Hodnotenie a hodnotenie predaja

Moderný proces predaja je možné vylepšiť prostredníctvom množstva rôznych sad nástrojov, medzi ktoré patria nielen platformy na riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM), ale aj sady automatizácie marketingu a nástrojov na správu potenciálnych zákazníkov, nehovoriac o neustále sa meniacom prostredí nástrojov na analýzu údajov a ďalšie riešenia podporované databázou. Trik je integrácia všetkých týchto nástrojov nielen navzájom, ale aj ich efektívne prepojenie s existujúcimi a potenciálnymi zákazníckymi údajmi, ktoré môžu využívať predaj alebo marketing. Nájdenie nástroja, ktorý tento proces riadi za vás, je ťažké, ale existujú konkurenti a Salesfusion je určite jedným z nich.

Salesfusion sa nezameriava na presne tie isté veci, ako naši štandardnejší víťazi editorov CRM Editors, vrátane Zoho CRM a Salesforce Sales Cloud Lightning. Predstavuje však spôsob, akým tieto balíčky smerujú, a predstavuje solídnu voľbu pre malé a stredné podniky (MSP), ktoré sa chcú rýchlo dostať na špičku.

Služby automatizácie marketingu vám môžu urobiť veľa. Služby ako Salesfusion vám umožňujú vytvárať webové formuláre a marketingové e-maily, zbierať odpovede a sťahovať ich do zoznamu potenciálnych zákazníkov. Automatizujú reakcie, pracovné toky a ďalšie aspekty marketingového procesu. Uľahčuje to odfiltrovanie nepravdepodobných potenciálnych zákazníkov, trasa vedie k ďalším krokom a vedie ich k procesu ich transformácie na kvalifikovaný predaj.

Tieto služby často spolupracujú s tradičnými službami CRM, ako sú napríklad niektorí z vyššie uvedených víťazov Editors 'Choice alebo iné populárne platformy, ako napríklad SugarCRM. V prípade, že služba Salesfusion priamo nepodporuje vaše CRM, podporuje tiež otvorené rozhranie REST na programovanie aplikácií (API), takže vaši vývojári môžu integráciu vybudovať sami. Líšia sa od služieb v oblasti generovania olova (ktoré tiež zhromažďujú názvy možných potenciálnych zákazníkov) v tom, že posledné menované subjekty zvyčajne (aj keď nie vždy) používajú názvy, ktoré zhromažďujú na trhu, pre spoločnosti, ktoré hľadajú potenciálnych zákazníkov. Medzitým sú služby automatizácie marketingu zamerané na samotné spoločnosti a pomáhajú im premieňať interakcie so zákazníkmi na akcie automatických marketingových kampaní.

Edície a ceny

Salesfusion ponúka dva základné cenové balíčky: Platform a Platform Plus. Edícia platformy, ktorá začína na 700 dolárov mesačne, je čokoľvek iné než základné. Zahŕňa to schopnosť začleniť najmenej 5 000 kontaktov, neobmedzený počet používateľov, neobmedzené odosielanie e-mailov, podporu živého telefónu a integráciu CRM. Vydanie Platform Plus začína na 1 575 $ mesačne a dodáva balík „Profesionálne služby a vykonávanie kampaní“, balík fakturovateľných hodín, počas ktorého by platforma pre vás spustila personál Salesfusion s marketingovým zázemím. Ak si predplatíte vydanie platformy, môžete za tieto služby voliteľne platiť zvlášť.

Obe vydania sa dodávajú s nástrojom na tvorbu e-mailov (služba Salesfusion používa svoj vlastný e-mailový nástroj na odosielanie e-mailov v mene svojej domény, ale zahŕňa aj doplnok Microsoft Outlook), testovanie A / B, vstupnú stránku, vytváranie formulárov, správu kampaní, a marketing založený na účtoch, správa potenciálov, správa webinárov / udalostí, segmentácia zoznamov, správa sociálnych médií a množstvo správ a analýz. Salesfusion sa integruje s celým radom CRM a obsahuje vstavané nástroje na optimalizáciu vyhľadávacích nástrojov (SEO). Používa službu tretej strany, Octopost, na prácu s Facebookom, Google+, LinkedIn a Twitterom.

