Video: SpaceX Starship - Čo zostáva do letu? (Septembra 2024)
Jednou z najzaujímavejších tém na konferencii Fortune Brainstorm Tech bola budúcnosť elektronického obchodu, ktorá sa odohrávala prostredníctvom panela na túto tému, ako aj rozhovory so zakladateľmi spoločnosti Stripe.
Panel zahŕňal niekoľko podnikateľov, ktorí mali nové spôsoby, ako zistiť, ako sa bude podnikať. Moderátorka Leigh Gallagher z Fortune uviedla, že to bol najnevratnejší čas v maloobchode, odkedy Sam Walton začal s Wal-Martom, a panelisti sa zdali súhlasiť, aj keď každý z nich mal iné zmeny.
Generálny riaditeľ spoločnosti Jet Marc Lore (ktorý predtým založil spoločnosť Diapers.com, ktorú získala spoločnosť Amazon) hovoril o spoločnosti Jet.com, v podstate online nákupnom klube, ktorý sa má spustiť budúci týždeň. Za 50 dolárov ročne, stránka sľubuje ceny, ktoré budú o 10 až 15 percent nižšie ako iné internetové alebo maloobchodné ceny. Začne sa šesťmesačnou bezplatnou skúšobnou verziou, ktorá by používateľom ukázala, že by mohli ušetriť oveľa viac, ako je ročná cena.
Lore povedal, že to nie je pravda, že bol len „strelcom pre Amazon“, povedal, že trh s online nakupovaním je dnes 300 miliárd dolárov a do roku 2030 by mal byť 1, 5 bilióna dolárov, čo ponecháva dostatok priestoru pre viacerých hráčov. Zatiaľ čo iné začínajúce podniky internetového obchodu sa často zameriavajú na služby, existuje „príležitosť na inováciu okolo ceny“, uviedol.
Ako to opísal, Jet.com nie je len cenový klub, ale namiesto toho využíva technológiu novými spôsobmi, najmä so systémom, v ktorom sa ceny v reálnom čase menia na základe nákladov na dodanie produktu. Napríklad, vysvetlil, že ak máte v nákupnom košíku baseballovú pálku a loptičku, cena za rukavicu by mohla byť nižšia, ak by sa dala zviazať a odoslať s loptou a pálkou.
Jet spolupracuje s maloobchodníkmi a môže si vybrať maloobchodníka pre konkrétnych spotrebiteľov, keď vie, čo je v košíku, povedal Lore. Maloobchodníci môžu stanoviť pravidlá back-end, ktoré im umožnia súťažiť tam, kde majú cenovú výhodu, napríklad agresivnejšie ceny, ak je zákazník do 10 míľ od obchodu. Povedal, že to pomôže malým obchodníkom súťažiť s veľkými spoločnosťami.
Instacart
CEO spoločnosti Instacart Apoorva Mehta hovoril o svojom obchodovaní s potravinami online. Aj keď uznal, že kategória bola, ako ju opísal Gallagher, „prenasledovaná duchmi“, ako napríklad Webvan, uviedol, že dopyt je a stále existuje. To, čo sa tentokrát líši, je penetrácia smartfónov nielen pre objednávanie, ale aj pre ľudí, ktorí si vyberajú a dodávajú potraviny. Spolupracuje s obchodmi a povedal, že ľudia si chcú objednať z miestneho obchodu a stále dostávajú dodanie za jednu alebo dve hodiny. Robiť to dobre si vyžaduje vytvorenie vlastných aplikácií a pochopenie strojového učenia.
Instacart začína výrobkami potravín, čiastočne preto, že má obrovské množstvo výziev, ako napríklad školenie nakupujúcich pri výbere týchto položiek. Povedal však, že keď spoločnosť vybuduje úspory z rozsahu, rozšíri sa na ďalšie vertikálne trhy.
Pri otázke, či by mali byť dodávatelia klasifikovaní ako zamestnanci, Mehta poznamenal, že Instacart začal konvertovať nakupujúcich v obchode na zamestnancov na čiastočný úväzok. Vyberanie potravín si vyžaduje školenie a dohľad a spoločnosť to nemôže urobiť rovnako s dodávateľmi. Pokiaľ ide o dodávku, povedal, že to bolo iné, pretože si nevyžaduje dohľad. Celkovo uviedol, že „zákony sú zastaralé“ a povedal, že medzi zamestnancami a dodávateľmi musí existovať stredná pôda.
