Kontrola a hodnotenie ikon

Existuje mnoho rôznych spôsobov, ako predať svoje podnikanie, ale medzi najúspešnejšie marketingové stratégie patrí e-mailový marketing. Hodnotenie platforiem e-mailového marketingu však môže byť ťažké, pretože ponúkajú obrovskú škálu cenových schém, funkcií a počtu e-mailov a kontaktov, s ktorými môžu pracovať. Jedným z najlepších všestranných riešení je iContact (ktorý začína na 14 USD mesačne), vďaka ktorému je ľahké vytvárať a sledovať e-mailové kampane. Nástroje sociálnych médií iContact sú medzi podobnými e-mailovými službami jedinečné a skutočnosť, že môžete posielať neobmedzené e-maily, je jednou z najlepších služieb, ktoré som kedy videl. Niekoľko nesprávnych krokov, napríklad obmedzený import kontaktov a metriky, však bráni aplikácii iContact v úplnej zhode výhercov PCMag s dvoma výbermi editorov Campaigner a MailChimp.

Poznámka vydavateľov: J2 Global, spoločnosť, ktorá vlastní iContact, tiež vlastní Ziff Davis a PCMag.com.

Ako sa iContact meria v porovnaní s konkurenciou, keď príde na začiatok? Malé podniky s 2 500 kontaktmi vo svojej marketingovej databáze by za používanie služby s ročným plánom zaplatili 27, 20 dolárov mesačne. To je asi priemer. iContact ponúka 15% zľavu, ak sa prihlásite k ročnej zmluve. Ešte dôležitejšie je, že zatiaľ čo mnoho nástrojov na e-mailový marketing obmedzuje počet správ, ktoré môžete odoslať za mesiac, s iContactom neexistuje žiadny taký limit. Môžete poslať ľubovoľný počet správ. V závislosti od vašich potrieb by mohlo 28, 15 dolárov s iContactom ísť ešte ďalej.

Ceny a funkcie

Rovnako ako mnoho iných nástrojov pre e-mailový marketing, predplatné iContact závisí od počtu kontaktov vo vašej marketingovej databáze a od toho, či platíte celý rok vopred. Od roku 2016 zvýšila spoločnosť iContact svoje ceny. Plány začínajú na 14 dolárov mesačne až pre 500 predplatiteľov (11, 90 dolárov mesačne ročne). Ďalším plánovaným nárastom je 32 dolárov mesačne pre 2 500 predplatiteľov (27, 20 dolárov ročne) a 52 dolárov mesačne (alebo 44, 20 dolárov mesačne ročne) za 5 000. 30-dňové bezplatné skúšky sú teraz k dispozícii na všetkých úrovniach; Skôr pokus zahŕňal iba 100 kontaktov a 400 správ.

Plány programu iContact Pro začínajú na 500 dolárov mesačne pre 500 odberateľov a zahŕňajú e-mailové pracovné toky a spúšťané správy. To ponúka funkcie podobné CRM, v ktorých môžete pomocou e-mailového marketingu prilákať potenciálnych zákazníkov a nastaviť pracovné postupy na základe ich akcií, napríklad ak sa kontakt otvoril alebo ignoroval predchádzajúci e-mail. Integrácia so službou Google Analytics je k dispozícii, ale iba pre zákazníkov na podnikovej úrovni. Ceny sú podobné cenám kampaní a AWeber. Ak máte viac ako 35 000 predplatiteľov, musíte zavolať na bezplatné číslo iContact za cenovú ponuku.

Pre túto recenziu som začal s najlacnejším plánom. Všetky programy sú k dispozícii každý mesiac a môžete ich kedykoľvek zrušiť, ale záruka vrátenia peňazí neexistuje. Musíte zavolať na zrušenie; neexistuje žiadny spôsob, ako to urobiť cez web.

Registrácia je jednoduchá, pretože jediné, čo potrebujete, je vaše meno, e-mailová adresa, heslo a veľkosť vášho zoznamu kontaktov. Súd nevyžaduje kreditnú kartu, čo je pekné. Prístrojová doska je usporiadaná a má tlačidlá s výzvou na akciu, ktoré uľahčujú začatie práce. Páčilo sa mi správa „Nerobte si starosti s pridaním kontaktov. Môžete to urobiť neskôr“, pod tlačidlom Odoslať prvý e-mail. Toto je typické pre ľahké používanie iContact.