Je pravda, že 700 dolárov za mesiac môže znieť drahšie, keď ich porovnáte s CRM. Keď však pridáte náklady na automatizáciu marketingu, stane sa to celkom konkurencieschopné. Podobná služba automatizácie marketingu, ako napríklad HubSpot, sa začína na 200 USD, ale ak sa rozhodnete pre vydanie Professional, môže sa zvýšiť až na 800 dolárov.

Tam, kde Salesfusion nemusí byť tak vhodný pre menšie spoločnosti, je to, že si tiež vyžaduje služby palubného a školiaceho typu one-to-one. K dispozícii sú tri: Email Marketer (ktorý stojí 1 500 dolárov) sa zameriava na e-mailové kampane a poskytuje šesťhodinové školenie v priebehu troch týždňov. Pokročilý Marketer (ktorý stojí 2 500 dolárov) školí používateľov v e-mailovom marketingu, vyhodnocovaní potenciálov a starostlivosti o programy a poskytuje 12 hodín školenie trvajúce šesť týždňov a program Professional Marketer (ktorý stojí 4 000 dolárov) pridáva plánovanie a vykonávanie udalostí a poskytovateľom poskytuje 16 hodín školenia počas ôsmich týždňov.

To, či potrebujete investovať do jednej z týchto služieb, závisí od potrieb vašej spoločnosti a schopnosti vašich zamestnancov spracovať a integrovať produkt. Bohužiaľ, na rozdiel od väčšiny ostatných produktov v CRM alebo dokonca v priestore automatizácie marketingu, Salesfusion neobsahuje žiadne skúšobné alebo testovacie verzie, ktoré sme zistili sklamaním. To sťaží vyhodnotenie softvéru pre vašu organizáciu. Navyše, jediný spôsob, ako môžete získať ukážku, je mať demo so zástupcom spoločnosti. Neexistuje žiadny okamžite dostupný spôsob, ako kopať pneumatiky sami pomocou webu. K dispozícii je celý rad zdrojov vrátane videí, webinárov a elektronickej knihy, ale všetky sa zaoberajú všeobecnými marketingovými témami, nie konkrétnymi pomôckami na používanie softvéru.

Používatelia a kontakty

Salesfusion má niekoľko funkcií na riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM), dosť na to, aby sa softvér mohol používať týmto spôsobom. Väčšina spoločností však bude pravdepodobne lepšia v kombinácii so špecializovaným CRM, ako napríklad Salesforce Sales Cloud Lightning Professional alebo Zoho CRM. Napríklad, keď môžete pridať kontakt do zoznamu kontaktov a priradiť úlohy iným používateľom, oznámenia o úlohách sa obmedzujú na e-maily alebo na samotnú kartu úloh, zatiaľ čo ďalšie priame CRM, ako napríklad náš výherca výberov editorov Pipedrive, vo všeobecnosti je oveľa jednoduchšie sledovať nastávajúce úlohy a činnosti.

Salesfusion má veľmi čisté užívateľské rozhranie (UI), ktoré uľahčuje nájdenie jeho funkcií. Otvoríte sa pomocou informačného panela, ktorý vám umožní prezerať grafy a ďalšie informačné vizuálne prvky. Odtiaľ máte prístup k všetkým svojim funkciám z ponuky, ktorá sa vysúva z ľavej strany obrazovky. Horná časť ponuky ponúka tri možnosti: Vytvoriť, Spravovať a Analyzovať. Sekcia Vytvoriť vám umožňuje vytvoriť zoznam kontaktov, začať e-mailovú kampaň, vytvoriť webový formulár alebo vstupnú stránku, začať plánovať udalosť alebo nastaviť šablóny, správy alebo bodovanie. Sekcia Správa vám poskytuje prístup k vašim zoznamom potenciálnych zákazníkov a kontaktov a umožňuje vám spravovať kampane, udalosti atď., Ktoré ste vytvorili. Sekcia Analýza, ako naznačuje jej názov, ponúka prístup k nástrojom na analýzu údajov.

