V roku 2018 by ste nemuseli byť chytrejší, ale bude

Minulý rok okolo tohto času sme pozorovali, že umelá inteligencia (AI), cloudové architektúry a technológia Big Data sa zbližujú, aby zmenili spôsob, akým pracujeme a hráme. Tento trend sa stal ešte výraznejším v tomto roku, keď spoločnosti prijímajú do cloudu stratégie založené na údajoch a začínajú upútať inteligenciu do svojich skúseností.

Od konvergenčnej umelej inteligencie, ako sú virtuálni asistenti, po nové prediktívne funkcie spojené s používateľskými skúsenosťami, cloudová technológia sa stáva inteligentnejšou. V roku 2018 uvidíme nové architektúry, ktoré sa vyvíjajú, ako sa vyvíja cloudová infraštruktúra, dátové technológie a techniky AI, ako je strojové učenie. Požiadali sme vedúcich pracovníkov a expertov od spoločností IBM, Oracle, MapR, Salesforce a ďalších, aby predpovedali najväčšie inovácie a trendy, ktoré sa objavia v nasledujúcom roku.

1 Bezpečnejšie budovanie AI

„Umelá inteligencia sa čoraz viac používa pre aplikácie, ako je napríklad objav drog alebo súvisiace auto, ktoré môžu mať nepriaznivý vplyv na ľudský život, ak dôjde k nesprávnemu rozhodnutiu. Mnoho rámcov AI je čierna skrinka s mnohými vrstvami výpočtov, ktoré sa zabudujú, keď sa rámec učí z rôznych dátových bodov. Presné zistenie toho, čo spôsobilo konečné nesprávne rozhodnutie vedúce k závažnému problému, je niečo, čo sa podniky začnú zaoberať v roku 2018. Môže to byť dôsledok závažnej chyby v umelej inteligencii, ktorej sa, bohužiaľ, nakoniec musí stať. Audit a sledovanie každého vstupu a každého skóre, ktoré vytvára rámec, pomôže pri odhaľovaní kódu napísaného človekom, ktorý nakoniec spôsobil problém. “- Nima Negahban, CTO a spoluzakladateľ spoločnosti Kinetica



2 Prediktívne spravodajstvo

„Pri pohľade do roku 2018 bude analytika prevratná pomocou prediktívnej inteligencie, ktorá oživí každú fázu rozhodovacieho procesu pomocou praktických poznatkov. S prediktívnou inteligenciou ako AI a strojovým učením, ktoré vedie k lepším rozhodnutiam, analytika už nie je nástrojom na reflexiu; je to vodiaci systém, ktorý bude formovať víťazné správanie. Ďalej by sme sa mali usilovať o inteligentný analytický zážitok pre celú spoločnosť alebo organizáciu - pre predaj, služby, marketing a komunity - s cieľom zabezpečiť skutočnú globálnu viditeľnosť. Toto je analytika budúcnosti. “- Ketan Karkhanis, GM a SVP analytika Salesforce



3 Chatboty a konverzačné rozhrania

„Začali sme zásadný posun, keď spoločnosti začínajú implementovať AI na zefektívnenie a zlepšenie nášho každodenného života. Rozhranie konverzácie alebo chatboty sa pre mnohých rýchlo stali každodennou súčasťou spotrebiteľského života prostredníctvom produktov, ako sú Amazon's Alexa a Apple Siri, významne znižujú trenie a čas strávený základnými činnosťami.

Tento trend sa v roku 2018 zrýchli. Gartner odhaduje, že do roku 2019 bude 40 percent podnikov používať chatboty na uľahčenie obchodných procesov pomocou interakcií v prirodzenom jazyku. Ďalej predpovedajú, že do roku 2021 nahradí vstavaná funkcia chatbotu 30 percent všetkých interakcií medzi zákazníkmi a ľuďmi, s ktorými sa stretávajú zákazníci.

