Preskúmanie a hodnotenie rýchlych prieskumov Toluna

Všetky nástroje online prieskumu, ktoré som testoval, ponúkajú možnosť prepojiť sa s panelmi tretích strán, ktoré sú skupinami respondentov, ktorí môžu potrebovať splniť určité požiadavky, napríklad byť národným zástupcom alebo pracovať v konkrétnom odvetví. Pre prístup k tomuto publiku je potrebné často platiť spoločnostiam, ktoré sa špecializujú na ich nábor a udržanie. Niektoré nástroje, napríklad SurveyMonkey, poskytujú spôsob, ako zaplatiť za prístup k rôznym skupinám spotrebiteľov prostredníctvom samotného prieskumného softvéru. Toluna QuickSurveys (ktorá začína na prémiovom pláne 85 dolárov mesačne) je v skutočnosti vyvinutá spoločnosťou Toluna, jednou z najväčších spoločností v prieskumovom paneli na svete. Z tohto dôvodu sa môžete vyhnúť niektorým zdĺhavým a chybným krokom prispôsobenia, ktoré sú potrebné na integráciu panelov s inými balíkmi.

Toluna QuickSurveys sa dá použiť na akúkoľvek úlohu prieskumu alebo na akékoľvek publikum, napríklad na hodnotenie zamestnancov, pretože ponúka 12 šablón súvisiacich s ľudskými zdrojmi (HR). Zameranie spoločnosti na externé prieskumy ju však viedlo k vytvoreniu predbalených možností na testovanie obalov (PowerPack) alebo konceptov značky (PowerConcept). Toluna QuickSurveys nezískava náš výber editorov, čo je označenie, ktoré namiesto toho patrí konkurentovi Qualtrics v našom prehľade prehľadov nástroja online prieskumu.

Navrhovanie online prieskumov

V iných nástrojoch online prieskumu sa výber ľudí, ktorým chcete zaslať prieskum, zvyčajne uskutoční po dokončení a pripravení prieskumu. V Toluna QuickSurveys je však priamo vpredu s možnosťami demografie, úrovne vzdelania, pracovnej pozície a ďalších segmentov.

Odtiaľ vstúpite do používateľského rozhrania na vytváranie dotazníkov Toluna QuickSurveys (UI), ktoré na rozdiel od akéhokoľvek iného nástroja na zisťovanie online, ktorý som preskúmal, umiestňuje stránky na karty v hornej časti obrazovky namiesto vertikálneho rozloženia. Toluna tvrdí, že to urobila preto, aby podporila osvedčený postup vedenia prieskumov na samostatných stránkach, aby sa vyhlo tomu, aby respondenti hľadeli na otázky, ktoré by ich mohli ovplyvniť. Iné balíky, ktoré používajú vertikálny zoznam otázok, to však robia v predvolenom nastavení. Jediným produktom, ktorý spôsobil tento proces trochu mätúci, bola spoločnosť eSurveysPro spoločnosti Outside Software.

Používateľské rozhranie môže bez problémov obsahovať viac ako 30 nemenovaných kariet, vďaka čomu sa pri skúmaní v dotazníku budete cítiť ako hlava, keď sa pokúsite spomenúť si, ktorá otázka bola na ktorej stránke. Toluna QuickSurveys poskytuje obrazovku „Usporiadať“, ktorá vám umožňuje presúvať stránky a meniť ich poradie, ale nanešťastie vám neumožňuje prejsť späť na otázku z tejto obrazovky na úpravy.

Toluna QuickSurveys vám, rovnako ako iné online prieskumové nástroje, umožňuje vložiť do súboru možností odpovedí z iného dokumentu, aby sa šetril čas. Jedným z príjemných dotykov je však to, že vám tiež umožňuje kedykoľvek prepnúť späť do tohto zoznamu, aby sa uľahčilo hromadné editovanie výberu odpovedí. To znamená, že na rozdiel od všetkých ostatných produktov, na ktoré som sa pozrel - vrátane veľmi základného prieskumu SurveyPlanet - aplikácia vám nedovolí duplikovať otázky, ktoré vám chýbajú pri veľkom šetrení času. Namiesto toho vyžaduje, aby ste uložili všetky otázky, ktoré chcete ľahko upraviť, do knižnice otázok, čo je funkcia, ktorú ponúka mnoho nástrojov, ktoré umožňujú opakované použitie často používaných otázok.

