Slack review & rating

Slack plány a ceny

Slack má bezplatnú možnosť, ako aj dve úrovne platených programov: Standard a Plus. Slack Standard stojí pri platbe ročne 8 dolárov na osobu alebo niekoľko centov viac ako 80 dolárov na osobu. Slack Plus stojí 15 dolárov za používateľa mesačne alebo 150 dolárov za osobu za rok. Obidve tieto ceny sú omnoho vyššie, ako stoja iné aplikácie na zasielanie správ tímom. S platenými programami dostanete poplatok len za aktívnych členov. Ak sa členovia stanú neaktívnymi v polovici mesiaca, pripíše Slack na váš účet pomernú čiastku.

Čo získate z každého z týchto plánov? Plán zadarmo vám umožní mať vo svojom účte toľko členov, koľko potrebujete, ale existujú obmedzenia, napríklad iba zvukové a videohovory medzi dvoma ľuďmi, nie skupinami. Bezplatné účty sú tiež obmedzené na 5 GB ukladania súborov na odovzdanie v celom tíme. Okrem toho je možné vyhľadávať iba posledných 10 000 správ. To je malé číslo, ak sa vaše skupinové prístupy zadajú na konci každej vety alebo uverejnia veľa obrázkov, gif a iného obsahu, ktorý nemožno prehľadávať. Bezplatné účty sa obmedzujú na integráciu až s desiatimi aplikáciami tretích strán. Viac informácií o integrácii.

Štandardný účet odstraňuje veľa obmedzení vo voľnom účte. Tu môžete prehľadávať všetko v histórii správ a navyše získate neobmedzenú integráciu. Úložisko súborov sa zvýši na 10 GB na osobu a môžete viesť skupinové hovory až s 15 ľuďmi. Hostia sa môžu pripojiť k vášmu účtu, čo je užitočné, ak váš tím často pracuje s externými klientmi alebo spolupracovníkmi. Správcovia môžu vyžadovať dvojfaktorové overenie pre všetkých používateľov. Účet Slack Standard je dodávaný s niekoľkými výhodami, vrátane pokročilých štatistík používania a podpory priorít.

Slack Plus obsahuje všetko v štandarde, ale úložný priestor sa zvyšuje na 20 GB na osobu. Získate podporu 24 hodín denne, 7 dní v týždni a štyri hodiny odozvy. Plus tiež prichádza so schopnosťou poskytovať a deportovať používateľov.

Slack má možnosť Enterprise nazvanú Slack Enterprise Grid. Ak potrebujete cenovú ponuku, musíte kontaktovať spoločnosť. Grid v podstate umožňuje veľmi veľkým organizáciám mať viac pracovných priestorov Slack, ktoré sú umiestnené pod jedným dáždnikom. V prípade potreby môže spoločnosť tiež zabezpečiť súlad s HIPAA.

Slackove ceny sú vysoké. Väčšina ostatných aplikácií beží okolo 3 dolárov na osobu a mesiac. Niekoľko príkladov sú Flock a Zoho Cliq. Zoho Cliq účtuje na posuvnej stupnici podľa počtu používateľov, takže keď začína na 3 $ za osobu za mesiac, poplatok klesne na 1 $ za osobu za mesiac, keď dosiahnete určitý počet používateľov. Glip by RingCentral stojí 5 dolárov na osobu a mesiac a stojí za zmienku, že Glip skutočne vyniká funkciami a funkciami. Twist, aplikácia od spoločnosti Doist, tiež účtuje 5 dolárov na osobu a mesiac. Tímy spoločnosti Microsoft sú rovnaké, ale za túto sumu získate ďalšie aplikácie spoločnosti Microsoft.

Začíname pracovať s Slack

Ak použijete Slack alebo prvú aplikáciu na posielanie správ tímov prvýkrát, je potrebné upraviť obdobie. Aby tím úspešne prijal Slack, musí existovať firemná kultúra, ktorá ho podporuje. Tímy potrebujú čas, aby zistili pravidlá zapojenia. Aké kanály vytvoríte a aký druh obsahu je vhodné zdieľať? Ktoré kanály sú povinné na pripojenie a ktoré sú voliteľné? Aj keď existuje veľa tipov pre Slack, neexistuje jediný správny spôsob, ako ho používať.

