Zoho dodáva do svojho bohatého katalógu podnikových nástrojov

Vždy, keď spoločnosť PCMag posudzuje produkt Zoho, zvyčajne chválime riešenie nielen za účelom zamýšľaného použitia aplikácie, ale aj za bezproblémové pripojenie k Zoho One, celému ekosystému aplikácie Zoho, ktorý pozostáva zo 40 aplikácií a počítania. Zoho One poskytuje Zoho používateľom jednotný kontaktný bod pre podnikový softvér - kalkulačku riešení od riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM) až po e-mailový marketing až po riadenie projektov.

Spoločnosť Zoho sa dnes vydala na cestu k šíreniu podnikového softvéru o krok ďalej a predstavila nástroj Zoho Flow, nástroj založený na technológii Zapier, ktorého cieľom je vytvárať flexibilné pracovné toky medzi cloudovými aplikáciami. Spoločnosť tiež predstavila nástroj Zoho PageSense, nástroj na optimalizáciu webových stránok, ktorý vám umožní sledovať, ako používatelia navštevujú a navigujú vaše webové stránky. Spoločnosť Zoho tiež obnovila webovú stránku Zoho Site, ktorá vytvára jej webové stránky, aby používateľom poskytla modernejší a dynamickejší spôsob budovania online obchodu., preskúmame tri riešenia a ako sa zmestia do ekosystému Zoho One. Hovorili sme s hlavným evanjelistom zoo Zoho Raju Vegesnou o správach, čo ich robí vynikajúcimi v priemysle a prečo sú dôležité pre operácie spoločnosti Zoho.

1 Zoho Flow

Keď uvažujete o Zoho Flow, je ťažké urobiť okamžité porovnanie so Zapierom. Oba nástroje sú navrhnuté tak, aby integrovali rôzne platformy a vytvorili pracovné toky, ktoré automaticky ťahajú údaje medzi systémami. Podobne ako Zapier, aj Zoho Flow, ktorý je súčasťou ekosystému Zoho One, vyžaduje len málo skúseností s programovaním, aby pomohol vybudovať tieto integrácie krížových riešení.

Rovnako ako Zapier, aj Zoho Flow ponúka sadu preddefinovaných šablón pracovného toku, ktoré si môžete aktivovať zadaním svojich poverení pre všetky príslušné účty. Aplikácie spájate ich presunutím myšou do staviteľa. Odtiaľto môžete vykonávať úpravy pracovného toku a meniť usporiadanie akcií podľa vlastného uváženia. Rozmýšľajte o tom týmto spôsobom: Ak chcete, aby sa vaše údaje CRM vložili do kampaní Zoho a vyvolali uvítací e-mail pre nového zákazníka, môžete vytvoriť tok, pomocou ktorého vytvoríte túto presnú automatizáciu pretiahnutím dvoch aplikácií do jedného pracovného toku. prostredie.

Každý tok musí pozostávať zo spúšťača (do systému CRM je vložený nový zákazník) a z jednej alebo viacerých akcií (zo zoho kampaní sa zákazníkovi pošle uvítací e-mail). Tieto funkcie sa dajú použiť aj na pridávanie vetvenia, časových akcií a ďalšie. Ak váš zákazník odstráni uvítací e-mail, potom by vetvenie mohlo spustiť tretiu akciu (odstrániť zo zoznamu adries). Alebo môžete nastaviť riešenie tak, aby počkalo tri týždne, kým zákazník odpovie, a potom začne ďalšiu akciu.

Okrem toho môžete kódovať vlastné funkcie pomocou vlastného programovacieho jazyka Zoho, ktorý má 500 miliónov riadkov kódu napísaných vyše 50 000 programátorov, uviedla spoločnosť vo vyhlásení. Zoho Flow má tiež informačný panel, ktorý vám poskytuje prehľad o tom, ako vaše pracovné postupy fungujú a čo by ste mohli chcieť vylepšiť, aby ste maximalizovali svoje úsilie v oblasti automatizácie.

„Integrácia je výzva, “ uviedla Vegesna. „Tok nie je len pre integráciu aplikácií Zoho, ale aj pre externé aplikácie.“

Na otázku, prečo by spoločnosť Flow mohla prilákať používateľov prostredníctvom nástrojov, ako je napríklad Zapier, spoločnosť Vegesna uviedla, že prístup spoločnosti Flow pomocou vizuálneho drag-and-drop a jej dôraz na vetvenie pracovných tokov z nej robí jedinečnú ponuku na trhu.

