Čo robiť, keď antivírus prestane fungovať

Po nainštalovaní antivírusovej ochrany na všetky počítače by ste mali byť dobre chránení pred útokmi škodlivého softvéru. Softvér však nie je dokonalý a bezpečnostný softvér nie je výnimkou. Váš antivírusový program môže vynechať úplne nový útok za nultý deň. Môže to byť neaktívne, pretože vyžaduje vašu pozornosť. Možno ste nezaplatili, keď prišiel čas na obnovu.

Existujú rôzne scenáre, v ktorých by sa vírus, trójsky kôň alebo iný škodlivý program mohol prebúdzať do počítača, ktorý je nominálne chránený antivírusom. Ak sa vám to stane, nepropadajte panike! Držte čistú hlavu a postupujte podľa pokynov uvedených nižšie, aby ste sa z útoku zotavili.

Prestal môj antivírus pracovať?

Antivírusový program si zvyčajne všimnete iba vtedy, keď sa objaví upozornenie, ktoré mu blahoželá k zisteniu a odstráneniu škodlivého softvéru. Iste, niektorí z nich vás informujú o aktualizácii, iní zobrazujú mesačné správy o tom, čo pre vás urobili. Ale väčšinu času, vaša bezpečnostná ochrana drží mamu.

Preto je dobré skontrolovať, či váš antivírus z času na čas funguje. Nájdete svoju ikonu v oblasti oznámení v pravom dolnom rohu obrazovky. Ak to nevidíte, kliknutím na ikonu zobrazíte skryté položky. Vo Windows 10 to vyzerá ako zástupný znak ^. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu antivírusového programu a kliknite na výber ponuky, ktorá ju otvorí.

Keď sú všetky nastavenia v poriadku, takmer každý antivírus zobrazí v hlavnom okne zelenú ikonu, banner alebo obrázok. Ak vidíte červenú alebo žltú, niečo nie je v poriadku. Antivírus vám zvyčajne povie, čo je zlé, a často existuje tlačidlo alebo odkaz na opravu vecí. Možno budete musieť prejsť do nastavení a opraviť problém, ktorý vás zabraňuje vidieť zelenú farbu.

Máte zelenú? To je dobré, ale kým ste tu, skontrolujte štatistiku, ako je najnovšia aktualizácia antivírusových podpisov, najnovšia aktualizácia programu a najnovšia kontrola. Taktiež by ste mohli proaktívne povedať antivírusu, aby skontroloval dostupnosť aktualizácií a potom spustil úplnú kontrolu. Teraz to funguje určite!

Môj antivírus prestal pracovať!

Ak boli vaše nastavenia nesprávne alebo antivírusový program nebol aktuálny, malvér sa mohol objaviť, zatiaľ čo bol nerozhodný. Ako by ste vedeli, či máte malware?

Niektoré zamorenia sú zjavné, odhaľujú ich prítomnosť vynútením vyskakovacích reklám, aj keď nepoužívate prehliadač, alebo presmerujú surfovanie na nežiaduce stránky. Niektorí dokonca predstierajú, že sú bezpečnostným softvérom, varujú vás pred nebezpečenstvom škodlivého softvéru a ponúkajú ich „opravu“ za cenu. Aj Ransomware vyžaduje peniaze, keď zašifruje vaše dôležité súbory.

Iné typy škodlivého softvéru sú jemnejšie. Porušil niekto vaše heslá? Možno sa do toho zapojil trójsky kôň. Malvér sociálnych médií vytvára príspevky, akoby boli vaše vlastné, a infikuje priateľov, ktorí kliknú na odkazy v príspevkoch. A samozrejme, občas niet žiadneho náznaku, že by došlo k útoku škodlivého softvéru… kým nenájdete vyčerpaný bankový účet alebo neznížite kredit z dôvodu nákupov, ktoré ste nevykonali.

Ako sa zotaviť z útoku škodlivého softvéru

To sa stáva. Niekedy, aj keď je antivírusový program úplne aktualizovaný a funkčný, okolo neho prechádza zbytočne nový kmeň škodlivého softvéru. Ak antivírus nerozpozná hrozbu, či už je to jeho malware alebo jeho správanie, musíte sa zapojiť do tímu SWAT.

Väčšina antivírusových spoločností ponúka záchranný disk vo forme súboru ISO, ktorý napálite na disk CD alebo DVD alebo nainštalujete na jednotku USB. Zavádzanie zo záchranného disku spúšťa samostatný operačný systém, zvyčajne založený na systéme Linux, so zabudovaným antivírusom. Ak malvér unikol vášmu antivírusovému programu z dôvodu, že zneužíva Windows, záchranný disk môže skutočne pomôcť. Bitdefender Antivirus Plus uľahčuje čistenie s možnosťou zavedenia do záchranného režimu, nie je potrebný žiadny disk.

