Video: 10 habits to change a country | Cindy Gallop | TEDxAcademy (November 2024)
Web podnikateľ, obchodný konzultant a bývalý výkonný riaditeľ reklamy Cindy Gallop je v sociálnych médiách vpred viac ako mnoho vedúcich pracovníkov v oblasti obchodu. Gallop však verí, že úspech sa spolieha na „žiť podľa vlastných filozofií“ - prejavujúcich vaše skutočné ja vo všetkých oblastiach života, od zasadacej miestnosti po spálňu a samozrejme na sociálnych médiách.
Ako konzultant spoločnosť Gallop tlačí spoločnosti a značky, aby nielen prijímali stratégie sociálnych médií, ale aby otriasli celou štruktúrou a fungovaním organizácie, aby mohla prosperovať v tom, čo nazýva nový svetový obchodný poriadok, ktorý vedie k transparentnosti a dôvera zdola nahor.
Nedávno som sa s Gallopom rozprávala v jej bohato zdobenom dome (ďalší prejav jej skutočného ja) o tom, ako môžu firmy a značky v digitálnom veku prosperovať vďaka bohatej prítomnosti sociálnych médií a internetu. Nižšie je uvedených desať tipov a rád, ktoré sme získali z našej konverzácie. Nezabudnite tiež sledovať (alebo prečítať) predĺžený rozhovor s Cindy Gallop.
10 tipov na úspech v digitálnom veku
1. Žite svoje filozofie, v živote av podnikaní. Kto ste, osobne, by nemal ovplyvňovať, ale priamo informovať podniky, ktoré vytvárate a ako ich prevádzkujete.
2. Majte krátke a nezabudnuteľné zvukové sústo, ktoré presne popisuje, čo robíte. Vaše zvukové sústo by malo prilákať klientov, ktorí chcú to, čo robíte, a možno dokonca odraziť klientov, ktorí nechcú. Použite tento zvukový skus pri svojej prítomnosti na internete. (Gallopov zvukový skus je: „Ráda by som vyhodiť sračky. Som obchodná spoločnosť Michael Bay.“)
3. V organizácii, ktorá prevádzkuje staré obchodné praktiky (zhora nadol), nemôžete podnikať nový svetový poriadok. Nový svetový obchodný poriadok si vyžaduje štruktúru zdola nahor.
4. Využite sociálne médiá, aby sa veci stali skutočným svetom.
5. Pomocou sociálnych médií zvýraznite, čo chcete urobiť pre zlepšenie vecí pre svojich zákazníkov alebo publikum alebo volebný obvod, a vyjadrte, ako to chcete urobiť s nimi.
6. Využite krátke prestoje (napríklad pri čakaní na volanie alebo pred schôdzkou), aby ste prispeli na svoje účty sociálnych médií a zapojili sa do toho, čo hovoria ostatní.
7. Najlepšie podniky oprávňujú každého zamestnanca robiť všetko, čo je potrebné pre spokojnosť zákazníka v reálnom svete a na sociálnych médiách.
8. Odpoveď na každý jednotlivý tweet zákazníckeho servisu a komentár na Facebooku. Čas odozvy na služby zákazníkom je obrovským faktorom pri posudzovaní značiek a firiem.
9. Nová obchodná realita je úplná transparentnosť. Všetko, čo robíte ako značka - obchodná značka alebo osobná značka - je potenciálne voľné dielo, a to so zreteľom na silu internetu.
10. Nesprávny výklad je funkciou internetu. Niekto bude namietať alebo nesúhlasiť prakticky so všetkým, čo hovoríte. Čokoľvek poviete v 140 znakoch, nikdy nezachytí nuansy akejkoľvek situácie. Vysvetlite, o čom je vaše podnikanie, a ukážte na všetky ostatné spôsoby, ktorými tieto filozofie vykonávate.