Ak nie ste oboznámení s paródiou Slack, mal by vám pomôcť stručný popis aplikácie. Povedzme, že každý z organizácie sa pripojí k účtu Slack spoločnosti. Pri prvom vstupe do aplikácie sa na ľavej strane zobrazí zoznam kanálov. Kanály sú ako chatovacie miestnosti, ku ktorým sa môžu pripojiť. Niektoré kanály sú otvorené pre každého, kto sa môže pripojiť, a niektoré sú len na pozvanie. Každý kanál má názov, ktorý zvyčajne popisuje tému miestnosti na rozhovory. Pre každé oddelenie môže existovať kanál plus niekoľko pre socializáciu na základe záujmov ľudí.

Keď zadáte kanál, v jednom dlhom a neustále sa posúvajúcom kanáli uvidíte, čo tam ľudia uverejnili. Ľudia niekedy odpovedia na konkrétny príspevok vo vlákne, čo znamená, že sa odpoveď nezobrazí v informačnom kanáli. Ak chcete zobraziť vlákno, otvorte ho na novej table. Môžete uverejniť niečo nové, odpovedať na existujúci príspevok, pridať reacji (emoji, ktorý sa používa na prejavenie vašej reakcie) na príspevok alebo komentár niekoho, pomocou znamienka @ pred menom niekoho získať jeho pozornosť, prečítať si obsah svojho srdca alebo vyhľadajte v kanáli konkrétnu zmienku o slove alebo fráze. To je jej podstata.

Súčasťou začatia je aj skúmanie aplikácií (mobilné, stolné a webové) vrátane všetkých nastavení a konfigurácie, ktoré sú v nich obsiahnuté. Slack má veľa možností konfigurácie, ktoré vám umožňujú prispôsobiť všetko od farebných motívov a upozorňovacích tónov, či vidíte webové ukážky odkazov, ktoré ľudia zdieľajú.

Tím, ktorý používa Slack, musí okrem toho zistiť pravidlá sám o sebe, ako napríklad, ako rýchlo očakávajú ľudí, aby odpovedali, či môžete niekomu priradiť úlohu v Slack, kedy použiť reacji verzus napísanú odpoveď, vhodné použiť vlákno verzus pridávanie komentárov priamo do informačného kanála atď. Ak sa pripájate k existujúcemu tímu Slack, môžu už existovať neformálne pravidlá a etiketa. V takom prípade si dajte čas na to, aby ste si všimli, čo sú.

Prvé dojmy

Slack dostane veľa detailov do poriadku. Môžete písať pomocou poznámok, upravovať správu po jej uverejnení a pri pridávaní odkazov si môžete prezerať ukážky stránok s primeranou veľkosťou. Pretože nie je neobvyklé pripojiť sa k viacerým účtom Slack, pomocou ľavého bočného panela môžete prepínať medzi rôznymi účtami. Môžete si tiež prispôsobiť každý účet tak, aby mal iný vzhľad, čo výrazne pomáha udržiavať skupiny rovno.

Keď som prvýkrát začal používať Slack, aplikácia sa cítila dezorganizovaná, preplnená spôsobom, ktorý ma znepokojoval, že by som stratil prehľad o tom, čo sa deje, alebo že mi chýbajú dôležité informácie. (Použil som to v dvoch rôznych profesionálnych prostrediach a medzi priateľmi.) Vyzeralo to tiež veľmi chaoticky. Niektorí ľudia nikdy nepochopia tieto pocity, ale je možné ich prekonať, ak sa budete oprieť o nastavenia aplikácie a prispôsobiť ju. Tiež to bude jednoduchšie, čím viac vaša skupina príde na to, ako najlepšie využiť Slack pre svoje potreby.

