Zuckerberg v technike: vývoj facebooku a úloha spravodajstva vo voľbách

Na konferencii Techonomy 2016 v Kalifornii včera v noci strávil generálny riaditeľ Facebooku Mark Zuckerberg veľa času zodpovedaním otázok o dôležitosti spravodajstva spoločnosti vo voľbách a či vytvoril „filtračnú bublinu“ v rozhovore s moderátorom Davidom Kirkpatrickom. Trochu hovoril aj o vývoji systémov AI, o pokračujúcich plánoch spoločnosti na rozšírenie internetového pripojenia ao osobných záujmoch v oblasti vzdelávania a zdravotnej starostlivosti.

Zuckerberg sa na otázku o zvolení konferenčného hostiteľa Davida Kirkpatricka vyjadril: „Máme veľa práce, ale to by bolo pravda.“ Povedal, že je ľahké stratiť prehľad o tom, že najväčší pokrok dosiahli súkromní občania a že tento pokrok bude pokračovať. Medzi jeho snahy patrí zlepšenie vzdelania, liečenie chorôb, spájanie ľudí, rozvoj inteligencie, ktorá môže Facebook vylepšiť a zachrániť životy, a vytvorenie platformy VR. Aj keď nechcel potlačiť výsledok z dôvodu dôležitosti volieb, „nezmení to základný oblúk pokroku“.

Na otázku, či má Facebook ako dátová spoločnosť lepší prehľad o výsledkoch volieb, Zuckerberg povedal: „naozaj nie.“ Poznamenal, že Donald Trump má viac sledovateľov ako Hillary Clintonová, ktorí majú väčšiu angažovanosť, ale uviedol, že to mohol vedieť niekto.

Väčšina rozhovoru sa týkala najmä spravodajstva. „Našou prácou a naším cieľom je pomáhať ľuďom získať obsah, ktorý bude pre nich najvýznamnejší a najzaujímavejší, “ uviedol Zuckerberg a opísal spravodajstvo, ktoré je pravdepodobne najdôležitejším produktom na Facebooku. Každý deň ho používa viac ako miliarda ľudí, čo je prvoradé na spojenie s priateľmi a rodinou.

Vysvetlil, ako sa to stalo a ako sa vyvíjal v priebehu rokov. Spravodajstvo nebolo súčasťou pôvodného Facebooku a 100 000 prvých používateľov proti jeho uvedeniu protestovalo.

Povedal, že spoločnosť sa pohrávala s chronologickým krmivom, ale ľuďom sa to nepáčilo, pretože im chýbali dôležité príspevky, ako napríklad obrázky pre deti. Namiesto toho spoločnosť používa systém hodnotenia. Povedal, že sa to začalo zväčša na základe najjednoduchších opatrení týkajúcich sa zapojenia, ako sú hodnotenia, komentáre, zdieľania, kliknutia a čítanie správ. Zuckerberg povedal, že sa tým veľa zlepšilo, ale kliknutie sa stalo problémom, takže spoločnosť sa od neho nakoniec vzdialila.

Teraz používa panel kvality správ, kde tisíce ľudí hodnotia príbehy. To poskytuje „základnú pravdu“ o tom, čo spoločnosť dúfa, že sa ukáže. Povedal, že Facebook sa vždy snaží pridať viac signálov, aby ľuďom ukazoval viac toho, čo považujú za zmysluplné, nielen na Facebooku, ale vo všetkých médiách, ktoré konzumujú. Povedal, že v súčasnosti existujú tisíce rôznych vstupov a je to moderný problém AI. "Budeme naďalej vylepšovať algoritmus a robiť tam zmeny."

Na otázku, že falošné správy na Facebooku ovplyvnili voľby, vyhlásil, že ide o „dosť šialený nápad“, a uviedol, že falošné správy sú veľmi malým obsahom a vždy boli súčasťou internetu. Hoci sa ľudia snažia pochopiť výsledok volieb, povedal, že „hlboký nedostatok empatie“ je presvedčený, že jediným dôvodom, prečo by niekto mohol hlasovať tak, ako urobil, je to, čo videli vo svojom informačnom kanáli na Facebooku. Voliči namiesto toho robia rozhodnutia na základe svojej živej skúsenosti.

Pokiaľ ide o koncepciu filtračnej bubliny - kde ľudia vidia iba informácie od rovnako zmýšľajúcich jednotlivcov - Zuckerberg povedal, že sa o túto tému skutočne zaujíma a chce, aby ľudia mali k dispozícii rozmanitosť informácií, ale uviedol, že „Celý výskum, ktorý sme navrhli, nie je taký“ naozaj problém. “ Poznamenal, že pred 20 rokmi ľudia dostali svoje správy a názory iba z niekoľkých veľkých televíznych sietí a z niekoľkých významných novín, ale teraz majú „inherentne rozmanitejšiu“ sadu správ pre filtre.

Celý prieskum Facebook naznačuje, že aj keď väčšina vašich priateľov vyhovuje vašim presvedčeniam, takmer každý má niektorých priateľov na druhej strane takmer každého problému - vrátane politiky, náboženstva a etnického pôvodu. Povedal, že v dôsledku toho sa ľuďom zobrazuje obsah z druhej strany, ale vo všeobecnosti naň jednoducho nekliknú. „Neviem, čo s tým robiť, “ povedal Zuckerberg. Rôzne informácie sú v skutočnosti prístupnejšie ako kedykoľvek predtým, ale spoločnosť nedokázala prinútiť ľudí, aby s nimi spolupracovali.

