Kniha povrchov a marketing Microsoftu

Nikto nepopiera, že nový prenosný počítač Microsoft Surface Book nie je z hľadiska dizajnu a funkcií príliš cool. S týmto zariadením však spoločnosť Microsoft opäť preukázala, že nerozumie tomu, ako hardvérová hra funguje v technike.

Spoločnosť Microsoft nemá prehľad o cenách produktov. Tieto stroje sú príliš zatratené drahé. Nikto, kto má na to pravdu, si ho nekúpi, pokiaľ nemá nadbytočnú hotovosť. Ak niekedy uvidím človeka vo voľnej prírode, o ktorom pochybujem, skutočne sa ho opýtam, či majú peniaze na spálenie a ak áno, môžu mi z toho niečo dať?

Nikto z Microsoftu nikdy nemal prehľad o cenách za špičkové technológie. Dôvodom je, že spoločnosť sa vyvinula z monopolného postavenia v softvérovom obchodovaní so systémami Windows a Office. Neexistoval žiadny dôvod vedieť niečo o ničom okrem toho, ako podnikať na objednávku.

Najnovšie to bolo zrejmé pri telefónoch Lumia. Sú to originálne a naivné výrobky, ktoré sa nepredávajú, pretože nie sú konkurenčné ceny.

Poďme sa pozrieť na štyri veľké marketingové koncepty týkajúce sa technického hardvéru: luxus, krivka učenia, získanie podielu na trhu a stratový líder. Možno, že niekto v spoločnosti Microsoft získa potuchy a najme niektorých ľudí, ktorí rozumejú technologickému hardvéru. (Konkrétne hovorím o technickom hardvéri, pretože toto podnikanie nie je nič ako predaj automobilov alebo chladničiek akýmkoľvek spôsobom.)

Luxus

Koncepty a spôsoby fungovania predaja luxusného tovaru sú v rozpore s bežnými marketingovými funkciami. Existuje veľa štúdií a niektoré knihy, ktoré to podporujú. Je to iné, trochu skrutkové a väčšinou kontraintuitívne. Zahrnuté sú špecializované sady zručností a rôzne citlivosti a je potrebný zaškolený personál. Microsoft, Samsung a ďalší (s výnimkou Apple) ho však nedokázali stiahnuť a všetci by sa mali prestať snažiť. Microsoft nie je Apple a nemal by Cupertino považovať za konkurenta. Jej konkurentmi sú spoločnosti Dell, Asus a Lenovo, z ktorých všetky predávajú oveľa konkurencieschopnejšie produkty.

Krivka učenia

Toto je koncepcia stanovovania cien, ktorú spoločnosť Microsoft do značnej miery ignorovala. Mohol by som o tom napísať knihu, ale v skratke to vyzerá ako Mooreov zákon a hovorí, že v dôsledku vplyvu Moorovho zákona na technický produkt sa náklady na výrobu produktu znížia, zatiaľ čo jeho funkčnosť sa časom v každom smere zlepší, Dnešný produkt tak okamžite poklesne na hodnote a nebude udržateľný vo svojom čestnom súčasnom cenovom bode.

Disk, čip a počítač vytvárajú všetky veci na základe budúcej hodnoty na krivke. Pevný disk, ktorý predáva za 400 dolárov, bude nakoniec 250 dolárov alebo možno 150 dolárov. Spoločnosti strácajú peniaze, kým sa nepribližujú k správnemu okamihu na krivke učenia, sú však odsúdené opakovať cyklus s produktom novej generácie. To udržuje veľmi nízke ceny a zohrieva trh spôsobom, ktorý udržiava podnikanie. Základný argument o krivke učenia a cenovom modeli umožnil technickým firmám obísť akékoľvek antidumpingové zákony.

Nakoniec sa cena stabilizuje na konštantnej hodnote a zarobí sa veľa peňazí.

Uchopenie podielu na trhu

Kľúčom k úspechu v marketingu veľkých vstupeniek, high-tech výrobkov je získať čo najväčší podiel na trhu, ako je to možné. Ceny za krivku učenia sa robili výlučne z tohto dôvodu. Môžete sa poďakovať za učenie za to, že nosíte okolo 32 GB vo vrecku na prívesku na kľúč, za ktorý ste zaplatili 10 dolárov.

Microsoft pochádza z monopolistického hľadiska, nevie, ako chytiť trhový podiel, a zdá sa, že si neuvedomuje jeho dôležitosť. Počas vojnových textových editorov to malo pochopenie, ktoré zvíťazilo pred 20 rokmi. Myslím, že títo ľudia skončili. Príkladom je Lumia. Kto má? Ani nevedia, ako nasadiť tieto telefóny členom médií. Microsoft teda nikdy nie je v konverzácii. Stačí počúvať akékoľvek technické podcasty. HTC je v porovnaní s Samsungom na Apple a Huawei. Potom to skončí.

Stratoví lídri

Toto nemôže byť cudzí pojem pre žiadneho marketingového pracovníka. Dôležitosť stratových lídrov pre získanie podielu na trhu vždy fungovala. Samozrejme, nikdy nie sú nazývaní stratovými vodcami.

V súčasnosti je stratégiou spoločnosti Microsoft vývoj hardvéru, zisťovanie nákladov na výrobu, vývoj a marketing a stanovenie ceny, pomocou ktorej môže spoločnosť dosiahnuť zisk. Čo sa stane, je to, že tento výpočet ignoruje realitu trhu a ignoruje, aká by mala byť cena za presun nekonečných jednotiek. Spoločnosť tak bije a potom vyhodí ruky do vzduchu a utrpí veľkú stratu. Golly, urobil všetko podľa knihy a to bol výsledok.

Je to zlá kniha!

Ak by spoločnosť zvrátila tento proces a získala obrovskú stratu tým, že v prvom rade podhodnotí produkt, aby získala podiel na trhu, mala by úspešný produkt, ktorý by mohol profitovať z obrovského predaja, keď sa pohyboval pozdĺž krivky učenia. To je absolútne to, čo súvisí s telefónom. Môže to urobiť aj s notebookmi Surface Book. Stanovte nízku cenu a počkajte, kým Mooreov zákon nedôjde. Dajte mu dva roky.

Len pomyslite na strednú cenu 1 895 dolárov, ktorá sa predáva dnes, práve teraz, za 895 dolárov alebo menej! Rovnaké presné vlastnosti. Hádam, že náklady na to, aby sa tieto veci pohybovali okolo 1 000 dolárov, možno menej. Asi rok by stratili asi 100 dolárov za jednotku. Microsoft to mohol ľahko absorbovať. Ak nestratí cenu, stratí viac.

Išiel som príliš dlho. Myslím, že som sa vyjadril. Získajte program a znížte ceny spoločnosti Microsoft. Veľa!