Recenzie a hodnotenie Twist

Tímové chatové aplikácie zmierňujú potrebu spoliehať sa na e-mail pre internú komunikáciu. Aj keď môže byť Slack najznámejší zo zväzku, nemusí to byť pre každý tím nevyhnutne najvhodnejší. Twist je najmenej konvenčná tímová aplikácia na rozhovor, ktorú som videl. Bola postavená distribuovanou, vzdialene prvou spoločnosťou s názvom Doist, ktorá tiež robí aplikáciu Todoist. Dizajn aplikácie funguje lepšie pre členov tímu, ktorí nemusia mať nevyhnutne veľa prekrývajúcich sa pracovných hodín, čo je bežný problém pre tímy rozložené vo viacerých časových pásmach.

Doist je vo svojej štruktúre bližšie k e-mailu ako Slack alebo iná alternatíva Slack. Rozdeľuje konverzácie podobné tým, ako sa to robí e-mailom, predmetom a všetkým. Usporiadanie a dizajn nepodporujú rýchle, svižné odpovede, ako to robí Slack. Nemá rovnaký zmysel pre bezprostrednosť, čo môže viesť k premyslenejším - hoci možno dlhším - príspevkom. Aplikácia však má stále priestor na rast. Nezahŕňa audio ani video hovory a počet integrácií a doplnkov je obmedzený. Ak dávate prednosť rýchlej aplikácii na zasielanie správ, v ktorej môžete rýchlo pridať všetky druhy doplnkov, Slack je lepšou voľbou a je to naša voľba editorov. Ak hľadáte niečo, čo by nahradilo e-mail, ktorý sa necíti horúčkovito, potom je Twist vynikajúcou možnosťou.

Twist ceny a plány

Twist má dve možnosti: Twist Free a Twist Unlimited (5 dolárov na osobu za mesiac). Ak ste vo vzdelávaní alebo v neziskovom svete, môžete požiadať o 50% zľavu. Tímy s 200 a viac osobami sa môžu obrátiť priamo na spoločnosť Doist, aby sa informovali o možnostiach podnikovej triedy.

S účtom Twist Free neexistujú žiadne obmedzenia, ako dlho môžete účet používať alebo koľko ľudí môžete pozvať, aby sa pripojili. História vyhľadávania vášho tímu je však obmedzená len na správy za posledný mesiac. Tím získa 5 GB zdieľaného úložného priestoru pre nahrané súbory a vy môžete vytvoriť len päť integrácií s inými službami natívne. Získate prístup pre hostí, čo znamená, že môžete pozvať ľudí mimo vašej organizácie, aby sa pripojili k kanálom.

Twist Unlimited stojí 6 dolárov na osobu za mesiac alebo 60 dolárov na osobu za rok. Zahŕňa všetko v účte zadarmo a odstraňuje obmedzenia vyhľadávania, ukladania a počtu integrácií. Neobmedzený počet majiteľov účtov tiež získa prioritnú podporu.

Ako Twist porovnáva ceny s inými aplikáciami na obchodné zasielanie správ? Je to lacnejšie ako Slack, čo stojí 8 až 15 dolárov na osobu a mesiac v závislosti od vybranej úrovne služieb. Je to približne to isté ako Flock, ktorý za svoj platený účet stojí 6 dolárov na osobu mesačne alebo 54 dolárov na osobu ročne. Za štandardný účet bohatý na funkcie si Glip účtuje o niečo menej 5 dolárov na osobu a mesiac.

Nižšie ceny však nájdete. Zoho, spoločnosť známa pre cloudový softvér za konkurencieschopnú cenu, používa posúvaciu stupnicu pre svoju aplikáciu na odosielanie správ s názvom Zoho Cliq. Ceny sa pohybujú od 1 do 3 dolárov na osobu a mesiac.

Začíname s programom Twist

Twist má aplikácie pre Mac, Windows, web, iOS a Android. Registrácia do účtu Twist a pozvanie ostatných na pripojenie trvá niekoľko minút. Keď do svojho účtu pridáte ďalších používateľov, môžete ich klasifikovať ako správcov, používateľov alebo hostí. Prispôsobenie účtu pridaním podrobností o pracovnom názve a profilovom obrázku je rovnako jednoduché a ľahké.

Z koncepčného hľadiska sa Twist líši od iných aplikácií na zasielanie správ tímami. Začína kanálmi, rovnako ako iné aplikácie, ktoré sú ako hlavičky tém pre konverzácie. V kanáloch sú vlákna, ktoré sú jedinečné pre Twist; iné aplikácie používajú slovo „vlákno“, ale v Twist to znamená niečo iné.

V Twist sú vlákna konverzáciou. Každý kanál nie je viac ako téma. Samotný kanál v skutočnosti nemá prebiehajúcu konverzáciu. Všetky konverzácie sú nevyhnutne súčasťou vlákna. V tomto zmysle je každé vlákno v Twist podobné vláknu e-mailu. Jedna e-mailová správa začne konverzáciu a pokračuje tak dlho, kým ostatní ľudia na túto úvodnú správu odpovedia.

