Ozubené koleso s ozubeným kolieskom

Služba elektronického vykonávania obchodu Sprocket Express (ktorej náklady je možné určiť kontaktovaním spoločnosti) bola založená v roku 2005, aby slúžila veľkému počtu podnikateľov v oblasti elektronického obchodu pochádzajúcich z rôznych univerzít v Bostone. Postupom času sa spoločnosť začala zameriavať aj na európske spoločnosti, ktoré mali zákazníkov z USA a Kanady nakupovať zo svojich stránok, a preto by mohli mať úžitok z lodnej zásoby v Severnej Amerike. V súčasnosti má asi 70 percent svojich klientov sídlo v USA.

Rovnako ako mnoho predajcov zameraných na online zákazníkov, napríklad Ships-a-Lot, väčšina klientov spoločnosti Sprocket Express predáva spotrebný tovar, ako sú doplnky výživy, oblečenie, kalendáre alebo športové vybavenie. Niekoľko predáva tovar podliehajúci skaze, ako napríklad čokoláda. Jeho softvér je v rozhraní s Amazon, eBay, niektorými ďalšími trhmi a aplikáciami pre nákupný košík, ako je Shopify.

Spoločnosť uviedla, že má zaujímavú škálu klientov, od rapperov a futbalistov s veľkými fanúšikmi až po startupy, ktoré predávajú 10-15 objednávok za týždeň produkty, ktoré majú potenciál.

ceny

Sprocket Express účtuje poplatok za udržiavanie účtu otvoreného v systéme, ktorý pokrýva použitie softvéru a približne pol hodiny mesačne s tímom služieb zákazníkom. Dodatočné náklady na služby zákazníkom navyše.

Každá spracovaná objednávka má poplatok na posuvnej stupnici od 2, 10 USD za objednávku. Cena za objednávku sa znižuje, keď sa počet objednávok zvyšuje. Za každú položku v objednávke sa účtuje poplatok, ktorý začína na 50 centov za položku. Cena opäť závisí od počtu objednávok mesačne. Účtuje sa tiež za balenie a skladovanie.

Medzi ďalšie poplatky patrí príjem poplatkov (hodinový poplatok za prepravu tovaru z nákladného vozidla do skladu), akýkoľvek druh montážnych prác pre výrobky, ktoré sa dodávajú ako súčasti, a dizajn škatule. Sprocket Express tiež pomôže klientom pri plánovaní dodávateľského reťazca. Sprocket Express pracuje s mesačnými zmluvami.

vybavenie

Sprocket Express má jediný sklad v Plainville, Massachusetts. Podľa predstaviteľa spoločnosti má partnerstvo s inou spoločnosťou na západnom pobreží, takže v prípade, že klient potrebuje dvojkombinované plnenie, je možné objednávky rozdeliť podľa geografie.

Aj keď sa zdá, že to dáva spoločnosti Sprocket pomerne veľkú oblasť pokrytia, mali by ste dobre zmerať svoje potreby dodávky a skladovania sledovaním lokalít zákazníkov. Je možné, že lepšie komunikujete so spoločnosťou, ktorá má väčšie portfólio skladov, ako je napríklad Rakuten.

softvér

Používateľské rozhranie Sprocket Express (UI) je jednoduché a podobné, podobne ako Shipfusion. Rozbaľovacie ponuky v hornej časti obrazovky vás vedú k zadaniu objednávky, prijatým objednávkam, procesným objednávkam, súpisu a prehľadom. Softvér obsahuje aj kartu Účet a pomocník.

V prijatých objednávkach sa zobrazujú všetky objednávky, ktoré ešte neboli odoslané, vrátane kanála (napríklad Shopify alebo Amazon), Vyúčtovania, Na odoslanie, Dátum objednávky a Stav. Kliknite na číslo objednávky a zobrazia sa ďalšie podrobnosti o konkrétnej objednávke vrátane položiek, cien a prepravcu.

Po začatí procesu vyzdvihnutia a balenia položka prechádza na stránku In-Process Orders, ktorá vyzerá takmer identicky so stránkou Received Orders. Stránka Spracované objednávky sa mierne líši: Ponúka informácie, ako napríklad číslo objednávky dodávateľa, dátum odoslania a stav každej zásielky vrátane informácií o tom, či bola objednávka spätne objednaná. Užívatelia môžu medzi inými faktormi filtrovať objednávky podľa dátumu, čísla objednávky, kanála, stavu a zákazníka. Rovnako ako na iných stránkach môžete prekliknutím získať ďalšie podrobnosti o objednávke vrátane informácií o sledovaní.

Obrazovka Inventár ponúka zoznam všetkých produktov vrátane dostupných jednotiek, ako aj objednávok, ktoré sú pozastavené, boli zaviazané k objednávke (ale ešte neboli dodané) alebo spätne objednané, spolu s celkovou sumou pre každú položku, ako mnohé z nich sú stále k dispozícii na predaj. Môžete nastaviť poradie bodov tak, aby vás automaticky upozorňovalo na nízku zásobu konkrétnej položky.

Nakoniec obrazovka Zadanie objednávky umožňuje používateľom robiť špeciálne objednávky, ktoré z akéhokoľvek dôvodu nie sú zadávané prostredníctvom svojho zvyčajného softvéru pre nákupný košík. K dispozícii je karta Prehľad, ale len veľmi málo dostupných prehľadov; podľa zástupcu spoločnosti si môžu zákazníci vyžiadať konkrétnu správu.

Sprocket Express podporuje klientov prostredníctvom jednotlivých zástupcov zákazníckych služieb, ktorí sú priradení ku každému účtu a poskytujú personalizované služby. Z tohto dôvodu spoločnosť uviedla, že problémy je možné rýchlo vyriešiť.

Záverečné myšlienky

Pretože Sprocket Express nie je veľká spoločnosť, nebolo k dispozícii veľa komentárov používateľov. Väčšina z nich bola pozitívna a zdôrazňovala individualizovanú podporu.

Sprocket Express je nezvyčajný v tom, že zvládne startup e-shop s veľmi nízkym predajom, ak má pocit, že produkt, s ktorým obchod pracuje, má potenciál. Výsledkom je, že ak ste úplne nový podnik, mohlo by to byť dobré miesto pre začatie podnikania.