Prispôsobenie upozornení mi veľmi pomohlo a urobilo Slackom užitočnejším. Bez ohľadu na to, koľko kanálov sa pripojím, zvyčajne ignorujem upozornenia na všetky, okrem tých najdôležitejších. (Ak tak neurobíte, pre vás to nemusí byť ten správny krok, ale ak sa cítite touto aplikáciou ohromení, vyskúšajte to.) Slack našťastie umožňuje povoliť a zakázať upozornenia do istej miery. Napríklad možnosť Nerušiť vám umožňuje umlčať všetky upozornenia počas určitých hodín dňa, napríklad keď spíte. Môžete nastaviť DND tak, aby sa opakoval alebo použil okamžite na jednorazovú reláciu. Okrem toho môžete mať rôzne nastavenia pre upozornenia na pracovnej ploche ako pre upozornenia na mobilných zariadeniach. Všetky tieto prispôsobenia idú dlhou cestou k vylepšeniu vášho jedinečného zážitku so Slackom. Konfigurácia je polovica bitky.

Ďalším úžasným spôsobom, ako prispôsobiť Slack, je pridanie kľúčových slov na upozornenie. Kedykoľvek niekto použije vaše kľúčové slová, uvidíte vedľa kanála, v ktorom sa objavili, počet odznakov. Je to jedna z najlepších funkcií Slacka zďaleka.

Aplikácie a Beta aplikácie

Slack je k dispozícii pre rôzne zariadenia a platformy: Mac, Windows, Linux, Android a iOS. Ide o cloudový nástroj v reálnom čase, takže na jeho používanie potrebujete internetové pripojenie bez ohľadu na to, ktorú aplikáciu máte.

Presnejšie povedané, existujú dve verzie desktopových aplikácií pre Mac a Windows. Po prvé, je to štandardná, ktorá je o niečo viac ako webová aplikácia v obale. Po druhé, existujú beta verzie desktopových aplikácií. Tieto beta verzie sú voľne k dispozícii pre kohokoľvek na stiahnutie a použitie. Rozdiely medzi verziami beta a bežnými aplikáciami pre stolné počítače sú zvyčajne jemné. Nebudete chýbať žiadne hlavné funkcie tým, že nebudete používať beta verzie, aspoň nie podľa mojej skúsenosti.

Videohovory sú podporované iba v aplikáciách pre stolné počítače a vo webovej aplikácii spustenej v prehliadači Chrome. Ak sa pripojíte k hovoru z mobilného zariadenia, získate iba zvuk. Podobne funguje zdieľanie obrazovky iba z desktopových aplikácií a ovládanie zdieľania obrazovky funguje iba v aplikáciách Mac a Windows (nie Linux). Z webovej aplikácie v prehliadači Chrome môžete sledovať, či niekto iný používa zdieľanie obrazovky, ale nemôžete ho iniciovať.

Často pracujem z iného časového pásma ako moji kolegovia, a keď to urobím, mobilné aplikácie Slack skutočne prejavia svoju hodnotu. Ak si niečo dôležité vyžaduje moju pozornosť v čase, keď pravdepodobne nebudem na svojej pracovnej stanici, dostanem upozornenie na môj telefón. Z dôvodu charakteru Slack ako aplikácie na odosielanie správ, a nie na e-mailovú aplikáciu, je správa zvyčajne veľmi krátka. Vďaka tomu sa môžem rýchlo rozhodnúť, či odpoviem a ako bez pocitu, že musím otvoriť svoj laptop na neočakávanú polhodinu dobehnutia e-mailu. Skutočnosť, že Slack podporuje krátku komunikáciu, je dôležitá na pochopenie toho, prečo boli aplikácie na zasielanie správ tímom vo všeobecnosti také úspešné.

Rozhranie a navigácia

Slack Channels obsahuje väčšinu konverzácií v aplikácii, aj keď môžete mať súkromné ​​priame správy aj s jednotlivcom alebo skupinou. Keď založíte nový účet Slack, vytvoria sa pre vás dva kanály: #general a #random. Kanály sú vždy označené značkami hashtag. Kanály môžu byť namiesto toho súkromné, čo znamená, že členstvo je na základe pozvania.

