Video: Kerio Operator - Managing & Provisioning phones (Október 2024)
Pre mnoho malých firiem bolo nastavenie pomocou telefonovania cez IP všeobecne znamenať jednu z dvoch vecí: platobné platformy zamerané na spotrebiteľa, ktoré boli dostupné, ale v skutočnosti neponúkali podnikovo špecifické funkcie, alebo zložité podnikové systémy PBX, ktoré boli drahé a príliš ťažké ho nasadiť. Našťastie pre malé a stredné podniky ponúka spoločnosť Kerio Technologies produkt Kerio Operator Box 1210, ktorý je plný funkcií podnikovej triedy, ktoré sa dajú ľahko nasadiť, ľahko použiteľné a za malú cenu pri správnej cene.
Prečo by malá firma chcela prejsť na systém VoIP namiesto toho, aby sa držala bežných telefónnych služieb od miestneho operátora? Pre začiatočníkov by to mohlo pomôcť zväčšiť vzhľad firmy s nahrávkami s automatickým obsluhou, so špeciálnymi správami po hodinách a so schopnosťou vybavovať hovory, ako je poskytovanie hodín prevádzky alebo informácií o produktoch prostredníctvom vopred zaznamenaných správ, a to aj vtedy, keď je linka je zaneprázdnený.
Kerio vlastne ponúka PBX triedy SMB v rôznych formách. K dispozícii je Kerio Operator Box 1210 (900 dolárov za licenciu pre päť používateľov), malé zariadenie dosť malé na to, aby pohodlne sedelo na stole, a Kerio Operator Box 3210 (od 1400 dolárov za licenciu pre päť používateľov), 1U server, Správcovia si môžu stiahnuť softvér Kerio Operator a nainštalovať ho na svoj vlastný hardvér. Kerio tiež ponúka Operátor ako virtuálne zariadenie VMware (formáty vmx a ovf) pre organizácie, ktoré uprednostňujú virtuálne prostredia. Nízke náklady na vstup sú veľkým prínosom pre malé podniky.
Pri tejto kontrole som sa pozrel na Kerio Operator Box 1210.
Pri pohľade na hardvér
Meraním 10, 7 x 7, 7 x 1, 7 palca (HWD) a preklopením stupnice o niečo viac ako 4, 4 libry je stolná PBX výrazná oranžová a ľahko viditeľná. Zadný panel má štyri ethernetové porty, z ktorých dva sú Gigabit, spolu s dvoma USB portami, vypínačom a portom napájacieho kábla. Predný panel má kontrolky LED pre napájanie, stav (zvyčajne znamená aktivitu disku) a jednu pre každý sieťový port. Nechal som na stole bežať pracovnú PBX niekoľko mesiacov a jednotka sa nikdy nedotýkala hlučného alebo horúceho kontaktu.
Operator Box 1210 má 2 GB pamäte a 8 GB priemyselného úložiska kompaktných flash diskov. Kerio Operator je založený na komunikačnom softvéri SIP s otvoreným zdrojovým kódom Asterisk, a preto môže pracovať so širokou škálou IP telefónov a softvérových telefónov vrátane modelov od spoločností Cisco, Snom, Polycom a Yealink / Well. Operátor Box 1210 môže podporovať až 50 súčasných hovorov a súčasne zaznamenávať až 10 hovorov. Spotrebič sa dodáva so 4 GB zabudovaného úložiska pre hlasové správy. 3210 podporuje vyššiu hlasitosť hovoru.
Kerio Operator Box 1210 je v predvolenom nastavení s piatimi používateľmi za 900 dolárov. Organizácie môžu kúpiť ďalšie licencie na jedného používateľa za 30 dolárov v ďalších skupinách po piatich, aby mohli do systému pridať ďalších používateľov.
Začíname
Nastavenie nie je také ťažké, na rozdiel od mnohých podnikových systémov PBX, ktoré vo všeobecnosti vyžadujú, aby technik alebo predajca prišiel na miesto, aby pomohol s nasadením. Kerio Operator Box 1210 má však veľa krokov a každý z nich musí byť vykonaný presne tak, ako sú uvedené v inštalačnej príručke. Rámček sa predvolene dodáva so statickou IP adresou, ktorá už je priradená. Pripojil som Kerio box k testovaciemu stroju, aby som mohol otvoriť webové rozhranie.
Vytvoril som heslo pre účet správcu a potom som prešiel sprievodcom nastavením, aby som nastavil časové pásmo a ďalšie základné informácie. IP adresu priradenú ku schránke som zmenil na adresu zodpovedajúcu mojej sieti. Aj keď som mal možnosť používať DHCP, sieťové zariadenia by mali mať statické adresy IP. Po zmene IP adresy som zapojil Kerio box priamo do prepínača tak, aby bol v sieti.
Ako už bolo spomenuté, je veľmi dôležité dôsledne dodržiavať pokyny na inštaláciu. Napríklad, keď som sa prvýkrát snažil dostať do webového administrátorského rozhrania, mal som zapojiť jeden koniec ethernetového kábla do portu 1. Operator Boxu. A musí to byť port 1. Plstil som veľa frustrujúce minúty sa snažia vyriešiť problém, prečo som nemohol ping boxovať alebo otvoriť webové rozhranie predtým, ako som si uvedomil, že som zapojil kábel do portu 4. Akonáhle som prepol porty, všetko fungovalo.
Rozhodol som sa nasadiť Kerio Operator za bránu firewall. V rozhraní v časti Systém som uviedol, že existuje firewall, a zadal som moju verejnú IP adresu. To znamenalo, že som musel pridať pravidlá preposielania portov, aby som zvládol prichádzajúcu SIP komunikáciu (port 5060). Nemusel som otvárať ďalšie porty TCP uvedené v príručke, pretože som nepotreboval funkcie, ako je napríklad prístup k webovému rozhraniu priamo z Internetu - Ďalej: webové rozhranie Kerio Operator Box, funkcie PBX