Zuckerberg sa opýtal na nenávistné prejavy a správy, že zasiahol, aby umožnil niektoré z Trumpových výrokov, o pokuse o zalomenie dvoch rôznych cieľov - o vytvorení bezpečnej komunity, ale tiež o tom, ako dostať najdôležitejšie správy. Povedal, že sa nejedná o problém týkajúci sa spravodajských kanálov, ale skôr o usmernení pre komunitu, ktoré musia teraz obsahovať správnosť informácií.

Povedal, že usmernenia sa budú meniť a vyvíjať s tým, ako sa menia normy, a že to vidí ako súčasť prirodzeného vývoja toho, ako sa systémy v priebehu času zlepšujú. Poznamenal, že normy nie sú rovnaké v každej krajine a že Facebook čelí výzvam iných systémov, ktoré sa snažia spojiť ľudí. Spoločnosť pracuje na „poskytovaní hlasu každému človeku, aby bol svet otvorenejší a prepojenejší“.

Filantropia a strojárstvo

Väčšina druhej polovice rozhovoru sa zaoberala Zuckerbergovým prístupom k filantropii. Iniciatíva Chan Zuckerberg, ktorú spolu so svojou manželkou vytvorili na distribúciu väčšiny svojho majetku, nedávno uviedla, že do konca storočia utratí 3 miliardy dolárov na liečenie všetkých chorôb. „Myslím, že je to možné, “ povedal.

Iniciatíva môže na svoje investície pozerať z dlhodobejšieho hľadiska ako politici alebo podniky, všetko predpovedané úvahami o tom, aký svet chcú, aby ich dcéra vyrastala. “Nie je dôvod, aby ľudia v budúcej generácii nemali mať oveľa lepšie životy ako dnes, “povedal. To sa odlišuje od iných filantropických organizácií, je jej stratégia „priviesť inžinierstvo k spoločenským zmenám“.

Iniciatíva sa v prvom rade zameriava na vzdelávanie a personalizované vzdelávanie. Povedal, že keď on a jeho manželka prvýkrát premýšľali o personalizovanom učení, navštívili školu summitu, ktorá mala vynikajúce výsledky prostredníctvom personalizovaného vzdelávacieho softvéru, ktorý tam vyvinula jedna osoba. Teraz na Facebooku pracuje celý tím inžinierov, ktorý bol rozšírený na viac ako 100 škôl, s viac ako 100 naplánovanými na tento rok.

Ďalším cieľom je liečenie chorôb. Zuckerberg poznamenal, že po dobu 1 000 rokov sme nedosiahli žiadny pokrok v očakávanej dĺžke života, ale použitie vedeckej metódy na tento problém umožnilo zvýšenie priemernej dĺžky života približne o štvrtinu ročne, pričom z posledných 50 na približne 75 za posledný rok 100 rokov.

Poznamenal, že vo veľkom pláne vlády do toho investujú omnoho viac peňazí, ako môže, ale uviedol, že iniciatíva môže mať väčší vplyv tým, že stavia nástroje a robí inžinierstvo.

Pokiaľ ide o ďalšie témy, Zuckerberg uviedol, že zatiaľ čo ako vedúci Facebooku sa rozpráva s mnohými vedúcimi predstaviteľmi rôznych krajín, osobne dostáva väčšiu spokojnosť so stretnutím s podnikateľmi v teréne, ktoré dosahujú najväčší pokrok. Práve sa vrátil z Nigérie, kde je na internete menej ako štvrtina ľudí, a povedal, že by sme všetci mali lepšie, keby sme mohli získať viac ľudí na internete, kvôli nápadom, ktoré by mohli prispieť a čo by mohli priniesť.

Internetová sieť Facebooku odteraz spája 40 miliónov ľudí, ktorí nikdy neboli na internete, prostredníctvom rôznych metód, od bezplatných základov cez lietadlá so solárnymi zdrojmi, až po expresné Wi-Fi, v podstate ISP v krabici, ktorú organizácia predáva. za cenu pre miestnych podnikateľov, ktorí zase predávajú pripojenie a prístup k ľuďom v ich komunite. To ich motivuje k tomu, aby fungovali.

Člen publika požiadal Zuckerberga o jeho osobnú výzvu na vybudovanie umelej inteligencie, ktorá mu pomôže tento rok ovládať jeho dom. Povedal, že práca na umelej inteligencii sa darí, ale jeho najväčší úspech bol v integrácii rôznych systémov v domácnosti a potrebe štandardov a API na uľahčenie.

Už pre Facebook nemá napísané veľa kódu, pretože nemá čas ho podporovať, takže mu dal dôvod hrať s nástrojmi AI, ktoré spoločnosť vytvorila. Povedal, že je ohromujúce, aký veľký pokrok sa dosiahol v oblastiach, ako sú rozpoznávanie obrazu a hlasu, ale stále si vyžaduje prácu. O 5 až 10 rokov očakáva, že uvidí systémy AI, ktoré sú lepšie ako ľudia vo všetkých našich hlavných zmysloch, budú schopné vidieť a počuť a ​​porozumieť tomu, čo vidíme a počuť, a to bude skutočne silné (hoci povedal, že AI je nebude mať zdravý rozum). Práca na domácom projekte umelej inteligencie posilnila jeho vieru v to. Medzitým však mnohé z týchto techník pomohli inými spôsobmi, napríklad nechali systém hovoriť s niekým, kto je zrakovo postihnutý, aby im povedal, čo je vo videu.