Recenzie a hodnotenie služby Hotschedules

HotSchedules má veľa vecí v poriadku. Tento softvér plánovania zamestnancov a plánovania smeny (ktorý začína na 40 USD mesačne na jednom mieste a až 30 používateľov) má na to veľa práce. Napríklad poskytuje zamestnancom niektoré informácie o ich pláne, má plne funkčné mobilné aplikácie a ponúka množstvo správ. Aj niektoré veci sa však mýlia, vrátane skutočnosti, že časti používateľského rozhrania používateľského rozhrania (desktopové verzie) vyzerajú datované v porovnaní s čerstvšími používateľskými používateľskými rozhraniami konkurentov, ako je zástupca víťaza editora. To plus nedostatok bezplatnej skúšobnej verzie a absencia zverejnených informácií o ďalších úrovniach tvorby cien postačujú na to, aby HotSchedules nemohol v tomto kole stúpať na najvyššie hodnotenie.

Ďalším dôležitým bodom, ktorý treba vziať do úvahy, je skutočnosť, že HotSchedules vyrastal v reštaurácii a mnoho jeho funkcií je prispôsobených tomuto odvetviu. Táto skutočnosť mu pomohla zachytiť veľkých zákazníkov, ako sú Buffalo Wild Wings, Centertwist (Auntie Anne's), Famous Dave's a Sonic. Plánovací modul, ktorý spoločnosť nedávno prebudovala na novú platformu s otvoreným aplikačným programovacím rozhraním (API), je súčasťou balíka na správu reštaurácií HotSchedules, ktorý zahŕňa ďalšie jednotlivé moduly vrátane operácií back-office a riadenia zásob. Zástupcovia spoločnosti tvrdia, že softvér sa používa aj v iných odvetviach vrátane pohostinnosti, hier a riadenia športu. Ale zákazníci mimo vertikálu reštaurácie ju budú chcieť starostlivo vyhodnotiť, aby sa ubezpečili, že bude vyhovovať ich konkrétnym potrebám.

Žiadne bezplatné mobilné aplikácie

Horná časť domovskej obrazovky HotSchedules zobrazuje horizontálne hlavné menu vyzdobené v ochrannej známke spoločnosti vápno zelená. V závislosti od úrovne prístupu sa správcovia, plánovači alebo správcovia systému nachádzajú na kartách Domov, Nastavenia, Správy, Zamestnanci, Plánovanie, Denník a Správy. Zamestnanci vidia iba Domov, Nastavenia, Správy, Zamestnanci a Denník. Ako web vyzerá, je dôležitý, pretože hoci HotSchedules obsahuje aplikácie pre Android a iOS, nie sú zadarmo. Zamestnanci alebo ich zamestnávatelia musia zaplatiť 2, 99 dolárov za ich stiahnutie z iTunes alebo Google Play. Keďže cena je prekážkou pri adopcii, mnohí zamestnanci sa pravdepodobne rozhodnú vzdať sa poplatkov a prihlásiť sa z webových stránok pre mobilné zariadenia.

Keď sú zamestnanci na webe, uvidia domovskú obrazovku, ktorá je rozdelená do dvoch vertikálnych stĺpcov; ľavý je vyhradený pre svoj rozvrh na ďalšie dva týždne a nazýva sa "My Plate" (pocta reštauračnému dedičstvu platformy). Stĺpec „Moja doska“ obsahuje dni pod pevnými čiernymi nadpismi s určenými časťami, ktoré označujú posuny. Všetky zmeny, ktoré zamestnanec pracuje, sa zobrazujú červenou farbou. Vzhľad jemne pripomína týždenné plánovače Daytimera, ktoré som používal už dávno, čo, bohužiaľ, hovorí, že vyzerá staré. Pravý stĺpec obsahuje widgety pre profil pracovníka, videá, súkromné ​​a skupinové správy a ankety. Kumulatívnym výsledkom je domáca obrazovka, ktorá je relatívne preplnená v porovnaní s elegantným, minimalistickým štýlom konkurentov, napríklad When I Work alebo ZoomShift. HotSchedules nedávno aktualizoval svoje používateľské rozhranie, aby riešil niektoré z týchto nedostatkov, vrátane pridania nového formulára osobných nastavení, na ktorom si zamestnanci môžu udržiavať svoje informácie a aktualizovať dostupnosť.

Či už sú na webe alebo v mobilnej aplikácii, z domovskej obrazovky je pre zamestnancov relatívne jednoduché vyzdvihnúť alebo uvoľniť zmeny, požiadať o voľno, nastaviť svoju dostupnosť, upraviť svoj profil a nastaviť, ako chcú dostávať prácu súvisiace oznámenia. Pokiaľ ide o posledný menovaný, každý používateľ môže z webových stránok prejsť do časti Nastavenia> Predvoľby> Predvoľby používateľa a označiť alebo odznačiť začiarkavacie políčka na prijímanie e-mailových upozornení na aktualizácie plánu, zmeny zmien, schválenia manažérov a ďalšie správy. Môžu sa tiež rozhodnúť prepojiť informácie o zmene s kalendárom Google. Platforma obsahuje kanál správ, ktorý slúži ako komunikačná aplikácia na platforme na odosielanie a prijímanie individuálnych alebo skupinových správ. Všetci zamestnanci majú prístup na kartu Zamestnanci a vyhľadávajú si kontaktné informácie spolupracovníkov.