„Rok 2018 bude rokom, v ktorom chatboty explodujú vo svete podnikového softvéru s cieľom zlepšiť skúsenosti zákazníkov, poskytnúť používateľom viac času zamerať sa na väčšie obchodné ciele a nakoniec zlepšiť vzťahy, ktoré zákazníci majú s podnikmi, ktorých produkty používajú. S tým, že Amazon práve uvádza na trh platformu Alexa zameranú na podnikanie a spoločnosť Microsoft uvádza na trh stavebné bloky B2B chatbot, v roku 2018 začne vlna nových rozhraní založených na chatu, ktorá nahradí zdĺhavé marketingové formy, pomôže obchodným zástupcom rýchlejšie kvalifikovať potenciálnych zákazníkov a výrazne zjednodušiť procesy služieb zákazníkom. “ -Athony Smith, CEO spoločnosti Insightly



4 Sľub spracovania prirodzeného jazyka

„Gartner predpovedá, že do roku 2020 bude 50 percent analytických dopytov generovaných prostredníctvom vyhľadávania, spracovania v prirodzenom jazyku (NLP) alebo hlasom. Od Siriho po Alexu sa menia očakávania ľudí o tom, ako sa môžu a chcú zapojiť do technológie, a používanie prirodzeného jazyka sa stalo v našom každodennom živote samozrejmosťou. Vo svete analytiky NLP umožní ľuďom klásť viac podrobnejších otázok o údajoch a dostávať príslušné odpovede, ktoré vedú k lepšiemu pochopeniu a rozhodnutiu. Tým sa rozšíri používanie analytických údajov medzi organizáciami dramatickým zjednodušením spôsobov interakcie ľudí s údajmi. “- Francois Ajenstat, hlavný produktový riaditeľ spoločnosti Tableau



5 Svet viacerých cloudov

„Prijatie viacerých oblakov sa stáva a bude stále viac prevládať, čo vytvára ešte zložitejšiu situáciu pre tímy bezpečnosti a dodržiavania predpisov, ktoré sa snažia držať krok s vývojom. Napriek tejto ďalšej zložitosti sa organizácie presťahujú do multi-cloudu, aby uspokojili požiadavky na dostupnosť a zotavenie po havárii, na uspokojenie technologických preferencií vývojových tímov alebo ako taktika na riadenie rastúcich výdavkov na cloud. Spoločnosti navyše sledujú cloudové agnostické služby a sekundárne cloudové služby pre ich budúce použitie. ““ -Tim Prendergast, generálny riaditeľ spoločnosti Evident.io



Rage Cloud Rage On

„Neúprosný pochod Microsoftu, ktorý vezme späť svojich zákazníkov z Amazonu, bude pokračovať, pretože sa snaží získať srdcia a mysle bývalých veriacich spoločnosti Microsoft. Diane Greene transformuje Google na podnikovú organizáciu; Google Cloud zrušil softvérové ​​spoločnosti a digitálnych domorodcov; Ďalej predbehne okolo 500 hráčov z rebríčka Fortune. IBM bude aj naďalej mrznúť, ale mám podozrenie, že v pretekoch uvidíme jedného z čínskych hráčov, napríklad Alibaba Cloud, ktorý bude hrať na americkom trhu. “- Peter Guagenti, CMO Mesosphere



7 ML ide z Vogue do výroby

„Strojové vzdelávanie sa bude čoraz viac považovať za bežnú súčasť podnikania, a nie za neobvyklé, najmä preto, že viac podnikov začne ťažiť z výhod systémov strojového učenia, pokiaľ ide o skutočnú obchodnú hodnotu. AI bude naďalej dostávať veľa zvukov, ale bude to oveľa širší súbor prístupov k strojovému vzdelávaniu, ktoré poskytujú cenné poznatky o mnohých podnikoch v rôznych odvetviach. Ľudia pravdepodobne uvidia, že najúspešnejšie systémy sa vyskytujú tam, kde sa ľudia viac zameriavajú na problém ako na nástroj. Rozpoznajú, aké dôležité je správne položiť otázku, mať reálne ciele, mať prístup k primeraným údajom v mierke a mať realistický plán na premenu výsledkov strojového učenia na činy. “ -MapR Hlavný aplikačný architekt Ted Dunning



8 Údajové inovácie Dosiahnu bod zvratu

„Architektúry mikroservisov postavené na kontajneroch a bez serverových výpočtov spôsobili revolúciu v rýchlosti, v ktorej sa dajú aplikácie vytvárať a ako sa spájajú s najkonkurenčnejšími technológiami dnes: AI, blockchain a strojové učenie. V roku 2018 uvidíme prijatie týchto technológií je to bod zvratu. Prejdú zo skorého prijatia do štandardu defacto pre komplexné a na výrobu pripravené aplikácie naprieč odvetviami a spoločnosťami všetkých veľkostí. Výsledkom bude obrat vo vývoji vyspelých aplikácií, ktoré môžu pokrývať a fungovať vo viacerých systémoch., tímy a dátové toky. ““ -Jason McGee, člen IBM, VP a CTO, IBM Cloud



