Video: Najvyšší kontrolný úrad SR hostil prezidenta Účtovného dvora Rumunska (November 2024)
Nepokúšajte sa mi nechať hlasovú správu. Nechápem to.
Hlasová schránka prežije, pretože je interoperabilná a podniky nenávidia modernizáciu technológie. Interoperabilita v komunikácii je obrovská. Je to jeden zo základov ľudskej spoločnosti: uistenie, že keď pošlete správu, bude ju počuť a prijať. Z tohto dôvodu stále milujem SMS a som hlboko podozrievavý z iMessage, ktorý je určený na sociálne odcudzenie používateľov Android od používateľov iPhone.
Skutočne interoperabilný a univerzálny môže byť iba otvorený štandard, a preto žijeme vo svete fragmentovaných aplikácií na posielanie správ. Facebook, Instagram, WeChat, WhatsApp, Viber a všetky ich ilk majú motívy zisku, aby vás udržali v ich silách a mimo konkurenčných, rovnako ako sa Apple snaží udržať vás mimo systému Android pomocou iMessage. Táto konkurencia zase udržiavala hlasovú schránku nažive, pretože je to jediná vec, na ktorú sa všetci môžu spoľahnúť.
Malo by to byť jedna z dvoch vecí, na ktoré sa každý môže spoľahnúť; Textové správy SMS sú otvorené, interoperabilné a podporované všetkými bezdrôtovými operátormi, z ktorých niektorí sú tiež významnými pevnými telefónnymi spoločnosťami. Ale pevné telefóny, najmä masívne zariadenia na prenos hlasu cez IP, ktoré prevzali väčšinu firiem, nepodporujú SMS, takže ste zaseknutí hlasovou schránkou. Aj keď existuje veľa, veľa poskytovateľov služieb OTT tretích strán, ktorí ponúkajú služby pevnej linky na text, neexistuje žiadny tlak na ich použitie. Hlasová schránka je potopená cena. Hlasová schránka na text by stála navyše.
Spomínam si na preskúmanie služby, o ktorej som si myslel, že ma v roku 2007 oslobodí od hlasovej schránky. 2007! Simulscribe v tom čase konkuroval Spinvox, Nuance a neskôr službe Google Voice v stávkach hlasovej schránky na text a údajne prevádzal vaše hlasové správy na textové správy. To by mohlo byť úžasné, ale nikto nemá úplne pribitý strojový prepis textu, a to ani dodnes. Prepisy služby Google Voice sú stále absurdné. (Prial by som si, aby boli lepšie; vďaka tomu by môj rozhovor bol oveľa jednoduchší.)
Sága o snahe zabezpečiť fungovanie hlasových rozhraní v prirodzenom jazyku je dlhý a dlhý príbeh. Spomínam si, keď som sa na ňu spýtal Billa Gatesa na udalosti na počítači Tablet PC v roku 2002, keď sme sa všetci snažili zistiť, ako ste mali vkladať údaje do niečoho, čo nemá klávesnicu. Spýtal som sa, čo rozhranie s prirodzeným jazykom? Smial sa; sú odtiaľto najmenej päť rokov, možno 10, povedal. Už to bolo 14. Stále nemáme presný prepis hlasu. Dragon NaturallySpeaking sa spolieha na to, že je trénovaný na jeden hlas v tichej miestnosti; to nie je škálovateľné.
Plány mobilných telefónov teda stále prichádzajú s hlasovou schránkou, hoci všetky majú ako alternatívu textové správy. Firemné telefóny majú všetky predvolené hlasové správy, pretože majú 40 rokov a poskytovatelia firemných telefónov nevidia dôvod na zmenu. Počul som, že pár ľudí má stále domáce telefóny.
Viem, že to nie je nový hovor. V roku 2014 prevádzkoval Gawker poetickú osobnú skladbu o hlasovej schránke, jej histórii a jej možnom zániku (bývalý PCMagger Leslie Horn o tom napísal pre Gawkera podobne dojemný príbeh). Ale keďže vaša spoločnosť (a moja spoločnosť) pravdepodobne nikdy, nikdy nezlepšuje svoj firemný telefónny systém, musíme situáciu vziať do vlastných rúk.
Jediným spôsobom, ako zabiť hlasovú schránku, je prestať ju používať. Urobte to, čo som urobil: zavolajte teraz do hlasovej schránky a dajte nový pozdrav. „Už viac nepočúvam hlasovú schránku. Kontaktujte ma e-mailom.“
