Bezdrôtová čarodejnica: nové problémy so vzduchom Wi-Fi v Macbookoch? vyskúšajte týchto 5 riešení

V celej zákazníckej komunite spoločnosti Apple sa objavili reptania týkajúce sa nových poklesov pripojenia Macbook Air a Wi-Fi. Špekulačné stavy - je to široko rozšírená záležitosť alebo s konkrétnou dávkou z továrne? Problém spojený s OS X alebo iba sieťový zásobník operačného systému? Ako bude spoločnosť Apple vybavovať sťažnosti?

To sú všetky problémy, s ktorými bude News Desk v budúcnosti pracovať. Mám väčší záujem o riešenie problémov s pripojením. Chcel by som teda urobiť krok späť, pozrieť sa na niektoré z nahlásených problémov a ponúknuť niekoľko návrhov novým vlastníkom MacBook Air, ktorí môžu mať problémy na základe testovania, ktoré som vykonal v posledných dňoch.

Internetové výpadky a pomalý prenos údajov

Po prvé, nie je jasné, či sa väčšina sťažností týka prerušenia internetového pripojenia alebo odpojenia z domácej siete, napríklad zo smerovača alebo pri pripojení k inému zariadeniu v sieti, ako je napríklad NAS. Z toho, čo vidím na fóre komunity Apple, sa zdá, akoby sa značný počet používateľov sťažoval na internetové kvapky. Niekoľko technologických recenzentov a analytikov publikovalo články, v ktorých sa uvádza, že vidia pomalé rýchlosti prenosu údajov z nového MacBook Air - čo podľa mňa naznačuje miestnejší problém v OS X alebo, ako tvrdia niektorí recenzenti, možno problémy so sieťovým protokolom ktoré operačný systém používa.

V tejto chvíli však nikto nevie, o čo ide. Spoločnosť Apple nevydala vyhlásenie o tomto probléme, hoci niektoré správy uviedli, že spoločnosť začala dávať pokyn pracovníkom spoločnosti Apple Genius Bar, aby začali zhromažďovať informácie… a MacBook Airs, ktoré používatelia prinášajú, aby sa sťažovali. Kým nebudeme vedieť viac a nedostaneme potvrdenie od spoločnosti Apple o tom, čo sa môže diať, naozaj nie je rozumné začať hru na vine.

Chápem však, že frustrujúce, že o tejto záležitosti nemáme veľa informácií, je to, že ak ste jedným z nových zákazníkov MacBook Air, ktorý zaznamenal pokles pripojenia (buď vo vašej sieti, alebo s internetom). Posledných pár dní som vykonal testovanie bezdrôtovej siete pomocou novej 13 "MacBook Air a najnovšej 802.11ac podporovanej AirPort Extreme Base Station. Počas testovania som nemal problémy s pripojením. Zaznamenal som svoje nastavenie a ponúkol niekoľko návrhov ak máte problémy:

Čo môžeš vyskúšať

- Aktualizácia firmvéru smerovača: Kontrola, či router obsahuje najnovší firmvér, je prvým krokom, ktorý by ste mali podniknúť na vyriešenie problémov s pripojením. Prejdite na webovú stránku výrobcu smerovača, stiahnite firmvér pre príslušný model a postupujte podľa pokynov dodávateľa na aktualizáciu.

Vypnutie niektorých funkcií smerovača: Niektorí recenzenti hlásia problémy so spôsobom, akým nové Macbooky spracovávajú niečo, čo sa nazýva škálovanie okien TCP. Stručne povedané, je to funkcia, ktorá by sa mala stať automaticky v rámci operačného systému, aby pomohla výkonu siete. Neexistuje žiadny definitívny dôkaz, že v súčasnosti ide o problém. Môže však pomôcť vypnúť niekoľko funkcií orientovaných na sieť, ktoré ste pravdepodobne povolili vo vašom smerovači.

Double-NAT: Napríklad sa uistite, že vo vašej sieti nemáte dvojitý NAT (Network Address Translation). Poskytovatelia internetových služieb vám niekedy poskytnú káblový alebo DSL modem, ktorý už vykonáva NAT a že ste do svojej domácej siete, ktorá tiež vykonáva NAT, možno pridali bezdrôtový smerovač. Uistite sa, že iba NAT je nastavené na vykonávanie NAT.

Kvalita služby a ďalšie funkcie: Skúste tiež zakázať všetky funkcie služby kvality alebo pravidlá na určovanie priorít aplikácií, ktoré ste prípadne povolili. Tiež by som sa pokúsil zálohovať konfiguráciu smerovača (mnohé smerovače to umožňujú) a potom vypnúť ďalšie funkcie, ako sú pravidlá presmerovania portov, DMZ a čokoľvek iné, čo môžete zakázať bez ohrozenia bezpečnosti! Napríklad neblokujte bránu firewall alebo ochranu siete WAN, ale ak máte pre určité aplikácie zavedené pravidlá brány firewall, skúste ich zakázať.

Samozrejme nemyslím vypnúť všetky tieto funkcie naraz! Ak máte zapnutú službu QoS alebo nejakú funkciu na vytváranie prevádzky určenú na zvýšenie streamovania videa alebo výkonu iných aplikácií; vypnite ho, pracujte s MacBookom a zistite, či vám to pomôže. Ak nie, zakážte niečo ďalšie a skúste to znova. V tomto prípade je kritický postupný postup.

Obnovenie pôvodných nastavení smerovača: Toto nie je návrh, ktorý by väčšina používateľov chcela počuť, pretože to znamená nastavenie smerovača od nuly. Niekedy sa však vyplatí začať s čistým smerovačom. Ak máte čas a ochotu znova nastaviť router, skúste ho resetovať späť na predvolené hodnoty od výroby a zistite, či to pomôže s prerušením pripojenia.

Spustite sieť na čísle 802.11n: Veľké množstvo sťažností, ktoré som videl, pochádza od tých, ktorí používajú nový MacBook s jedným z predpripravených smerovačov 802.11ac na trhu. Ak máte smerovač 802.11ac a pripájate MacBook v režime 11ac, skúste nastaviť režim 802.11ac smerovača na pôvodný režim 802.11n na kanáli 40 MHz. Môže to pomôcť s odpojením aspoň dovtedy, kým nebude k dispozícii viac informácií.

Vyskúšajte nové letisko: Pri mojom testovaní som nezažil pokles pripojenia pomocou 13-palcového MacBook Air a nového AirPort Extreme od spoločnosti Apple. To nevyhnutne neznamená, že nový AirPort rieši všetky problémy, ktoré môže MacBook (alebo nemusí) mať, ale ak napriek tomu hľadáte nový smerovač a máte ťažkú ​​sieť zariadení Apple, nový AirPort, ktorý podporuje protokol 802.11. ac, môže sa oplatiť pozrieť.

Medzitým si môžete pozrieť ďalšie spôsoby riešenia problémov s pripojením na internet v časti „12 tipov na riešenie problémov s pripojením na internet“.