Vezmú roboti našu prácu v roku 2018? odborníci vážia

Je predný pochod automatizácie rušivou silou pre ľudstvo alebo pre konečného tvorcu pracovných miest? V uplynulom roku sme s týmito otázkami zápasili, pretože všetko od inteligentných domov po marketingové úsilie sa stalo automatizovanejším, prepojenejším a inteligentnejším.

Internet vecí (IoT) sa zvýšil na milióny z miliónov pripojených zariadení. Pripojenie všetkého k internetu však možno nie je najlepším nápadom a vyžaduje si dôležité rozhovory o bezpečnosti a interoperabilite internetu vecí a automatizovaných systémov.

Požiadali sme odborníkov z Forresteru, Google, PTC, Salesforce a ďalších, aby predpovedali, ako sa budú vyvíjať pripojené zariadenia a autonómne systémy v roku 2018, pretože spoločnosti veľké a väčšie automatizujú náš svet, jeden proces po druhom.

1 All-In v službe Cloud IoT

„V roku 2018 prejde väčšina priemyselných odvetví od testovania vôd pomocou cloudových riešení pre IoT a plne sa zaväzuje. Za posledné dva roky sme zažili veľa testovania a v roku 2018 zákazníci dramaticky zvýšia svoje nasadenie. využívajúce cloud ako svoju back-end infraštruktúru. “ -Antony Passemard, vedúci produktového manažmentu, Google Cloud IoT a PubSub



2 Politická vôľa k automatizácii

„Keď sa ľudia čoraz viac zapájajú do automatizácie zákazníckych služieb, ako sú kiosky a roboty, bude váhanie a v niektorých prípadoch aj rozhorčenie nad zmenami. Podniky a politické organizácie však znovu preskúmajú postupy riadenia zmien a preorientujú PR, aby mohli prechádzať týmito vodami. Automatizácia sa nakoniec zvíťazí, pretože jej spoločenský a hospodársky prínos preváži politický odpor. “ -Chris Gardner, hlavný analytik spoločnosti Forrester Research



3 Selektívna automatizácia

„Vo veľkom rozsahu automatizácia hneď od brány nie je ani inteligentná, ani nákladovo efektívna. V roku 2018 poskytovatelia služieb podniknú významné kroky na identifikáciu opakujúcich sa úloh v oblasti IT s nízkou úrovňou zručností, ktoré by mohli byť atraktívnymi cieľmi na konverziu na automatizované procesy. pri implementácii automatizácie vidíte najväčšiu návratnosť investícií, podniky budú potrebovať presnejšie údaje týkajúce sa poskytovania služieb: presný čas na dokončenie úlohy alebo projektu, výkonnosť jednotlivého zamestnanca a členenie ziskovosti služieb, aby sme vymenovali aspoň niektoré. V rámci týchto údajov môžu poskytovatelia služieb byť selektívny o tom, čo a kedy automatizovať, so zameraním na nákladné úlohy, ktoré si vyžadujú výrazný manuálny dohľad zo strany zamestnancov. “- Geeman Yip, generálny riaditeľ a zakladateľ BitTitanu



4 RPA pretvorí pracovnú silu

„Keďže podniky sa viac automatizujú s automatizáciou, RPA prevezme opakujúce sa úlohy s nízkou hodnotou a prácu s rote. V roku 2018 nahradia digitálni pracovníci na báze RPA (tj roboti) 311 000 kancelárskych a administratívnych pozícií a 260 000 predajov a súvisiace úlohy s cieľom poskytnúť zákazníkom lepšie skúsenosti, podľa spoločnosti Forrester. Výdavky na digitálnu transformáciu budú čoraz viac zdôrazňovať automatizáciu a prevádzkové modely sa okolo nej prepracujú. ““ -Chris Gardner, hlavný analytik spoločnosti Forrester Research



5 digitálnych dvojičiek všade

„Mať prehľad o tom, ako funguje každý produkt alebo majetok v teréne, je kľúčom k zlepšeniu ziskovosti, rozhodovaniu a zabezpečeniu dodržiavania bezpečnostných, právnych a regulačných predpisov. Vďaka digitálnemu dvojčeku je digitálna definícia kombinovaná so špecifickou fyzickou skúsenosťou spoločnosti aktívum: napríklad environmentálne podmienky a údaje o výkonnosti z prevádzkového aktíva. Toto účelové digitálne zastúpenie umožňuje výrobcom analyzovať aktíva pre budúce predaje, stiahnutia z trhu alebo aktualizáciu príležitostí. Využitie v reálnom svete sa môže využiť na zlepšenie budúcich produktov alebo budúcnosti. iterácie výrobkov. ““ -Kevin Wrenn, generálny riaditeľ divízie, PLM v PTC