Môžete tiež priniesť agresívny nástroj na čistenie, napríklad Malwarebytes. Takéto nástroje sa často dodávajú s upozornením na možné vedľajšie poškodenie, ale ak máte aktívne napadnutie škodlivým softvérom, pravdepodobne riskujete. Väčšina z nich je zadarmo, takže ak niekto neurobí svoju prácu, môžete dať ďalšiemu uchádzačovi šancu.

Norton AntiVirus Plus používa nezvyčajný prístup. Po dokončení skenovania sa zobrazí otázka, či máte pocit, že sa malware stále môže vyskytovať. Ak tak urobíte, kliknutím na odkaz spustíte aplikáciu Norton Power Eraser, agresívny čistiaci nástroj spoločnosti Symantec. Aj keď nie ste používateľom služby Norton, môžete si tento nástroj stiahnuť a spustiť bezplatne.

Ransomware šifruje moje súbory

Ak váš systém napadol trójsky kôň alebo vírus, pretože antivírusový program bol zastaralý alebo útok jednoducho zmeškal, môžete obnoviť pomocou vyššie uvedených techník. Ak sa však jedná o ransomware, máte problémy. Rozpoznanie a odstránenie škodlivého programu nerobí nič pre obnovenie šifrovaných súborov.

Môžete si myslieť, že je múdre zahryznúť guľku a zaplatiť výkupné, ale premýšľajte dvakrát, kým to urobíte. Neexistuje žiadna záruka, že zaplatením získate svoje súbory späť, ani skutočným stimulom pre podvodníkov, aby dešifrovali vaše súbory po zaplatení. Nie je to tak, že by ste ich mohli nahlásiť na Better Business Bureau.

Ak sú šifrované súbory dostatočne dôležité, najatie odborníka na ich obnovenie sa môže javiť ako logické. Predtým, ako to urobíte, však dôkladne preskúmajte spoločnosť. Nedávna operácia bodnutím odhalila, že niektorí takzvaní odborníci jednoducho zaplatia výkupné a potom vám účtujú viac, ako je výkupné.

• 7 príznakov, ktoré majú škodlivý softvér a ako sa ho zbaviť 7 príznakov, ktoré majú škodlivý softvér a ako sa ho zbaviť
• Čo robiť, keď ste boli hackeri Čo robiť, keď ste boli hackeri
• Ako skontrolovať bezpečnostný softvér, nastavenia a stav Ako skontrolovať bezpečnostný softvér, nastavenia a stav

Po pravde povedané, nie je potrebné najímať odborníka. Keď vedci prelomia šifrovanie kmeňa ransomware, spravidla sprístupnia dešifrovací nástroj. Výkupné zmenka takmer vždy obsahuje názov kmeňa a vyhľadávanie na webe „ nástroj na dekódovanie ransomware “by mal objaviť riešenie, ak existuje. Kaspersky, McAfee a Trend Micro patria medzi mnohé antivírusové spoločnosti, ktoré takéto nástroje ponúkajú. Trend Micro dokonca udržuje horúcu linku pre ransomware, na ktorú môžete požiadať o bezplatnú pomoc a podporu.

Existuje samozrejme možnosť, že vaše súbory sú práve preč, bez možnosti obnovenia. Ak vás táto myšlienka naplní hrôzou, choďte hneď teraz a vytvorte komplexný zálohovací systém založený na cloudu pre najdôležitejšie súbory. Ak teraz ransomware zasiahne, môžete použiť techniky opísané vyššie na odstránenie útočníka a potom jednoducho obnoviť súbory zo zálohy.

Získajte nový antivírus

Ak sa malware dostal cez váš antivírus, aj keď bol úplne aktuálny, mal iba jednu prácu a zlyhal. Nie všetky bezpečnostné produkty sú vytvorené rovnako. Nezávislé laboratóriá na testovanie vírusov rozdávajú širokú škálu testovacích skóre, od dokonalých až po úplne hrozné. Testovali sme desiatky antivírusových nástrojov (informácie o našich antivírusových testovacích postupoch nájdete tu), takže ak uvažujete o zmene, prečítajte si naše podrobné antivírusové recenzie, ktoré vám pomôžu pri výbere toho najlepšieho. Dúfajme, že vám antivírusová ochrana nikdy nezažije zlyhanie.