Kedy by mal môj malý podnik požičať cio?

Malý podnik so základnými technologickými potrebami by mohol byť schopný dočasne prežiť pomocou cloudových nástrojov, externých konzultantov a dobrého staromódneho pohľadu. Každá spoločnosť však prichádza do úvahy, keď niekto iný, ako výkonný riaditeľ (CEO), potrebuje robiť dlhodobé rozhodnutia a informačné technológie (IT) podporované výskumom. Každá spoločnosť dosiahne tento bod v jedinečnom okamihu svojho rastu a bude musieť odpovedať na nasledujúce otázky: Je na spustenie informačnej bezpečnosti potrebný technický vodca pred spustením? Mala by spoločnosť začať hľadať vedúcu pozíciu v oblasti IT, keď bude vnútorná prevádzka príliš ťažkopádna? Aké zručnosti a skúsenosti by sa mali uviesť na životopise tejto osoby?

Hovoril som s Marcom Cecerom, viceprezidentom a hlavným analytikom, ktorý slúži ako hlavný odborník na informácie (CIO) v spoločnosti Forrester Research, o tom, kedy by spoločnosti mali začať hľadať technologický pokrok. Tento výkonný pracovník bude dohliadať na niekoľko kritických funkcií - od pomoci pri spravovaní zberu údajov, ich údržbe a zabezpečení až po aplikáciu v priestoroch a cloudových technológií.

"Veľa tohto rozhodnutia sa týka toho, čo hľadáte u technologického lídra, " uviedol. „Hľadáte osobu na vyššej úrovni, ktorá pozná podnikanie a technológiu? Hľadáte objednávateľa, ktorý môže sledovať smer vrcholového manažmentu? Hľadáte niekoho, kto je vizionár, ale možno neviete, ako túto technológiu prevádzkovať, alebo možno niekoho, kto nie je vizionárom, ale rozumie tomu, ako túto technológiu prevádzkovať? “

Bez ohľadu na to, aký typ technologického vedenia si vyberiete, Cecere povedal, že by ste mali začať na úrovni C. Iste, bolo by pekné najať si dieťa, ktoré je čerstvé z vysokej školy, pretože táto osoba môže byť geniálna, plne schopná a ideálna pre každodennú praktickú prácu. Veľa z toho, čo povedie vaše IT oddelenie, však pracuje s inými oblasťami podnikania - strategicky, politicky a finančne. To, že niekto, kto prešiel podnikovým prostredím, pracoval mimo digitálneho prostredia a môže priniesť titul na úrovni C, pomôže zaistiť, aby IT zohrávalo aktívnu a rovnocennú úlohu pri rozhodovaní o tom, čo je najlepšie pre podnikanie.

1 CIO alebo CTO?

Predtým, ako sa pustíme do toho, ako hľadať, zamestnávať a pracovať s technickým vedením, je dôležité, aby sme rozdelili dve najpravdepodobnejšie pozície, ktoré budete zvažovať: CIO a technický riaditeľ (CTO). Na svojej najzákladnejšej úrovni je rozdiel medzi CIO a CTO o stratégii verzus stabilita.

CTO dohliada na tvorbu a správu patentovaných riešení a riešení tretích strán zameraných na zvyšovanie spokojnosti zákazníkov. CIO je primárne zodpovedný za spracovanie interných technológií vrátane tých nástrojov a aplikácií, ktoré sa zameriavajú na podnikové procesy a bezpečnosť. CTO je tvorca peňazí. CIO pomáha šetriť firemné peniaze.

Z tohto dôvodu chce vaša spoločnosť navrhnúť a vybudovať nové nástroje a služby, ktoré si vaši zákazníci môžu kúpiť? Ak áno, skúste si najať CTO. Naopak, hľadáte niekoho, kto vám pomôže presunúť vaše kontaktné údaje do systému riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM)? Potom si najmite CIO.

Keď váš vedúci tím diskutuje o technologických problémoch, ktoré sa vyskytujú vo vašej organizácii, začnete vidieť určité slová o: budovaní, zákazníkoch, interných, obchodných procesoch, bezpečnosti. Nechajte tieto slová viesť vás k rozhodnutiu o prijatí CIO alebo CTO.



2 Kto je táto osoba?

Aj keď sme už preukázali, že technologické výkyvy prichádzajú vo všetkých tvaroch a veľkostiach, viac než pravdepodobné hľadáte niekoho, kto má titul bakalára v odbore STEM (vedecká technológia, strojárstvo a matematika). Cecere povedal, že v skutočnosti nezáleží na tom, či sa táto osoba počas školského vyučovania zamerala na fyziku, elektroniku, strojárstvo alebo dizajn. To, čo hľadáte s jeho alebo jej titul, je človek, ktorý bol schopný orientovať sa v politických a štrukturálnych požiadavkách štvorročnej univerzity.

"Chceš niekoho, kto je bezbožný, šikovný, " povedal. „Chceš niekoho, kto má na podnikanie zvedavosť. Nie je absolútne nevyhnutné, aby niekto mal bakalárske vzdelanie, ale nebude to o technických zručnostiach, ale skôr o niekom, kto navigoval štyri roky v škole. Sedemdesiat percent z výhod je učenie toho, čo vyzdvihujete v škole mimo učebne. “

Keď zistíte, že všetci vaši kandidáti majú bakalárske vzdelanie, budete chcieť niekoho, kto má aspoň 10 rokov skúseností s prevádzkou časti alebo celého IT obchodu. Táto osoba má v IT organizácii štyri alebo päť rôznych úloh bez ohľadu na počet organizácií, v ktorých pracovala.



3 Otázka miliónov dolárov

Dobre, takže teraz, keď sme vám pomohli určiť, aké zručnosti a skúsenosti by ste mali hľadať, budete musieť rozhodnúť o správnom čase na vykonanie prenájmu. Zapojiť sa do CIO alebo CTO nie je len o najatí hlupáka na matematické a vedecké účely. Najčastejšie existujú praktické a hodnotné dôvody pre rozšírenie balíka C suite.

Ak napríklad vaša spoločnosť uvažuje o investovaní do drahého kusu technológie, či už ide o nový nástroj v oblasti infraštruktúry alebo nový motor pre vozidlo s vlastným riadením, budete chcieť, aby vám tento nákup pomohol výkonný pracovník na úrovni C., "Ak CIO alebo CTO urobia nesprávny nákup, vyhadzujete peniaze osoby, " uviedol Cecere. Našťastie je technologický potenciál s väčšou pravdepodobnosťou vedieť, ako tieto nákupy uskutočniť - od rozhovorov s predajcami a testovacích riešení až po pochopenie zmluvných podmienok dohodnutých oboma skupinami právnikov.

Ak vaša spoločnosť uvažuje o tejto transformácii (tj o zmene značky, novej produktovej rady alebo o prechode z prevádzkových priestorov do cloudu), budete chcieť niekoho, kto môže viesť technologické know-how. uvedenej transformácie. "Dve tretiny orgánov zvažujú alebo sú v súčasnosti v procese transformácie, " uviedol Cecere. „Transformácie sa dnes bez technológie nedeje.“

Tiež, ak sa veci stále rozbijú, ak sa IT stáva skôr reaktívnou ako inovačnou, ak obchodné línie nie sú schopné zviazať vnútorné systémy k sebe, a samozrejme, ak máte obavy o bezpečnosť, potom Pravdepodobne by som chcel začať okamžite hľadať najímanie technologického vodiča.