Systémy Revel
CEO spoločnosti Revel Systems Lisa Falzone má riešenie zamerané viac na tradičné maloobchodné predajne. Systém miestneho predaja v cloude využíva iPad na lokálne objednávanie s koncovým zariadením typu cloud. Povedala, že je to efektívne a ponúka možnosť pokryť sofistikovanejšiu obchodnú inteligenciu v cloude. Spoločnosť má partnerstvá so spoločnosťami Apple a Intuit a hoci sa teraz zameriava na maloobchod s tehlami, mal by sa integrovať systém online.
Integrácia online a offline je obrovskou súčasťou cieľa spoločnosti, uviedla, pričom uviedla, že predajcovia online teraz často otvárajú kamenárske obchody a naopak.
Generálny riaditeľ Ben Silbermann povedal, že nejde o sociálnu sieť, ale o „vyhľadávací motor“, ktorý možno použiť na čokoľvek, na čom je niekto vášnivý, vrátane produktov, ktoré by spotrebiteľ chcel mať. Povedal, že ľudia požadujú tlačidlo „Kúpiť“ už dlho, ale chceli, aby to vyzeralo ako integrovaná a ľahká časť stránky. teraz pracoval s tisíckami obchodníkov.
začalo pracovať na tlačidle Kúpiť minulé leto s počiatočným uvedením na trh v systéme iOS minulý mesiac. Povedal, že sa javí jednoducho ako modrá cenovka a že používateľ dostane potvrdenie od maloobchodníka, nie od. Nerobí predaj a v súčasnosti ani neuskutočňuje zníženie transakcie, pretože nechce, aby nič obmedzovalo získavanie zásob v službe, a poznamenal, že hlavnou činnosťou zostáva reklama.
Silbermann povedal, že 80 percent používania je teraz na telefónoch a že na menších obrazovkách sa „zvyšuje latka“ kvôli odporúčaniam.
Medzi hlavné priority patrí rozširovanie služieb za hranice Spojených štátov so zameraním na západnú Európu, Japonsko a Brazíliu; ako aj zlepšenie základného vyhľadávacieho nástroja a budovanie podnikania s viac kúpiteľnými kolíkmi. Na otázku moderátora Erica Griffitha z Fortune, či bol prekvapený, že ho pôvodne používali hlavne ženy, Silbermann povedal: „Bol som skutočne nadšený, pretože som staval veci, ktoré nikto nepoužil.“ Od začiatku chcel vybudovať službu, ktorú by ktokoľvek mohol použiť na objavovanie. Zatiaľ čo väčšina používateľov sú stále ženy, počet používateľov mužského pohlavia rýchlo rastie.
Uviedol tiež, že spoločnosť nemá zverejnené žiadne krátkodobé plány. Podľa jeho názoru je najlepšie ponechať spoločnosti s veľmi predvídateľnými príjmami.
Spoluzakladatelia spoločnosti Stripe Patrick a John Collison hovorili o svojom platobnom systéme, ktorý John Collison popisuje ako pôvodne nastavený pre vývojárov. Ako opísal, myšlienka bola taká, že spoločnosť Stripe pomáhala mnohým webovým stránkam pridávať tlačidlá „kúpiť“, takže vývojári nemusia budovať infraštruktúru od nuly.
Stripe pomáha spoločnostiam, ako sú Twitter a Twitter, pridávať tlačidlá na kúpu, ale samotný Stripe nie je na webe viditeľný. Patrick Collison povedal, že Stripe buduje infraštruktúru pre vývojárov a potom necháva jednotlivé weby rozhodnúť sa, ako by to malo vyzerať a fungovať na ich stránkach. Ide o to, že nákup je integrovaný do aplikácie, takže zákazník nemusí platiť za inú aplikáciu alebo stránku. Stripe sa vôbec nezameriava na vlastníctvo ani poskytovanie zákazníckej skúsenosti.