Aj keď je užitočné vidieť # všeobecné a # domény ako východiskové body, nepredstavujú to, ako by väčšina tímov mohla alebo mala používať kanály v reálnom podnikovom prostredí. Kanály môžete premenovať kedykoľvek - s výnimkou #general a #random, a ktoré si zaslúžia očnú vatu - alebo ich môžete archivovať, aby sa všetok ich obsah dostal z dohľadu. Lepšie názvy kanálov môžu byť názvy projektov, klientov alebo oddelení. Ľudia zvyčajne vytvárajú aj kanály na socializáciu, takže žartovanie a konverzácia mimo tému sa príliš nezmiešajú s pracovnými konverzáciami.

Jasné a správne pomenovanie kanálov je nesmierne dôležité, aby ste svojim spoluhráčom pomohli pochopiť, kam majú ísť a prečo. To je jeden z dôvodov, prečo si prajem, aby boli predvolené hodnoty pomenované trochu užitočnejšie. Typickým problémom, ktorému čelia účty Slack, je to, že ľudia vytvárajú priveľa kanálov a členovia tímu sa stratia pri ich náležitej navigácii. Je dôležité premýšľať o tom, aké kanály by mali existovať a prečo. Pomáha tiež mať pravidlá týkajúce sa toho, kto môže vytvárať nové kanály, pretože v predvolenom nastavení to môžu všetci.

Zoznam kanálov, súkromných konverzácií a priamych správ vľavo je užitočnejší ako prvý zoznam. Kedykoľvek dôjde k novým, neprečítaným správam, názov kanála sa zobrazí tučným písmom. To isté platí pre prípad, keď je uvedené vaše meno alebo keď dostanete súvisiacu priamu správu. Vedľa neho sa objaví číslo, ktoré označuje, koľko zmienok alebo správ máte.

Čím viac budete používať Slack, tým viac funkcií odhalíte. Séria políčok napravo vám umožňuje rýchlo zobraziť najvýznamnejšie udalosti z kanála (napr. Populárne príspevky), pripnuté príspevky (to znamená, že niekto naznačuje, že majú nejaký trvalý význam), súbory, ktoré boli odovzdané do kanála, a ďalšie užitočné informácie. informácie, ktoré ste mohli vynechať.

Videohovory, zvukové hovory a zdieľanie obrazovky sú zahrnuté v programe Slack, ale sú známe tým, že sú menej stabilné ako prakticky akýkoľvek iný softvér na videokonferencie na trhu. Pri volaní niekomu môže dôjsť k veľkým oneskoreniam medzi začatím hovoru, zvonením alebo oznámením na konci hovoru a konečným spojením. Aktualizácia aplikácie pre stolné počítače, ktorú som spomínal vyššie, môže tento problém odstrániť alebo minimalizovať, na potvrdenie však bude potrebné dlhodobé testovanie. Kvalita hovoru by mohla byť lepšia, pretože čkanie a zastavené video prerušuje tok. Dúfajme, že tím v spoločnosti Slack môže tieto problémy vyriešiť v budúcej aktualizácii. Schopnosť telefonovať v Slack je šikovná, ale keď potrebujem s niekým hovoriť, radšej používam stabilnejšiu aplikáciu pre videokonferencie, napríklad Zoom.

Najlepšie vlastnosti spoločnosti Slack

Už som spomínal vlákna, ale chcel by som sa do nich ponoriť trochu viac, aby som poukázal na to, ako sú užitočné a kde by mohli byť lepšie. Povedzme, že Julia kladie otázku v závite a jej otázka zatiaľ nie je zodpovedaná. Neskôr v ten istý deň uverejnia ostatní ľudia v tom istom kanáli nesúvisiace komentáre. O niekoľko hodín neskôr sa Serena, ktorá pracuje v inom časovom pásme, prebudí a uvidí Juliovu otázku, pretože Slack vyzdvihol všetky neprečítané komentáre, ktoré vynechala, keď spala. Vzhľadom na všetku aktivitu v hlavnom informačnom kanáli je teraz nevhodné, aby Serena odpovedala Julii priamo na kanáli, pretože teraz existuje toľko ďalších komentárov, ktoré oddeľujú otázku od odpovede. Tu je užitočné vlákno.