Prístrojová doska obsahuje aj odkazy, ktoré vám umožňujú integrovať iConact do služieb Twitter, Facebook a LinkedIn a na týchto stránkach môžete naplánovať príspevky a sledovať analytiku. Funkčnosť iContact môžete rozšíriť integráciou so službami tretích strán, vrátane služieb Salesforce, 123ContactForm, Viewbix a UltraCart. S rozhraním iContact API môžete dokonca vytvoriť svoju vlastnú službu tretej strany.

Vytvorenie zoznamu účastníkov

Najprv som použil kopírovanie a vloženie na pridanie asi tuctu kontaktov. Keby som zaškrtol políčko Vyžadovať potvrdenie, každý z týchto kontaktov by dostal e-mail s potvrdením, ktorý by potvrdil, že chceli dostávať e-maily. Potom som použil manuálnu metódu a do jedného záznamu som napísal kontaktné informácie. Je ľahké nahrať súbory - iContact zobrazí obsah súborov a požiada vás, aby ste označili každý stĺpec údajov. Prístrojová doska má možnosti na vytvorenie registračného formulára, ktorý je možné pridať na Facebook stránky, ako aj na formuláre pre HTML stránky. Je to dobrý spôsob, ako prilákať viac odberateľov.

Po nahraní obsahu na môj účet som vybral podmnožinu a skopíroval som ju do nových zoznamov / segmentov. Bolo ľahké odstrániť kontakty, zrušiť ich prihlásenie alebo ich pridať do zoznamu Nekontaktovať. Táto úroveň správy používateľov je nezvyčajná a som veľmi rád, že iContact ponúka takúto flexibilitu. Páči sa mi tiež skutočnosť, že pomocou nástroja na nahrávanie súborov iContact môžete spracovať hromadné zoznamy odberov a nekontaktovania. Je to oveľa jednoduchšie robiť všetko manuálne, nahrávanie po zázname. Prajem si, aby ďalšie služby ponúkali túto funkciu. Celú históriu kontaktu môžete zobraziť aj kliknutím na tlačidlo Prehľadávať históriu kontaktov. Týmto spôsobom môžete zistiť, kedy bol používateľ pridaný, aké e-mailové kampane dostal a aké sú jeho odpovede.

iContact povolil všetky moje jednorázové adresy Mailinator bez komentára. Aj keď je to skvelé na testovanie, želám si viac služieb nasledovať príklad GetResponse a ponúknuť blokovanie jednorazových adries tam, kde je to možné. Vzhľadom na to, že podniky majú obmedzený počet kontaktov, takýto filter by bol veľmi užitočný.

Mnoho nástrojov e-mailového marketingu, napríklad AWeber, považuje zoznamy a segmenty za synonymá. Aj keď môžete každý zoznam použiť ako spôsob segmentácie používateľov, iContact vám tiež umožňuje vytvárať segmenty používateľov na základe toho, kedy bol používateľ pridaný do databázy alebo filtrovaním vybraných údajov používateľa, ako je PSČ, e-mailová doména atď., V iContact je možné posielať autoresponders alebo e-mailové správy založené na udalostiach, ale iba vtedy, keď je do zoznamu pridaný nový užívateľ. Neexistuje spôsob, ako odosielať e-maily na základe iných udalostí, napríklad keď používateľ klikne na odkaz alebo aktualizuje svoj profil, napríklad v kampani.

Nastavenie kampane

Keď ste pripravení vytvoriť e-mail, máte k dispozícii niekoľko nástrojov: MessageBuilder, nástroj drag-and-drop založený na šablóne; MessageCoder, editor HTML, ktorý vám umožní vytvoriť správu od začiatku, textový editor iba pre text; a nástroj na importovanie existujúcej stránky z webových stránok. Spolu so správou MessageBuilder je k dispozícii 679 šablón dizajnu a každá z nich obsahuje tipy a pokyny na prispôsobenie správy farbami, odkazmi, fotografiami a ďalšími vizuálnymi prvkami. Svoju vlastnú správu vo formáte obyčajného textu si môžete vytvoriť nastavením možnosti Verzia obyčajného textu na možnosť Ručne alebo nechať aplikáciu iContact automaticky zostaviť tak, že ponecháte nastavenie na Automaticky.