Vedenie vedenia

Keďže sa Salesfusion vo veľkej miere zaoberá zberom a organizovaním potenciálnych zákazníkov, jeho vedenie vedenia je celkovo vynikajúce. Nové mená idú do jedného hlavného zoznamu. Použitím kariet v hornej časti stránky však môžete zoznam rozdeliť na potenciálnych zákazníkov, kontakty alebo kandidátov.

Keď ručne zadáte nové meno, či už ide o kontakt, kontakt alebo záujemcu, jednoducho zadáte krstné meno, priezvisko, e-mailovú adresu a komu je účet pridelený. Po uložení záznamu môžete pridať množstvo ďalších informácií. Okrem predprogramovaných polí si môžete vytvoriť aj svoje vlastné polia.

Existujú tiež samostatné stránky účtu, na ktorých sú pod menom a základnými informáciami stránky so záložkami. Na jednej z týchto stránok môžete vidieť rôzne podrobnosti o účte (napríklad stav, typ CRM atď.), Zoznamy, v ktorých je daná osoba zahrnutá, akékoľvek výživné hodnoty, zhrnutie skórovania, kontakty na účet, úlohy a príležitosti. Pretože to nie je samo o sebe CRM, nemáte miesto, kde by ste mohli ľahko robiť poznámky, napríklad pri telefonických hovoroch; z tohto dôvodu by ste to chceli pripojiť k CRM. Na pravej strane je „sekcia Cesta“, kde môžete vidieť všetky rôzne akcie, udalosti atď., Na ktorých sa účet zúčastnil.

Aj keď to môže byť druhoradé, keď sa naň pozeráte ako na CRM, počet funkcií generovania olova a riadenia v Salesfusion je skutočne pôsobivý. Môžete zhromažďovať údaje z e-mailov, webových formulárov. a ďalšie zdroje. Môžete nastaviť kampaň, vstupnú stránku alebo udalosť (jej správa udalostí je obzvlášť rozsiahla). Môžete nastaviť skóre pre svojich potenciálnych zákazníkov a dať svoje výsledky prostredníctvom auditu optimalizácie vyhľadávacích nástrojov (SEO). Proces vytvárania a riadenia týchto rôznych procesov sa nezdá zložitý. Napríklad pri vytváraní webového formulára si môžete vybrať z niekoľkých tém a šablón, nehovoriac o tom, že do formulára môžete presúvať širokú škálu typov polí, vrátane začiarkávacích políčok, polí ReCaptcha, rozbaľovacích zoznamov a ďalších.,

Podávanie správ a integrácia tretími stranami

Panel Salesfusion's Dashboard zobrazuje všetky vaše rôzne prehľady, ktorých je veľa. Patrí medzi ne marketingový a predajný výkon, miera kliknutí a miera otvorenia e-mailových kampaní, zobrazení webových stránok a ďalšie. Môžete ich ľahko presunúť do ľubovoľného poradia na stránke a môžete maximalizovať ľubovoľné ďalšie podrobnosti. Integruje sa s celým radom služieb tretích strán, vrátane vyššie uvedeného Octopost.

Salesfusion je služba automatizácie marketingu, ktorá ponúka širokú škálu nástrojov na generovanie potenciálnych zákazníkov a na rozdiel od mnohých svojich kolegov poskytuje aj účinné nástroje na správu potenciálnych zákazníkov a ich aktívnejšie zapojenie. Aj keď sa nedá povedať, že ide o úplné CRM, pracuje ruka v ruke s Salesforce a inými CRM. Nie je to prinajmenšom lacné, ale môže to byť veľmi cenná služba pre podnik, ktorý chce energeticky generovať potenciálnych zákazníkov.