Kontrola a hodnotenie kampane

Ceny a funkcie

Campaigner ponúka plány navrhnuté tak, aby apelovali na účastnícke základne všetkých veľkostí. Ako už bolo spomenuté, najlacnejšia tarifa je 19, 95 dolárov mesačne, vďaka čomu môžete kontaktovať až 1 000 odberateľov. Vlastné marketingové materiály kampaně zdôrazňujú zásady spoločnosti, ktoré môžete kedykoľvek zrušiť. Neexistujú žiadne zľavnené ročné plány, ale tiež nie ste uzavretý v zmluve, ktorá je užitočná.

Registrácia je jednoduchá. Po overení e-mailovej adresy nastavíte heslo a potom zadáte obvyklé osobné informácie a číslo kreditnej karty. Ak bude viac kampaní vytvárať viac ľudí, môžete do svojho účtu pozvať ďalších používateľov. Prístrojová doska je atraktívna pomocou jasných akčných tlačidiel; Zistili sme, že je príťažlivejšie a ľahšie použiteľné ako používateľské rozhranie (UI) GetResponse.

V priebehu posledného roka a pol spoločnosť Campaigner pridala celý rad nových funkcií vrátane testovania rozdelenia A / B, automatických pracovných postupov, automatických odpovedí, responzívneho dizajnu, zdieľania v sociálnej sieti a zoznamov potlačení. Medzi nové pokročilé funkcie zacielenia patrí segmentácia e-mailov, hodnotenie interakcií, geolokácia a nákupné správanie. Tento nástroj má teraz aj integráciu s programami Adobe Analytics, Facebook, Google Analytics, Salesforce, Twitter a Magento.

Kampaňový účastník tiež podnikol potrebné kroky, aby dosiahol súlad s všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR). Podľa webovej stránky spoločnosti v júni 2018 spoločnosť Campaigner začlenila „jazyk do existujúcich a nových zmlúv a zásad ochrany osobných údajov s cieľom poskytnúť dodatočnú záruku, ktorá obsahuje vhodné právne mechanizmy a záruky na bezpečné spracovanie a prenos osobných údajov v súvislosti s poskytovanými službami“.

Vytvorenie zoznamu účastníkov

Existuje niekoľko spôsobov, ako pridať kontakty do kampane. Môžete skopírovať a vložiť informácie do používateľského rozhrania softvéru, nahrať súbor (CSV, VCF, XLS alebo XLSX) alebo importovať svoje kontakty v Gmaile alebo Yahoo. Po načítaní vašich kontaktov do systému dostanete správu v doručenej pošte Kampane. Na rozdiel od GetResponse, Campaigner akceptoval všetky naše jednorazové adresy Mailinator, čo bolo užitočné pre náš test, ale nebolo také skvelé pre predplatiteľov, ktorí by takéto adresy neposielali e-mailom. Niektoré kontakty sme importovali aj z nášho účtu Gmail.

Kampaň automaticky vytvára segmenty používateľov na základe toho, kedy boli pridané do vášho účtu alebo kedy bol ich profil naposledy aktualizovaný. Môžete vytvoriť ďalšie segmenty na základe e-mailových akcií, odoslaných formulárov a akýchkoľvek vlastných polí, ktoré ste vytvorili.

Môžete tiež vytvoriť automatické odpovede, ktoré vám umožňujú odosielať e-maily na základe podobných udalostí. K dispozícii sú šablóny (vrátane šablóny „win-back“), ktoré sú určené na prilákanie neaktívnych kontaktov, ktoré e-mail neotvorili alebo neklikli, aby sa získali späť.

Nastavenie kampane

Keď príde čas na vytvorenie bulletinu Campaigner, máte k dispozícii dva nástroje: Smart Email Builder, ktorý ponúka veľa šablón a rozložení, aby ste mohli začať, a Full Email Editor, ktorý prijíma HTML kód.

Spravodaje predvolene zobrazujú vaše úplné kontaktné informácie v päte, ale môžete to zmeniť. Môžete tiež vytvárať autoreply správy a vykonávať testy A / B, pričom meníte nielen vzhľad bulletinu, ale aj riadok z adresy a predmetu.