Dovoľte mi vysvetliť, ako sa líši od ostatných tímových aplikácií na zasielanie správ. Napríklad v Slack sú vlákna odnožami z prebiehajúcej konverzácie kanála. V tejto aplikácii má každý kanál rieku komentárov a tieto komentáre sa môžu na chvíľu držať určitej témy a potom zmeniť kurz. Vlákno umožňuje komukoľvek v kanáli odbočiť sa z hlavnej konverzácie do nového okna, kde sa odpovede na iba jednu myšlienku ľahšie čítajú.

Pochopenie toho, ako vlákna a kanály fungujú v službe Twist v porovnaní s inými aplikáciami, je kľúčom k pochopeniu toho, čo robí Twist jedinečným.

Twistova filozofia

Vo väčšine ostatných tímových správ je každý kanál konfrontovaný s posúvacím zoznamom chatovania. Vyzerá to skôr ako textové správy ako e-mail. Zamyslite sa nad tým, ako konverzácia textových správ uprednostňuje stručnosť, ale e-mail umožňuje (ak nie podporuje) dlhšie správy. Môže byť nepríjemné napísať jednoslovný e-mail, ale zodpovedanie textu jednoslovnou odpoveďou je pre kurz rovnaké.

Rovnaké porovnanie platí aj pre Twist a iné aplikácie na odosielanie správ. Zdá sa, že spustenie nového vlákna s veľmi krátkou správou bude založené len na dizajne aplikácie a bude sa zdať hrubé. V prípade Slacka by som nepremýšľal o uverejnení správy, ktorá je neuveriteľne krátka.

Možno to začína znieť ako Twist je príliš podobný e-mailu. Niekoľkými kľúčovými spôsobmi zostáva odlišná. Pre jeden, všetky vlákna zverejnené vo vnútri kanála sú viditeľné pre všetkých v tomto kanáli. E-mail samozrejme vyžaduje od príjemcov, ktorých musíte uviesť. Pozornosť jednotlivcov na Twist môžete stále označiť tak, že pred ich mená vložíte znamienka @, inak však záleží na vás, či sa rozhodnete pre účasť na vlákne.

Chcel by som vidieť, ako Twist dodáva, je schopnosť zlúčiť vlákna. Ak dvaja ľudia založia dve vlákna, ktoré sú podobné a majú rovnaký kanál, momentálne neexistuje spôsob, ako ich zlúčiť alebo presunúť jedno vlákno do druhého.

Vlákna v Twiste majú podľa môjho názoru zmeniť správanie. Ich dizajn môže formovať zvyky a normy tímu. Rovnaký prístup je zrejmý aj v iných oblastiach, napríklad v twistových inštruktážnych videách, ktoré poskytujú toľko rád o osvedčených postupoch, ako poskytujú pokyny na používanie. Keď začnete novú priamu správu, Twist vám povie: „Nečakajte okamžitú odpoveď. Tímy sú produktívnejšie, keď sa každý môže odpojiť, aby sa mohol sústrediť a reagovať, keď bude pripravený. Namiesto toho, aby ste povedali„ Vy ste tam? “, Opýtajte sa celú svoju otázku a skúste to znova neskôr. ““

DM, doručená pošta, členovia tímu a skupiny

Okrem kanálov a vlákien ponúka Twist priame správy medzi jednotlivcami a skupinami. Panel nástrojov v hornej časti obrazovky vám umožňuje ľahko prechádzať medzi vláknami a správami. K dispozícii je tiež doručená pošta, ktorá zdôrazňuje správy, ktoré ste zmeškali od posledného zobrazenia aplikácie, bez ohľadu na kanál, v ktorom sa objavili.

Ďalšou položkou na paneli nástrojov je Tím. Kliknite naň a zobrazí sa zoznam všetkých, ktorí sa pripojili k vášmu účtu. Vedľa každého mena sa zobrazuje aj úroveň povolení. Správcovia môžu tím spravovať pozývaním a odstraňovaním ľudí, ako aj upravovaním nastavení v rámci tímu. Členovia môžu vytvárať nové kanály, pozývať ďalších členov, aby sa pripojili k kanálom, a inak majú bežný prístup na používanie účtu. Hostia sú obmedzenými členmi, ktorí majú prístup iba k kanálom, na ktoré boli pozvaní členom alebo správcom.

V sekcii Tím môžete tiež vytvárať skupiny. Skupiny sú podobné distribučným zoznamom v e-maile. Sú to skupiny ľudí, ktorým môžete poslať správu alebo upozorniť na všetkých naraz, ako sú manažéri, predajcovia alebo konkrétny výbor.

