Prečo čoraz viac používateľov systému Android požaduje tim bajarin

V spoločnosti Creative Strategies sme nedávno uskutočnili prieskum, ktorý ukázal, že asi 30 percent používateľov systému Android uvažuje o prechode na iPhone.

Prichádza to v čase, keď spoločnosti Samsung a Google majú hviezdne smartfóny, ktoré sú rovnaké a v niektorých ohľadoch lepšie ako najnovšie iPhony spoločnosti Apple. Zdá sa však, že niektorí používatelia systému Android si stále kladú otázku, či je tráva v Cupertine zelenšia.

Náš výskum naznačuje, že existujú tri hlavné dôvody, prečo používatelia systému Android vážne uvažujú o prechode na iPhone.

Otvorená povaha systému Android znamená, že existujú desiatky rôznych verzií operačného systému. Spoločnosť Google začala aktualizovať svoje súčasné verzie len nedávno. Stále však existuje pocit, že systém Android je menej bezpečný ako systém iOS.

Zdá sa, že spoločnosť Samsung urobila najlepšiu prácu pri riešení problému s Knox, čo jej pomohlo získať trakciu v podniku. Ale keď sa pozrieme na prepínače, hovoria, že Apple vyzerá, že má prísnejšiu kontrolu nad svojimi aplikáciami a ekosystémom ako spoločnosť Google so systémom Android. Spoločnosť Apple im poskytuje digitálny „bezpečný prístav“ pre ich najcitlivejšie informácie.

Prepínače tiež využívajú systém kontinuity spoločnosti Apple, ktorý synchronizuje vaše heslá, nastavenia, obrázky a videá spoločnosti Apple na zariadeniach Apple. Áno, Android má podobné funkcie, ale podľa mojich skúseností nefungujú rovnako dobre ako funkcie v ekosystéme Apple.

Ďalším veľkým diferenciátorom je zákaznícky servis a podpora spoločnosti Apple. Nedávno som mal vážny problém so špičkovým smartfónom pre Android a snažiť sa získať odpovede od spoločnosti Google alebo dokonca od podpory dodávateľa bolo ako ťahanie zubov. V spoločnosti Apple môžu mať tí, ktorí sú v blízkosti obchodu Apple Store, schôdzku Genius Bar s niekoľkými kliknutiami.

Keď ideme do tejto sviatočnej sezóny, náš výskum naznačuje, že spoločnosť Apple bude aj naďalej vzbudzovať veľký záujem používateľov systému Android a spoločnosť Apple je pripravená a ochotná privítať ich v ekosystéme iOS.