6 Vývoj stupnice

„Na rozdiel od všeobecného presvedčenia nebude automatizácia znamenať, že potrebujeme menej ľudí. Potrebujeme iba ľudí, aby robili rôzne veci. V priemysle DevOps je našou výzvou vybudovať pre týchto ľudí škálovateľnejšie nástroje, ktoré im pomôžu vyrovnať sa s ešte väčšou úrovňou Pred desiatimi rokmi sa typický pomer server-to-sysadmin meral v desiatkach alebo možno nízkych stovkách pre skutočne špičkový IT obchod. Dnes sa mnoho spoločností, ktoré investovali hlboko do automatizácie, dostáva k miesto, kde môžu prevádzkovať tisíce serverov na človeka. V roku 2018 uvidíme, že viac spoločností prechádza vývojom rozsahu a začnú používať automatizačné nástroje, ktoré ich k tomu môžu splnomocniť. ““ -Omri Gazitt, hlavný produktový riaditeľ, Bábka



7 Dizajn riadený IoT

„Trh sa dožaduje inteligentných prepojených produktov: Či už ide o Amazon Echo, Nest Thermostat alebo Fitbit. Aby výrobcovia dostatočne uspokojili očakávania zákazníkov, musia výrobcovia transformovať proces vývoja svojich produktov, aby pochopili a využili údaje z produktov. Zaznamenanie informácií o produkte na výkrese CAD ho už nebude znižovať, pretože sa výrobky stávajú komplexnejšie. Výrobcovia sa budú musieť viac organizovať s procesom vývoja produktov. Komplexný systém PLM poskytuje pevný základ na plné využitie výhod možností internetu vecí konsolidáciou všetkých informácií o produkte do definície digitálneho produktu na jedno zobrazenie. ““ -Kevin Wrenn, generálny riaditeľ divízie, PLM v PTC



8 Orchestrácia s nízkym kódom

„V roku 2018 bude podnik uprednostňovať vývoj obchodných aplikácií, ktoré využívajú údaje IoT v reálnom čase. Uvidíte spoločnosti, ktoré umožňujú každému zamestnancovi bez ohľadu na úroveň zručností vývojárov využívať údaje IoT a získavať skúsenosti zákazníkov, ktoré otvárajú nové toky výnosov. - Napríklad správcovia vo výrobnej spoločnosti môžu zostavovať automatizované pracovné postupy, ktoré spúšťajú servisné volania vždy, keď továrenský robot vydá upozornenie na zlyhanie komponentu. Orchestrácia s nízkym kódom bude katalyzátorom tohto pohybu a prinesie na IoT rovnaký DIY étos, ktorý transformovala podnikovú aplikáciu. vývoj - umožňujúci podnikovým používateľom a vývojárom občanov vytvárať proaktívne procesy predaja, služieb a marketingu, založené na údajoch IoT, s jednoduchosťou point-and-click. “ -Bo Mangels, Senior Marketing Manager, Salesforce IoT



9 Návratnosť investícií do internetu vecí

„Existuje veľa inteligentných vecí. Aj dnešná žiarovka má za sebou IP adresu. Spoločnosti pokračovali v investovaní do iniciatív internetu vecí v roku 2017, ale rok 2018 bude rokom, v ktorom sa speňaženie internetu vecí stane kritickým. Aj keď je to dobrý začiatok Pre podniky, ktoré zhromažďujú a ukladajú údaje o internete internetu, má zmysluplnejšie porozumenie, analýza a využitie poznatkov na zlepšenie efektívnosti. Mysli na úsporu energie, optimalizáciu doručovania balíkov, rýchlejšie dodávky pizze. Zameranie sa na inteligenciu umiestnenia, prediktívnu analýzu, a prípady použitia streamovanej analýzy údajov sa dramaticky zvýšia, aby sa zvýšila návratnosť investícií do internetu vecí. “- Nima Negahban, CTO a spoluzakladateľ spoločnosti Kinetica



10 6 spôsobov, ako sa AR zmení, ako vidíme svet v roku 2018

Viac informácií nájdete v článku Microsoft, PTC a analytikov spoločnosti Deloitte a Forrester, čo sa očakáva od rozšírenej a zmiešanej reality v nasledujúcom roku.