K dispozícii je knižnica obrázkov, ktorá ukladá obrázky a súbory použité pre e-mailovú kampaň, ale je skutočne obmedzená - iba 5 MB miesta. Použite ho múdro alebo len zaplatte 10 percent svojho mesačného poplatku za získanie 10 MB miesta alebo 20 percent za získanie 25 MB miesta. Tento neuspokojivo lakomý prístup k ukladaniu pre službu, ktorá ponúka neobmedzené e-maily.

Ak si neželáte zaslať newsletter alebo webový kupón, môžete pre svojich zákazníkov vytvoriť prieskum. Identifikujete otázky, na ktoré chcete odpovedať, a iContact za vás spracúva zhromažďovanie údajov.

Akonáhle budete so svojím bulletinom spokojní, môžete ho ihneď poslať, uložiť ako koncept alebo naplánovať na neskoršie odoslanie. Povolil som rozšírený režim na vytváranie nepretržitých segmentov na vylúčenie niektorých adries pre túto konkrétnu kampaň a na posielanie rôznych verzií správy používateľom na testovanie A / B. Plánovanie fungovalo v mojom testovaní dobre. Môžete znova použiť správy pre inú kampaň (nie je potrebné znovu vytvárať správu!), Ale neexistuje spôsob, ako nastaviť opakujúci sa rozvrh. Kampaň a GetResponse však majú viac možností plánovania.

Sledovacie kampane

Posielanie správ je iba začiatkom vašej kampane. Je veľmi dôležité vedieť, či vaši zákazníci skutočne hľadajú vaše správy a odpovedajú na ne. Výkonnosť každej kampane môžete sledovať na karte Prehľady. Táto karta obsahuje výsledky všetkých prieskumov, informácie o počte odoslaných automatických odpovedí a mieru otvorenia / kliknutia e-mailových kampaní. Môžete vidieť čísla otvorených, odrazených, neodpovedaných kliknutí a kliknutí. Správa tiež sleduje dosah sociálnych médií na Twitteri, Facebooku a LinkedIn. Výsečový graf zobrazuje pomer medzi e-mailami, ktoré boli otvorené, a e-mailov, ktoré viedli k kliknutiu. Neexistuje žiadne tlačidlo obnovenia, takže budete musieť stránku znova načítať. Ešte dôležitejšie je, že neexistuje žiadna integrácia so službou Google Analytics.

Zákaznícka podpora

Celé rozhranie iContact je usporiadané a obsahuje užitočné správy, ktoré vás prevedú procesom. "Čo to je?" odkazy vysvetľujú funkcie, ako napríklad Pokročilý režim pre odosielanie správ a prieskumy. Ak stále potrebujete pomoc, môžete vo vstavanom systéme pomoci vyhľadať článok databázy poznatkov, zobraziť videonávody a prehrať zaznamenané webové semináre. K dispozícii je telefonická podpora, ale je obmedzená na pondelok až piatok, od 4:00 do 22:00. Je to pekný dlhý úsek, ale nedostatok víkendovej podpory je trochu sklamaním. Chat online je tiež obmedzený na rovnaký časový rámec. Cez víkendy je jedinou nádejou poslať e-mail a dúfam, že sa k vám niekto vráti do pondelka.

Blog iContact poskytuje aktuálne informácie o všetkých známych problémoch alebo tipoch a zoznam na pravej strane informačného panela zobrazuje stav účtu, ako napríklad počet odoslaných e-mailov, počet prihlásených a množstvo zostávajúceho úložného priestoru.,

Jeden z najlepších

Prví obchodníci s e-mailovými správami budú mať úžitok z priameho servisu iContact, ľahko použiteľného dizajnu a dôkladného centra pomoci. Musíte však dohliadať na počet svojich odberateľov, najmä ak sa tí istí používatelia objavia na viacerých zoznamoch, alebo pomerne rýchlo dosiahnete limit 15 000 pre stanovovanie cien na veľkých účtoch. Nedostatok importu služieb Google Analytics a Gmail, ako aj maličká knižnica obrázkov sú sklamaním z toho, čo je inak vysoko kvalitná služba. Týchto pár zjavných nesprávnych krokov presúva hodnotenie iContactu, aby sa vyhýbalo oceneniu Editors 'Choice. Ak chcete získať flexibilnejšiu cenu, rozsiahle funkcie a vynikajúci zákaznícky servis, pozrite si MailChimp a Campaigner, naše príslušné možnosti editorov týkajúce sa základných a pokročilých nástrojov e-mailového marketingu.