Pruh nie je len pre začínajúcich podnikateľov, povedal John; spoločnosti ako Walmart ho používajú na to, aby výrobky uvádzali na trh rýchlejšie. Väčšina prezidentských kampaní využíva túto technológiu. John tvrdí, že potrebujú „darcovský systém vo svojej triede, ktorý zmizne po 18 mesiacoch“ a chce, aby sa vyvíjal.
Iný pohľad na obchod prišiel od výkonného riaditeľa Best Buy Huberta Jolyho a výkonného riaditeľa spoločnosti Flextronics Mike McNamaru, ktorí sa spolu objavili, aby prediskutovali, ako internet vecí ovplyvní produkty a obchod. Redaktorka Fortune Alan Murray, ktorá moderovala, začala citovaním štúdie McKinsey, ktorá naznačuje, že za 10 rokov bude internet vecí predstavovať 11 biliónov dolárov alebo jednu desatinu globálnej ekonomiky. McNamara posilnila túto myšlienku tým, že uviedla, že má potenciál byť veľkou silou, ak si dokážete predstaviť veci ako prepojené autá, zdravotnícke zariadenia, prepojené továrne a poľnohospodárstvo. Náklady na zhromažďovanie a analýzu údajov sa znižujú a znižujú, čo môže vyriešiť skutočné problémy.
Spoločnosť McNamara označila spoločnosť Flextronics za spoločnosť „skica v mierke“ (na rozdiel od výroby iba na základe zmluvy) a uviedla, že spolupracovala so spoločnosťami v štádiu návrhu s cieľom navrhnúť a vybudovať inteligenciu v produktoch, ktoré vyrába, v procese, ktorý nazýva „kolaboratívna inovácia“. Uviedol, že inovácia produktu má za následok skrátenie životných cyklov, takže musí inovovať nielen dizajn, ale aj celý dodávateľský reťazec.
Hovoril o tom, ako spoločnosť Flextronics spolupracuje so svojimi partnermi pri vytváraní piatich nových produktov denne, a hovoril o potrebe veľkých a malých spoločností, aby nás dostali k tejto vízii internetu vecí. „Potrebujete oboje, “ povedal; veľké spoločnosti pre prístup k kanálu a rozsahu a disruptory, aby úplne zmenili obchodný model. Vyzeral obzvlášť býčie v súvislosti s aplikáciami digitálneho zdravia s výrobkami, ako je nepretržité monitorovanie hladiny glukózy v krvi.
„Sme presvedčení, že internet vecí je ďalšou veľkou technologickou vlnou, “ uviedol Joly s tým, že spotrebitelia majú a budú mať oveľa viac zariadení, všetko umožnené bezdrôtovým prístupom a prístupom na internet, a uviedol, že verí, že veľká populácia bude potrebovať pomoc aby ste vedeli, čo musíte kúpiť a potom ho podporili. Popísal Best Buy ako prechod od produktov k službám a od transakčnej spoločnosti k vzťahovej spoločnosti, podobne ako IBM v 90. rokoch.
Uviedol, že interoperabilita je kľúčová a sú potrebné otvorené normy, ale navrhol, aby spoločnosť Best Buy mohla v mene spotrebiteľov zohrávať úlohu systémového integrátora. Spýtal sa publika, či v domovoch vykonali penetračný test, ako sa to často robí v podnikaní.
Povedal, že si myslí, že najužitočnejšie aplikácie internetu vecí by boli v oblasti zábavy, produktivity a bezpečnosti, a neskôr navrhol, že je najdôležitejšie spolupracovať so zákazníkmi pri poskytovaní služieb v kľúčových časoch ich života, napríklad keď sa pohybujú alebo sa oženiť.
Joly povedal, že víťazi ešte nie sú určení; Ten, kto je dnes na vrchole, pravdepodobne nebol pred 10 rokmi a pravdepodobne nebude za 10 rokov, a Murray poznamenal, že 55 percent spoločností z Fortune 500 nebolo na zozname pred 20 rokmi.
Celkovo povedala McNamara, že vstupujeme do „veku inteligencie“ s novými príležitosťami pre nové obchodné modely. Zdalo sa, že s tým všetci na konferencii súhlasili.
