Obsah:
Video: Brkovi - Moja Mala (Septembra 2024)
S rozširovaním vašej spoločnosti medzi podnikmi (B2B) ste pravdepodobne uvažovali o spustení webovej stránky elektronického obchodu. Aj keď nepredávate typický spotrebný tovar, vaša firma stále poskytuje produkty a služby, ktoré by partnerské spoločnosti mohli kúpiť bez osobných alebo telefónnych ústrední. Rozhodnutie, či vybudovať platformu elektronického obchodu na mieru alebo kúpiť platformu SaaS (Software-as-a-Service) na kľúč, je kritickým rozhodnutím, ktoré v konečnom dôsledku zadefinuje váš úspech alebo neúspech v oblasti elektronického obchodu.
Hovoril som s Andym Peeblerom, generálnym riaditeľom platformy CloudCraze, poskytovateľa platformy elektronického obchodu B2B, o tom, čo spoločnosti musia pri rozhodovaní o „stavbe alebo kúpe“ vziať do úvahy.
„Každá spoločnosť B2B objaví, že hneď ako založia internetový obchod, vo všetkých odvetviach a v každom prípade na to zákazníci odpovedia, “ povedal Peebler, „a budú chcieť urobiť viac. Nikdy som nevidel spoločnosť, ktorá okamžite nechcela rozšíriť svoje fungovanie elektronického obchodu a urobiť viac. “
1 Odbornosť a práca
Ak si myslíte, že si chcete vytvoriť vlastný patentovaný nákupný košík, musíte zistiť, či máte zamestnancov, aby sa táto ašpirácia stala skutočnosťou. Začnite tým, že určíte, či máte alebo nemáte podnikateľské subjekty, ktoré skutočne chápu nesmiernosť rozhodnutia, vrátane, ale nielen, finančných investícií, obetavosti práce a neurčitého vyladenia, ktoré sa vyskytnú, keď začnete stavať.
Pre prevádzku B2B nie je budovanie online obchodu také jednoduché, ako vyhodiť katalóg online a priložiť inventár do nákupného košíka. „Ak si zostavíte svoj vlastný, rýchlo si uvedomíte, že ste v oblasti vývoja softvéru, “ povedal Peebler. "Pomôže ti to spomaliť." Udržiavať sa bude ťažšie a meniť sa pomalšie. “
Ak chcete držať krok so zmenami, ktoré potrebujete, budete chcieť najať front-end vývojárov, ktorí môžu udržiavať fungovanie webu na každodennej báze, najmä keď sa vaša prevádzka mení a rastie. Budete tiež potrebovať vývojárov back-end, ktorí budú zodpovední za vytváranie nástrojov, ktoré umožnia vášmu tímu zadávať produkty, cenové produkty a pripojiť sa späť k platobnej bráne. Tieto pozície si budú vyžadovať veľkú investíciu, ktorú menší predajca B2B nemusí byť pripravený vykonať.
Ak však už máte tím tohto pracovníka v tíme, budete môcť robiť zmeny a rozhodnutia vlastným tempom, namiesto čakania na dodávateľa softvéru tretej strany, aby si sadol a spolupracoval s vami na prispôsobení platforma podľa vašich konkrétnych potrieb.
2 Prispôsobenie webových stránok
Keď už hovoríme o prispôsobení: budete potrebovať veľmi špecifický nákupný košík pre prípad obchodného použitia, ktorý je jedinečný pre to, čo predávate? Alebo môžete spolupracovať so spoločnosťou ako CloudCraze na vytvorení šablóny nákupného košíka a jej aplikovaní na svoju spoločnosť? Ak vaša spoločnosť ponúka jedinečný produkt alebo službu, možno budete chcieť vytvoriť svoju vlastnú webovú stránku pomocou všeobecného nástroja na tvorbu webových stránok. Spoločnosti, ktoré predávajú štandardné produkty B2B, by však mali úžitok z práce s predajcami softvéru pre elektronické obchodovanie. To neznamená, že spolupráca s dodávateľom obmedzuje vaše možnosti prispôsobenia; Znamená to len, že musíte nájsť dodávateľa, ktorý prijíma vašu víziu, je ochotný reagovať na početné a niekedy podivné požiadavky a schopný realizovať svoju víziu - bez toho, aby ste museli na dlhšej dobe svoj web odstaviť alebo poškodiť. doba.