Akonáhle budete so svojím bulletinom spokojní, môžete ho ihneď poslať alebo ho naplánovať na neskoršie nasadenie. Vyskúšali sme možnosť plánovania a fungovalo to dobre. Môžete sa tiež rozhodnúť poslať ho v pravidelných intervaloch: denne, týždenne, mesačne alebo ročne. Bohužiaľ sa nám nepodarilo nájsť možnosť na odoslanie kampaní v konkrétnom miestnom čase podľa polohy príjemcu, ako to môžete urobiť v službe GetResponse.

Sledovacie kampane

Po odoslaní bulletinu môžete sledovať jeho úspech pomocou karty Prehľady. V každej kampani sa zobrazuje miera otvorených kliknutí a kliknutí, ako aj počet odpovedí a odhlásení. Výsečový graf ukazuje pomer používateľov počítačov k mobilným používateľom. Môžete tiež integrovať kampaň s nástrojom Google Analytics (GA) na vylepšené sledovanie.

V prehľade je praktické tlačidlo Obnoviť, aby ste videli výsledky v reálnom čase. Keď sme otvorili e-maily a klikli na odkazy, boli takmer okamžite zaregistrované v našom prehľade kampane. Tieto prehľady môžete tiež exportovať; Po dokončení exportu nájdete súbor v centre správ.

Zákaznícka podpora

Ovládač kampaní sa veľmi ľahko používa, ale ak potrebujete pomoc, je k dispozícii v mnohých formách. Ak pracujete na konkrétnej úlohe a kliknete na tlačidlo Pomocník, automaticky sa presmerujete do príslušnej časti Pomocníka. Kampaň má tiež stránku stavu, ktorá vás upozorní na výpadky a ďalšie problémy. Ak teda niekedy máte problémy s odoslaním kampane, je to miesto, kam ísť. Telefonická a e-mailová podpora je k dispozícii nepretržite, čo je optimálne. Dokonca sme dostali telefonický hovor s ponukou pomoci.

Okrem toho Campaigner pri registrácii posiela e-maily s odkazmi na online webináre, ktoré vám pomôžu začať. Na jej webovej stránke je v súčasnosti uvedených viac ako 28 webinárov vrátane tých, ktoré vás naučia, ako prispôsobiť svoje e-mailové kampane s cieľom zvýšiť mieru zapojenia, ako vytvoriť špecializované vstupné stránky pre e-mailové marketingové kampane, ako vytvoriť presvedčivú e-mailovú kópiu a ďalšie.

Väčšina otázok, ktoré môžete mať, nájdete v dôkladnej dokumentácii kampane, ktorá obsahuje podrobný prehľad zákona CAN-SPAM, ktorý je podľa webovej stránky Federálnej obchodnej komisie (FTC) „zákonom, ktorý stanovuje pravidlá pre komerčné účely e-mail, stanovuje požiadavky na komerčné správy, dáva príjemcom právo nechať ich posielať e-mailom a stanovuje prísne sankcie za ich porušenie. ““

Základná automatizácia marketingu

Prístrojová doska kampane nie je taká honosná ako iný automatizačný softvér na trhu, ale je to ľahko použiteľný nástroj, ktorý je ideálny pre základné spúšťače a pracovné postupy. Segmentovanie kontaktov je jednoduché. Môžete vytvoriť vlastné polia alebo pomocou segmentov zoznamy. Na presmerovanie kontaktov môžete použiť akcie pomocou e-mailu. Ak teda podsekcia kontaktov neotvorila e-mail v poslednom mesiaci (alebo v akomkoľvek nastavenom dátume), môžete ich znova zacieliť priamo z nástroja na segmentáciu zoznamu. Počet filtrov, ktoré môžete pridať, nie je nijako obmedzený. Čím viac filtrov však pridáte, tým dlhšie bude nájdenie kontaktov a odoslanie e-mailov. Toto je trochu obmedzenie, ktoré nenájdete v nástrojoch automatizácie marketingu Editors 'Choice, ako sú HubSpot a Pardot. Okrem toho musíte kliknúť na tlačidlo Obnoviť a zistiť, koľko kontaktov ste pridali po pridaní všetkých vašich filtrov. Malo by sa to stať automaticky a okamžite, ale namiesto toho sa obnovuje raz denne, buď na konci pracovného dňa alebo o polnoci.