Ak Serena odpovie vytvorením vlákna, môže odpovedať priamo na Juliu bez toho, aby to vyzeralo, akoby si každý v kanáli musel prečítať odpoveď. Niť sa objaví na strane prvého komentára a nie na konci toku kanála. Jedným z problémov pri navrhovaní vlákien v Slack je to, že sa stále môžu ľahko pochovať z pohľadu. Možno ďalší člen tímu, Dave, chcel vedieť aj odpoveď na otázku Julie. (Odpoveď je, že Dave môže do vlákna pridať komentár alebo sa rozhodnúť, že ho bude sledovať, aby dostávala oznámenia o nových príspevkoch v tomto vlákne, ale nie každý to vie.)

Aplikácia Twist má úplne iné rozloženie ako Slack, v ktorom je každá konverzácia vo vlastnom vlákne. Je to omnoho organizovanejšie a usporiadanejšie pre ľudí, ktorí pracujú asynchrónne. Nevýhodou je, že vyzerá strašne veľa ako e-mail a nakoniec má niektoré rovnaké problémy ako e-mail.

Niekoľko ďalších funkcií, ktoré prišli do Slacku v roku 2019, robí aplikáciu priateľskejšou pre rôzne tímy. Keď si Slack všimne, že sa chystáte poslať správu niekomu, kto je v inom časovom pásme ako vy, a táto osoba je mimo hodín, Slack zobrazí váš miestny čas priamo pod poľom na písanie správy. S týmito vedomosťami v ruke ste lepšie pripravení na to, aby ste si vyžiadali úsudok o tom, či im chcete poslať správu teraz alebo čakať.

Ďalšou novou funkciou je tmavý režim pre stolné aplikácie. Tmavý režim invertuje farby tak, aby bol text svetlý a pozadie tmavé. Za určitých svetelných podmienok je to pre oči jednoduchšie a pomáha ľuďom s poruchami a poruchami. Mobilné aplikácie Slack už nejaký čas prešli tmavým režimom a sú nezávislé od tmavého režimu na pracovnej ploche. Ak nastavíte svoju aplikáciu pre iOS na tmavý režim, tmavý režim sa automaticky nezobrazí v systémoch Mac, Windows alebo Linux.

Prispôsobenie Slack

Najdôležitejším spôsobom, ako prispôsobiť Slack, je byť selektívny voči kanálom, ku ktorým sa pripájate, pretože sa nemusíte prihlásiť na odber každého jednotlivého kanála. Ak na projekte X nepracujete, nie je dôvod, aby ste sledovali jeho kanál. Ak však nie ste zapojený do projektu X, ale ste veľmi zapojení do udržiavania spokojnosti klienta Y, môžete nastaviť upozornenie, aby ste boli upozornení kedykoľvek, keď niekto uvedie klienta Y, a to aj v kanáli # project-x. Týmto spôsobom môžete kanál ignorovať vo všeobecnosti a zároveň vedieť, kedy sa chcete zapojiť do konverzácie a dohnať ju.

Po kliknutí sa zobrazí mnoho ďalších možností a ponúk. Zdá sa, že každý roh má niečo. V ľavom hornom rohu môžete pozvať ďalších členov do svojho tímu Slack, upraviť nastavenia tímu a nastavenia správcu, prepínať tímy a ďalšie. Tlačidlá v pravom hornom rohu vám pomáhajú filtrovať diskusie podľa správ, ktoré ste označili hviezdičkou, nedávne zmienky, súbory pridané do konverzácií a všetky súbory, ako aj oslovenie riaditeľa tímu a otvorenie informačného kanála aktivít.

Oznámenia sú tým, čo ma nakoniec priviedlo k Slackovej skutočnej užitočnosti. Keď sa aplikácia prvýkrát stala populárnou, bola ponúkaná ako efektívnejšia alternatíva k e-mailu, čo nemusí byť nevyhnutne pravda. Slack nie je imúnny voči frivolným rozhovorom. Ak však využijete správne možnosti a nastavenia, môže to byť oveľa lepší nástroj na komunikáciu.