Ekosystém aplikácií Zoho Flow pozostáva z asi 90 rôznych nástrojov a viac ako 200 šablón toku. Okrem bezplatného programu ponúka Zoho Flow platené predplatné od 10 dolárov za organizáciu mesačne.



2 Zoho PageSense

Zoho tiež spustila nástroj Zoho PageSense, nástroj na optimalizáciu webových stránok, ktorý môžete použiť na úpravu a testovanie architektúry stránok s cieľom zvýšiť počet návštev a predaja. PageSense sleduje veci, ako sú vzorce správania sa návštevníkov, testovanie A / B, predpovede, tepelné mapy a analýza zúženia, aby vám ukázali, ako používatelia prichádzajú, kam navigujú, na ktoré prvky s najväčšou pravdepodobnosťou kliknú a ako môžete použiť všetky týchto informácií, aby ste získali viac výnosov z vášho webu.

„PageSense završuje balík na našom marketingovom fronte, “ uviedla Vegesna. „V tejto oblasti prichádzajú jedna alebo dve ďalšie aplikácie. PageSense však dnes dopĺňa náš marketingový balík a viaže sa na naše rôzne ďalšie marketingové aplikácie, aby zistil, akú dobrú konverziu dosahujete.“ Spoločnosť Vegesna by nemala rozpracovať ďalšie marketingové nástroje, ktoré prídu.

Tepelné mapy konkrétne poskytujú vizuálne prekrytie toho, ako používatelia klikajú a posúvajú sa pri navigácii na vašom webe. Ak napríklad tepelná mapa ukazuje, že vaši zákazníci sa vzdialia od vášho najdôležitejšieho produktu, mali by ste si pravdepodobne preštudovať ich navigačné vzorce, aby ste čo najlepšie určili, ako ich nasmerovať späť týmto smerom.

Analýza zúženia ukazuje, v akom poradí prichádzajú používatelia a navigujú vaše stránky. Budete mať možnosť vidieť počet návštevníkov a odchod zo stránky na stránku. Ak je teda váš proces platby katastrofou, analýza zúženia v podstate ukáže, že používatelia vkladajú predmety do nákupného košíka, ale pred dokončením nákupu spadnú.

Zoho PageSense je súčasťou Zoho One, takže sa dá integrovať do všetkých nástrojov Zoho. Riešenie však môžete prepojiť aj s aplikáciou Clicky, Google Analytics, Google AdWords, KISSmetrics a Mixpanel. Platforma je k dispozícii na použitie v 15 jazykoch vrátane čínštiny, francúzštiny, nemčiny a španielčiny. Predplatné sa začína na 29 dolárov mesačne pre 10 000 mesačných návštevníkov.



3 stránky zoho

Zoho tiež reštartoval web Zoho Sites, jeho tvorcu webových stránok. Nový tvorca webových stránok je plný moderných šablón rozloženia navrhnutých tak, aby konkurovali špičkovým nástrojom na vytváranie webových stránok, ako sú GoDaddy a Wix. Šablóny zahŕňajú Accordian, Box, Carousel, Heading, Icon, Image, Newsletter a Tab. Každá z nich sa dá presunúť z navigácie na strane nástroja na požadované miesto v editore webovej stránky.

Používatelia môžu tiež pridať dynamické prvky, ako sú obrázky paralaxy a videá, na pozadie webovej stránky, aby poskytovali trojrozmernejší zážitok zo sledovania. Okrem toho vždy, keď používatelia pridajú prvok alebo časť do editora webových stránok, kontextová správa im ponúkne možnosti dizajnu a formátovania špecifické pre šablónu na prispôsobenie rozloženia a vlastností obsahu. Týmto spôsobom nielen pretiahnete bežné prvky, ktoré ostatní používatelia zoho pridajú na svoje webové stránky.

Zoho Sites prichádza v základnom bezplatnom pláne. Platené predplatné sa začína na 5 dolárov za web mesačne pri ročnom predplatení základného plánu a zvyšuje sa na 12 dolárov za profesionálny plán a 20 dolárov za plnohodnotný konečný plán.

„Vylepšenie bolo už dávno, “ povedala Vegesna. „Na serveri Zoho sme hostili milión webových stránok. Pripravujeme platformu pre budúcnosť.“

„Všetko predtým bolo templatizované, “ dodal. „Použili ste šablónu a to bolo všetko, čo ste dostali. Teraz je možné každú časť šablóny prispôsobiť. Každá šablóna má 30 až 40 odrôd a každú odrodu možno prispôsobiť.“