Microsoft priblíži skype k jednotnej obchodnej komunikácii

Spoločnosť Microsoft neskrýva svoje spoločné úsilie o zachytenie všetkých aspektov trhu podnikovej komunikácie a spolupráce v cloude. Nehľadajte nič viac, ako reklamy spoločnosti Microsoft Cloud, ktoré vysielajú prenosy NFL play-off pre jednoduchú správu spoločnosti: vaša firma by mala bežať na softvéri a službách spoločnosti Microsoft a všetko by malo byť prístupné z jedného miesta.

Všetky služby spoločnosti Microsoft fungujú na cloudovej platforme spoločnosti na pozadí, čoskoro budú zavedené do hybridnej cloudovej infraštruktúry Microsoft Azure Stack, ale základnou hodnotou pre podnikových používateľov je integrácia všetkých týchto rôznorodých ponúk - z hlasovej služby Skype for Business Online cez IP (VoIP) služba Office 365 - do jedinej skúsenosti pre podniky. Nedávna akvizícia balíka UC Commander Commander spoločnosti Zero od spoločnosti Microsoft je krokom k tomu, aby sa to stalo skôr ako neskôr.

Táto akvizícia, ktorá bola ohlásená minulý týždeň, umožní spoločnosti Microsoft vybudovať lepšie natívne nástroje na správu priamo do administračného panela Office 365 v rámci klienta Skype for Business. Sila platformy UCC Commander Unified Communications and Cooperation (UCC) spočíva v diagnostickej analýze, monitorovaní a reportovaní, takže pri integrácii platformy Microsoft pridá do Skype for Business zabudovanú analytickú vrstvu, v ktorej môžu používatelia zhromažďovať a analyzovať hovory. kvalita a ďalšie multimediálne údaje zo zvukových hovorov a videohovorov.

Skype for Business už umožňuje používateľom prezerať základné správy o kvalite hovorov a prideľovať používateľom Sky 36 čísla Office Skype. Cieľom spoločnosti Microsoft je podľa Zig Serafina, podnikového viceprezidenta spoločnosti Skype for Business pre podniky, poskytnúť podnikom ľahší spôsob, ako „spojiť nasadenia, ktoré spravujú, so službami balíka Office 365 vrátane hybridných nasadení, poskytovania telefónov a ďalších. koncové body."

Akvizícia veliteľa UC však nie je jedinou hrou najnovšej akcie spoločnosti Microsoft zameranej na Skype so zameraním na Skype. Deň po dohode Event Zero (Event Zero bude naďalej fungovať nezávisle s ostatnými produktmi) spoločnosť Microsoft vydala ukážku integrácie Skype pre populárny nástroj na spoluprácu Slack.

Nová integrácia umožňuje používateľom Slacku jednoducho napísať „/ skype“ do chatu Slack a začať s týmto používateľom telefonovať cez Skype. Videochat sa v aplikácii Slack natívne nevyskytuje; budete musieť nasledovať kontextové prepojenie na webovú aplikáciu Skype alebo mobilnú aplikáciu Skype.

Slack je rastúcim motorom obchodnej spolupráce a Microsoft to vie. Technický gigant aj platforma upstart pracujú na rovnakom cieli zjednotenej spolupráce a integrácia so spoločnosťou Slack je spôsob, ako si Microsoft udržať oporu v rastúcej podnikovej užívateľskej základni spoločnosti Slack, aj keď je tento krok v rozpore s tým, aby všetci upútali pozornosť Skype for Business.

Skype sa tak stáva zjednocujúcou technológiou spoločnosti Microsoft. Spoločnosť pokračuje v integrácii komunikačnej platformy nielen s aplikáciami tretích strán, ako je napríklad Slack, ale s podrobnejšou integráciou v rámci balíka Office 365, vrátane nedávnej mobilnej aktualizácie programu Outlook, ktorá umožňuje používateľom systémov Android a iOS naplánovať a pripojiť sa k hovorom cez Skype. z kalendára programu Outlook.

Vo väčšej schéme zachytenia podnikového trhu UCC sa Skype for Business zapojil hlbšie a hlbšie do služieb Office 365 ako odpoveď spoločnosti Microsoft na konkurenčné ponuky UCC, ako je platforma Unified Communications spoločnosti Cisco. Je to boj o spoluprácu, ktorý sa vracia späť k produktu Cisco Jabber verzus Microsoft Lync. Aj keď vojna pravdepodobne nebude vyhratá v dohľadnej dobe (ak vôbec), obe spoločnosti vedia, že ďalšia bitka je bitka o dominantnú skúsenosť UCC.