"Ľudia si myslia, že preto, že používajú Amazon, je to jednoduché, " uviedol Peebler. „V B2B to nie je také jednoduché. Ak ste distribútorom, ktorý predáva elektrické komponenty, vaši zákazníci chcú zistiť, kde sa nachádza sklad. Chcú zistiť, či majú na výber iný sklad. Dostanú zľavu na používanie určitého skladu? Môžu ľahko nájsť náhradné diely? Požiadavky sa komplikujú. “
3 Rýchlosť a obratnosť
Ak nie ste v zhone na zostavenie svojich webových stránok, potom môžete pracovať in-house na zostavení všetkého podľa vašich konkrétnych požiadaviek, otestovať, znovu otestovať a potom začať žiť vo výrobe. Ak si však myslíte, že musíte okamžite vstúpiť na trh, pravdepodobne ste lepšie pracovať s partnerom SaaS. Je to preto, že platforma je už postavená, odborné znalosti sú už zavedené a nebudete sa musieť starať o prehľady, ktoré môžu váš projekt vrátiť o niekoľko týždňov späť. Okrem toho tieto ponuky spoločnosti SaaS vo všeobecnosti uľahčujú integráciu vášho elektronického obchodu s iným obchodným softvérom, najmä s účtovníctvom a správou zásob.
"Až donedávna trh neposkytoval realizovateľné možnosti, ktoré by pomohli spoločnostiam B2B začať, " uviedol Peebler. „Odvetvie bolo plné príbehov spoločností, ktoré roky a roky začali oživovať obchody s elektronickým obchodom. Teraz, pretože existujú životaschopné možnosti SaaS, môžete začať jednoducho a niečo oživiť rýchlo bez ročných alebo väčších investícií. “
Bohužiaľ, byť na platforme niekoho iného povedie k ďalšiemu faktoru, ktorý by vás mohol prinútiť k prehodnoteniu nákupu na rozdiel od budovy.
4 Náklady a investície
Vytvorenie webovej stránky elektronického obchodu s vlastným interným personálom, na vašich vlastných serveroch as vlastnými zdrojmi znamená, že môžete platiť všetko, čo ste ochotní zaplatiť svojim zamestnancom za údržbu webovej stránky. Práca s treťou stranou vyžaduje dodatočné mesačné výdavky. Veľké organizácie môžu očakávať, že utratia zhruba 300 dolárov mesačne ako počiatočnú investíciu na udržiavanie webovej stránky elektronického obchodu postavenej na platforme niekoho iného. Toto číslo nezahŕňa ani poplatky, ktoré platíte tejto spoločnosti, aby konala ako spracovateľ vašej kreditnej karty, čo môže zvýšiť vaše náklady v závislosti od toho, aký objem robíte.
„Výdavky na softvér sú ľahšie, ak si zostavujete vlastné, najmä vopred, “ uviedol Peebler. „Ale veľmi rýchlo si uvedomujú, že bude možno musieť zdvojnásobiť alebo ztrojnásobiť veľkosť tímu. Potom sa stane vlastnou IT operáciou. “
Preto je také dôležité, aby podniky pochopili dlhodobú investíciu do prevádzkovania webovej stránky elektronického obchodu. Ak už máte zamestnancov a zdroje na to, aby ste mohli svoju webovú stránku naďalej rozširovať, ako bude vaša firma rásť, ste pripravení stavať webovú stránku od nuly. Ak však nie ste pripravení na ďalšie investície, budete chcieť spolupracovať s treťou stranou, ktorá vám môže poskytnúť lepší prehľad o tom, aké budú vaše náklady o päť rokov nižšie.
