Video: Walkthrough: Problem Set 1 (Október 2024)
Začiatkom tohto roka explodovala negatívna spätná väzba používateľov týkajúca sa služby Google Alerts, jednej z najpopulárnejších vyhľadávacích a notifikačných služieb online. Pred niekoľkými mesiacmi používatelia služby Google Alerts začali hlásiť, že služba našla nové príklady hľadaných výrazov online pomaly, alebo že im úplne chýbali - a nezlepšila sa. Vo svojom pátraní po alternatíve k službe Google Alerts som pristál na Mule (bezplatne na 64, 99 dolárov na používateľa mesačne pre vydanie Enterprise) a bol som ohromený tým, ako oveľa viac to robí ako Google Alerts.
Spomeňte aktívne na webových stránkach a na stránkach sociálnych médií, kde nájdete kľúčové výrazy podľa vášho výberu, s dostupnými kritériami rozšíreného vyhľadávania a vo viacerých jazykoch. Keď nájdete novú zmienku o vašich kľúčových pojmoch, môžete použiť funkciu Zmienka na priradenie následných krokov k tejto aktivite (ak pracujete v prostredí spolupráce) alebo sledovať sentiment tak, že ho označíte ako pozitívny, negatívny alebo neutrálny. Zmienka je omnoho bohatšia ako služba Google Alerts a je oveľa lepšia ako webová aplikácia SocialMention. V tomto úžasnom programe je toho veľa, nech už ho používate lokálne na pracovnej ploche, v mobilnej aplikácii alebo inde.
Veľká otázka však: Ako dobre sa uvádza zmienka online? Pri testovaní som spomenul niekoľko zmienok o mojom vlastnom mene, ktoré mi služba Google Alerts ešte musí ukázať, najmä na blogoch a v sociálnych médiách. Na Twitteri som dokonca našiel podvodníka, ktorý používal môj obrázok a meno nespravodlivo (v ten istý deň som mal účet zrušený). Na druhej strane, zmienka zmeškala jeden z mojich článkov, ktoré tu boli uverejnené na stránkach PCMag, hoci služba Google Alerts ho našla do štyroch hodín od uvedenia do prevádzky online. Zmienka má bohaté funkcie a stojí za to ju využiť, ale v službe Google Alerts by som zatiaľ celkom neobchodovala. Zatiaľ ich budem používať v tandeme.
Zlučiteľnosť a dostupnosť
Zmienka je k dispozícii online ako webová aplikácia na stránkach Mention.net, ako aj lokálne v systémoch Windows, Mac, Linux, iOS, Android a ako doplnok pre prehliadač Chrome. Táto recenzia sa zameriava na verziu systému Windows.
Všetky aplikácie si môžete zadarmo stiahnuť, ale budete ich potrebovať, aby ste ich mohli používať, je potrebné uviesť účet Munch, ktorý je dodávaný s bezplatnými a platenými odrodami (viac o tom nižšie).
Základné vlastnosti
Podobne ako v prípade služby Google Alerts, aj služba Mention vám umožňuje nastaviť upozornenia na kľúčové výrazy a potom program aktívne sleduje internet aj deň aj noc, kým nenájde nové zmienky o týchto výrazoch. Keď nájdete novú, zmieňte sa o nej. Pop-up výstrahy môžete získať priamo na obrazovke, prezerať ich v samotnom programe a dostávať upozornenia prostredníctvom e-mailu. V mobilných aplikáciách sú tiež zasielané oznámenia.
Funkcie rozšíreného vyhľadávania sú dôkladné. Môžete pridať operátory (AND, OR a podobne), zahrnúť rôzne jazyky a zahrnúť alebo vylúčiť rôzne druhy webových stránok. Môžete napríklad prehľadávať iba webové stránky a stránky sociálnych médií, ale nie videá. Môžete tiež blokovať adresy URL, čo je užitočné, ak viete, že na vašich webových stránkach sa zverejňuje veľké množstvo webového obsahu, na ktorý nevyžadujete upozornenia.
Môžete tiež zapnúť alebo vypnúť „hlukový“ filter, ktorý vám ukáže iba veľmi dôležité dôležité výsledky. Prial by som si, aby bolo k dispozícii viac dokumentácie alebo dokonca niekoľko tipov vopred o tom, ako funguje hlukový filter, pretože som to považoval za trochu mätúce. Na stránke Časté otázky spoločnosti Mention.net som našiel ďalšie informácie: „Keď uvediete do koša zmienku, naša antihluková technológia automaticky vyhodí do úvahy zmienky, ktoré sa týkajú tej, ktorú ste prehodili do koša. Ak chcete získať viac výsledkov, mali by ste ich odstrániť. ktoré sú relevantné pre vaše vyhľadávanie. “ Páči sa mi, že táto funkcia a technológia existujú, ale prajem si, aby som vedel skôr, ako ju správne používať.
Okrem sledovania prípadov, keď sa o vašich kľúčových pojmoch hovorí online, môžete tiež priamo prepojiť účty Twitter a Facebook a spomenúť ich na rovnakom mieste. Táto sekcia nie je tak robustná ako povedzme, TweetDeck alebo HootSuite, ktoré majú nástroje na plánovanie rozposielania príspevkov v rôznych časoch dňa a ďalšie funkcie špecifické pre sociálne médiá.
neoceniteľnou funkciou pre tímy, ktoré používajú zmienku v podnikovom prostredí, sú úlohy. Ak má viac ako jedna osoba prístup k uvedenému účtu, môže si navzájom prideliť ďalšie úlohy, ako napríklad sledovanie online zmien. Napríklad, ak niekto tweuje na mojom účte Twitter, mohol by som priradiť iného člena tímu, aby odpovedal alebo súkromne poslal tomuto používateľovi správu. Ak ste si všimli zmienku online, ktorá nevyzerala legitímne, môžete niekoho z licenčného oddelenia priradiť k naháňaniu po tvorcovi obsahu.
Viac funkcií
Začnite skúmať zmienku a objavíte niekoľko skutočne bohatých funkcií. Niektoré sú jednoduché, napríklad schopnosť generovať adresy URL informačných kanálov RSS pre vaše upozornenia, zatiaľ čo iné sú oveľa zložitejšie a vhodnejšie pre podnikateľské prostredie. Štatistiky vám napríklad umožňujú spúšťať prehľady zmienok a exportovať tieto údaje na iné použitie. Zmienka tiež obsahuje určitý prvok na sledovanie sentimentu, aj keď niekoľko príznakov „beta“ mi dá vedieť, že tieto funkcie sa stále vyvíjajú. Keď na váš účet príde nová zmienka, služba ho môže označiť ako pozitívnu, negatívnu alebo neutrálnu. A v skutočnosti môžete cítiť sentiment sami, ak dávate prednosť, pravdepodobne s presnejšími výsledkami.