Toluna QuickSurveys prostredníctvom funkcie „Nepýtať sa“ podporuje logiku displeja - to je schopnosť zobraziť alebo skryť otázku na základe odpovedí na predchádzajúcu otázku z tejto otázky. Podporuje tiež logiku preskočenia, schopnosť zobraziť alebo skryť budúce otázky na základe odpovede. Tento nástroj však nepodporuje nastavenie jedného pravidla s viacerými podmienkami, čo znamená preskočenie na otázku založenú na odpovediach na ďalšie dve otázky. To najlepšie, čo môžete urobiť, je nastaviť dve samostatné pravidlá, ktoré vedú k rovnakému výsledku. Stanovenie pravidiel je tiež ťažšie, ako to musí byť, pretože Toluna QuickSurveys zvedavo poskytuje veľmi úzke menu na výber otázok, ktoré sa majú preskočiť, čo sťažuje určenie, na ktorú otázku je správne skočiť.

Pokiaľ ide o tieto pravidlá, Toluna QuickSurveys tieto „filtre“ nezakotvuje, pretože ich nazýva otázkami. Namiesto toho má samostatnú obrazovku „Logika prieskumu“ podobnú obrazovke „Usporiadať“, ktorá zobrazuje filtre v poradí, v akom boli vytvorené, nie v poradí stránok alebo otázok, kde sú aktivované. To sťažuje logiku prieskumu odstraňovania problémov, ako je potrebné.

Ďalším zvedavým návrhovým rozhodnutím, ktoré Toluna urobila, bolo prehliadanie otázok. Otázky, ktoré sa v záverečnom prieskume neuvádzajú, sa označia poznámkou naznačujúcou, že sa v záverečnom prieskume nezúčastnia. Aj keď existuje určitá hodnota v tom, čo sa vynecháva a ktoré by sa zlepšilo tým, že by sa vedelo, prečo sa to vynecháva, odvádza pozornosť od myšlienky ukážky prieskumu, ako by to videl respondent.

hlásenie

Toluna QuickSurveys oddeľuje svoje vykazovanie od ostatných častí svojho používateľského rozhrania. Tento nástroj poskytuje pekné zhrnutie toho, ako dlho bol prieskum v teréne a nakoľko je blízko k dokončeniu podľa pohlavia. Jasne ukazuje aj počet odpovedí na každú otázku, čo je dôležitý faktor vo veľkých prieskumoch, ktoré sa v iných nástrojoch často nezobrazujú predvolene.

Toluna QuickSurveys otvára grafy v správach s peknou animáciou. Podporuje export do SPSS, Microsoft Excel a Microsoft PowerPoint, ale nie do PDF. V rámci otázok zahŕňa možnosti filtrovania a krížového prehľadávania založené na výsledkoch iných otázok alebo demografických údajov. Obzvlášť silná podpora je pre subpopulácie, ktoré môžu byť kombinované alebo vnorené ako faktor pre ďalšiu analýzu. Toluna QuickSurveys má vynikajúce vlastnosti na zdieľanie správ, vrátane ochrany heslom, možnosti nastaviť dátum vypršania platnosti a voľby, či povoliť, aby sa do správy zahrnuli analýzy, ako napríklad krížové tabuľky.

stanovenie ceny

Aj keď sa spoločnosť Toluna môže viac zaoberať predajom prístupov do panelov ako služba Software-as-a-Service (SaaS), za používanie Toluna QuickSurveys sa zákazníkom účtuje poplatok, a to aj v prípade, keď prostredníctvom Toluny robia prieskumy. Pre ostatných prístup k analytickým nástrojom stojí 85 dolárov mesačne. Ak chcete používať panel Toluna, môže byť príťažlivá integrácia Toluna QuickSurveys a výhoda fakturácie z jediného zdroja. Za porovnateľný poplatok sú však na trhu vyspelejšie a vyladenejšie možnosti. Aj keď Toluna tlačí na Toluna QuickSurveys, ponúka vynikajúcu podporu pre konkurenčné nástroje.