Nastavenia a možnosti

Twist obsahuje niekoľko funkcií, ktoré sú nádhernými malými detailami, moja obľúbená je stav Čas vypnutia. Z nastavení môžete naplánovať svoj stav tak, aby sa zobrazoval, keď budete na dlhšiu dobu preč, či už na dovolenku, na rodičovskú dovolenku alebo z akéhokoľvek iného dôvodu. Ak použijete toto nastavenie, Twist zmení váš profilový obrázok na taký, ktorý naznačuje, že nie ste k dispozícii, a všetkým tak bude ľahšie vidieť. Taktiež odloží všetky vaše oznámenia v čase, ktorý vyberiete. V niektorých názoroch vaši kolegovia vidia presný dátum, kedy sa očakávate.

Prial by som si, aby existovala možnosť neznámeho dátumu návratu, pre tie znepokojujúce okolnosti, keď neviete, kedy sa vrátite. Nie je. Aby sa stav prejavil, musíte zvoliť dátum ukončenia. Predpokladám, že by ste mohli naplánovať optimistický dátum návratu a jednoducho ho aktualizovať podľa potreby, ale „neznáme“ by bolo lepšie.

Twist má tiež možnosti Nerušiť. Môžete si naplánovať určité dni a hodiny pre stav DND ​​alebo môžete zvoliť časové obdobie, napríklad 30 minút, ak potrebujete okamžité obdobie bez prerušenia.

Ďalšou funkciou, ktorá sa mi páči, je schopnosť upravovať správy, ktoré vám Slack umožňuje robiť aj dobre, ale v Slacke je časový limit. V službe Twist však môžete upravovať nielen text. Ak omylom uverejníte správu na nesprávnom kanáli, môžete to tiež napraviť.

Twist má trochu novú funkciu na uzavretie vlákna po tom, čo bolo vyriešené. Je to vynikajúci spôsob, ako uchovávať informácie, a zároveň naznačuje, že daná vec dospela k určitému záveru. Keď aplikujete vyriešený stav na vlákno, môžete tiež pridať poznámku sumarizujúcu rozlíšenie, ktorú ostatní ľudia vidia pri každom zobrazení vlákna.

Miesto na zlepšenie

Upozornenia sú obrovskou súčasťou aplikácií na zasielanie správ tímom a Slack im vyniká. Twist robí oznámenia v poriadku, ale mohlo by to byť lepšie. Môžete dostávať upozornenia prostredníctvom počítača, mobilného zariadenia alebo e-mailu na množstvo akcií, napríklad keď ste pridaní do tímu, odstránení z tímu, upozornení v diskusnom postupe atď. Vlastné upozornenia pre kľúčové slová však chýbajú. V službe Slack môžete byť upozornení kedykoľvek, keď niekto uverejní určité slová. Je to skutočne jedna z najlepších funkcií Slacku a rád by som videl, ako ju Twist kopíruje.

Nemôžete tiež pripnúť správy v službe Twist, čo môžete urobiť v aplikácii Slack a ďalších aplikáciách na posielanie správ.

Twist ponúka niektoré integrácie s inými aplikáciami, vrátane Integromat a Zapier. Obidve služby umožňujú integráciu medzi aplikáciami, ktoré sa natívne neintegrujú. Inými slovami, môžete sa pripojiť k Integromatu alebo Zapieru a prostredníctvom nich pripojiť ešte viac aplikácií a služieb k Twistu. Twist vám tiež umožní vytvoriť si vlastnú integráciu pomocou webhookov a ďalších jednoduchých nástrojov. Je to skvelý začiatok, ale je to dlhá cesta od dlhého zoznamu integrácií a doplnkov, ktoré Slack podporuje.

Twist sa neobťažuje so zvukovými hovormi, videohovormi alebo zdieľaním obrazovky, hoci sa integruje s programom Wherein (predtým Appear.in), ak chcete uľahčiť začatie stretnutí s videom zvnútra vašej chatovej aplikácie.

Slack nedávno pridal indikátor ukazujúci miestny čas niekoho, keď sa nachádza v inom časovom pásme ako vy. Je to naozaj užitočné, najmä ak vidíte, že osoba, ktorej chcete poslať správu, je vzdialená iba 30 minút od začiatku pracovného dňa alebo pár minút od zabalenia. Či to zmení vaše správanie, závisí od etikety vášho tímu, ale predstavujem si, že by to bol skvelý doplnok Twistu. Momentálne musíte zobraziť stránku profilu svojho tímu, aby ste vedeli, aké je jeho časové pásmo.

Zmena správania

Twist je skutočnou alternatívou k Slackovi a ponúka službu, ktorá je podobná, ale koncepčne iná. Skôr než imituje Slackove frenetické rozhranie a tempo, Twist prináša do vnútornej tímovej komunikácie atmosféru pokoja. Je to bližšie k e-mailu ako k iným aplikáciám na odosielanie správ a zároveň eliminuje alebo zmierňuje mnohé problémy spojené s e-mailom. Má niekoľko funkcií standout, ako aj priestor na rast. Slack zostáva voľbou editorov PCMag pre aplikácie na zasielanie správ tímom, pretože obsahuje bohatú sadu funkcií a dlhý zoznam možností integrácie, ale Twist je vynikajúcou alternatívou pre tímy, ktoré potrebujú niečo iné.