Slack vám umožní povedať ostatným stav, keď ste na schôdzke, ste chorí, na dovolenke alebo čokoľvek, čo potrebujete sprostredkovať. Táto funkcia sa za posledný rok zlepšila, teraz, keď vám Slack umožňuje nastaviť dátum a čas, kedy by sa mal stav vymazať. Ak budete na dovolenke do budúceho utorka mimo kancelárie, môžete si vybrať ikonu, ktorá predstavuje tento stav, napísať vlastnú správu a v utorok nastaviť čas, keď sa má stav vyčistiť. Slack si možno všimol poznámku od Twistu s touto funkciou, pretože Twist má už nejaký čas podobný nástroj.

integrácia

Slack nie je nástrojom na spoluprácu pracovníkov na jednom mieste. Skôr to malo byť dláždené spolu s inými nástrojmi, aby vytvorili voltron softvéru, ak chcete. Integrácia s inými aplikáciami a službami vám to umožní a podpora spoločnosti Slack je veľmi silná.

Jedným z príkladov je integrácia s e-mailom. Povedzme, že chcete poslať e-mail do Slacku, aby si ho mohli prečítať ostatní v konkrétnom kanáli. Slack umožňuje na tento účel vygenerovať vlastnú e-mailovú adresu. Alebo môžete nastaviť integráciu tak, aby sa veci, ktoré napíšete do Slacku, posielali do inej aplikácie, ako napríklad Trello, JIRA alebo GitHub, aby sme vymenovali niekoľko možností.

Slack pracuje s dlhým zoznamom nástrojov vrátane Kalendára Google, Zendesk, Salesforce, Wunderlist a desiatok ďalších. Ak hľadáte integráciu, ktorá nie je okamžite zrejmá, môžete sa kedykoľvek obrátiť o pomoc so spoločnosťou Zapier, pretože Slack je podporovaná služba. Zapier je online služba, ktorá vytvára integráciu medzi inými aplikáciami a službami, bez toho aby ste museli poznať žiadny kód, aby sa to stalo.

To znamená, že ak ste na trhu nástrojov na spoluprácu, nemusíte ísť vôbec cestou Voltron. Niektoré platformy na správu pracovísk už ponúkajú chat, videohovory, správu úloh a všetko, čo by ste mohli chcieť na jednom mieste. Vynikajúca ukážka editora Choice Podio. Podio je centrum, v ktorom dochádza k práci aj spolupráci, a má svoj vlastný obchod s aplikáciami, takže môžete zahrnúť všetko, čo potrebujete, či už ide o fakturačné nástroje alebo aplikáciu na plnenie programov schôdzí. Podio a ďalšie platformy na spoluprácu na pracovisku zvyčajne obsahujú kalendáre, zoznamy úloh, pripomienky a mnoho ďalších pracovných nástrojov.

Obľúbený dav

Slack je voľba editorov PCMag pre online komunikáciu kvôli svojej šírke a hĺbke. Ide o vysoko prispôsobiteľnú aplikáciu produktivity, ktorá sa dobre hrá s ostatnými. Čitatelia súhlasia s tým, že je to aj vynikajúca služba, ktorá v roku 2019 získala cenu Business Choice za služby spolupráce.

Upozorňujeme však, že cenovka spoločnosti Slack je výrazne vyššia ako cena jej konkurentov. Pred prijatím do svojho tímu sa tiež uistite, že rozumiete tomu, čo Slack robí a nesľubuje mu to. Je to vynikajúce miesto pre konverzácie a diskusie, ale ak chcete spravovať úlohy a pracovné postupy, potrebujete viac ako samotný Slack.

Ak ste sa rozhodli pre Slack (alebo ak potrebujete nejaké príklady, ako sa dá použiť skôr, ako sa rozhodnete), mali by ste si prečítať náš príbeh podrobne popisujúci 45 hackov Slack, ktoré vám môžu pomôcť rozlúčiť sa s e-mailom.