Zameranie na plánovanie

Rovnako ako v prípade iného softvéru na plánovanie zmien, raison d'etre HotSchedules plánuje a práve tam svieti platforma. Karta Plánovanie sa otvorí do známej týždennej mriežky kalendára, v ktorej môžete filtrovať to, čo vidíte, podľa polohy, úlohy alebo denného času. Na ľavej strane sa zobrazuje zoznam zamestnancov a v stĺpcoch naprieč mriežkou sa zobrazujú dni. Ak chcete vytvoriť posun, dvakrát kliknite na deň, v ktorom zamestnanec už nepracuje, aby ste otvorili kontextové okno „Pridať zmenu“. V tomto okne môžete vyplniť informácie, vrátane začiatočných a časových posunov, úloh a umiestnenia smeny, a keď budete pripravení na ich pridanie do mriežky, kliknite na tlačidlo Uložiť.

Celkovo vzaté, je to celkom dokonalý materiál, aj keď existuje niekoľko vynikajúcich funkcií. Napríklad v mriežke sa časy, keď zamestnanec nie je k dispozícii pre prácu - možno v škole alebo na dovolenke - zobrazujú ako pripomenutie v svetlošedej farbe. Ak zabudnete a naplánujete zmenu v čase, keď zamestnanec nemôže pracovať, spustí sa výstraha „Naplánovať upozornenia“, ktorá sa objaví vedľa mena ako červená bodka, s číslom vo vnútri zodpovedajúcim celkovému počtu problémy s ich posunmi. Opravte problémy a počet sa zníži a nakoniec červená bodka zmizne. „Plánované upozornenia“ sú užitočné najmä pre malé podniky, ktoré sa chcú vyhnúť plateniu nadčasov alebo obmedzeniu počtu hodín zamestnancov na kratší pracovný čas, aby neporušovali nariadenia o zákone o dostupnej starostlivosti týkajúce sa výhod zdravotnej starostlivosti. Spoločnosť nedávno pridala generický export pre účtovný softvér MYOB. Spoločnosť tiež podporuje export Timecard.

Jednou z jeho najlepších funkcií sú správy, ktoré sa zobrazujú v dolnej časti obrazovky Plánovanie. Kliknutím na tlačidlo „Súhrnný rozvrh, rozpočet práce alebo objem práce“ otvorte túto správu; uvidíte, ako ľudia, ktorých pridávate k zmenám, ovplyvnia rozpočtované náklady na pracovnú silu. Správy môžu byť zobrazené ako tabuľky alebo stĺpcové grafy. Táto platforma obsahuje desiatky ďalších prehľadov na karte Prehľady, čo ju spája s Humanitou za ponúkanie prehľadov, ktoré sa najviac týkajú plánovania.

Funkcia plánovania HotSchedules však má v rukáve ešte viac es. Plánovači môžu použiť nástroje Plánovanie> Nástroje na prístup k niekoľkým odkazom na tvorbu plánov vrátane kopírovania existujúcich plánov, uloženia bežných posunov ako opakovane použiteľných šablón posunov a konvertovania existujúcich posunov na otvorenie alebo „posuny domu“, ktoré môže chytiť ktorýkoľvek kvalifikovaný pracovník. Najlepšie môže byť funkcia Plánovanie> Nástroje> Automatický plán. Plánovač si môže zvoliť miesto, počet hodín, ktoré chcú pokryť, a úroveň zručností, ktorú majú mať zamestnanci. Potom kliknú na „Generate Schedule“ (Generovať rozvrh), aby systém mohol urobiť prácu tým, že rozhodne, kto bude pracovať. To je môj typ tvorcu rozvrhu.

Začíname

Pretože HotSchedules vyrástol v reštaurácii, je integrovaný s mnohými populárnymi časovými a dochádzkovými programami a systémami Point-of-Sale (POS), čo je spôsob, akým platforma získava údaje o predaji niektorých svojich správ. Znamená to však aj to, že nové účty musia nahrávať údaje o zamestnancoch zo svojho POS softvéru alebo ich zadať ručne, pretože neexistuje žiadny spôsob, ako nahrávať existujúce osobné údaje z programu Microsoft Excel. Ako alternatívu HotSchedules nahrá údaje o zamestnancovi z tabuľky Microsoft Excel pre nového klienta ako súčasť procesu na palube.

Typická pre svoju reštauračnú orientáciu je, že platforma HotSchedules stojí 49 dolárov mesačne pre jedno miesto a až 30 používateľov vrátane manažérov, plánovačov a zamestnancov. Cena, ktorá ho umiestňuje do stredu balenia: menej ako zástupca alebo ZoomShift, ale viac ako humanita a keď pracujem. Zľavy sú k dispozícii na operácie s viacerými jednotkami alebo na prihlásenie sa na zoskupené služby. Súčasťou balíka na správu reštaurácií je aj modul HotSchedules pre školenia a odporúčania zamestnancov pre uchádzačov o zamestnanie. Hovorca spoločnosti odmietol zdieľať ďalšie informácie o nákladoch, uviedol však, že prebieha kontrola cien. HotSchedules sa tiež líši od toho, čo sa stalo normou pre plánovanie smeny, a mnohými ďalšími dodávateľmi personálnych techník v oblasti cloud computingu tým, že neponúkajú bezplatnú skúšobnú verziu, hoci zástupca spoločnosti uviedol, že je to tiež v dielach.

Vzhľadom na svoje pozadie nie je prekvapením, že veľa z toho, čo HotSchedules ponúka, je určené pre reštauračné podniky. Táto platforma je však dostatočne flexibilná aj pre iné priemyselné odvetvia. Ak môžete žiť bez bezplatnej skúšobnej verzie a bezplatných mobilných aplikácií, potom poskytuje spoľahlivé nástroje na plánovanie a funkciu správ, ktorá zastrešuje väčšinu jej súperov.