9 Veľké dátové systémy ako centrum gravitácie

„V minulosti boli veľké dáta a projekty, ktoré boli okolo nich vybudované, izolované, v mnohých prípadoch špeciálne projekty alebo experimenty, ktoré v najlepšom prípade dopĺňali tradičné systémy. Teraz sa veľké dáta stávajú základným aktívom a podniky sa transformujú na obavy z údajov. Táto transformácia prirodzene vedie k tomu, že veľké dátové systémy sa pre podniky stávajú ťažiskom z hľadiska veľkosti údajov, ukladania a prístupu, ako aj operácií a analýzy. Výsledkom bude, že viac firiem bude hľadať spôsoby, ako vybudovať globálnu dátovú štruktúru, ktorá rozdeľuje silá, aby poskytovala komplexný prístup k údajom z mnohých zdrojov a k výpočtu skutočných systémov s viacerými nájomcami. “ -MapR Hlavný aplikačný architekt Ted Dunning



10 AI bude cementovať svoje miesto v podniku

„Ústrednou zásadou umelej inteligencie - replikovať a prekračovať spôsob, akým ľudia vnímajú a reagujú na svet okolo nás - sa stane základným kameňom inovácie. Šírenie údajov vo všetkých odvetviach a organizáciách podporuje revolúciu AI a umožňuje poskytovateľom technológií obohatiť svoje aplikácie prispôsobivými schopnosťami učenia sa a liečenia.

„AI je pre podnik stále niečo ako novinka. Obchodné procesy vždy vytvorili obrovské záplavy údajov, ale až teraz môže podnik využívať AI a strojové učenie na porozumenie a kontextovanie štruktúrovaných aj neštruktúrovaných údajov a extrahovanie ich skutočnej hodnoty. Pre podnik je AI v podstate digitálnym informátorom. Dokáže efektívne predpovedať budúcnosť, analyzovať vzorce a trendy, aby ponúkla účinnejšie odporúčania na nákup v sekundových sekundách, a rozširovať akcie v ďalšom kroku s neoceniteľnými poznatkami. Očakávame, že do roku 2020 odborníci na domény a vedci údajov začlenia AI do existujúcich produktov, rozširujú a rozlišujú ich schopnosti. “- Prijmite Zavery, senior viceprezident, Cloud Platform a Middleware v spoločnosti Oracle



11 Prichádzajú sankcie voči GDPR

„25. mája 2018 nadobudne účinnosť všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR). GDPR poskytne právny rámec na posilnenie a zjednotenie ochrany a distribúcie údajov pre jednotlivcov v Európskej únii (EÚ). Aj keď nariadenie bude chrániť občanov EÚ, bude to mať dopad na organizácie na celom svete - každú spoločnosť, ktorá slúži zákazníkom alebo zamestnancom v EÚ - a podniky môžu niesť zodpovednosť za spôsob, akým spracúvajú, ukladajú a chránia osobné údaje. Maximálna pokuta je pokuta 20 miliónov EUR alebo 4% z celosvetového ročného príjmu, podľa toho, čo je vyššie. EÚ sa môže rozhodnúť urobiť príklad z jednej z prvých spoločností, ktoré trestá, a vyslať správu, že GDPR sa má brať vážne.

„Prvou spoločnosťou s najväčšou pravdepodobnosťou nebude názov domácnosti, ale bude známe, že nie je v súlade s predpismi v iných oblastiach ako GDPR. Keď tieto sankcie dostanú globálnu publicitu, ostatné spoločnosti budú nútené pokročiť vpred s plánmi súladu s GDPR. “- Brendan O'Connor, CTO of ServiceNow



12 údajov bude vládnuť všetkým

„V posledných niekoľkých rokoch sa cloud 1.0 týkalo výpočtového diania vo veľkých oblakoch, zatiaľ čo cloud 2.0, ktorý dnes zažívame a bude sa ďalej vyvíjať, je len o údajoch. Patria sem pohyby údajov a nástroje a služby, ktoré ich podporujú, ako sú služby, analytika a systémy strojového učenia. Každá spoločnosť na svete je dátovou spoločnosťou (bez ohľadu na to, či to vie alebo nie). V roku 2018 sa jej prenos a zdvihnutie údajov spoločnosti stane jej najväčším prínosom, pokiaľ spoločnosť vie, ako tieto údaje použiť. -Jason Warner, SVP technológie v spoločnosti GitHub



13 ďalších predpovedí

Ak sa chcete dozvedieť viac, prečítajte si 6 spôsobov, ako sa AR zmení, ako vidíme svet v roku 2018 a roboti prijmú naše pracovné miesta v roku 2018? Odborníci vážia.