Prečo je dizajn novým diferenciátorom v technológii tim bajarin

Po celé desaťročia pracujem s rôznymi technologickými spoločnosťami vo viacerých odvetviach a pozorne a osobne som videl, ako postupujú pri vytváraní produktov.

Takmer všetky sú zamerané na strojárstvo a pre mnohých inžinierov je výzvou čo najviac vťahovať sa do produktu, v niektorých prípadoch len preto, že môžu, nie preto, že ho zákazník skutočne potrebuje alebo potrebuje. Vo svojej úlohe poradcu často beriem na pohľad zákazníka a snažím sa vynútiť problémy, ako sú jednoduchosť použitia, jednoduchosť namiesto zložitosti a čo je dôležitejšie, skutočné použitie produktov vo vývoji.

V spoločnosti Fast Company sa objavil nedávny článok s názvom „4 dôvody, prečo dizajn preberá spoločnosť Silicon Valley“. V príbehu citujú Kleiner Perkins Dizajnový partner John Maeda, ktorý tvrdí, že Mooreov zákon to už len neznižuje. Jeho kľúčovým bodom je, že rýchlosti a posuvy nie sú také dôležité ako v minulosti a že „dizajn je dôležitejší ako kremík“.

Pravdepodobne to v spoločnosti Intel bojuje, ale Maeda má pravdu. Aj keď je výpočtová sila stále dôležitá, posun sa týka nielen výroby produktov, ktoré sa ľahko používajú, ale sú skutočne dobre navrhnuté. V článku sa tiež poukazuje na to, že mnoho veľkých technologických spoločností nakupuje dizajnérske firmy alebo v súčasnosti najíma odborníkov na dizajn, aby im pomohli pri vývoji produktov. Maeda tiež hovorí, že v technike musíte najskôr začať s návrhom. Pokiaľ ide o strojárske spoločnosti, je to úplne nové myslenie, ale verím, že návrh sa čoskoro stane skutočným rozlišovačom technologických produktov. To, čo je vo vnútri týchto výrobkov, sa stane menej dôležitým pre rozhodnutia zákazníkov o kúpe.

Skutočnosť, že Apple je dieťaťom pre dizajn, nie je nehoda. Druhý deň som sa stretol so Stevom Jobsom v spoločnosti Apple a spýtal som sa ho, ako plánoval zachrániť spoločnosť. V tom čase spoločnosť Apple mala 1 miliardu dolárov v červenej a asi šesť mesiacov od bankrotu. Jeho prvá odpoveď na moju otázku bola, že sa vráti a bude sa starať o svojich hlavných zákazníkov. V čase, keď bol Jobs preč, sa Apple zabloudil vo vytváraní produktov, ktoré umiestnili Apple na mapu s počítačmi optimalizovanými pre inžinierov, grafikov a vydavateľov počítačov. Prvým cieľom povedal, aby bolo týmto kľúčovým zákazníkom opäť ponúknuté vynikajúce produkty, ktoré im pomôžu lepšie pracovať. Druhou odpoveďou na moju otázku bolo, že sa viac sústredí na priemyselný dizajn. V tom čase nevysvetľoval, čo mal na mysli, ale v polovici 90. rokov boli všetky počítače rovnako podobné a aby som bol úprimný, boli väčšinou škaredé. Moja reakcia v tom čase bola, ako vo svete zachráni priemyselný dizajn spoločnosť Apple?

Budúci rok Jobs a Jony Ive vytvorili prvé iMacy, sladké farebné multifunkčné zariadenia, ktoré získali veľký záujem zo strany SMB a spotrebiteľov a pomohli Apple dostať sa z dlhov. Do roku 2000 Jobs úplne zmenil dizajn iMacov a dal priemyslu dizajn stolových počítačov, ktorý ešte dnes dominuje v tomto segmente trhu s počítačmi. IPod nasledoval krátko potom hudobným obchodom a nakoniec sa objavil aj obchod App Store pre iPhone a iPad.

Pozornosť spoločnosti Apple v oblasti dizajnu jej pomohla odlíšiť sa na úrovni hardvéru a softvéru a pomocou Apple Watch môžete vidieť dôležitosť dizajnu ešte jasnejšie. Súperi sa teraz ponáhľajú prísť na to, ako vytvoriť produkty, v ktorých je dizajn kľúčovým prvkom.

Apple vytvoril dizajn aj v centre nového 12-palcového MacBooku. A vidíte, že väčšina veľkých počítačových prehrávačov sa pokúša urobiť dizajn kľúčovým prvkom svojich nových prenosných počítačov a stolových počítačov. Vidím hlavný rozdiel medzi spoločnosťou Apple a jej konkurentmi: Apple začína návrhom, zatiaľ čo väčšina konkurentov začína inžinierstvom. To neznamená, že funkčnosť nie je dôležitá, ale dizajn bude diferenciátorom a bude hrať kľúčovú úlohu v tom, čo sa spotrebiteľ rozhodne kúpiť.

Meada vytvorila „Design in Tech Report“, a stojí za to si ho stiahnuť, ak vás zaujíma, ako bude dizajn v budúcnosti ovplyvňovať Silicon Valley a technický svet.