Tento nástroj ponúka iba dve rôzne šablóny automatického reagovania: opakujúce sa a spustené. Opakujúce sa e-maily sa odosielajú podľa vopred stanoveného časového plánu. Spúšťané e-maily sú navrhnuté na podporu olova alebo na úvodné a / alebo poďakovacie správy. Z týchto dvoch opakujúcich sa šablón máte prístup iba k automatizácii výherných a opakujúcich sa oznámení. Výnosy sú špeciálne navrhnuté pre veci, ako sú propagácie predaja alebo narodeninové správy. Vyberiete počiatočné kritériá (tj Jim nedostal e-mail za chvíľu alebo neotvoril e-mail alebo neklikol na odkaz). Kampaň vám poskytne štandardné šablóny pre tieto e-maily, ale môžu byť tiež upravené alebo navrhnuté od začiatku.

Ako sme už spomenuli, nejde o najsexnejšiu platformu, ale je veľmi jednoduchá na používanie a e-mailové šablóny ju nasledujú. Editor šablón je navrhnutý tak, aby vyzeral ako Microsoft Word, takže ak ste už niekedy navrhli dokument programu Microsoft Word, budete môcť kedykoľvek navrhovať a odstreľovať e-maily. Môžete si vybrať „Dátum posledného kontaktu“ a potom zvoliť konkrétny zoznam adries alebo všetky kontakty, ktoré zodpovedajú tomuto kritériu. Bohužiaľ, ak chcete vybrať kontakty z viacerých zoznamov, musíte spustiť dve samostatné kampane alebo zlúčiť zoznamy. Spúšťané e-maily sú podobné. Ak bol váš kontakt pridaný prostredníctvom registračného formulára, manuálne alebo z online služby, budete si môcť zostaviť automatické správy, aby ste ich dostali hlbšie do potrubia.

Pracovné postupy sú navrhnuté inak, dynamickejším a modernejším spôsobom. Použijete mapu uzlov zľava doprava, v ktorej vynecháte jeden zo štyroch „nástrojov“ - odošlite e-mail, nastaviť oneskorenie, aktualizovať kontakty a nastaviť stav. Nanešťastie sú spúšťače v rámci týchto nástrojov pridané prostredníctvom rozbaľovacieho zoznamu, čo znamená, že pri každom spúšťači otvárate a zatvárajete viac okien. Nástroj Nastaviť stav umožňuje skontrolovať, či niekto neotvoril e-mail alebo neklikol na odkaz. Môžete tiež nastaviť vlastné podmienky, ktoré sú užitočné pre okamžité akcie pri prihlasovacích formulároch a ďalšie prispôsobené taktiky generovania potenciálnych zákazníkov. Kampaň vám umožní overiť váš návrh a otestovať, či pracovný postup funguje alebo nie. Kampaň bohužiaľ neponúka šablóny pracovných postupov, čo znamená, že nebudete môcť pripojiť a hrať pre jednoduché veci, ako je dlhodobá starostlivosť o potenciálnych zákazníkov na základe registračných formulárov, otváranie e-mailov atď.

Kampaň neponúka žiadne nástroje na automatizáciu sociálnych médií, žiadne marketingové funkcie vyhľadávania, žiadne mobilné aplikácie a ukladá limit na počet e-mailov, ktoré môžete posielať, a neponúka žiadne organické nástroje CRM. Pracovné postupy sú k dispozícii iba v edíciách elektronického obchodu alebo podnikania. Aj keď je Campaigner našou voľbou editorov pre štandardný softvér pre e-mailový marketing, nezodpovedá návrhu a funkčnosti HubSpot a Pardot pre marketingovú automatizáciu. Ak teda hľadáte viac, ako len zasielanie jednorazových správ alebo ak potrebujete viac ako len veľmi jednoduchú marketingovú automatizáciu, budete sa chcieť pozrieť inde na marketingovú automatizáciu.

Jemný e-mailový marketingový nástroj

Kampaň ponúka veľa užitočných funkcií a jeho používateľské rozhranie uľahčuje prístup k základným a pokročilým funkciám. Telefonická podpora je k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni, na rozdiel od služby GetResponse, ktorá ju ponúka iba v pracovné dni od 9:00 do 17:00. Bezplatná skúšobná verzia obsahuje celý rad funkcií, vyžaduje si však registráciu kreditnej karty; GetResponse nevyžaduje jeden pre jeho skúšku.

Napriek tomu absolútne odporúčame vyskúšať Campaigner, pretože pravdepodobne uspokojí potreby väčšiny organizácií. Bohaté funkcie spoločnosti Campaigner jej pomáhajú vyniknúť na preplnenom trhu a robia z PCMag's Editors 'Choice pre softvér pre e-mailový marketing.