovnou silou vo viacerých geografických oblastiach.

Mnoho podnikov venuje veľkú pozornosť tomu, ako zmeny zodpovedajú predajom. Ak to pomôžem, funkcia When I Work udržuje v dolnej časti stránky Plánovač priebežne naplánovaný celkový počet hodín denne. Kliknite na kartu Rozpočet v hornej časti stránky a namiesto toho sa v dolnej časti stránky zobrazia predpokladané tržby, náklady na prácu a% práce (tj práca ako percento z predaja). Sú to však čísla, ktoré sa menia v reálnom čase, keď sa ľudia pridávajú alebo odstraňujú z rozvrhu. V súčasnosti musia používatelia sami vkladať plánované predajné čísla, na rozdiel od toho, čo musia urobiť v konkurenčnom humanite, ktoré tieto údaje sťahuje od iných predajcov ľudských zdrojov, s ktorými sa integrujú.

Podpora a ceny

Spoločnosť so sídlom v Minnesote ponúka chat a e-mailovú podporu od 7:00 do 20:00 centrálneho času a na svoju platformu bezplatne nahrá existujúce plány, šablóny rozvrhu a nových zamestnancov nových zákazníkov. Zákazníci môžu pozerať videá pomocníka, zapisovať si články v Centre pomoci, zaregistrovať sa na jednom z niekoľkých živých tréningov, ktoré sa konajú každý týždeň online, alebo zaplatiť malý poplatok za inštruktáž jeden na jedného.

Ceny za plánovanie začínajú na 9 USD mesačne na jednom mieste až pre päť používateľov (vrátane plánovačov a zamestnancov) a najzákladnejších funkcií vrátane mesačného zobrazenia kalendára. Za 29 dolárov mesačne sa služba môže použiť na naplánovanie až 20 používateľov a zahŕňa viac miest, pracovísk, potvrdení o zmene, anotácie a mesačné zobrazenie kalendára. Spoločnosti so 100 a viac zamestnancami platia dohodnuté sadzby na úrovni podniku. Funkcia TeamTxt (prispôsobená textová správa) umožňuje manažérom posielať skupinové SMS správy jednému, niektorým alebo všetkým zamestnancom a stojí približne 3 centy za správu. Keď I Work ponúka balíky ponúk na prihlásenie sa na plánovanie a čas a dochádzku, ktoré začínajú na 17 USD mesačne až pre päť používateľov.

Keď pracujem, objavím sa niekoľko funkcií, vrátane WorkChat, komunikačného nástroja v aplikácii pre skupinové správy alebo správy typu one-on-one. WorkChat je v súčasnosti k dispozícii iba pre účty s menej ako 20 zamestnancami. Spoločnosť tiež ponúka španielsku jazykovú verziu svojej aplikácie pre iOS a tvrdí, že plánuje rozšíriť podporu španielskeho jazyka na ďalšie platformy do polovice roku 2018. Keď sa práca integruje priamo s programami Square, Intuit QuickBooks Online Plus a ADP (prostredníctvom CSV plochý súbor) a predstaviteľ spoločnosti hovorí, že prichádza integrácia s inými systémami POS.

Keď nástroje na prácu s rozvrhnutím I Work oplatí zvážiť správu hodinových pracovníkov, ktorí dávajú prednosť používaniu svojich telefónov na vykonávanie takmer všetkého, čo súvisí s ich prácou, vrátane vyhľadávania harmonogramov, vyzdvihovania zmien, požadovania voľna a komunikácie s šéfmi alebo spolupracovníkmi. Počiatočné ceny nie sú také prijateľné ako zástupca alebo ZoomShift, ale Keď pracujem, ponúka viac zabudovaných funkcií za cenu ako ZoomShift. Je to cena, ktorú platíte za nástroj s viacerými funkciami šetriacimi čas, ktorý vyhovuje tomu, ako chcete vy a vaši zamestnanci pracovať.